【正文】 研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)【96307】 一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€(gè)新的項(xiàng)目急需籌措資金，他們想到了向銀行貸款。在營(yíng)銷理念上，主要是通過(guò)專賣店的方式進(jìn)行銷售，而且銷售人員都經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)，要求他們掌握銷售的技巧并樹(shù)立為顧客服務(wù)的理念和行為準(zhǔn)則。1978年，菲利普公司又購(gòu)買(mǎi)了七喜飲料公司。A． 極大極小損益值法B． 極大極大損益值法 C． 極小極大后悔值法 D． 等概率分析法【96300】 勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)、物耗水平目標(biāo)、資金有效利用目標(biāo)、資金利潤(rùn)率目標(biāo)等內(nèi)容，是表明（C）。現(xiàn)有某客戶提出要求，按每臺(tái)22萬(wàn)元的價(jià)格訂購(gòu)5臺(tái)。A． 國(guó)際組織 B． 債權(quán)人 C． 政府 D． 用戶E． 企業(yè)的股東與員工 【96276】 你正面臨是否購(gòu)買(mǎi)某種獎(jiǎng)券的決策。對(duì)于下面所列的各類信息，哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命？（B）A． 一份關(guān)于N市歷史演變的報(bào)告B． 一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報(bào)告 C． 一份關(guān)于N市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總結(jié)報(bào)告 D． 一份市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話稿【96249】 對(duì)組織內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的環(huán)境分析方法是指（A）。這是哪個(gè)學(xué)派的管理思想？（B）A． 系統(tǒng)管理學(xué)派 B． 管理科學(xué)學(xué)派 C． 權(quán)變理論學(xué)派 D． 決策理論學(xué)派【96226】 學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)要善于開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，其目的是（D）。斯密對(duì)傳統(tǒng)管理思想的主要貢獻(xiàn)在于突出強(qiáng)調(diào)了（A）的優(yōu)越性。A． 就管理層次而言，越往上技術(shù)技能越重要，越往下人際技能越重要B． 搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以擔(dān)當(dāng)管理之職C． 對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其它技術(shù)技能和概念技能均不重要 D． 就管理層次而言，越往上概念技能越重要，越往下技術(shù)技能越重要 【96196】 美國(guó)管理學(xué)教授彼得錯(cuò)誤單選題【96189】 從工作順序看，下列四種管理職能的排列方式哪一種更符合邏輯？（D）A． 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B． 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 C． 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D． 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 【96191】 企業(yè)中直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令完成的是（A）。錯(cuò)誤【101122】 如果說(shuō)效率涉及組織是否選擇了“正確的事”去做（即“做什么”）的問(wèn)題，那么，是否“正確地做事”（即“怎么做”）就是與效果有關(guān)的問(wèn)題。正確【97346】 應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論認(rèn)為要根據(jù)下屬成熟度的不同選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)誤【96443】 有的觀點(diǎn)認(rèn)為組織應(yīng)該鼓勵(lì)沖突，認(rèn)為沖突不僅可以成為組織中的積極動(dòng)力，而且其中一些沖突對(duì)于組織有效運(yùn)作是絕對(duì)必要的。這種相對(duì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人付出勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬的比較值。錯(cuò)誤【96401】 勒溫理論是由美國(guó)學(xué)者勒溫提出的一種領(lǐng)導(dǎo)行為理論。正確 【96381】 組織中人員配備工作所包含的內(nèi)容是對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選拔，配置合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)。錯(cuò)誤【96349】 集團(tuán)公司或母公司與它所持股的子公司之間是出資人對(duì)被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系，也是上下級(jí)之間的行政領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。錯(cuò)誤 【96345】 組織理論的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)組織理論、行為組織理論和現(xiàn)代組織理論三個(gè)不同的階段。錯(cuò)誤【96342】 我國(guó)古代思想家荀況曾說(shuō)：“人力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？”曰：“人能群，彼不能群也。一般而言，越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策?！岸喾桨高x擇”是決策應(yīng)該遵循的重要原則。正確【96265】 利用波士頓矩陣分析方法，當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率都低時(shí)，在經(jīng)營(yíng)策略上應(yīng)投入必要的資金，力求提高自己的市場(chǎng)份額。正確【96260】 組織的外部環(huán)境是指組織周圍的不受組織控制但與本組織的活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的各種外界因素的總和。錯(cuò)誤【96238】 系統(tǒng)管理理論的核心思想是：認(rèn)為不存在一成不變的、無(wú)條件適用于一切組織的最好的管理方法；強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同情況尋找不同的方案和方法。歐文提出了一種著名的管理思想：強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的重要性。錯(cuò)誤【96212】 加拿大管理學(xué)家亨利錯(cuò)誤【96207】 管理者所處的具體組織層次不一樣，頭銜也各式各樣，但他們的工作具有一個(gè)共同的特征，即都是同別人一起并通過(guò)別人使組織活動(dòng)得以更有效地完成，他們工作的本質(zhì)特征都是協(xié)調(diào)。正確【96208】 管理的本質(zhì)特征是協(xié)調(diào)。明茨伯格提出了管理者角色理論，把經(jīng)理的工作用一套綜合的職能來(lái)加以描述。錯(cuò)誤【96235】 喬治錯(cuò)誤【96240】 “效率不一定產(chǎn)生在分工之中，而有可能產(chǎn)生于重新整合之中”，這一思想違背了亞當(dāng)正確【96261】 組織任務(wù)環(huán)境因素是指可能對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響但其影響的相關(guān)性及其程度并不十分清楚的各種因素，一般包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化等因素。錯(cuò)誤【96267】 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)為應(yīng)盡其所能地為社會(huì)公益慈善事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。正確【96290】 非程序性決策，是指對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的重復(fù)性問(wèn)題,并已有處理經(jīng)驗(yàn)、程序和方法的問(wèn)題的決策。錯(cuò)誤【96293】 計(jì)量決策方法重視在決策中人的聰明才智的充分發(fā)揮，簡(jiǎn)單易行、經(jīng)濟(jì)方便，是企業(yè)決策常用的主要方法。”這里的“人能群”是指有合群性特征的人類能夠組織起來(lái)，以群體的方式有目的地從事各項(xiàng)活動(dòng)。傳統(tǒng)的組織理論有三個(gè)明顯的特點(diǎn)，一是追求組織結(jié)構(gòu)的體系化；二是追求組織運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化；三是追求組織的高效化。錯(cuò)誤【96367】 組織文化是同組織的物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程和物質(zhì)成果聯(lián)系在一起的，組織文化既包括非物質(zhì)文化，又包括物質(zhì)文化。錯(cuò)誤【96384】 績(jī)效考評(píng)應(yīng)是對(duì)一個(gè)人的全面考察，其內(nèi)容包括：能，指一個(gè)人完成各項(xiàng)工作的能力，如分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、獨(dú)立工作的能力等；勤，指一個(gè)人的勤奮精神和工作態(tài)度；績(jī)，指一個(gè)人的工作成績(jī)和效果。他以組織中的權(quán)力定位為基礎(chǔ)，通過(guò)試驗(yàn)，研究分析了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)組織群體行為的影響。付出勞動(dòng)包括：體腦力消耗、技術(shù)水平能力高低、工齡長(zhǎng)短、工作態(tài)度等；報(bào)酬包括：工資、獎(jiǎng)金、晉升、名譽(yù)、地位等。正確【96444】 沖突中的克制策略代表著一種在高度的合作精神和武斷的情況下采取的策略，是一種雙贏的解決方式，此時(shí)沖突雙方都滿足了自己的利益。當(dāng)下屬的成熟度為較高成熟度時(shí)，應(yīng)選擇授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。正確【101126】 復(fù)合多樣化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原有經(jīng)營(yíng)方向和領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，向全新的經(jīng)營(yíng)方向和領(lǐng)域的擴(kuò)展，增加與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)完全不相同的新產(chǎn)品或勞務(wù)。A． 生產(chǎn)班長(zhǎng) B． 生產(chǎn)科長(zhǎng) C． 車間主任 D． 總經(jīng)理【96192】 在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)該由公司總經(jīng)理親自處理和拍板？（C）A． 關(guān)于公司各部門(mén)辦公電腦的分配方案 B． 對(duì)一位客戶投訴的例行處理C． 對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅降價(jià)做出反應(yīng) D． 對(duì)一位公司違紀(jì)員工按規(guī)章進(jìn)行處理 【96195】 在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所高校的校長(zhǎng)往往是在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是醫(yī)術(shù)高深的醫(yī)學(xué)專家。杜拉克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。A． 勞動(dòng)分工 B． 職能劃分 C． 權(quán)力分配D． 工作方法研究【96219】 由于泰羅對(duì)管理思想發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，因而被管理學(xué)界稱為（A）。A． 追求自我超越B． 為組織建立共同愿景 C． 善于學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考D． 使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商【96227】 將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。A． SWOT分析 B． PEST分析C． 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 D． 波士頓矩陣分析【96251】 利用波士頓矩陣分析方法，當(dāng)產(chǎn)品具有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率時(shí)，在經(jīng)營(yíng)策略上應(yīng)（A）。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。對(duì)于這項(xiàng)生意該廠應(yīng)持的態(tài)度是（D）。A． 組織能力成長(zhǎng)和發(fā)展程度的指標(biāo) B． 組織獲利程度的指標(biāo) C． 組織資源利用程度的指標(biāo)D． 組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的指標(biāo)【96301】 菲利普從其一系列的收購(gòu)活動(dòng)看，其實(shí)施的是（D）。根據(jù)以上信息，這個(gè)品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（B）。企業(yè)的廠長(zhǎng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，向他做了這樣的布置：“張科長(zhǎng)，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。從以上信息我們可以判斷該公司的組織結(jié)構(gòu)是（B）。這個(gè)過(guò)程反映了哪兩種職權(quán)之間的轉(zhuǎn)換？（D）A． 從職能職權(quán)到直線職權(quán) B． 從職能職權(quán)到參謀職權(quán) C． 從參謀職權(quán)到直線職權(quán) D． 從參謀職權(quán)到職能職權(quán)【96334】 某大型企業(yè)將其組織結(jié)構(gòu)劃分為計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、檢驗(yàn)、后勤等部門(mén)。A． 物質(zhì)文化、制度文化和精神文化都是組織文化建設(shè)的重要組成部分 B． 既然組織文化的核心是精神范疇，就不應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)層面和制度層面C． 制度是組織文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，和精神文化一起構(gòu)成了完整的組織文化 D． 產(chǎn)品外觀與包裝是組織文化的外部體現(xiàn)，與精神文化一起構(gòu)成完整的組織文化 【96359】 中國(guó)人民大學(xué)提出“創(chuàng)建以人文社會(huì)科學(xué)為主的世界一流大學(xué)”的口號(hào)，著重體現(xiàn)出人民大學(xué)的（D）。壁虎能在天花板上爬行，因?yàn)樗鼈兡_趾上長(zhǎng)有吸盤(pán)。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會(huì)讓我們對(duì)管理問(wèn)題有些感悟。這對(duì)哪方面管理工作有啟發(fā)？（C）A． 群體決策 B． 團(tuán)隊(duì)建設(shè) C． 組織變革 D． 管理控制 【96373】 保蘭公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。在管理工作中，理論和實(shí)踐界都十分強(qiáng)調(diào)工作中的激勵(lì)，并采用工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化等具體的激勵(lì)辦法。請(qǐng)問(wèn)，是什么力量使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響？（D）A． 權(quán)力影響力 B． 非權(quán)力影響力 C． 職務(wù)權(quán)力 D． A和B 【96390】 針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說(shuō)：“有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤(pán)。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（C）A． 高任務(wù)、高關(guān)系 B． 高任務(wù)、低關(guān)系 C． 低任務(wù)、高關(guān)系 D． 低任務(wù)、低關(guān)系【96410】 某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的老板手下有幾十個(gè)員工，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。造成這種狀況的原因是什么呢?（D）A． 這位老板在搞平均主義B． 這位老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素 C． 員工們的橫向攀比D． 這位老板對(duì)員工激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃【96413】 某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快。A． 他根本無(wú)心推行參與式管理 B． 他推行參與式管理的決心很大C． 其言語(yǔ)溝通與非言語(yǔ)溝通極不一致 D． 無(wú)法判斷 【96432】 老唐是某企業(yè)的培訓(xùn)主管，每年要為企業(yè)各級(jí)管理人員安排幾十次講座和培訓(xùn)，工作十分辛苦。對(duì)這一現(xiàn)象存在以下幾種推測(cè)，其中哪種意見(jiàn)最能解釋這種現(xiàn)象？（B）A． 老唐的知識(shí)已經(jīng)老化，不能適應(yīng)培訓(xùn)主管的要求B． 該企業(yè)職能部門(mén)之間、職能部門(mén)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通存在問(wèn)題 C． 該企業(yè)由于規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)，培訓(xùn)工作的意義本來(lái)就有限 D． 該企業(yè)的管理人員學(xué)習(xí)的積極性不高 【96433】 上課的時(shí)候，劉明沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，而是同鄰座的同學(xué)交頭接耳。如果有3個(gè)以上的員工流向同一個(gè)企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），人力資源部將設(shè)法了解該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、激勵(lì)政策，并在此基礎(chǔ)上向公司決策部門(mén)提出人力資源管理建議。這種預(yù)算方法是（B）。A． 科學(xué)性與藝術(shù)性 B． 自然屬性和科學(xué)屬性 C． 自然屬性與社會(huì)屬性 D． 科學(xué)屬性與社會(huì)屬性【101689】 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（D）。A． 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 B． 組織成員具有高度的獨(dú)立自主權(quán) C． 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D． 員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性【101692】 在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。根據(jù)期望理論，這是由于（C）。A． 應(yīng)用學(xué)科、發(fā)展學(xué)科、行為學(xué)科 B． 理論學(xué)科、交叉學(xué)科、發(fā)展學(xué)科 C． 人文學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科、交叉學(xué)科 D． 發(fā)展學(xué)科、交叉學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科【101708】 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著一下哪種關(guān)系（C）。A． 薪金 B． 人際關(guān)系 C． 賞識(shí)D． 職業(yè)安定【101714】 預(yù)算控制屬于（A）。A． 風(fēng)險(xiǎn)型決策承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于不確定型決策來(lái)說(shuō)要小 B． 風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)，而非確定型決策面臨的是無(wú)法預(yù)知的自然狀態(tài)C． 二者的區(qū)別不明顯D． 風(fēng)險(xiǎn)型決策可以預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，而非確定型決策不能預(yù)測(cè)概率 【102620】 組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級(jí)或?qū)蛹?jí)數(shù)目，稱為（B）。A． 職能部門(mén)化 B． 產(chǎn)品部門(mén)化 C． 顧客部門(mén)化 D． 混合部門(mén)化【103394】 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和組織知識(shí)化水平的提高，無(wú)論是私人組織還是公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越傾向于（B）。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是（D）。A． 泰羅 B． 法約爾C． 馬克斯?韋伯 D． 切斯特?巴納德【103424】 麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（A）。A． 群體 B． 團(tuán)隊(duì) C． 組織 D． 集體【103440】 激勵(lì)的基本組成因素是（A）。A． 沖突有害無(wú)益 B． 沖突應(yīng)當(dāng)避免 C． 沖突有利無(wú)害D． 沖突保持在適度水平是有益的【103447】 按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（D）。A． 概念技能、技術(shù)技能、人際技能 B． 技術(shù)技能、概念技能、人際技能 C． 概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D． 人際技能、技術(shù)技能、概念技能【103450】 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，