【正文】 適用于特殊人群的五金件，方便使用人群。套間可以考慮與相鄰標(biāo)準(zhǔn)間做成連通房?！?00cm時(shí)，則客人的活動(dòng)空間加大許多。客人躺在床上觀看放在寫(xiě)字臺(tái)上的電視時(shí)，觀賞的角度和距離正合適。上個(gè)世紀(jì)未到本世紀(jì)初柱網(wǎng)間距又?jǐn)U大到9m，這時(shí)的客房面積約為40㎡左右，現(xiàn)在的新建高檔酒店一般柱網(wǎng)間距為10m，所以客房面積加大到了50㎡左右。三、酒店客房區(qū)域的實(shí)施方案面對(duì)一個(gè)新的酒店項(xiàng)目，我們首先要對(duì)建筑形式以及周邊情況進(jìn)行分析，客房部分的位置要選擇建筑物路線(xiàn)清晰，私密性強(qiáng)，風(fēng)景較佳的位置來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。（二）區(qū)域原則。所以這里我想以高星級(jí)商務(wù)型酒店為例，淺談一下的客房區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：酒店；客房區(qū)；規(guī)劃布局伴隨著現(xiàn)代化的城市進(jìn)程，酒店的開(kāi)發(fā)建設(shè)在國(guó)內(nèi)越來(lái)越被重視，酒店設(shè)計(jì)也正朝向著國(guó)際化的發(fā)展方向前進(jìn)，特別是一線(xiàn)城市，酒店作為城市發(fā)展進(jìn)程的重要載體，承擔(dān)著國(guó)際化的重任，酒店設(shè)計(jì)更顯得尤為重要。星級(jí)酒店功能分布明確清晰，酒店系統(tǒng)設(shè)計(jì)更為完善，可為品位高貴的賓客提供全方位的個(gè)性化服務(wù)，更值得設(shè)計(jì)師研究探索。二、酒店設(shè)計(jì)的原則（一）比例原則。通常，五星級(jí)酒店的客房區(qū)的規(guī)劃大體分為兩部分：；。例如高層建筑，樓層越高，酒店客房的規(guī)格就越好。標(biāo)準(zhǔn)間是酒店客房數(shù)量最多，入住率最高的客房，一般占總客房數(shù)量的70%，大小受到建筑的柱網(wǎng)的間距所制約。從下面的分析可以看出其發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)的“標(biāo)準(zhǔn)間”～，層高為3m，面積為26m2，房間內(nèi)的家具十一件，衛(wèi)生間的設(shè)施是三大件、六小件，堪稱(chēng)經(jīng)典。從建筑成本角度來(lái)講，～5m左右的開(kāi)間。套間是給有更高需求的商務(wù)客人使用的，可以設(shè)置在標(biāo)準(zhǔn)層比較私密的地方，比如平面的四個(gè)角位置，一般占據(jù)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間的面積。設(shè)計(jì)時(shí)，無(wú)障礙客房設(shè)計(jì)可以與其相鄰的標(biāo)準(zhǔn)間做成連通房，以方便其他人員對(duì)特殊人群的照顧。因此，它要求具備一定的私密性，拒絕閑雜人等。通常酒店總統(tǒng)套房位于酒店頂層，占據(jù)酒店最佳位置，擁有最好的視野和景觀，面積近整個(gè)樓層，同時(shí)也更便于管理和使用，保證尊貴客人的私密和安全。[3]張海霞，閻順，張旭亮．新疆旅游飯店等級(jí)、規(guī)模、空間結(jié)構(gòu)的分析與對(duì)策[J]．干旱區(qū)資源與環(huán)境，2004,(04)。2．軟墊：每床1只。4方巾，每房2條。3枕套，每床2只。注：視地區(qū)而定。3地巾，每房1條。3．床上用品：1床單，每床不少于2條。5床罩，每床1條。五星級(jí)酒店布草井說(shuō)明一、布草井介紹結(jié)構(gòu)介紹電控系統(tǒng)介紹二、布草井分類(lèi)三、布草井分系統(tǒng)介紹抽風(fēng)系統(tǒng)消防噴淋系統(tǒng)電控系統(tǒng)四、半自動(dòng)型操作步驟五、半自動(dòng)型故障處理六、安裝一、布草井介紹布草井又稱(chēng)污衣被服收集系統(tǒng)，是指通過(guò)管道在樓層間傳遞衣物及被服。結(jié)構(gòu)介紹接縫采用氬弧焊接并進(jìn)行多道打磨拋光處理。直管連接方式：對(duì)接后“V”型卡連接。門(mén)板內(nèi)填充防火材料，門(mén)板外表面須經(jīng)拋光處理。檢查門(mén)設(shè)置在布草井最上方的一層，尺寸與投物防火門(mén)相同。、75176。在布草井系統(tǒng)正常使用時(shí)，垂直防火門(mén)保持開(kāi)啟狀態(tài)。布草井系統(tǒng)在使用時(shí)，在同一時(shí)間只允許一個(gè)防火布草井門(mén)開(kāi)啟使用，而其它布草井門(mén)禁止打開(kāi)?？偪毓癖仨氃O(shè)置在布草井出口附近，以方便操作和使用。每個(gè)布草井門(mén)的上部設(shè)置有一個(gè)分層控制盒。從總控柜、分控箱上引至各樓層分層控制盒的電壓為24V安全電壓，因此，能確保不會(huì)引發(fā)安全事故?；鹁瘯r(shí)高于70度出口門(mén)關(guān)閉手動(dòng)型： 火警時(shí)高于70度出口門(mén)關(guān)閉三、布草井分系統(tǒng)介紹抽風(fēng)系統(tǒng)安裝在布草井頂部，主要抽風(fēng)設(shè)備為排氣扇?？稍O(shè)供安裝用消防噴頭、煙霧感應(yīng)器等消防器材。如操作后忘記關(guān)閉，系統(tǒng)會(huì)聲響報(bào)警，并在總控箱顯示未關(guān)閉的本樓層。檢查閉門(mén)器及門(mén)框，維修處理門(mén)關(guān)閉后。根據(jù)工程的特點(diǎn)，采用3T（或5T）葫蘆吊裝，再輔以麻繩和人力進(jìn)行安裝。 布草井出口層設(shè)備基礎(chǔ)找平、找正，然后將布草井出口層筒體吊裝、就位、固定。 系統(tǒng)接線(xiàn)，檢查接線(xiàn)無(wú)誤后通電調(diào)試。為了體現(xiàn)從事客房人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在XX年7月份開(kāi)張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。，嚴(yán)格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從今年7月起我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。第二部分。如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。查退房后拔掉取電卡。除每天在打掃衛(wèi)生時(shí)間定時(shí)澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對(duì)水擦拭葉子，使其不但長(zhǎng)勢(shì)良好，而且干凈，美麗。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受，或是對(duì)公司，或是對(duì)本人。(二)個(gè)人方面，使我們?cè)谂鋫湫鹿ぷ魅藛T時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有，很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。我們應(yīng)該相互關(guān)愛(ài)、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。很多事情沒(méi)有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。過(guò)去的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)很難忘，不管是工作還是家庭都經(jīng)歷了很多辛酸的事。借此機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)聲：謝謝!(二)XX年工作展望對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。我相信在夏經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)诙阋灰荒昀铮欢苋〉酶玫臉I(yè)績(jī)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。查退房后拔掉取電卡。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!第三篇：某五星級(jí)酒店客房營(yíng)銷(xiāo)方案某五星級(jí)酒店客房營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查顯示，耒陽(yáng)市近期將有一家新的四星級(jí)酒店即將開(kāi)業(yè)，而耒陽(yáng)市的客源暫時(shí)沒(méi)有新的變動(dòng)，將來(lái)耒陽(yáng)市的客房市場(chǎng)將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在耒陽(yáng)的龍頭地位，刺激市場(chǎng)消費(fèi)，開(kāi)拓潛在客源市場(chǎng)，本部特作以下調(diào)整：一、活動(dòng)時(shí)間：2008年6月10日起—活動(dòng)終止日（酒店將視行情定終止日期）；二、活動(dòng)地點(diǎn)：某五星級(jí)酒店；三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，延遲時(shí)間退房爽，娛樂(lè)休閑新體驗(yàn)，視覺(jué)大餐任您選；四、活動(dòng)目的：在原來(lái)的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)