【正文】 這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。三、口才方面有了大幅提升要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。積極主動地把工作做到點上、落到實處。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。三、專業(yè)知識和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間?；鼗\資金預(yù)計可達萬元。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳。經(jīng)過精心籌備，1月23日，某某某城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了某某某新城的全貌。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)。四、新年計劃希望某某某能順利收盤并結(jié)清賬目。二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題。：報紙、dm單頁及公交廣告。協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。針對自己的溝通不足問題。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。二、團隊管理方面招聘面試方面自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗，我們要時刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。影響業(yè)績的負(fù)面因素: *.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進步。,拿出一系列合理化計劃并得以實行。回首望去，在2013年里，所有的得失都盡收眼底。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更篇四：房地產(chǎn)銷售部工作總結(jié)及工作計劃永鑫商貿(mào)城銷售部20122013工作總結(jié)及工作計劃永鑫商貿(mào)城銷售部 2013125 第1頁，共14頁(一)2012工作總結(jié)及項目具體情況分析..................................................................................................................................3 .......................................................................................................................................................................................3 ...................................................................................................................4 1)來電及來訪客戶分析.............................................................................................................................................................4 2)銷售套數(shù)統(tǒng)計.........................................................................................................................................................................6(二)2012永鑫商貿(mào)城項目不足與問題分析..............................................................................................................................7(三)2012工作總結(jié)......................................................................................................................................................................8(四)2013工作計劃及目標(biāo)..........................................................................................................................................................9 a)2013工作計劃......................................................................................................................................................................9 ? 案場管理.................................................................................................................................................................................9 ? 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價格體系......................................................................................................................11 ? 市場調(diào)研及分析報告...........................................................................................................................................................11 ? 培養(yǎng)后續(xù)人才.......................................................................................................................................................................11 ? 尋找發(fā)展契機，自我提升...................................................................................................................................................12 b)2013工作目標(biāo)....................................................................................................................................................................13 ? 項目工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 ? 個人工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 第2頁，共14頁(一)2012工作總結(jié)及項目具體情況分析在過去的2012年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項目組全體員工共同努力，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將2012年永鑫商貿(mào)城銷售部總結(jié)報告及項目截至2008年1月25日銷售具體情況分析如下： 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第3頁，共14頁前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行?？偨Y(jié)：三個項目截止2015年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。廣開拓客渠道，做到有效行銷。*.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這包含: *.萬萬樹活動。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團隊管理目標(biāo)和實施方案。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。公司制度的執(zhí)行和落實方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！第二篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及計劃在不知不覺中，2013年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了?！肮芾沓鲂б妗保@個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。一、任務(wù)完