【正文】 狀的鑒別診斷有意義。4．與求助者進(jìn)行談話時(shí)，對(duì)談話內(nèi)容的選擇應(yīng)把握的原則有： ①適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。⑤避免責(zé)備性問題。③避免多重問題。3．?dāng)z入性會(huì)談避免提問失誤：①避免“為什么……”的問題。⑦說(shuō)明求助者責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)：三責(zé)任、四權(quán)利以及四義務(wù)。③間接詢問求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問。：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。：以馬列主義、毛主席思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持黨的基本路線和基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，牢固樹立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。修養(yǎng)是人們提高科學(xué)文化水平、專業(yè)技能和道德品質(zhì)必不可少的手段。競(jìng)爭(zhēng)的基本原則是既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)作,通過在各方面的競(jìng)爭(zhēng),形成相互促進(jìn)、積極求勝、共同提高的機(jī)制,促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。，上升到行政紀(jì)律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強(qiáng)制執(zhí)行，以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)道德的要求。,是社會(huì)最低道德準(zhǔn)則的表達(dá)，是對(duì)極不道德行為的預(yù)防和打擊，是道德的堅(jiān)強(qiáng)后盾。而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費(fèi)問題，因?yàn)橄M(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一，消費(fèi)與生產(chǎn)、分配、交換構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。：①堅(jiān)決按原則辦事；②不徇私情；③不怕各種權(quán)勢(shì)；④不計(jì)較個(gè)人得失。，就必須具備集體主義精神，善于協(xié)作，樂于合作。：①就業(yè)者的護(hù)身符，遵守合同可以維護(hù)從業(yè)人員的各項(xiàng)合法權(quán)益；②現(xiàn)代企業(yè)的護(hù)身符，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障；③屬于法律法規(guī)范疇，具有強(qiáng)制力，無(wú)論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無(wú)故違約都要受到相應(yīng)的制裁和處罰。④自利追求與道德操守協(xié)調(diào)默契的基本點(diǎn)是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系。關(guān)系到國(guó)家貢獻(xiàn)的大小。：人的年齡、環(huán)境的影響、受教育程度。積極作用有：解決了人才積壓、學(xué)非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。③人才的作用得到發(fā)揮。職業(yè)勞動(dòng)能夠：活躍人們的思維；增強(qiáng)人們的組織紀(jì)律性；培養(yǎng)人們的好品格。：①職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證；②職業(yè)道德是人格的一面鏡子；③從事一定的職業(yè)是人謀生的手段，是人全面發(fā)展的重要條件。：①職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位；②企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值；③職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段；④職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。③形式上的多樣性。：①?gòu)纳鐣?huì)性質(zhì)上看，基本制度不同；②從所有制上看，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體；③從分配制度上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)按資分配為主體，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)按勞分配為主體；④從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以獲取最大利潤(rùn)為最終目的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以滿足社會(huì)需要為最終目的。，是由國(guó)家制定的，并由國(guó)家強(qiáng)制機(jī)關(guān)執(zhí)行。個(gè)人——以事業(yè)為重。第一篇：心理咨詢師考試職業(yè)道德復(fù)習(xí)要點(diǎn)心理咨詢師考試職業(yè)道德復(fù)習(xí)要點(diǎn)（一）職業(yè)道德復(fù)習(xí)指導(dǎo)思想： 一．針對(duì)個(gè)人表現(xiàn)部分以法律為標(biāo)準(zhǔn),以道德為界線?？慈恕匀似窞橹?。道德沒有強(qiáng)制性，是依靠社會(huì)輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判斷能力來(lái)進(jìn)行調(diào)控。人們的需求是無(wú)限的，但相對(duì)于資源需要的無(wú)限性，資源的供給在一定時(shí)期內(nèi)卻是有限的。:①市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì),它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性,從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念②市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),它激勵(lì)人們積極進(jìn)取,從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。：①企業(yè)環(huán)境；②企業(yè)規(guī)章制度；③企業(yè)價(jià)值觀；④企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道；⑤企業(yè)目標(biāo)；⑥企業(yè)作風(fēng)；⑦企業(yè)禮俗；⑧企業(yè)形象；⑨職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能；⑩職工職業(yè)道德。：人們求生存的客觀要求；人們獲得物質(zhì)和文化生活資料的根本途徑；是人們基本的謀生手段。：儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。④提高了人們學(xué)習(xí)文化、鉆研技術(shù)的積極性⑤實(shí)行持證就業(yè)制度保證了人才的質(zhì)量⑥企業(yè)用人增加了選擇余地和針對(duì)性,減少了盲目招收、長(zhǎng)期培養(yǎng)的損失。消極作用有：給一些企業(yè)帶來(lái)?yè)p失；使一些職工不安心工作，最終失去工作。：人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐、人接受的職業(yè)教育。決定著自己人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度。，也是我們?yōu)槿颂幨碌母疽蟆?yōu)質(zhì)服務(wù)就是：在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上再提供針對(duì)性服務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)；講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧；做好售后服務(wù)工作；正確對(duì)待顧客的投訴。任何排斥集體、排斥他人，以期依靠個(gè)人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的。：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。：合理消費(fèi)能促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展，從而使人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到改善和提高；反對(duì)浪費(fèi)是反對(duì)那些脫離國(guó)情、脫離生產(chǎn)力發(fā)展水平的高消費(fèi)、超前消費(fèi)和奢侈浪費(fèi)。：法制觀念；法律面前人人平等觀念；權(quán)力與義務(wù)觀念。心理咨詢師二級(jí)復(fù)習(xí)資料！：勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律。：創(chuàng)造意識(shí)、科學(xué)思維、堅(jiān)定的信心和意志?！吧鳘?dú)”是指：在無(wú)人監(jiān)督的情況下，能堅(jiān)持道德信念，自覺按照道德規(guī)范的要求去做事的道德品質(zhì)和道德境界。：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。④詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度，向求助者說(shuō)明是否能提供幫助。⑧與求助者協(xié)商確定使用哪種咨詢方式。這類問題的含義對(duì)求助者有強(qiáng)烈暗示性。這類問題表現(xiàn)出咨詢師缺乏訓(xùn)練，使求助者不知所措。此類問題對(duì)求助者產(chǎn)生很大威脅感，立即引起防衛(wèi)。②對(duì)求助者的病因有直接或間接的針對(duì)性。⑥對(duì)改變求助者的態(tài)度有積極作用，對(duì)幫助求助者改善認(rèn)知和正確理解問題有幫助。②提問中避免失誤。⑥結(jié)束語(yǔ)要誠(chéng)懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束以免引起誤解。②意志方面：如意向缺乏、強(qiáng)迫意向等。⑥社會(huì)功能方面：如（與不敢和人說(shuō)話，與同事關(guān)系較差工作效率下降、學(xué)習(xí)、人際、家庭、夫妻關(guān)系、娛樂等）。③確定社會(huì)文化（如道德、風(fēng)俗、習(xí)慣等因素）與心理障礙發(fā)生的關(guān)系。④尋找求助者的記憶中有無(wú)持久的負(fù)性情緒記憶。⑧分析是否有心理發(fā)育停滯（鐘友斌的認(rèn)知——領(lǐng)悟）。⑶心理原因：①錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念；明顯的感知覺障礙。如性格內(nèi)向。②根據(jù)許又新神經(jīng)癥診斷標(biāo)準(zhǔn)：求助者的沖突是常性的，病程短 1分，本人痛苦程度未達(dá)嚴(yán)重1分，社會(huì)功能妨礙不嚴(yán)重1分，不能診斷為神經(jīng)癥。？ ①心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。⑤個(gè)人成長(zhǎng)史、早年的回憶、有無(wú)負(fù)性情緒記憶、重大的變化及評(píng)價(jià)。？(1)可按照神經(jīng)癥臨床評(píng)定方法進(jìn)行評(píng)定：①病程：不到3月為短程評(píng)1分；3月到1年評(píng)2分；一年以上評(píng)3分。）(2)總分為3分，不夠診斷為神經(jīng)癥；45分為可疑病例，需進(jìn)一步觀察確診；總分不小于6分，神經(jīng)癥診斷成立。：可以主動(dòng)設(shè)法擺脫1分，需借助外界2分，無(wú)法擺脫，即使別人幫忙也無(wú)濟(jì)于事3分?！?④（如果已排除神經(jīng)癥）根據(jù)求助者心理和行為異常的性質(zhì)、強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和嚴(yán)重程度進(jìn)行分析判斷，做非精神病性心理紊亂系統(tǒng)分類診斷。(1)一般心理問題：符合由現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)、持續(xù)時(shí)間較短(持續(xù)一個(gè)月或間斷持續(xù)兩個(gè)月)、情緒反應(yīng)仍在理智控制之下（始終能保持行為不失常態(tài)）、不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能（效率下降）、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理狀態(tài)。18。如探索求助者焦慮的人格因素，選擇EPQ等。19．假如你是該求助者的心理咨詢師，你計(jì)劃怎樣與她商定咨詢目標(biāo)？ ①先向該求助者介紹咨詢目標(biāo)的內(nèi)容及制定的原則；②根據(jù)咨詢目標(biāo)的有效特征，按照屬于心理學(xué)范疇的、積極的、具體（量化）的、可行的、可評(píng)估的、雙方可以接受的多層次統(tǒng)一的等項(xiàng)內(nèi)容逐一商定； ③咨詢目標(biāo)是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定； ④當(dāng)求助者與咨詢師的意見不一致時(shí)，以求助者的意見為主； ⑤咨詢師應(yīng)對(duì)咨詢目標(biāo)進(jìn)行整合；⑥最終制定的咨詢目標(biāo)以文字或口頭形式固定下來(lái)； ⑦咨詢目標(biāo)制定后，經(jīng)雙方認(rèn)可，可以進(jìn)行修改。擬定的咨詢目標(biāo)是：①近期目標(biāo)：（緩解情緒，減少不良行為，改變不合理認(rèn)知。21．結(jié)合本案例，對(duì)擬訂的咨詢目標(biāo)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)？①符合心理學(xué)原則：解決求助者認(rèn)知、情緒、意志、行為方面的困擾，屬于心理學(xué)范疇。⑤可接受：咨詢目標(biāo)是雙方協(xié)商的符合求助者愿望，咨詢師也可以解決，協(xié)商不成以求助者為主，所以是可接受的。23．心理咨詢師應(yīng)怎樣和求助者商定咨詢方案： ①首先向該求助者介紹咨詢目標(biāo)的內(nèi)容及制定的原則；②根據(jù)咨詢目標(biāo)、原理與方法、評(píng)估、雙方的責(zé)權(quán)利、時(shí)間與次數(shù)的安排、費(fèi)用的估計(jì)及其他等項(xiàng)內(nèi)容逐一商定；③咨詢方案是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定；④最終制定的咨詢目標(biāo)以文字或口頭形式固定下來(lái)； 咨詢目標(biāo)制定后，經(jīng)雙方認(rèn)可，可以進(jìn)行修改。(4）矯治的操作原則： ①各階段功能及目標(biāo)： ②咨詢的中斷和轉(zhuǎn)介：。26．在與求助者建立良好的咨詢關(guān)系過程中，應(yīng)注意的問題有：①充分尊重求助者；②關(guān)切理解求助者；③采用對(duì)方容易接受的方式進(jìn)行交談；④強(qiáng)調(diào)尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注等咨詢態(tài)度的重要性。②該因素在個(gè)體發(fā)展中持久地存在著并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無(wú)論形式如何改變其本身性質(zhì)不變。31．心理咨詢方案的主要內(nèi)容：①咨詢目標(biāo)（7個(gè)因素）；② 雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)；③ 咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排；④ 咨詢的具體方法、過程和原理；⑤ 咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段；⑥ 咨詢的費(fèi)用；⑦ 其他問題及有關(guān)說(shuō)明。34．在本案例中，心理咨詢對(duì)象一般應(yīng)具備的特征為： ①智力正常；②年齡適宜；③咨詢內(nèi)容合適；④人格基本健全；⑤動(dòng)機(jī)合理；⑥行動(dòng)自覺；⑦對(duì)咨詢有一定信任度；⑧匹配性好?？稍u(píng)估，多層次統(tǒng)一）有效性的七個(gè)要素，包括近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。⑤咨詢的費(fèi)用：每次50元。41．結(jié)合本案例，你計(jì)劃采用的咨詢方法并說(shuō)明原理（1）咨詢方法：①引導(dǎo)求助者宣泄情緒。（2）咨詢?cè)恚喝说那榫w和行為的變化與他對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和看法有關(guān),對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)不同,通過改變對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和看法,就可以改變不良的情緒和行為,以此學(xué)會(huì)正確面對(duì)生活中的其他問題,：①精神分析: 指導(dǎo)求助者通過自由聯(lián)想尋找問題根源，幫助求助者將潛意識(shí)意識(shí)化。⑤現(xiàn)實(shí)治療：鼓勵(lì)求助者決定其行為是否真實(shí)與負(fù)責(zé)，引導(dǎo)求助者學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)任行為發(fā)展成功統(tǒng)整感。（2）影響性技術(shù)：面質(zhì)，解釋，指導(dǎo)，情感表達(dá)，內(nèi)容表達(dá)，自我開放，影響性概述，非言語(yǔ)行為的理解與把握。作道德或正確性的評(píng)判。③解釋與釋義：前者在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用自己的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來(lái)為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問題以及自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法；后者則是從求助者的參考框架來(lái)說(shuō)明求助者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。⑦釋義與情感反應(yīng)舉例：“你說(shuō)你的同事在背后挑撥是非”，這是釋義。4急性應(yīng)激障礙與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙應(yīng)如何鑒定？（10分）①發(fā)病時(shí)間不同（2分）：急性應(yīng)激障礙在創(chuàng)傷數(shù)分鐘或數(shù)小時(shí)就可出現(xiàn)。③預(yù)后不同（1分）：急性應(yīng)激障礙一般恢復(fù)良好，創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙有時(shí)長(zhǎng)時(shí)間不能恢復(fù)（1分）。應(yīng)了解求助者的成長(zhǎng)過程、興趣愛好、能力等，了解求助者通常對(duì)自己、對(duì)別人和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活所持的態(tài)度及相應(yīng)的習(xí)慣做法，因?yàn)檫@些因素有可能成為求助者心理問題的內(nèi)在原因。交談過程中的語(yǔ)言特點(diǎn)。求助者對(duì)自己就診的目的是否判斷準(zhǔn)確。對(duì)于不牽涉心理問題的來(lái)訪，一般不屬于心理咨詢范圍。心理咨詢的療效可視為咨詢師、求助者與咨詢方法三者的函數(shù)，它們相互作用，共同影響療效。③向該求助者介紹新咨詢師的有關(guān)情況。③環(huán)境條件：求助者人際、工作、生活環(huán)境條件?，F(xiàn)狀與過去比較。②該求助者社會(huì)支持系統(tǒng)作用。②行為問題的歸類診斷形成大致判斷。③對(duì)某些含混臨床表現(xiàn)進(jìn)行鑒別診斷。②自述與觀察③問題嚴(yán)重程度：聯(lián)系具體癥狀表現(xiàn)給出哪個(gè)層級(jí)——輕中重。：求助者提供的資料與其母親提供的相一致。⑧:生理原因、心理原因、:軀體情況、人格因素、壓力特點(diǎn)。②神經(jīng)癥是一組機(jī)能性障礙，障礙性質(zhì)屬功能性非器質(zhì)性。⑥神經(jīng)癥是可逆的，外因壓力大時(shí)加重，反之癥狀減輕或消失。本障礙有一定人格基礎(chǔ)，起病常受心理社會(huì)（環(huán)境）因素影響?！頪排除標(biāo)準(zhǔn)]排除器質(zhì)性精神障礙、精神活性物質(zhì)與非成癮物質(zhì)所致精神障礙、各種精神病性障礙，如精神分裂癥、偏執(zhí)性精神病，及心境障礙等。：做好咨詢的回顧總結(jié)，鞏固咨詢成果，做好追蹤研究 55．如進(jìn)行遠(yuǎn)期療效評(píng)估，請(qǐng)說(shuō)出其步驟和主要內(nèi)容 ①社會(huì)接納程度評(píng)估(求助者的社會(huì)適應(yīng)程度)評(píng)估內(nèi)容：行為表現(xiàn)和與周圍環(huán)境的適應(yīng)情況，包括跟人的來(lái)往，學(xué)習(xí)或工作方面的表現(xiàn)，跟家人的相處，對(duì)問題的處理方式與能力。治療原理：①以行為學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，按照一定的程序來(lái)矯正求助者心理障礙或行為問題。②對(duì)不足的行為，通過社會(huì)學(xué)習(xí)進(jìn)行強(qiáng)化以增加。行為療法的代表人物沃爾普（沃皮）將其定義為：使用實(shí)驗(yàn)確立的行為學(xué)習(xí)原則和方式，克服不良行為習(xí)慣的過程。操作步驟：明確治療的靶目標(biāo)（靶目標(biāo)越具體越好，可以客觀測(cè)量與分析）、監(jiān)控靶行為（評(píng)定靶行為的基礎(chǔ)水平。這種應(yīng)答性經(jīng)典條件反射在治療中的應(yīng)用就稱為行為治療，最初是通過華生等人對(duì)兒童的動(dòng)物恐怖脫敏發(fā)展進(jìn)來(lái)的。陽(yáng)性強(qiáng)化法基本原理： 行為主義理論認(rèn)定行為是后天習(xí)得，并且認(rèn)為一個(gè)習(xí)得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結(jié)果所強(qiáng)化?；驹?操作條件反射①以獎(jiǎng)勵(lì)為手段建立某種行為,以懲罰為手段消除某行為②以陽(yáng)性強(qiáng)化為主,及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正常行為,漠視淡化異常行為?；痉椒ㄊ怯梅潘扇〈箲]。②系統(tǒng)脫敏時(shí)，求助者想象的次數(shù)多少，依個(gè)體不同和情境不同而不同。指持續(xù)一段時(shí)間暴露在恐懼的刺激中而不采取任何緩解恐懼的行為，讓恐懼自行降低。③嚴(yán)重的呼吸系統(tǒng)疾?。褐夤芟軆?nèi)分泌疾患：甲狀腺疾?、堇先?，兒童，孕婦及身體虛弱者⑥各種精神病性障礙(2)簽定治療協(xié)議。厭惡療法又叫“對(duì)抗性條件反射療法”，它是應(yīng)用懲罰的厭惡性刺激，即通過直接或間接想象，以消除或減少某種適應(yīng)不良行為的方法。程序：①確定靶癥狀 單一。②示范者的感染力越強(qiáng)，示范者與模仿者的共同之處越多，成績(jī)?cè)胶?。程序：①治療前?zhǔn)備：，方法，特點(diǎn)和功效。出現(xiàn)頭暈,惡心,血壓升高,失眠,幻覺,妄想癥狀的。更加信任自己。（對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)是刻板固定的，采取非黑即白的絕對(duì)化態(tài)度）(2分)。(3分)但還是沒有情感的投入。第五階段：求助者能夠自由表達(dá)當(dāng)時(shí)的個(gè)人情感，接受自己的感受但仍然帶有一些遲疑。(2分)七個(gè)階段是一個(gè)有機(jī)的過程，每一個(gè)階段都滲透著下一階段的發(fā)展變化。B“自我概念”