醫(yī)療糾紛處理工作制度-wenkub
2024-11-04 18 本頁面
【正文】 方的地位更平等了。《醫(yī)療事故處理條例》（以下簡稱《條例》）的出臺為如何正確處理醫(yī)療糾紛提供了法律依據(jù)，但目前醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛仍然困難重重，苦不堪言。當事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，可以向人民法院提起訴訟。確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生院行政部門應醫(yī)患雙方當事人的請求，可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解協(xié)議書由醫(yī)患雙方當事人簽名、蓋章或者按指印，經(jīng)調(diào)解人員簽名并加蓋醫(yī)調(diào)委印章后生效。第十一條 醫(yī)調(diào)委應當自受理調(diào)解申請之日起30日內(nèi)調(diào)解終結。當事人對人民調(diào)解員提出合理回避要求的，經(jīng)醫(yī)調(diào)委審查后，應當予以更換。第七條 有以下情形之一的醫(yī)療糾紛調(diào)解申請，醫(yī)調(diào)委不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解：（一）一方當事人向人民法院提起訴訟的；（二）一方當事人提出行政處理申請，衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的；（三）一方當事人拒絕醫(yī)調(diào)委調(diào)解的；（四）法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機關管轄處理的，或者法律、法規(guī)禁止采用人民調(diào)解方式解決的。醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，不會收取任何費用。需要賠償或者補償?shù)模t(yī)患雙方當事人可以達成書面協(xié)議。第三條 醫(yī)療機構發(fā)現(xiàn)患者或者其近親屬和其他關系人有以下行為的，經(jīng)勸說無效的，應當立即向所在地公安機關報警。（四）必要時組織專家討論，并將討論意見反饋患者或者其近親屬。（三）患者在醫(yī)療機構內(nèi)死亡的，尸體應當在2小時內(nèi)移放太平間，存放時間不得超過24小時。封存的病歷資料可以是復印件，由醫(yī)療機構保管。第二條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構應當根據(jù)醫(yī)療糾紛的實際情況，采取以下措施進行處理：（一）告知患者或者其近親屬有關醫(yī)療糾紛處理的辦法和程序；患者或者其近親屬要求協(xié)商解決的，應當告知其推舉不超過5名代表參加協(xié)商并確定1名主要代表。（二）患者及其近親屬或者其委托人有權復印或者復制門（急）診病歷、入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。糾紛處理完結6個月后醫(yī)療機構可以啟封封存的病歷資料。醫(yī)療機構沒有設置太平間的，應當在2小時內(nèi)將尸體移送殯儀館，由醫(yī)療機構通知殯儀館，殯儀館應當及時到醫(yī)療機構按照有關規(guī)定接收、運送尸體。（五）配合衛(wèi)生行政部門、公安機關、醫(yī)調(diào)委等部門、機構做好調(diào)查工作。分別有八種行為：（一）實施暴力或者以暴力相威脅、要挾醫(yī)療機構，或者在醫(yī)療機構尋釁滋事；（二）盜竊、搶奪、故意損毀、隱匿醫(yī)療機構的公私財物及 病歷、檔案等重要資料；（三）聚眾鬧事、圍堵醫(yī)療機構，強占或者沖擊醫(yī)療機構辦 公、診療場所；（四）在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規(guī)停 尸、拉橫幅、張貼標語或者大字報，以及散發(fā)傳單、制造噪音、潑灑污穢物等；（五）搶奪尸體或者拒絕將尸體移送太平間或者殯儀館；（六）侮辱、威脅、恐嚇、謾罵、毆打醫(yī)務人員，故意傷害醫(yī)務人員，以及非法限制醫(yī)療機構工作人員和醫(yī)務人員的人身自由；（七）非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構；（八）其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序和威脅醫(yī)務人員人身安全的行為。醫(yī)療糾紛賠付金額1萬元以上的，公立醫(yī)療機構不得與患者或者其近親屬自行協(xié)商處理，需提交醫(yī)調(diào)委進行協(xié)助處理。第六條 對當事人提出的醫(yī)療糾紛調(diào)解申請，醫(yī)調(diào)委會在3個工作日內(nèi)予以審查。終止調(diào)解的，會書面通知當事人并說明理由。醫(yī)調(diào)委或者其指導管理機關及其負責人認為有應當回避情形的，可以直接作出回避決定；人民調(diào)解員認為有應當回避情形的，應當向醫(yī)調(diào)委提出回避。因特殊情況需要延長調(diào)解期限的，醫(yī)調(diào)委和醫(yī)患雙方當事人可以約定延長的期限；超過約定期限仍未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成。醫(yī)患雙方當事人同意對人民調(diào)解協(xié)議書進行司法確認的，醫(yī)調(diào)委應當協(xié)助當事人進行司法確認。經(jīng)調(diào)解成功的，應當制作調(diào)解書，雙方當事人應當履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方不履行協(xié)議的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。醫(yī)患雙方當事人也可以就醫(yī)療糾紛直接向人民法院提起訴訟。 轉載自ゆ三個字ゆ 2010年10月02日 19:48 閱讀(0)評論(0)分類：個人日記現(xiàn)就處理的難點和對策分析探討如下。使得患者很方便、很容易進行投訴和提起訴訟。究其原因，少部分糾紛的確是醫(yī)院在醫(yī)療過程中違背了有關規(guī)定，存在一定過錯，可以定為事故，而這類糾紛往往很好處理，因為院方自己心里很清楚，按照《條例》賠償標準很容易達成處理協(xié)議。盡管這樣嚴重地干擾了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，但公安部門也只能出面維持秩序，對可能有過激行為的人給予警告，收效甚微。，大部分是患方主動投訴，少部分是醫(yī)院要求的。作為調(diào)解方的衛(wèi)生局在這方面也沒有執(zhí)法權，不能判定誰對誰錯，大部分糾紛最終也無法達成調(diào)解協(xié)議。，識別難在最高人民法院《關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》頒布后，醫(yī)院在醫(yī)療糾紛案件中必須證實自己的無過錯。醫(yī)院此時面臨艱難的選擇：不預支，法院會以你舉證不能判你輸；預支，即使你贏了官司也無法收回。2處理醫(yī)療糾紛的對策、處理醫(yī)療事故的預案成立醫(yī)療糾紛辦公室，設立醫(yī)療質量
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