【正文】 項需要接打電話需輕聲移步至課室外，全程不得隨意走動及交頭接耳閑聊，講師與學(xué)員之間相互尊重，培訓(xùn)完離開教室前將個人物品及垃圾帶走并將座椅歸位。綜合部配合培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)會議室布置、常規(guī)通用的培訓(xùn)設(shè)施及物資準(zhǔn)備。綜合部每季度的最后一個月向各部門及總經(jīng)理確認(rèn)下一季度的培訓(xùn)計劃，如需要修改調(diào)整培訓(xùn)計劃的，由對應(yīng)培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)人提交書面申請到綜合部，按流程審批通過后方能調(diào)整。 需求調(diào)查 綜合部每年底發(fā)放《員工教育培訓(xùn)計劃表》，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工需求填寫 《部門教育培訓(xùn)申請表》，于規(guī)定時間報綜合部。 自我培訓(xùn) 自我培訓(xùn)是員工在工作時間之外，通過自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。公司重視各層級員工對于我公司行業(yè)特殊性的認(rèn)知力與忠誠性，并為員工在自己崗位或即將升至管理崗位的員工提供有針對性，及時性的保密管理培訓(xùn)項目。根據(jù)員工職業(yè)崗位不同階段的能力需求，公司不定期提供輔助員工個人發(fā)展的培訓(xùn)項目。 員工 作為培訓(xùn)的對象及受益人，必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，努力促成培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，不斷提升自 身競爭力。幫助員工制定適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工不斷學(xué)習(xí)成長，激發(fā)員工潛能，做到員工與企業(yè)的雙贏。第十九條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，員工對本辦法產(chǎn)生疑義時，由人力資源部做出書面說明。第十六條 員工培訓(xùn)總費用超過5000元均需簽訂培訓(xùn)協(xié)議，按規(guī)定約定服務(wù)期；服務(wù)期的起始之日從培訓(xùn)結(jié)束之日起計算；（一）培訓(xùn)總費用在5000元以上（含5000元），10000元以下的服務(wù)期為一年；（二）培訓(xùn)總費用在10000元以上（含10000元），15000元以下的服務(wù)期為兩年；（三）培訓(xùn)總費用在15000元以上（含15000元），20000元以下的服務(wù)期為三年；（四）培訓(xùn)總費用在20000元以上（含20000元）服務(wù)期另行約定，原則不上低于三年。第四章 培訓(xùn)費用報銷與服務(wù)期第十五條 屬培訓(xùn)計劃內(nèi)或經(jīng)其主管部門同意，人力資源部核準(zhǔn)的外派培訓(xùn)，其外出培訓(xùn)教育費用可予以報銷，但應(yīng)按以下程序執(zhí)行：（一）員工申請外出培訓(xùn)時，填寫學(xué)費培訓(xùn)申請表；（二）經(jīng)各級主管審核批準(zhǔn)后，送交人力資源部備案；（三）培訓(xùn)、教育結(jié)束，結(jié)業(yè)、畢業(yè)后，可憑學(xué)校證明、證書、學(xué)費收據(jù)，在30天內(nèi)經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，到財務(wù)部報銷。第十二條 人力資源部對在培訓(xùn)后對員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。（三）如未經(jīng)請假沒有聽完全場培訓(xùn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。第十條 企業(yè)統(tǒng)一組織培訓(xùn)時，員工應(yīng)遵守以下培訓(xùn)紀(jì)律：（一）員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時間準(zhǔn)時到場參加培訓(xùn)。，根據(jù)部門崗位的要求，組織員工進(jìn)行聽說訓(xùn)練，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。（二）各部門根據(jù)公司規(guī)劃和部門業(yè)務(wù)內(nèi)容，制度培訓(xùn)需求，于每年12月將下培訓(xùn)需求報至人力資源部統(tǒng)籌執(zhí)行。多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；員工不能勝任本職工作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；績效考核中評定為不合格的；尚未協(xié)商一致新崗位聘任書的。第八條 待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。（二）在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。第七條 在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照培訓(xùn)計劃實施。第四條 本辦法同時以文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式與員工見面，兩者具有同等效力，員工可通過電腦查閱公司網(wǎng)站公布的電子文本。第五條 培訓(xùn)形式：1．長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；2．短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。6．公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。2．管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。3．專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。第四條 培訓(xùn)方法：1．專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。第二篇：員工培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化，提升公司在職員工群體素質(zhì)，提高員工工作技能及效率，達(dá)成工作目標(biāo)，特制訂本辦法。第二章 培訓(xùn)內(nèi)容第五條 公司培訓(xùn)體系包括新員工上崗培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn)。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。（三）公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。（一）待崗培訓(xùn)的內(nèi)容可為員工手冊、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能等等。（四）員工待崗培訓(xùn)按下列程序辦理：所在部門負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。（三）人力資源部除規(guī)劃實施培訓(xùn)以外，還應(yīng)做好以下組織管理工作：、編寫適合公司的各項培訓(xùn)課程教材，并根據(jù)形勢發(fā)展變化，不斷修改、完善。、組織、安排外請培訓(xùn)講師至公司授課，并負(fù)責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對員工進(jìn)行訓(xùn)后考核。如確需請假，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請假單交至培訓(xùn)主管處，否則按曠工處理。（四）在兩場培訓(xùn)間隔之后，或在一場培訓(xùn)中場休息之后沒有準(zhǔn)時進(jìn)場參加者，按遲到處理。并在培訓(xùn)結(jié)束后一段時間內(nèi)，培訓(xùn)部將會向相應(yīng)部門主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》，各部門需密切配合，將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列，并于表上要求日期內(nèi)交回人力資源部。（四）學(xué)習(xí)成績不合格者，學(xué)費自理。（五）培訓(xùn)協(xié)議作為乙方勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力。第二十條人力資源部每年對本辦法進(jìn)行一次檢討和修正，確保本辦法的適應(yīng)性和有效性。 本制度適用于公司全體員工。 培訓(xùn)分配圖： 必須堅持企業(yè)培育與自發(fā)學(xué)習(xí)相結(jié)合； 必須堅持專業(yè)技能培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相結(jié)合； 必須堅持目前需求與長遠(yuǎn)需求相結(jié)合的原則； 必須堅持學(xué)有所獲、學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合的原則； 必須堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的原則； 必須堅持勤儉辦培訓(xùn)的原則； 必須堅持培訓(xùn)與工作兼顧，公司與員工共同發(fā)展的原則。員工可依據(jù)公司要求或自身的能力發(fā)展需求參加相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。隨著公司經(jīng)營的發(fā)展，針對企業(yè)綜合管理、生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動的真實記錄需要建立具有嚴(yán)謹(jǐn)性的檔案管理流程，使得員工的日常檔案管理能規(guī)范化、科學(xué)化，為公司的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。員工自我培訓(xùn)是其他培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)，公司鼓勵員工根據(jù)自身的意向和條件進(jìn)行自我培訓(xùn)，對業(yè)績有顯著改善的員工優(yōu)先考慮晉升。 綜合部在收集、整理、分析各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對相關(guān)部門部長進(jìn)行溝通，并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、相關(guān)部門業(yè)績、員工考核評定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司的培訓(xùn)需求。計劃外的培訓(xùn)須由申請人提前提交書面申請到綜合部，按流程審批通過后方能組織實施。 培訓(xùn)紀(jì)律 培訓(xùn)組織部門綜合考慮培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等因素，至少提前3個工作日發(fā)布培訓(xùn)通知，對于必須要參加的人員務(wù)必要通知到位。 培訓(xùn)的考核成績作為績效考核的參照依據(jù)。培訓(xùn)組織部門根據(jù)培訓(xùn)出勤情況、培訓(xùn)效果評估結(jié)果等進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，不斷改進(jìn)。培訓(xùn)講師包括外部講師及內(nèi)部講師，優(yōu)先選擇內(nèi)部講師。 員工培訓(xùn)檔案屬于重要的員工人事檔案，各培訓(xùn)部門于培訓(xùn)結(jié)束后兩個工作日內(nèi)將培訓(xùn)檔案原件交人事行政部存檔備案。 本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。第五條 培訓(xùn)形式：，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓(xùn)等。4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司/月度培訓(xùn)計劃并組織實施。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評價。3．公司培訓(xùn)計劃由管理部部長審核，總經(jīng)理審批（《培訓(xùn)計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。第四章培訓(xùn)項目實施第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)1．所有新進(jìn)員工，三個月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門負(fù)責(zé)，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠資格。第八條繼續(xù)教育培訓(xùn)1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門提出培訓(xùn)需求，管理部協(xié)助組織實施。3．具體培訓(xùn)項目實施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓(xùn)沙龍等。第五章培訓(xùn)效果評估第十一條培訓(xùn)效果評估的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。第十四條員工外出培訓(xùn)必須填寫《外出培訓(xùn)申請表》（附表八），報部門負(fù)責(zé)人、管理部部長審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報事業(yè)部人力資源部會審或備案）。第十七條本辦法自頒布之日起生效。四、權(quán)責(zé)劃分人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個方面：（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；（2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實施；（3）對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核；（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；（5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；（6）對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；（7）培訓(xùn)費用的控制與管理；（8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。一、入職培訓(xùn)介紹定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。（3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。報名方式：不需報名。總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。報名方式：以部門報名為準(zhǔn)?？傌?fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。六、管理層培訓(xùn)定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。第四章、培訓(xùn)考核公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負(fù)責(zé)的原則。二、考試評估各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。三、紀(jì)律方面參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場并簽到；上課時須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)進(jìn)行調(diào)整和公布（2）員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。詳見職級管理制度。員工培訓(xùn)管理制度4在海爾集團(tuán)，員工在職訓(xùn)練是主管人員應(yīng)執(zhí)行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實際的運作中，即采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法。，并做指導(dǎo)。二、在職培訓(xùn)計劃的擬訂(一)擬訂計劃時特別注意事項，并在工作中檢省自身的局限。為此必須做好下列幾件事情：，并將其逐條逐件列出來。同時假定要他從事高一層的工作時，他欠缺的是什么，問題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標(biāo)向員工說清楚，明確指出該員工所應(yīng)該承擔(dān)的具體工作及需要達(dá)到的程度。接下來是個別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標(biāo)、自我訓(xùn)練計劃和在職訓(xùn)練計劃。同時擬訂在職培養(yǎng)計劃時要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉(zhuǎn)變。③工作老手或候補中層管理者的階段。，并且將失誤視為培訓(xùn)過程中難免出現(xiàn)的問題。同時主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時給予贊賞，激勵員工繼續(xù)努力。不論是有意或是無意，主管人員的一舉一動，都會成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。有沒有自我改善行動?步驟二：說明工作，讓他們了解。在在職培訓(xùn)過程中主管人員要經(jīng)常與員工確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況和成長的進(jìn)度，對于員工進(jìn)行必要的提示，同時對于發(fā)現(xiàn)的新問題及時采取糾正措施，對于發(fā)現(xiàn)的進(jìn)步給予必要的表揚，從而令員工認(rèn)識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習(xí)和工作的信心。，而不要到培訓(xùn)計劃結(jié)束后才進(jìn)行一次性評估。員工對計劃期間的成果做大膽而真實的自我評價，依據(jù)計劃的在職培訓(xùn)基準(zhǔn)核對自己哪些已經(jīng)實現(xiàn)，哪些沒有實現(xiàn)。主管人員準(zhǔn)備好評價在職培訓(xùn)員工的資料與員工進(jìn)行個別談話，談話期間要讓員工充分陳述培訓(xùn)期間的體會、收獲和不足，并據(jù)此為員工填寫培訓(xùn)評語，征詢員工本人的意見，同時提出下一步整改的意見供員工參考。通過進(jìn)行合理有效的培訓(xùn)，使員工的工作技能、業(yè)務(wù)能力和意識態(tài)度等綜合素質(zhì)得到全面得到提高，以提高工作績效，保證員工能夠按照預(yù)期的水準(zhǔn)完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。實現(xiàn)多維度的培訓(xùn)應(yīng)包括：培訓(xùn)對象的多層次性，公司的全