【正文】 去年激烈的競爭。一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶?！肮芾沓鲂б妗?，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！第二篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及計劃在不知不覺中，2013年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。一、任務(wù)完成今年實際完成銷售認(rèn)購 簽約 回款 傭金的情況 和競爭對手易居的對比的情況。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。公司制度的執(zhí)行和落實方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。四、執(zhí)行力方面的我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。積極熱情、充滿活力。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂?？偨痤~：：套數(shù)389套，㎡ 金額：137245891元 ㎡高端住宅成交： 套數(shù)4套，㎡ 金額：8331751元 實現(xiàn)成交均價：㎡商鋪成交： 套數(shù)36套，㎡ 金額：22425623元 ㎡由統(tǒng)計可見，1至9月份,銷售總額與公司計劃所占比率都保持在較理想的程度上。這包含: *.萬萬樹活動。*.暑假聚會，傅中國老師授課。*.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。廣開拓客渠道，做到有效行銷。通過活動，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進(jìn)成交。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓?，F(xiàn)就我2015年的工作做如下總結(jié)，回顧2015，展望2016。總結(jié)：三個項目截止2015年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。監(jiān)督、督促執(zhí)行工作很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。案場氛圍的制造在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。2016年個人工作計劃在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待每一個進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更篇四：房地產(chǎn)銷售部工作總結(jié)及工作計劃永鑫商貿(mào)城銷售部20122013工作總結(jié)及工作計劃永鑫商貿(mào)城銷售部 2013125 第1頁，共14頁(一)2012工作總結(jié)及項目具體情況分析..................................................................................................................................3 .......................................................................................................................................................................................3 ...................................................................................................................4 1)來電及來訪客戶分析.............................................................................................................................................................4 2)銷售套數(shù)統(tǒng)計.........................................................................................................................................................................6(二)2012永鑫商貿(mào)城項目不足與問題分析..............................................................................................................................7(三)2012工作總結(jié)......................................................................................................................................................................8(四)2013工作計劃及目標(biāo)..........................................................................................................................................................9 a)2013工作計劃......................................................................................................................................................................9 ? 案場管理.................................................................................................................................................................................9 ? 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價格體系......................................................................................................................11 ? 市場調(diào)研及分析報告...........................................................................................................................................................11 ? 培養(yǎng)后續(xù)人才.......................................................................................................................................................................11 ? 尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升...................................................................................................................................................12 b)2013工作目標(biāo)....................................................................................................................................................................13 ? 項目工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 ? 個人工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 第2頁，共14頁(一)2012工作總結(jié)及項目具體情況分析在過去的2012年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項目組全體員工共同努力，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將2012年永鑫商貿(mào)城銷售部總結(jié)報告及項目截至2008年1月25日銷售具體情況分析如下： 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第3頁，共14頁前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。協(xié)助策劃部進(jìn)行價格制定及銷售思路剖析。各個銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。：報紙、dm單頁及公交廣告。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。每當(dāng)這個時刻，心里總有少許惆悵?；厥淄?，在2013年里，所有的得