20xx銀行系統(tǒng)優(yōu)秀柜員事跡材料-wenkub
2024-11-04 13 本頁面
【正文】 在平凡崗位上實現(xiàn)自我”是的追求和理想。用自己的模范行動和爭創(chuàng)一流的進取精神在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。我堅信有付出必定有收獲，我要用自己腳踏實地的工作和真誠服務(wù)的汗水樹立了農(nóng)行員工良好的職業(yè)道德風范，詮釋了偉大出自平凡的道理交出了一份出色的答卷。去年經(jīng)常有位女客戶下班前拿幾十萬現(xiàn)金匆匆忙忙來我這里辦理存錢業(yè)務(wù)，我就和她拉拉家常，通過了解她是賣摩托車和電瓶車的總經(jīng)銷，每天下午現(xiàn)金結(jié)算量非常大，往往她自己都要整理清點一個多小時，趕在我們下班前往銀行跑，通過我對她的了解我就利用自己休息時候下午到她店里幫他整理清點，慢慢的建立了深厚的感情，同時給她講解轉(zhuǎn)賬電話和POS機的優(yōu)點和操作方法，減少現(xiàn)金收付帶來的勞動量?；顒又卸嫉玫揭恢潞迷u。在柜員這個平凡的崗位上如何實現(xiàn)自己的價值，只有通過細膩的服務(wù)來拉近客戶的關(guān)系，做客戶的知心人。參加工作以來以堅定的理想信念高尚的思想品質(zhì)執(zhí)著的職業(yè)操守真誠的服務(wù)態(tài)度敢于負責的工作精神踏踏實實工作在服務(wù)第一線。每天下班學習業(yè)務(wù)知識和規(guī)范操作不斷提高自己的綜合素質(zhì)，雖然我年齡大，但是我不服輸不服老，多看多記多寫肯定能熟悉和掌握。在2014年開門紅活動中她在其他銀行存款500多萬元存到我們行。謝謝大家?。〉诙恒y行系統(tǒng)優(yōu)秀柜員事跡材料銀行系統(tǒng)優(yōu)秀柜員事跡材料平凡崗位奉獻忠誠 窗口服務(wù)是農(nóng)行整體形象的集中展示窗口柜員就是農(nóng)行服務(wù)品牌的鑄造之人。不僅出色地完成了各個階段的工作任務(wù)也為業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展做出了突出貢獻實現(xiàn)了18年窗口工作無事故無差錯。她刻苦學習業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能不斷提高自己的綜合素質(zhì)適應(yīng)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)經(jīng)營需要。在業(yè)務(wù) 繁忙時她經(jīng)常一個人干兩個人的活兒從沒有任何怨言。18年來經(jīng)她處理的業(yè)務(wù)達到了千萬筆均實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、安全化和標準化杜絕了差錯和事故。?6?1規(guī)范服務(wù)全力營銷 “服務(wù)客戶奉獻農(nóng)行”是的座右銘。并且利用辦理業(yè)務(wù)獲得的客戶資源和信息在班前班后時 間主動登門服務(wù)搞好維護。第三篇：銀行優(yōu)秀柜員個人事跡我叫XXX，現(xiàn)在XX銀行XX支行從事綜合柜員崗位的工作。如果說銀行是一座大廈，那么柜員就像是其中的一磚一瓦，雖然小到不起眼，可正是這最最普通的崗位卻是每個銀行直接對外的窗口，而每個柜員都直接代表著銀行在客戶心目中的形象。但在工作的過程中我慢慢的學會了自我調(diào)節(jié)，我會在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜員，我代表的是XX銀行，而讓客戶滿意就是我的職責所在＂。我會耐心的與他們溝通，為他們解釋，在不違背原則規(guī)定的情況下，盡最大可能為他們解決問題，直至給他們一個滿意的答復。我們可能都有體會，老年客戶要求會比較多，每一分錢可能都算的很仔細，而且在填單，描述，聽力方面都會遇到問題，往往為他們辦理業(yè)務(wù)會需要我們重復解釋很多遍，也需要花費較多的時間。對于這樣的客戶，我都會微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務(wù)，人老了，忘記密碼，丟掉憑證，似乎都是情有可原的，我們應(yīng)該對他們多一點耐心和包容。柜員這個崗位雖然很辛苦，但是卻也是有著很多收獲的，在這里我學會了很多業(yè)務(wù)知識，操作技能，更學會了如何用心服務(wù)以獲得客戶的滿意。他表現(xiàn)出來的不拋棄、不放棄的精神，讓我們每一個人都為之感動。譬如，發(fā)展自己的能力，增加自己的社會經(jīng)驗，提升個人的人格魅力……這一切與你的薪水相比，要寶貴得多。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，他都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，他堅持邊干邊學邊練，努力做到技術(shù)全面
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