【正文】 還是很多，很多地方都不是很熟練，比如顧客上門(mén)了，不敢和顧客主動(dòng)說(shuō)話，不會(huì)像顧客介紹店里的新產(chǎn)品，因?yàn)檫@些被經(jīng)理說(shuō)了幾次。首先，先要了解主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍，由于本電腦城經(jīng)營(yíng)的東西比較雜，要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問(wèn)題。第二篇：電腦城暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告院系：洛陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院專(zhuān)業(yè)：08級(jí)工商管理姓名：孫柯學(xué)號(hào)：0815240352011洛陽(yáng)世紀(jì)電腦城暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐報(bào)告打工前期，是選擇打工地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一番周折，我來(lái)到了洛陽(yáng)世紀(jì)電腦城，雖然和專(zhuān)業(yè)聯(lián)系不很強(qiáng)，但我很高興能找到一個(gè)這樣的工作，能有一個(gè)多方面了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。在以后的日子里必須更加努力學(xué)習(xí)。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。4，知識(shí)的積累非常重要的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。學(xué)習(xí)生活確實(shí)比工作生活輕松太多了，不用去煩惱一些工作上的壓力，還有工資上的壓力。這樣的實(shí)踐下來(lái)，自己對(duì)于相機(jī)的知識(shí)更加豐富了，這樣對(duì)于以后自己的相機(jī)使用也有很大的幫助。如果需要更換零件我們會(huì)聯(lián)系您是否出錢(qián)更換零件，畢竟零件的錢(qián)比較貴，有些顧客看到更換零件的錢(qián)貴會(huì)不想換了。這里的工作總的來(lái)說(shuō)比較輕松的，就是有時(shí)候高峰期的時(shí)候同時(shí)來(lái)了五六個(gè)顧客，桌面上就放著五六個(gè)相機(jī)，這時(shí)候比較混亂。由我和姐姐負(fù)責(zé)接待過(guò)來(lái)維修相機(jī)的顧客。一起工作的有兩個(gè)人。再加上本身對(duì)于機(jī)械的東西比較感興趣。正好期末的時(shí)候百腦匯的榕樓相機(jī)維修處的一個(gè)姐姐跟我說(shuō)暑假他們那里正好缺一個(gè)人，如果有時(shí)間可以去試試。提前試試自己是不是能在如此惡劣的條件下靠自己的雙手和大腦養(yǎng)活自己。炎熱的夏天長(zhǎng)長(zhǎng)的長(zhǎng)假，而且這個(gè)長(zhǎng)假又是所謂的今生最后一個(gè)暑假了。明年的這個(gè)時(shí)候或許大部分的同學(xué)都已經(jīng)有了自己的正式工作，開(kāi)始為自己的人生而奮斗了。更為重要的是即將畢業(yè)的，早點(diǎn)出去多接觸接觸不同的人群，多積累些人脈總是好的。正好如我所愿。我?guī)е鴿M滿的信心來(lái)到百腦匯開(kāi)始了暑期社會(huì)實(shí)踐工作。除了那個(gè)姐姐還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)維修的師傅。由于我之前就已經(jīng)跟他們兩個(gè)很熟了，工作起來(lái)一點(diǎn)都不會(huì)有阻礙，非常的融洽。需要點(diǎn)耐心和細(xì)心。所以到時(shí)候如果有需要更換零件我們會(huì)聯(lián)系顧客，由顧客決定。以下是對(duì)于這次實(shí)踐的總結(jié)：1，總結(jié)我的這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然這次的實(shí)踐內(nèi)容跟我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的聯(lián)系，但我認(rèn)為這是一次更為成功的，有用的，受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐，讓我懂得了如何友善地，高效地接待顧客，并且高效地完成任務(wù)。雖然學(xué)習(xí)也會(huì)有學(xué)習(xí)壓力，成績(jī)壓力，但是我感覺(jué)我更受用以學(xué)習(xí)帶來(lái)的東西，畢竟學(xué)習(xí)生活我們已經(jīng)這樣十幾年過(guò)來(lái)了。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。知識(shí)猶如人的血液。磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)求發(fā)展。由于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的關(guān)系，我只能做一些最簡(jiǎn)單的工作，比如店面的電腦銷(xiāo)售。關(guān)鍵是，好多東西都不知道是什么，不知道做什么用。慢慢的，我可以主動(dòng)和顧客打招呼了，每次有顧客進(jìn)店里，我都會(huì)主動(dòng)走上去打招呼，根據(jù)顧客的需要介紹最合適的產(chǎn)品。什么樣的主板配什么樣的CPU，根據(jù)顧客的要求，配什么樣的配置是最合理的，而這些對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，而且根本就不懂。于是，我就讓老員工在店里的時(shí)候，給我講了一下裝機(jī)的要領(lǐng)，因?yàn)榈昀镒龅闹靼甯@卡都是雙敏的，經(jīng)常用的型號(hào)也就那兩種，其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來(lái)寫(xiě)，一分價(jià)錢(qián)一分貨，顧客要求高的，價(jià)錢(qián)自然就貴，機(jī)子的性能自然就好。一切都是從陌生到熟悉，不論是產(chǎn)品還是店里的人。溝通可以增加和同事之間的感情，相處的自然會(huì)很融洽，好的工作環(huán)境，才能更好的工作。同時(shí)為今后大學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)制定新的目標(biāo)和方向，努力加強(qiáng)自己的動(dòng)手能力及實(shí)驗(yàn)技術(shù)，爭(zhēng)取在以后的工作及學(xué)習(xí)中有熟練地操作技巧，為我國(guó)食品安全問(wèn)題做出新的貢獻(xiàn)，使消費(fèi)者能夠放心、快樂(lè)的享受健康的飲食！形式：小組形式時(shí)間：2010—7—30至2010—8—30地點(diǎn)：蘭州榆中前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分為以下三個(gè)階段：（一）、收集我國(guó)目前軟飲料狀況：目前我國(guó)軟飲料市場(chǎng)主要可分為以下幾種：碳酸飲料，包括果汁型、果味型、可樂(lè)型汽水等，品種有可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、健力寶等幾十種；天然礦泉水，這是近幾年發(fā)展極快的產(chǎn)業(yè)；果菜型飲料，是將優(yōu)質(zhì)水果或新鮮蔬菜在低溫滅菌條件下，加工成的濃縮果蔬汁；固體飲料，主要是豆奶粉、奶茶等；其他軟飲料，包括植物蛋白飲料如豆奶、椰奶、杏仁露等，功能飲料如“紅?！睆?fù)合維生素飲料、維生素AD鈣奶等，以及含乳飲料等。改革開(kāi)放以來(lái)，全國(guó)飲料已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料、瓶裝飲用水和茶飲料等十大類(lèi)。在國(guó)內(nèi)罐裝生產(chǎn)的可口可樂(lè)與百事可樂(lè)打入中國(guó)市場(chǎng)十多年，把國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的碳酸型飲料壓得喘不過(guò)氣來(lái)。1998年西歐各國(guó)的軟飲料銷(xiāo)售量已達(dá)57 642百萬(wàn)L。世界飲料發(fā)展到今天，其品種極其繁雜。人們?nèi)找骊P(guān)注健康和環(huán)境，不喜歡糖和添加劑含量高的食品。發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在不斷推出的功能飲料，這種飲料已經(jīng)不再局限于補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)這一范疇，甚至拓展到防病治病領(lǐng)域。（三）、進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系（略）過(guò)程分三個(gè)階段：（一）、7月30號(hào)到8月10號(hào)主要進(jìn)行生產(chǎn)流程及生產(chǎn)基本情況的觀摩學(xué)習(xí)?。?）多介質(zhì)過(guò)濾器（粗過(guò)濾）：以石英砂為介質(zhì)，目的是去除原水中含有的泥沙、鐵銹、膠體物質(zhì)、懸浮物等顆粒在20μm以上對(duì)人體有害的物質(zhì)。（5）殺菌系統(tǒng)：采用紫外線殺菌器提高產(chǎn)品保質(zhì)期。（10）旋蓋：采用配備磁旋頭的旋蓋機(jī)進(jìn)行旋蓋，旋蓋的質(zhì)量好，對(duì)瓶蓋的適應(yīng)性強(qiáng)。有人說(shuō)，碳酸飲料含二氧化碳，可能對(duì)人體不太好。特別是年輕人，喜歡喝汽水、喜歡汽兒帶來(lái)的刺激，但一下喝太多，釋放出的二氧化碳很容易引起腹脹，影響食欲，甚至造成腸胃功能紊亂。所以本身就患有糖尿病的人，盡量不要飲用。也許有人會(huì)因此而選擇無(wú)糖型的碳酸飲料，但張教授認(rèn)為，盡管喝碳酸飲料減少了糖分的攝入，但這些飲料的酸性仍然很強(qiáng)，同樣可能導(dǎo)致齒質(zhì)腐損。一旦鈣缺失，對(duì)于處在生長(zhǎng)過(guò)程中的青少年身體發(fā)育損害非常大。而一些含有咖啡因的碳酸飲料，可樂(lè)最有代表性，雖然具有提神的作用，但一般適合成年人偶爾感覺(jué)疲勞、精神不濟(jì)的時(shí)候喝，不太適合兒童。本次實(shí)踐活動(dòng)由7月20日開(kāi)始，到8月20日結(jié)束，為期一個(gè)月。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里面，沒(méi)有多少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！其次，對(duì)銷(xiāo)售有了進(jìn)一步的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更高的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一件產(chǎn)品!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!二