【正文】 是心理不正常的表現(xiàn)。第二篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)原稿人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)調(diào)研第一部分 人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)機制的建立與運作當(dāng)前，中國已進入改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問題也隨之紛繁而至。煙草專賣市場管理是為廣大卷煙消費者創(chuàng)造一個規(guī)范、穩(wěn)定、放心的卷煙消費環(huán)境，這既是國家利益所在、地方政府利益所在，也是廣大卷煙消費者的根本利益所在。因此，對廣大隊員進行系統(tǒng)的執(zhí)法培訓(xùn)就顯得十分迫切和必要，這也是提高依法行政水平和隊伍素質(zhì)的主要手段和重要途徑。因此，我們要通過抓黨建工作，抓隊員經(jīng)常性思想政治教育來提高隊員的素質(zhì)，使大家明我們所從事的職業(yè)是體面的，是光榮的，我們的困難是暫的，前途是光明的，我們的任務(wù)是重的，責(zé)任是大的。煙草專賣市場管理工作是為了國家利益、消費者利益，本身是一項十分光榮的職業(yè)，煙草專賣局目標(biāo)就是要使廣大卷煙消費者擁有良好的卷煙消費環(huán)境，不被假冒偽劣卷煙所危害，為地方財政收入和卷煙品牌銷售保駕護航。由于我們一些執(zhí)法隊伍在思想政治工作中還不到位，只要求執(zhí)法人員去努力工作，而忽視了執(zhí)法人員的心理狀態(tài)，沒有積極正面的去引導(dǎo)和糾正，使得部分執(zhí)法人員心理誤區(qū)越來越大，心情壓抑。膽怯型煙草專賣市場管理與市民的生活息息相關(guān)，取締、整改、暫扣一些違反煙草專賣法律法規(guī)的當(dāng)事人地行為勢必要影響到他們的切身利益，而現(xiàn)階段有些市民素質(zhì)低下，極端的認(rèn)為行政執(zhí)法太過于強勢，由于利益的沖突，在執(zhí)法過程中我們經(jīng)常碰到暴力抗法行為，管理的相對人漫罵、毆打執(zhí)法隊員的事件經(jīng)常發(fā)生，有的甚至還口頭威脅執(zhí)法人員的人身安全。特別是目前社會大環(huán)境，到處都張貼“吸煙有害健康”、“禁止吸煙”，控制煙草，煙草行業(yè)所存在的環(huán)境都是受排斥的，雖然也是執(zhí)法機關(guān)，但工作收入、社會地位、收尊重程度都較低，比起公安干警、稅務(wù)人員、工商執(zhí)法差得多，從而引發(fā)自卑感。煙草專賣執(zhí)法隊員管理無證經(jīng)營有五種心態(tài)同情型在煙草專賣市場管理中的無證經(jīng)營戶，相當(dāng)一部分人是就近在馬路邊擺攤設(shè)點，靠經(jīng)營卷煙維持生計的“弱勢群體”，一旦對其進行強制取締，勢必影響他們的生計，造成一定社會不和諧因素，因此有部分執(zhí)法隊員對其抱有同情的心態(tài)，認(rèn)為其可憐，路邊擺個煙攤維持生計不容易，非到必要情況下，不會對其進行強行取締，能擺就擺，睜一只眼閉一只眼，要督導(dǎo)檢查了，領(lǐng)導(dǎo)催一下就去整治一下，打聲招呼，工作不積極主動，整治不到位，造成無證經(jīng)營經(jīng)常反復(fù)。第一篇：注重人文關(guān)懷 加強心理疏導(dǎo)注重人文關(guān)懷 加強心理疏導(dǎo) 開創(chuàng)無證戶治理新局面自XX年XX局組建第一支煙草專賣稽查執(zhí)法隊伍以來，隨著城市化建設(shè)步伐的加大，人們對煙草專賣的意識不斷加強，截止目前為止僅XX煙草專賣執(zhí)法人員已有500余人，這支隊伍已成為了XX市卷煙市場管理不可或缺的主要力量，在城鄉(xiāng)一體化建設(shè)中，扮演著維持轄區(qū)卷煙經(jīng)濟秩序、維護國家利益、維護消費者利益不可缺少的重要角色。還有對一些雖然有固定場所，但不符合合理化布局，無法辦理煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶，認(rèn)為強行取締對個體戶損失大，而不愿意去做工作；另外就是對一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的廣告牌，打有“煙酒專賣”“煙草批發(fā)”等字眼的店招也認(rèn)為能過得去就過得去，整改一塊招牌要幾百塊錢，怕個體戶受損失，當(dāng)好好先生。畏難型由于煙草專賣無證戶管理的點多、線長、面廣、情況復(fù)雜，管理相對人違法違章行為普遍、多發(fā)、易重復(fù)。從而得部分執(zhí)法人員形成了膽怯心理，他們對違法違規(guī)行為不敢去管，害怕打擊報復(fù)，工作中不主動，不積極，消極的跟在別人后面跑龍?zhí)住＿@樣長久以來，在矛盾的心情下開展工作，不但嚴(yán)重影響了他們的心身健康，而且使得煙草專賣市場管理工作難以上水平、上檔次。現(xiàn)階段社會主義市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，個體私營經(jīng)濟已占國民經(jīng)濟較大比重，伴隨而來的是：城市流動人員增多，下崗職工增多，大量農(nóng)村人口涌入城市經(jīng)營，而卷煙銷售又是一項小本小利的生意，且不缺買主，所以造成無證經(jīng)營的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，給煙草專賣市場管理帶來一定的難度。二、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊員依法行政的執(zhí)行力煙草專賣市場管理工作看似簡單，其實它總是牽涉到事物的方方面面，需要我們用各方面的知識去駕馭它，特別是法律法規(guī)知識，它是我們正確行駛行政處罰權(quán)的保障。三、深化內(nèi)部改革，調(diào)動隊員主動謀事的積極性內(nèi)部推行“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的運行機制，實行管區(qū)承包責(zé)任制，就能使廣大干部、職工自我加壓，激發(fā)危機感、使命感、責(zé)任感，變“要我干為我要干”，隊員的工作熱情才會提高，責(zé)任心才會不斷加強，全面提高依法行政的水平才有了保障。因此一部分人違反煙草法律法規(guī)無證經(jīng)營，由于其進貨渠道得不到保證，自身也不熟悉煙草專賣法律法規(guī)，不具備辨別卷煙真?zhèn)蔚哪芰?，這就給制售假冒偽劣卷煙的不法份子提供了可趁之機，成為假冒偽劣卷煙向消費者滲透的薄弱環(huán)節(jié)，破壞了正常卷煙經(jīng)濟秩序，間接的損害了卷煙消費者的利益。如何解決這種社會矛盾，如何建立長效機制，本調(diào)研組采取與不同層次的職工座談、調(diào)查問卷、查閱資料、咨詢專業(yè)人士等手段，從如何正確認(rèn)識、企業(yè)管理者必須掌握的內(nèi)容和方法、企業(yè)組織、個人等不同角度，闡述和介紹人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制的建立和落實。國有企業(yè)改制、“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”等關(guān)鍵時期，均涉及到職工切身利益，有些職工心理壓力過大需要疏導(dǎo)和排解。心理疏導(dǎo)與思想政治工作有聯(lián)系,也有區(qū)別。加強和改進思想政治工作應(yīng)更加重視心理疏導(dǎo)。二、企業(yè)管理者：必須掌握心理疏導(dǎo)的內(nèi)容、方式、方法，體現(xiàn)人文關(guān)懷對心理疏導(dǎo)常用的知識、方法，領(lǐng)導(dǎo)干部要多學(xué)一點，學(xué)深一些，力爭成為這方面的“專家”、“行家”。針對家庭矛盾、工作緊張、經(jīng)濟條件、個人情感等原因產(chǎn)生的心理壓力，深度匯談傾訴、讀書、音樂、幫助他人做好事做善事、積極休息、適宜運動等都是進行心理減壓的有效方法。正確的職業(yè)觀要求客觀地審視自己，在客觀現(xiàn)實允許的情況下，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃。心理失衡在不同的人身上有不同的表現(xiàn)。心理失衡是精神遭受壓抑的結(jié)果，成為一種精神負(fù)擔(dān)，由此形成的潛意識必然要影響到人的思想行為。加強理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時能保持鎮(zhèn)靜。突發(fā)事件后的心理健康教育。（二）心理疏導(dǎo)掌握的方法以通俗的語言把中國傳統(tǒng)文化和辯證唯物主義思想結(jié)合對職工進行引導(dǎo)。從五個方面引導(dǎo)：引導(dǎo)職工實事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；引導(dǎo)人們做到寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點和冒犯；引導(dǎo)人們學(xué)會轉(zhuǎn)移注意力，能夠在陷入“剪不斷、理還亂”的情感陷阱時及時轉(zhuǎn)移注意力。密切關(guān)注職工情緒變化。運用代償法，即讓“對象”此有所失而彼有所得，從而獲得心理補償。堅持“六必談六必訪”。如果交流雙方感受到彼此是真實情感的自然流露，相互的信任關(guān)系就有了基礎(chǔ)，職工也就愿意袒露心扉，傾訴衷腸，在聊天的輕松環(huán)境中緩解壓力。他以辨證施治為原則，以中 國傳統(tǒng)文化和古代心理疏導(dǎo)的思想方法為主導(dǎo)，以控制論、信息論、系統(tǒng)論為支柱基礎(chǔ)，各類心理疾病、心身疾病、精神病康復(fù)期預(yù)防復(fù)發(fā)及青少年適應(yīng)障礙等進行心理疏導(dǎo)及治療，效果顯著。整合社會目標(biāo)，及時做好群眾的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；宣傳民族精神和榜樣示范作用。發(fā)揮工會聯(lián)系職工的優(yōu)勢，健全完善勞動關(guān)系矛盾預(yù)警和調(diào)解工作機制，引導(dǎo)職工以理性合法有序的方式表達利益訴求；工會和人力資源科加大勞動法律監(jiān)督力度，督促有關(guān)部門依法查處侵犯職工權(quán)益的行為，保障職工休息權(quán)、知情權(quán)等權(quán)利；不斷擴 大勞動爭議調(diào)解工作的覆蓋面，把問題解決在基層。關(guān)心職工的情感訴求，深入細(xì)致地管理好職工八小時之外的生活。一是普及心理健康知識。首先考慮建立心理疏導(dǎo)的專門機構(gòu)，使具有理論素質(zhì)的政治思想工作者通過各類培訓(xùn)，取得心理咨詢的資質(zhì)，培養(yǎng)較專業(yè)的一支心理疏導(dǎo)師，建立心理咨詢輔導(dǎo)室，定期進行心理壓力的測試，組織心理壓力 的研究，提出疏導(dǎo)方案，向職工提供經(jīng)常、及時、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，加強職工心態(tài)狀況的監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善職工心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡的工作體系。如萊鋼房價問題，公司采取團購的形式就很受職工歡迎，這項民心工程避免了房價進一步攀升，平息了職工群眾的一些怨言。四、職工：自我心理疏導(dǎo)，自我關(guān)懷。一吐為快。降低生活標(biāo)準(zhǔn)。積極從事體育鍛煉，參加體育鍛煉可以放松自己的身心，緩解緊張情緒。從環(huán)境和心理條件相近的人比較中認(rèn)識自己，從全面聽取別人的綜合分析評價中認(rèn)識自己，把握自己的人生方向。增加成功的體驗。有自虐心理的人常有以下表現(xiàn)：不敢坦然陳述自己的意見，因為害怕引起爭論。常對人心存妒意。面對生活，做你力所能及的事，不要抱不切實際的幻想。允許他人比你更成功，更有能力。一、正確認(rèn)識人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個人的生存和命運，它的核心是關(guān)心人、尊重人。這兩種工作方式中，人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。改革開放30多年來，在“按勞分配”“先富帶動后富”政策的帶動下，我國經(jīng)濟得到了長久迅猛的發(fā)展，由此也帶來了貧富差距的擴大。二是員工價值觀嬗變導(dǎo)致信仰缺失。三是員工對企業(yè)文化價值的差異感增加。此舉確保了企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，但同時也給企業(yè)員工增加了很大的壓力。以上種種現(xiàn)象和問題的存在，極大地影響著企業(yè)員工的精神和心理的和諧狀態(tài)，使其產(chǎn)生剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒。三、企業(yè)加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實現(xiàn)途徑 其一，堅持“三貼近”，注重人文關(guān)懷。思想政治工作注重人文關(guān)懷，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾。大力營造助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親的道德風(fēng)尚，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會形成和衷共濟、和諧相處的良好氛圍。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。一是正面教育法。三是溝通對話法。（作者單位：西部區(qū)域無線電網(wǎng)控中心）第四篇：思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線。它的核心是關(guān)心人、尊重人。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求