【正文】 充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，推進各項工作順利實施。五、績效考核方面我們是邊疆地區(qū)績效考核工作應該怎么做，是非常敏感的工作，如何把績效考核和公共衛(wèi)生，基本醫(yī)療，輔助科室的工作量，職工隊伍穩(wěn)定相結合，要統(tǒng)盤考慮。學習先進城市的做法和藥品管理經(jīng)驗，克拉瑪依市或區(qū)政府能否根據(jù)自己地區(qū)的實際情況科學合理制定增補自己所需的藥品目錄，實行零差率銷售。把中醫(yī)藥健康教育和促進工作納入慢性病規(guī)范化管理中，使其更好的為轄區(qū)居民服務。確保經(jīng)費使用合理規(guī)范。爭取在2012年***中心健康檔案建檔率全覆蓋。通過參觀學習用別人亮點工作來促進***中心各項公共衛(wèi)生工作規(guī)范化開展。二、公共衛(wèi)生方面公共衛(wèi)生是社區(qū)衛(wèi)生服務機構重要工作，隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入，明確了社區(qū)衛(wèi)生機構大致定位；具體措施如下；提供政府安排的各種公共衛(wèi)生服務項目，完善居民健康檔案，對居民不良的生活習慣實施干預措施。逐步探索推進家庭醫(yī)師責任制，擴大主動服務內(nèi)容及范圍，進一步做好轄區(qū)居民健康促進工作。以科學發(fā)展觀為指導，踐行克拉瑪依區(qū)“雙三實”工作作風，突出做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，提高居民健康水平。我們中心將在以下各方面開展各項工作：一、基本醫(yī)療方面2012年中心、站的醫(yī)務人員業(yè)務技能有待進一步提高，力爭縮短與先進地區(qū)的差距。積極做好康復、針灸、理療，開展特色中醫(yī)治未病工作。具體做到全科醫(yī)師團隊成員對轄區(qū)規(guī)范管理高血壓、糖尿病患者狀況清楚、居民信息明白，規(guī)范管理率達自治區(qū)規(guī)范標準，減少居民主要健康危險因素，有效預防和控制傳染病及非傳染性疾病發(fā)展。加強重點人群健康教育和促進工作管理，使居民獲得基本的健康知識和正確生活方式及防病治病的依從性。高血壓、糖尿病報病率和管理率達到自治區(qū)規(guī)定的標準，確保管理的連續(xù)性、真實性。三、中醫(yī)藥服務方面中醫(yī)藥工作是社區(qū)衛(wèi)生機構基礎醫(yī)療工作組成部分，做好中醫(yī)藥診療工作，是社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作者義不容辭的責任，按照國家醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入，我們應該做好具體中醫(yī)藥衛(wèi)生服務工作。逐步推行中醫(yī)藥服務其它項目，有計劃、有目標、一項一項抓落實，把中醫(yī)藥衛(wèi)生服務工作落到實處。深刻理解醫(yī)改政策的精神實質，盡量滿足居民的需求。具體措施；我們應該是在政府政策允許情況下，結合中心各項工作實際，制定出***社區(qū)衛(wèi)生服務中心切實可行的考核標準和細則，且具有可操作性和實用性。六、三個創(chuàng)建工作方面；2012年在做好公共衛(wèi)生、基礎醫(yī)療工作同時，凝心聚力，聚***中心全體職工力量，抓好國家級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心、慢病示范區(qū)、中醫(yī)藥先進區(qū)的創(chuàng)建工作，具體措施；總結***社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年創(chuàng)建工作失利教訓，2012年肩負責任，敢于擔當，嚴格按照創(chuàng)建的各項規(guī)定、認真準備、組織自評，請專家指導。八、嚴格落實成本核算制度，控制醫(yī)療成本、辦公用品及其它項目支出，使***社區(qū)衛(wèi)生服務中心干部職工，都能自覺本著節(jié)約光榮，浪費可恥的目標，做好成本控制工作，使大家清醒明白，單位的成本控制工作，是每個單位重要工作之一，不管是領導還職工都要從思想意識引起高度重視，向小家過日子一樣，關注水、電、暖、辦公用品、包括一張紙、一支鉛筆，把***社區(qū)衛(wèi)生服務中心成本工作做好做實。新的一年又將到來，在新的一年里我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為平臺，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，在衛(wèi)生局的正確領導下，進一步解放思想，搶抓機遇，開拓奮進，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務而努力。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。（二）占領社區(qū)衛(wèi)生服務領域，拓寬醫(yī)療市場空間。以責任村為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群提供一體化服務，形成社區(qū)衛(wèi)生服務站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉至社區(qū)衛(wèi)生服務站的新模式，放大醫(yī)療資源。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社區(qū)服務才能擁有廣闊的市場。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和科室的實際情況相結合為出發(fā)點，對學科進行結構性調整，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。①自學：醫(yī)學科學的飛速發(fā)展要求醫(yī)務工作者必須確立終身學習、不斷創(chuàng)新的志向。③遠程教育：依托現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡，開設高質量的網(wǎng)絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。2007年更換200mAX光機一臺，更換自動生化儀一臺。為了擴大醫(yī)院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務水平顯得尤為重要。(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制，提高醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生隨著社會對醫(yī)療質量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯出來。突出重點，完善制度。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。認真學習并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，根據(jù)上級有關文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督，進一步密切醫(yī)患關系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內(nèi)容，希望各科室結合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。二、其它工作任務（一）加強應急機制建設，增強應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預案和醫(yī)療救治體系的建設。（三）繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。（六）進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本?，F(xiàn)將2012年具體工作安排如下。2012年需新建檔案8138份，規(guī)范檔案管理總數(shù)43570份，電子檔案規(guī)范化管理42853人，家庭醫(yī)生簽約服務3222戶，其中65歲以上老人3685人，60歲以上老人體檢4522人即為轄區(qū)80%的老人體檢。在去年我院建立的查詢系統(tǒng)的基礎上進一步完善查詢，對來就診和住院的患者進行查詢并完善個人信息和疾病情況。增加員工的工資積極性，增加優(yōu)秀職工的物質和精神收入。在和平站建立康復中心和健康小屋。（3）糖尿病患者健康管理率≥65%。四．醫(yī)務科工作（一）、加強醫(yī)療質量管理加強科室自身建設，主要包括：加強科室檔案資料及各種制度的學習管理，完善每次的會議記錄；轉變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。加大力度加