【正文】 狀的鑒別診斷有意義。4．與求助者進行談話時，對談話內容的選擇應把握的原則有： ①適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。⑤避免責備性問題。③避免多重問題。3．攝入性會談避免提問失誤：①避免“為什么……”的問題。⑦說明求助者責任、權利與義務：三責任、四權利以及四義務。③間接詢問求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問。：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。：以馬列主義、毛主席思想和鄧小平理論為指導，全面貫徹三個代表重要思想，堅持黨的基本路線和基本綱領，重在建設、以人為本，牢固樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。修養(yǎng)是人們提高科學文化水平、專業(yè)技能和道德品質必不可少的手段。競爭的基本原則是既競爭又協(xié)作,通過在各方面的競爭,形成相互促進、積極求勝、共同提高的機制,促進生產發(fā)展。，上升到行政紀律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強制執(zhí)行，以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動和職業(yè)道德的要求。,是社會最低道德準則的表達，是對極不道德行為的預防和打擊，是道德的堅強后盾。而發(fā)展生產力必須高度重視消費問題，因為消費是社會再生產的環(huán)節(jié)之一，消費與生產、分配、交換構成統(tǒng)一的有機整體。：①堅決按原則辦事；②不徇私情；③不怕各種權勢；④不計較個人得失。，就必須具備集體主義精神，善于協(xié)作，樂于合作。：①就業(yè)者的護身符，遵守合同可以維護從業(yè)人員的各項合法權益；②現(xiàn)代企業(yè)的護身符，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障；③屬于法律法規(guī)范疇，具有強制力，無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無故違約都要受到相應的制裁和處罰。④自利追求與道德操守協(xié)調默契的基本點是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關系。關系到國家貢獻的大小。：人的年齡、環(huán)境的影響、受教育程度。積極作用有：解決了人才積壓、學非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。③人才的作用得到發(fā)揮。職業(yè)勞動能夠：活躍人們的思維；增強人們的組織紀律性；培養(yǎng)人們的好品格。：①職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證；②職業(yè)道德是人格的一面鏡子；③從事一定的職業(yè)是人謀生的手段，是人全面發(fā)展的重要條件。：①職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據重要地位；②企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值；③職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段；④職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力。③形式上的多樣性。：①從社會性質上看，基本制度不同；②從所有制上看，社會主義市場經濟是以公有制為主體；③從分配制度上看，資本主義市場經濟按資分配為主體，社會主義市場經濟按勞分配為主體；④從生產目的上看，資本主義市場經濟以獲取最大利潤為最終目的，社會主義市場經濟以滿足社會需要為最終目的。，是由國家制定的，并由國家強制機關執(zhí)行。個人——以事業(yè)為重。第一篇：心理咨詢師考試職業(yè)道德復習要點心理咨詢師考試職業(yè)道德復習要點（一）職業(yè)道德復習指導思想： 一．針對個人表現(xiàn)部分以法律為標準,以道德為界線?？慈恕匀似窞橹?。道德沒有強制性，是依靠社會輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷能力來進行調控。人們的需求是無限的，但相對于資源需要的無限性，資源的供給在一定時期內卻是有限的。:①市場經濟是一種自主經濟,它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性,從而增強了人們的自主性道德觀念②市場經濟是一種競爭經濟,它激勵人們積極進取,從而增強了人們的競爭道德觀念。：①企業(yè)環(huán)境；②企業(yè)規(guī)章制度；③企業(yè)價值觀；④企業(yè)經營之道；⑤企業(yè)目標；⑥企業(yè)作風；⑦企業(yè)禮俗；⑧企業(yè)形象；⑨職工科學文化素質和職業(yè)技能；⑩職工職業(yè)道德。：人們求生存的客觀要求；人們獲得物質和文化生活資料的根本途徑；是人們基本的謀生手段。：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。④提高了人們學習文化、鉆研技術的積極性⑤實行持證就業(yè)制度保證了人才的質量⑥企業(yè)用人增加了選擇余地和針對性,減少了盲目招收、長期培養(yǎng)的損失。消極作用有：給一些企業(yè)帶來損失；使一些職工不安心工作，最終失去工作。：人的先天生理條件、人的職業(yè)活動實踐、人接受的職業(yè)教育。決定著自己人生價值實現(xiàn)的程度。，也是我們?yōu)槿颂幨碌母疽?。?yōu)質服務就是：在標準化服務的基礎上再提供針對性服務；提供優(yōu)質的配套服務；講究提供優(yōu)質服務的技巧；做好售后服務工作；正確對待顧客的投訴。任何排斥集體、排斥他人，以期依靠個人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的。：增產增收，可持續(xù)發(fā)展。：合理消費能促進社會生產發(fā)展，從而使人民的物質生活和精神生活水平得到改善和提高；反對浪費是反對那些脫離國情、脫離生產力發(fā)展水平的高消費、超前消費和奢侈浪費。：法制觀念；法律面前人人平等觀念；權力與義務觀念。心理咨詢師二級復習資料?。簞趧蛹o律、財經紀律、保密紀律、組織紀律、群眾紀律。：創(chuàng)造意識、科學思維、堅定的信心和意志?！吧鳘殹笔侵福涸跓o人監(jiān)督的情況下，能堅持道德信念，自覺按照道德規(guī)范的要求去做事的道德品質和道德境界。：以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。④詢問結束后，明確表明態(tài)度，向求助者說明是否能提供幫助。⑧與求助者協(xié)商確定使用哪種咨詢方式。這類問題的含義對求助者有強烈暗示性。這類問題表現(xiàn)出咨詢師缺乏訓練，使求助者不知所措。此類問題對求助者產生很大威脅感，立即引起防衛(wèi)。②對求助者的病因有直接或間接的針對性。⑥對改變求助者的態(tài)度有積極作用，對幫助求助者改善認知和正確理解問題有幫助。②提問中避免失誤。⑥結束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結束以免引起誤解。②意志方面：如意向缺乏、強迫意向等。⑥社會功能方面：如（與不敢和人說話，與同事關系較差工作效率下降、學習、人際、家庭、夫妻關系、娛樂等）。③確定社會文化（如道德、風俗、習慣等因素）與心理障礙發(fā)生的關系。④尋找求助者的記憶中有無持久的負性情緒記憶。⑧分析是否有心理發(fā)育停滯（鐘友斌的認知——領悟）。⑶心理原因：①錯誤的認知觀念；明顯的感知覺障礙。如性格內向。②根據許又新神經癥診斷標準：求助者的沖突是常性的，病程短 1分，本人痛苦程度未達嚴重1分，社會功能妨礙不嚴重1分，不能診斷為神經癥。？ ①心理測驗的結果。⑤個人成長史、早年的回憶、有無負性情緒記憶、重大的變化及評價。？(1)可按照神經癥臨床評定方法進行評定：①病程：不到3月為短程評1分；3月到1年評2分；一年以上評3分。）(2)總分為3分，不夠診斷為神經癥；45分為可疑病例，需進一步觀察確診；總分不小于6分，神經癥診斷成立。：可以主動設法擺脫1分，需借助外界2分，無法擺脫，即使別人幫忙也無濟于事3分?！?④（如果已排除神經癥）根據求助者心理和行為異常的性質、強度、持續(xù)時間和嚴重程度進行分析判斷，做非精神病性心理紊亂系統(tǒng)分類診斷。(1)一般心理問題：符合由現(xiàn)實因素激發(fā)、持續(xù)時間較短(持續(xù)一個月或間斷持續(xù)兩個月)、情緒反應仍在理智控制之下（始終能保持行為不失常態(tài)）、不嚴重破壞社會功能（效率下降）、情緒反應尚未泛化的心理狀態(tài)。18。如探索求助者焦慮的人格因素，選擇EPQ等。19．假如你是該求助者的心理咨詢師，你計劃怎樣與她商定咨詢目標？ ①先向該求助者介紹咨詢目標的內容及制定的原則；②根據咨詢目標的有效特征，按照屬于心理學范疇的、積極的、具體（量化）的、可行的、可評估的、雙方可以接受的多層次統(tǒng)一的等項內容逐一商定； ③咨詢目標是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定； ④當求助者與咨詢師的意見不一致時，以求助者的意見為主； ⑤咨詢師應對咨詢目標進行整合；⑥最終制定的咨詢目標以文字或口頭形式固定下來； ⑦咨詢目標制定后，經雙方認可，可以進行修改。擬定的咨詢目標是：①近期目標：（緩解情緒，減少不良行為，改變不合理認知。21．結合本案例，對擬訂的咨詢目標的有效性進行評價？①符合心理學原則：解決求助者認知、情緒、意志、行為方面的困擾，屬于心理學范疇。⑤可接受：咨詢目標是雙方協(xié)商的符合求助者愿望，咨詢師也可以解決，協(xié)商不成以求助者為主，所以是可接受的。23．心理咨詢師應怎樣和求助者商定咨詢方案： ①首先向該求助者介紹咨詢目標的內容及制定的原則；②根據咨詢目標、原理與方法、評估、雙方的責權利、時間與次數(shù)的安排、費用的估計及其他等項內容逐一商定；③咨詢方案是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定；④最終制定的咨詢目標以文字或口頭形式固定下來； 咨詢目標制定后，經雙方認可，可以進行修改。(4）矯治的操作原則： ①各階段功能及目標： ②咨詢的中斷和轉介：。26．在與求助者建立良好的咨詢關系過程中，應注意的問題有：①充分尊重求助者；②關切理解求助者；③采用對方容易接受的方式進行交談；④強調尊重、熱情、真誠、共情和積極關注等咨詢態(tài)度的重要性。②該因素在個體發(fā)展中持久地存在著并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質不變。31．心理咨詢方案的主要內容：①咨詢目標（7個因素）；② 雙方各自的特定責任、權利與義務；③ 咨詢的次數(shù)與時間安排；④ 咨詢的具體方法、過程和原理；⑤ 咨詢的效果及評價手段；⑥ 咨詢的費用；⑦ 其他問題及有關說明。34．在本案例中，心理咨詢對象一般應具備的特征為： ①智力正常；②年齡適宜；③咨詢內容合適；④人格基本健全；⑤動機合理；⑥行動自覺；⑦對咨詢有一定信任度；⑧匹配性好?？稍u估，多層次統(tǒng)一）有效性的七個要素，包括近期目標和遠期目標。⑤咨詢的費用：每次50元。41．結合本案例，你計劃采用的咨詢方法并說明原理（1）咨詢方法：①引導求助者宣泄情緒。（2）咨詢原理：人的情緒和行為的變化與他對現(xiàn)實世界事物的認識、態(tài)度和看法有關,對同一事物的認識不同,通過改變對現(xiàn)實世界的認識、態(tài)度和看法,就可以改變不良的情緒和行為,以此學會正確面對生活中的其他問題,：①精神分析: 指導求助者通過自由聯(lián)想尋找問題根源，幫助求助者將潛意識意識化。⑤現(xiàn)實治療：鼓勵求助者決定其行為是否真實與負責，引導求助者學習負責任行為發(fā)展成功統(tǒng)整感。（2）影響性技術：面質，解釋，指導，情感表達，內容表達，自我開放，影響性概述，非言語行為的理解與把握。作道德或正確性的評判。③解釋與釋義：前者在咨詢師的參考框架上，運用自己的理論和人生經驗來為求助者提供一種認識自身問題以及自己和周圍關系的新思維、新理論、新方法；后者則是從求助者的參考框架來說明求助者表達的實質性內容。⑦釋義與情感反應舉例：“你說你的同事在背后挑撥是非”，這是釋義。4急性應激障礙與創(chuàng)傷后應激障礙應如何鑒定？（10分）①發(fā)病時間不同（2分）：急性應激障礙在創(chuàng)傷數(shù)分鐘或數(shù)小時就可出現(xiàn)。③預后不同（1分）：急性應激障礙一般恢復良好，創(chuàng)傷后應激障礙有時長時間不能恢復（1分）。應了解求助者的成長過程、興趣愛好、能力等，了解求助者通常對自己、對別人和對現(xiàn)實生活所持的態(tài)度及相應的習慣做法，因為這些因素有可能成為求助者心理問題的內在原因。交談過程中的語言特點。求助者對自己就診的目的是否判斷準確。對于不牽涉心理問題的來訪，一般不屬于心理咨詢范圍。心理咨詢的療效可視為咨詢師、求助者與咨詢方法三者的函數(shù)，它們相互作用，共同影響療效。③向該求助者介紹新咨詢師的有關情況。③環(huán)境條件：求助者人際、工作、生活環(huán)境條件。現(xiàn)狀與過去比較。②該求助者社會支持系統(tǒng)作用。②行為問題的歸類診斷形成大致判斷。③對某些含混臨床表現(xiàn)進行鑒別診斷。②自述與觀察③問題嚴重程度：聯(lián)系具體癥狀表現(xiàn)給出哪個層級——輕中重。：求助者提供的資料與其母親提供的相一致。⑧:生理原因、心理原因、:軀體情況、人格因素、壓力特點。②神經癥是一組機能性障礙，障礙性質屬功能性非器質性。⑥神經癥是可逆的，外因壓力大時加重，反之癥狀減輕或消失。本障礙有一定人格基礎，起病常受心理社會（環(huán)境）因素影響?！頪排除標準]排除器質性精神障礙、精神活性物質與非成癮物質所致精神障礙、各種精神病性障礙，如精神分裂癥、偏執(zhí)性精神病，及心境障礙等。：做好咨詢的回顧總結，鞏固咨詢成果，做好追蹤研究 55．如進行遠期療效評估，請說出其步驟和主要內容 ①社會接納程度評估(求助者的社會適應程度)評估內容：行為表現(xiàn)和與周圍環(huán)境的適應情況，包括跟人的來往，學習或工作方面的表現(xiàn)，跟家人的相處，對問題的處理方式與能力。治療原理：①以行為學習理論為基礎，按照一定的程序來矯正求助者心理障礙或行為問題。②對不足的行為，通過社會學習進行強化以增加。行為療法的代表人物沃爾普（沃皮）將其定義為：使用實驗確立的行為學習原則和方式，克服不良行為習慣的過程。操作步驟：明確治療的靶目標（靶目標越具體越好，可以客觀測量與分析）、監(jiān)控靶行為（評定靶行為的基礎水平。這種應答性經典條件反射在治療中的應用就稱為行為治療，最初是通過華生等人對兒童的動物恐怖脫敏發(fā)展進來的。陽性強化法基本原理： 行為主義理論認定行為是后天習得，并且認為一個習得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結果所強化?；驹?操作條件反射①以獎勵為手段建立某種行為,以懲罰為手段消除某行為②以陽性強化為主,及時獎勵正常行為,漠視淡化異常行為?；痉椒ㄊ怯梅潘扇〈箲]。②系統(tǒng)脫敏時，求助者想象的次數(shù)多少，依個體不同和情境不同而不同。指持續(xù)一段時間暴露在恐懼的刺激中而不采取任何緩解恐懼的行為，讓恐懼自行降低。③嚴重的呼吸系統(tǒng)疾?。褐夤芟軆确置诩不迹杭谞钕偌膊、堇先?，兒童，孕婦及身體虛弱者⑥各種精神病性障礙(2)簽定治療協(xié)議。厭惡療法又叫“對抗性條件反射療法”，它是應用懲罰的厭惡性刺激，即通過直接或間接想象，以消除或減少某種適應不良行為的方法。程序：①確定靶癥狀 單一。②示范者的感染力越強，示范者與模仿者的共同之處越多，成績越好。程序：①治療前準備：，方法，特點和功效。出現(xiàn)頭暈,惡心,血壓升高,失眠,幻覺,妄想癥狀的。更加信任自己。（對自己的經驗是刻板固定的，采取非黑即白的絕對化態(tài)度）(2分)。(3分)但還是沒有情感的投入。第五階段：求助者能夠自由表達當時的個人情感，接受自己的感受但仍然帶有一些遲疑。(2分)七個階段是一個有機的過程，每一個階段都滲透著下一階段的發(fā)展變化。B“自我概念”