【正文】 是心理不正常的表現。第二篇：人文關懷和心理疏導原稿人文關懷和心理疏導調研第一部分 人文關懷心理疏導機制的建立與運作當前，中國已進入改革發(fā)展的關鍵時期，經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化，心理問題也隨之紛繁而至。煙草專賣市場管理是為廣大卷煙消費者創(chuàng)造一個規(guī)范、穩(wěn)定、放心的卷煙消費環(huán)境，這既是國家利益所在、地方政府利益所在，也是廣大卷煙消費者的根本利益所在。因此，對廣大隊員進行系統(tǒng)的執(zhí)法培訓就顯得十分迫切和必要，這也是提高依法行政水平和隊伍素質的主要手段和重要途徑。因此，我們要通過抓黨建工作，抓隊員經常性思想政治教育來提高隊員的素質，使大家明我們所從事的職業(yè)是體面的，是光榮的，我們的困難是暫的，前途是光明的，我們的任務是重的，責任是大的。煙草專賣市場管理工作是為了國家利益、消費者利益，本身是一項十分光榮的職業(yè)，煙草專賣局目標就是要使廣大卷煙消費者擁有良好的卷煙消費環(huán)境，不被假冒偽劣卷煙所危害，為地方財政收入和卷煙品牌銷售保駕護航。由于我們一些執(zhí)法隊伍在思想政治工作中還不到位，只要求執(zhí)法人員去努力工作，而忽視了執(zhí)法人員的心理狀態(tài)，沒有積極正面的去引導和糾正，使得部分執(zhí)法人員心理誤區(qū)越來越大，心情壓抑。膽怯型煙草專賣市場管理與市民的生活息息相關，取締、整改、暫扣一些違反煙草專賣法律法規(guī)的當事人地行為勢必要影響到他們的切身利益，而現階段有些市民素質低下，極端的認為行政執(zhí)法太過于強勢，由于利益的沖突，在執(zhí)法過程中我們經常碰到暴力抗法行為，管理的相對人漫罵、毆打執(zhí)法隊員的事件經常發(fā)生，有的甚至還口頭威脅執(zhí)法人員的人身安全。特別是目前社會大環(huán)境，到處都張貼“吸煙有害健康”、“禁止吸煙”，控制煙草，煙草行業(yè)所存在的環(huán)境都是受排斥的，雖然也是執(zhí)法機關，但工作收入、社會地位、收尊重程度都較低，比起公安干警、稅務人員、工商執(zhí)法差得多，從而引發(fā)自卑感。煙草專賣執(zhí)法隊員管理無證經營有五種心態(tài)同情型在煙草專賣市場管理中的無證經營戶，相當一部分人是就近在馬路邊擺攤設點，靠經營卷煙維持生計的“弱勢群體”，一旦對其進行強制取締，勢必影響他們的生計，造成一定社會不和諧因素，因此有部分執(zhí)法隊員對其抱有同情的心態(tài)，認為其可憐，路邊擺個煙攤維持生計不容易，非到必要情況下，不會對其進行強行取締，能擺就擺，睜一只眼閉一只眼，要督導檢查了，領導催一下就去整治一下，打聲招呼，工作不積極主動，整治不到位，造成無證經營經常反復。第一篇：注重人文關懷 加強心理疏導注重人文關懷 加強心理疏導 開創(chuàng)無證戶治理新局面自XX年XX局組建第一支煙草專賣稽查執(zhí)法隊伍以來，隨著城市化建設步伐的加大，人們對煙草專賣的意識不斷加強，截止目前為止僅XX煙草專賣執(zhí)法人員已有500余人，這支隊伍已成為了XX市卷煙市場管理不可或缺的主要力量，在城鄉(xiāng)一體化建設中，扮演著維持轄區(qū)卷煙經濟秩序、維護國家利益、維護消費者利益不可缺少的重要角色。還有對一些雖然有固定場所，但不符合合理化布局，無法辦理煙草專賣零售許可證的經營戶，認為強行取締對個體戶損失大，而不愿意去做工作；另外就是對一些不符合標準的廣告牌，打有“煙酒專賣”“煙草批發(fā)”等字眼的店招也認為能過得去就過得去，整改一塊招牌要幾百塊錢，怕個體戶受損失，當好好先生。畏難型由于煙草專賣無證戶管理的點多、線長、面廣、情況復雜，管理相對人違法違章行為普遍、多發(fā)、易重復。從而得部分執(zhí)法人員形成了膽怯心理，他們對違法違規(guī)行為不敢去管，害怕打擊報復，工作中不主動，不積極，消極的跟在別人后面跑龍?zhí)住＿@樣長久以來，在矛盾的心情下開展工作，不但嚴重影響了他們的心身健康，而且使得煙草專賣市場管理工作難以上水平、上檔次?，F階段社會主義市場經濟蓬勃發(fā)展，個體私營經濟已占國民經濟較大比重，伴隨而來的是：城市流動人員增多，下崗職工增多，大量農村人口涌入城市經營，而卷煙銷售又是一項小本小利的生意，且不缺買主，所以造成無證經營的現象日趨嚴重，給煙草專賣市場管理帶來一定的難度。二、抓好業(yè)務培訓，提高隊員依法行政的執(zhí)行力煙草專賣市場管理工作看似簡單，其實它總是牽涉到事物的方方面面，需要我們用各方面的知識去駕馭它，特別是法律法規(guī)知識，它是我們正確行駛行政處罰權的保障。三、深化內部改革，調動隊員主動謀事的積極性內部推行“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的運行機制，實行管區(qū)承包責任制，就能使廣大干部、職工自我加壓，激發(fā)危機感、使命感、責任感，變“要我干為我要干”，隊員的工作熱情才會提高，責任心才會不斷加強，全面提高依法行政的水平才有了保障。因此一部分人違反煙草法律法規(guī)無證經營，由于其進貨渠道得不到保證，自身也不熟悉煙草專賣法律法規(guī)，不具備辨別卷煙真?zhèn)蔚哪芰?，這就給制售假冒偽劣卷煙的不法份子提供了可趁之機，成為假冒偽劣卷煙向消費者滲透的薄弱環(huán)節(jié)，破壞了正常卷煙經濟秩序，間接的損害了卷煙消費者的利益。如何解決這種社會矛盾，如何建立長效機制，本調研組采取與不同層次的職工座談、調查問卷、查閱資料、咨詢專業(yè)人士等手段，從如何正確認識、企業(yè)管理者必須掌握的內容和方法、企業(yè)組織、個人等不同角度，闡述和介紹人文關懷和心理疏導機制的建立和落實。國有企業(yè)改制、“轉方式、調結構”等關鍵時期，均涉及到職工切身利益，有些職工心理壓力過大需要疏導和排解。心理疏導與思想政治工作有聯系,也有區(qū)別。加強和改進思想政治工作應更加重視心理疏導。二、企業(yè)管理者：必須掌握心理疏導的內容、方式、方法，體現人文關懷對心理疏導常用的知識、方法，領導干部要多學一點，學深一些，力爭成為這方面的“專家”、“行家”。針對家庭矛盾、工作緊張、經濟條件、個人情感等原因產生的心理壓力，深度匯談傾訴、讀書、音樂、幫助他人做好事做善事、積極休息、適宜運動等都是進行心理減壓的有效方法。正確的職業(yè)觀要求客觀地審視自己，在客觀現實允許的情況下，做好長遠規(guī)劃。心理失衡在不同的人身上有不同的表現。心理失衡是精神遭受壓抑的結果，成為一種精神負擔，由此形成的潛意識必然要影響到人的思想行為。加強理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時能保持鎮(zhèn)靜。突發(fā)事件后的心理健康教育。（二）心理疏導掌握的方法以通俗的語言把中國傳統(tǒng)文化和辯證唯物主義思想結合對職工進行引導。從五個方面引導：引導職工實事求是、講究理性的科學思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習慣；引導人們做到寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點和冒犯；引導人們學會轉移注意力，能夠在陷入“剪不斷、理還亂”的情感陷阱時及時轉移注意力。密切關注職工情緒變化。運用代償法，即讓“對象”此有所失而彼有所得，從而獲得心理補償。堅持“六必談六必訪”。如果交流雙方感受到彼此是真實情感的自然流露，相互的信任關系就有了基礎，職工也就愿意袒露心扉，傾訴衷腸，在聊天的輕松環(huán)境中緩解壓力。他以辨證施治為原則，以中 國傳統(tǒng)文化和古代心理疏導的思想方法為主導，以控制論、信息論、系統(tǒng)論為支柱基礎，各類心理疾病、心身疾病、精神病康復期預防復發(fā)及青少年適應障礙等進行心理疏導及治療，效果顯著。整合社會目標，及時做好群眾的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產生活秩序；宣傳民族精神和榜樣示范作用。發(fā)揮工會聯系職工的優(yōu)勢，健全完善勞動關系矛盾預警和調解工作機制，引導職工以理性合法有序的方式表達利益訴求；工會和人力資源科加大勞動法律監(jiān)督力度，督促有關部門依法查處侵犯職工權益的行為，保障職工休息權、知情權等權利；不斷擴 大勞動爭議調解工作的覆蓋面，把問題解決在基層。關心職工的情感訴求，深入細致地管理好職工八小時之外的生活。一是普及心理健康知識。首先考慮建立心理疏導的專門機構，使具有理論素質的政治思想工作者通過各類培訓，取得心理咨詢的資質，培養(yǎng)較專業(yè)的一支心理疏導師，建立心理咨詢輔導室，定期進行心理壓力的測試，組織心理壓力 的研究，提出疏導方案，向職工提供經常、及時、有效的心理健康指導與服務，加強職工心態(tài)狀況的監(jiān)測、評估和預警，完善職工心態(tài)疏導、調適與平衡的工作體系。如萊鋼房價問題，公司采取團購的形式就很受職工歡迎，這項民心工程避免了房價進一步攀升，平息了職工群眾的一些怨言。四、職工：自我心理疏導，自我關懷。一吐為快。降低生活標準。積極從事體育鍛煉，參加體育鍛煉可以放松自己的身心，緩解緊張情緒。從環(huán)境和心理條件相近的人比較中認識自己，從全面聽取別人的綜合分析評價中認識自己，把握自己的人生方向。增加成功的體驗。有自虐心理的人常有以下表現：不敢坦然陳述自己的意見，因為害怕引起爭論。常對人心存妒意。面對生活，做你力所能及的事，不要抱不切實際的幻想。允許他人比你更成功，更有能力。一、正確認識人文關懷和心理疏導的內涵所謂人文關懷，指的是人文精神的關懷或人道主義的關懷，就是強調以人為本，真心地關心一個人的生存和命運，它的核心是關心人、尊重人。這兩種工作方式中，人文關懷側重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導則側重于解決人們的心理障礙問題。改革開放30多年來，在“按勞分配”“先富帶動后富”政策的帶動下，我國經濟得到了長久迅猛的發(fā)展，由此也帶來了貧富差距的擴大。二是員工價值觀嬗變導致信仰缺失。三是員工對企業(yè)文化價值的差異感增加。此舉確保了企業(yè)發(fā)現人才、留住人才，但同時也給企業(yè)員工增加了很大的壓力。以上種種現象和問題的存在，極大地影響著企業(yè)員工的精神和心理的和諧狀態(tài)，使其產生剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負面情緒。三、企業(yè)加強人文關懷和心理疏導的實現途徑 其一，堅持“三貼近”，注重人文關懷。思想政治工作注重人文關懷，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾。大力營造助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親的道德風尚，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會形成和衷共濟、和諧相處的良好氛圍。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。一是正面教育法。三是溝通對話法。（作者單位：西部區(qū)域無線電網控中心）第四篇：思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經濟工作和其他一切工作的生命線。它的核心是關心人、尊重人。人文關懷和心理疏導都是從關心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內在需求