物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案-wenkub
2024-11-02 22 本頁面
【正文】 執(zhí)行工作責任負責制和追究制，對文件與工作脫節(jié)（工作現(xiàn)場沒有文件、不執(zhí)行文件）和工作責任獎懲不明等現(xiàn)象，予以追究和處罰。同時，通過部門自身市場適應能力的提高，做好物業(yè)服務，擴大服務范疇，走向市場、走向新區(qū)。二、在學習借鑒“優(yōu)質(zhì)服務示范單位”經(jīng)驗的同時，物管中心各個部門制定《優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案》，經(jīng)物管中心批準后向服務對象公示，履行承諾，接受監(jiān)督。第一篇：物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案根據(jù)《物業(yè)管理中心關于確定2010年為優(yōu)質(zhì)服務年的決定》，適應學校發(fā)展，提高服務檔次，弘揚企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略，立足內(nèi)涵，苦練內(nèi)功，向精細化管理要效益，用品牌效應占領市場，現(xiàn)擬定“2010—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。各個部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示范點，打造品牌，以點帶面，全面提高物業(yè)服務水平。四、加強政治業(yè)務學習，搞好職業(yè)培訓，開展技能大賽。六、加強員工的政治思想工作。八、組織管理人員外出參觀學習考察，以提高物業(yè)管理能力和服務水平。發(fā)揮社會監(jiān)督作用，邀請監(jiān)督員對物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對問題的改進意見。中心辦公室召開兩月1次的物業(yè)服務示范單位經(jīng)驗交流會，學習推廣經(jīng)驗。六月份開展“優(yōu)質(zhì)服務年”咨詢活動，了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題；中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務示范單位經(jīng)驗交流會，學習推廣經(jīng)驗，找出不足，及時整改提高。八月份全面檢查督促、貫徹落實“假期物業(yè)服務創(chuàng)優(yōu)方案”，保障師生員工暑假正常生活。搞一次顧客滿意度調(diào)查。第三篇：物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案根據(jù)《物業(yè)管理中心關于確定2010年為優(yōu)質(zhì)服務年的決定》，適應學校發(fā)展，提高服務檔次，弘揚企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略，立足內(nèi)涵，苦練內(nèi)功，向精細化管理要效益，用品牌效應占領市場，現(xiàn)擬定“2010—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。各個部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示范點，打造品牌，以點帶面，全面提高物業(yè)服務水平。四、加強政治業(yè)務學習，搞好職業(yè)培訓，開展技能大賽。六、加強員工的政治思想工作。八、組織管理人員外出參觀學習考察，以提高物業(yè)管理能力和服務水平。發(fā)揮社會監(jiān)督作用，邀請監(jiān)督員對物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對問題的改進意見。中心辦公室召開兩月1次的物業(yè)服務示范單位經(jīng)驗交流會，學習推廣經(jīng)驗。六月份開展“優(yōu)質(zhì)服務年”咨詢活動，了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題；
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