超市員工獎(jiǎng)懲制度-wenkub
2024-11-01 00 本頁(yè)面
【正文】 。不準(zhǔn)讓供貨人員久等，要對(duì)供貨人員態(tài)度和 藹，違者扣罰 1 分，驗(yàn)貨單出現(xiàn)差錯(cuò)造成損失，視情況進(jìn)行處罰。15．超市內(nèi)有顧客吸煙，工作人員發(fā)現(xiàn)不制止，一次扣罰 分，處理不當(dāng)，與顧客發(fā) 生爭(zhēng)執(zhí)，扣罰 510 分。12．為顧客服務(wù)時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)一次不用，扣罰 分，同顧客發(fā)生 爭(zhēng)執(zhí)者，每次扣罰 210 分，并向顧客道歉。8．工作時(shí)不服從上級(jí)主管的安排扣罰 1 分，態(tài)度惡劣扣罰 5 分，同事之間爭(zhēng)吵者每人扣罰 1 分。7．事假超過(guò)半天必須寫(xiě)請(qǐng)假條，病假必須有醫(yī)院開(kāi)大病歷，事假扣發(fā)當(dāng)天工資。3．工作時(shí)間不可隨便外出，有事必須請(qǐng)假，不可兩人同時(shí)外出，嚴(yán)守請(qǐng)銷(xiāo)假制度，違 者一次 1 分。每月評(píng)出一名促銷(xiāo)員獎(jiǎng)，獎(jiǎng) 3 分。5．受到顧客刁難，能顧全大局不沖動(dòng)，維護(hù)本店利益者 1 分。一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 1．發(fā)現(xiàn)并制止偷竊，避免本店受損失者獎(jiǎng) 1 分。違者扣10分。、造謠生事者，扣10100分，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資并開(kāi)除處理，視情況追究法律責(zé)任。（包括進(jìn)貨驗(yàn)收單、打價(jià)槍、水杯等）放在貨架上，違者一次扣罰1分，打價(jià)槍每晚交到辦公室，丟失一把全額賠償。如有交接不清，扣罰2分，造成損失，加倍賠償。，不準(zhǔn)會(huì)客長(zhǎng)談，不準(zhǔn)隨便打電話(huà)閑聊，違者一次扣罰1分。（不準(zhǔn)依靠貨架柜臺(tái)）以及擅自離崗者，扣罰1分。，微笑服務(wù)，收銀員因結(jié)帳、理貨員因理貨對(duì)顧客態(tài)度冷淡，不負(fù)責(zé)任的回答，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，寫(xiě)檢查并交由店長(zhǎng)通報(bào)全店，二次做出嚴(yán)重處理。獎(jiǎng)5分。，避免本店受到更大的損失者獎(jiǎng)1分。2職工獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，每嘉獎(jiǎng)一次，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元，小功獎(jiǎng)勵(lì)300元，大功獎(jiǎng)勵(lì)500元。對(duì)工作問(wèn)題隱而不報(bào)或不配合上司、有關(guān)人員調(diào)查，提供虛假證明或供詞。(1050元/次)1未按規(guī)定維護(hù)商品及賣(mài)場(chǎng)形象。(20元/次)1下班時(shí)不配合防損人員檢查。(10元/次)在賣(mài)場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域抽煙。(10元/次)未按規(guī)定或要求及時(shí)繳交單據(jù)、工作報(bào)告或其他材料。上班時(shí)間會(huì)客或處理私事。電腦員必須將當(dāng)日進(jìn)貨入庫(kù)單及時(shí)打印出來(lái)，保證銷(xiāo)售環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，不得擅自更改價(jià)格，須經(jīng)店長(zhǎng)同意方可執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)解決處理，否則扣10元。理貨員在包干區(qū)域商品出現(xiàn)過(guò)期商品、偽劣商品罰50元，出現(xiàn)非正常破損商品，必須全額賠償損失，扣20元，私拿貨物，罰100元。店內(nèi)吸煙、吃東西(如口香糖、旱點(diǎn))，看畫(huà)報(bào)、聚眾談笑，干私活的扣20元。凡被顧客投訴的，不論何種原因扣20元，兩次以上辭退。凡吃飯換班超過(guò)半小時(shí)以上的，扣10元，拾到學(xué)生東西不交，占為己有，罰50元。1下班水電氣不關(guān)，罰當(dāng)事人20元。(510元/次)在賣(mài)場(chǎng)或后勤區(qū)域亂扔垃圾。(1050元/次)食品過(guò)期未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，貨架無(wú)標(biāo)識(shí)卡。(20元/次)頂撞公司管理人員。(30元/次)1未經(jīng)同意，在賣(mài)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。(520元/次)1違反公司其它相關(guān)規(guī)章制度。2未按盤(pán)點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成錯(cuò)盤(pán)、漏盤(pán)或盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。警告扣發(fā)50元，記小過(guò)扣發(fā)200元，記大過(guò)扣發(fā)300元，主要責(zé)任者或部門(mén)主管以上者加倍處罰。受顧客表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)3分。獎(jiǎng)2分。，有事必須請(qǐng)假，不可兩人同時(shí)外出，違者一次1分。（事假超過(guò)半天必須寫(xiě)請(qǐng)假條），三天以上病假必須有醫(yī)院開(kāi)大病歷，事假扣發(fā)當(dāng)天工資，如有事不請(qǐng)假者，按曠工處理，扣發(fā)三天工資，連續(xù)曠工三天，做開(kāi)（自動(dòng)離職）除處理。必須使用文明禮貌用語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)一次不用，同顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者，每次扣罰210分，并向顧客道歉。，收銀機(jī)每星期一徹底打掃一次，如抽查不合格，扣罰當(dāng)班收銀員1分。，任何人不得隨便出入辦公室。，所購(gòu)商品必須當(dāng)天帶走
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