【正文】 不達標的員工需進行重新學習補考，成績特別差者，公司可安排調崗或勸退處理。 綜合部負責培訓計劃總體費用預算，對應具體培訓項目由培訓組織部門負責具體的費用預算、申請及報銷。培訓反應評估單編號：XXXX/ZH031 序號:注：“培訓成效”一欄填寫受訓人對本次培訓項目的掌握程度及其見解與感受“培訓改進意見”一欄填寫受訓人對本次培訓課程內容，培訓方式，培訓教師、培訓時間等內容職工教育培訓檔案文件編號：XXXX/ZH033 序號：第四篇：員工培訓管理制度員工培訓管理制度員工培訓管理制度1第一條 公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識和操作技能。培訓分外出培訓和內部培訓兩種。2．組織部門內部培訓。2．管理部對各部門的培訓計劃及統(tǒng)計進行分類、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統(tǒng)計匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門。8．各部門應經常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓。2．培訓實施時，培訓組織者必須認真填寫《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學員的成績，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。由管理部負責編制培訓費用預算，經管理部部長審核、財務部部長會審，總經理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。三、適用范圍本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。報名方式：無需報名，新入職員工須參加。（2）用人部門要根據崗位和個人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。三、銷售培訓定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。例如：Domino的開發(fā)、云產品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。培訓周期：不固定。個人學習要求（1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%；（2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。（3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。員工培訓積分：（1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。本制度自發(fā)文之日起生效。，對工作和培訓實行自我控制。(二)確定在職培訓的重點實施在職訓練，作為主管人員必須首先把握好“要指導些什么”。“需要培訓”的問題，在個別談話時，要首先爭取員工的合作與理解。這時需要對每個員工加強了解，發(fā)現(xiàn)其專長和弱點，根據其專長安排合適的工作。三、在職培訓的實施方法(一)實施在職培訓應注意事項“日常管理就是訓練”，與員工接觸時不要忘記“站在教育和指導的五場接觸”，有時要進行必要的示范。主管人員在日常工作上所表現(xiàn)的行動、態(tài)度以及方法，有很強烈的教育力和影響力。步驟一：讓他們做學習的準備。如果主管人員著意批評，就會挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養(yǎng)?！笆跈嗪?，但跟進更好”。(二)在職培訓評估的評估方法。員工培訓管理制度5一、基本目標與任務（一）基本目標根據公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，策劃并制定相應的員工培訓方案，培養(yǎng)和造就一支擁有核心競爭能力和專業(yè)技能突出的優(yōu)秀員工隊伍，使公司在綜合物流領域保持行業(yè)競爭力。培訓制定的前瞻性，以戰(zhàn)略的角度分析思考物流業(yè)的人力資源需求狀況，將人力資源開發(fā)與市場、客戶的潛在需求有效的鏈接，組織適當的培訓。在公司內部甄選培訓教師時須考慮：（1）公司高級管理人員及部門主管是否有適當的時間和精力從事此項工作；（2）可以選擇有良好技能和經驗的專業(yè)人員從事培訓教學；（3）曾受過系統(tǒng)培訓的人員可以作為公司儲備師資。在崗培訓針對在職及后備人才，提供低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行工作指導學習，加強員工實際業(yè)務能力，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。所有培訓項目的協(xié)議合同簽署、培訓費用的確定、請款、支付均由人力資源部負責實施。（1）公司級的培訓由人力資源部負責組織、安排。培訓檔案在整個評估流程之中所產生的所有數據和信息都應由人力資源部進行有效的管理。（2）公司統(tǒng)一組織的培訓項目，由人力資源部負責考勤，參訓人員按要求在考勤表上簽到。同時在安排其它選修培訓時不予考慮。（四）培訓費差旅標準在本市內接受培訓的員工，除公司統(tǒng)一安排交通和就餐外，其余情況均由個人承擔車費和餐費，不再另計。第二章培訓需求與實施管理人力資源部根據公司整體經營戰(zhàn)略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定公司培訓需求分析報告，或將相關內容在工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意；如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執(zhí)行。對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能（含市場營銷、生產技術等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》（附件2）相關條款。公司將根據內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。《個人培訓情況登記表》（附件4）、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書（復印件）等相關個人培訓資料。：應做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。，由監(jiān)考人清點考試人數，并講明注意事項、考試紀律、考試時間?！犊己顺煽儐巍飞希⒆⒚骺己朔绞?。公司行政總監(jiān)《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》《考試成績單》《職業(yè)資格培訓證書》員工培訓管理制度7一、目的為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。第二條：培訓體系1）培訓對象：所有新進人員。3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。3）畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。3）不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第六條：出勤制度所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。若員工培訓滿30學時，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個月工資。人力資源部負有對培訓組織，協(xié)調、監(jiān)督的責任，各部門應積極主動的協(xié)助好總經辦，將培訓工作做好。二、適用范圍本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。本制度由人力資源部負責執(zhí)行、解釋及修訂。人力資源部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。第八條：培訓記錄及總結報告建立相關外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質量課程。2）培訓費用的審批權限限制總經理以上。5）學員課后需填寫《內部培訓評估表》，交人力資源部存檔。7）學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內部培訓評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。培訓部門根據實際情況分解培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。1）培訓對象：公司內部員工2）培訓目的：最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活，提高員工的技能和覺悟等。，均有接受相關培訓的權利與義務。、項目部要按照公司《培訓檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。，由授課教師確定試題。、監(jiān)督、檢查工作。培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》（附件3）、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案（或教材）等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。其他情況須經總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節(jié)省時間和費用。人力資源部根據培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。公司按培訓課時支付給授課教師津貼，標準如下：外包培訓以市場價為原則，按質論價。委派高級管理人員的培訓費用原則上由其所在企業(yè)承擔。（3）對于參加國外培訓的員工，返回公司后2周內應提交考察、培訓報告。（二）受培訓人員的考核與獎懲公司員工享有參加培訓的權利，同時參加培訓也是每個員工的義務。（3）對于參加政府機關、各行業(yè)協(xié)會組織舉辦的行業(yè)會議、培訓學習班，接到會議通知或邀請后，由總辦或相關部門確定具體的參加人數及名單，報人力資源部審核后實施。五、培訓的實施步驟確定培訓項目每個培訓項目的確定一般須經過職務分析、培訓需求調查，培訓計劃擬訂，培訓課程設計，培訓實施與評估5個步驟。聲像教材部分課程可以采用聲像系統(tǒng)供內部培訓使用。三、培訓形式公司的培訓形式力求精簡實效，培訓方式不拘一格，通過講授、示范、聯(lián)誼等多種培訓方式，教學互動，育教于樂，充分調動員工的積極性，提高培訓的實效性。對于臨時追加的培訓項目，須由各部門及員工提前填寫培訓申請表，經人力資源部審核，經總經理批準后實施。提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度（二）方針與任務培訓的制定要與公司的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相結合，即使員工個人成長及職業(yè)發(fā)展與公司整體戰(zhàn)略有機地統(tǒng)一起來，以此增加企業(yè)凝聚力和員工認同感，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標。，共同分析受訓期間員工的長進和仍然存在的問題。，并以實際工作成效為依據。對于主管本人來說也是學習的好機會。這是一種常用的教學方法，應用在實際的在職培訓中效果同樣很好，但需要注意與員工的實際情況相結合。這個人的工作表現(xiàn)進步了嗎?員工自己也應明白這一點。但在工作量與在職培養(yǎng)計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調。，準備階段的員工談話已告完成。，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓提供參照。一、在職培訓的主要內容(一)關于在職培訓計劃“自我學習計劃”和“重點發(fā)展計劃”。（3）職級晉升：員工每年的培訓積分將作為員工該年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓積分應達到36分以上。對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時間內提交培訓資料和培訓報告。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。報名方式：不需報名，管理層須參加。五、通用技能培訓定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質量。培訓周期：每周一銷售匯報會結束后進行。（5）在職輔導：部門負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。（1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術、知識、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓行業(yè)背景、客戶情況、產品知識、匯報機制等；（2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內，通過培訓對自身技術能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉正審核。第二章、培訓體系內容公司培訓共分為入職培訓、部門階段培訓、銷售培訓、專業(yè)技術培訓、通用技能培訓、管理層培訓。第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》執(zhí)行。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實施。4．新招聘員工（指管理人員、專業(yè)技術人員）崗前培訓由集團統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓的員工需延長試用期限。2．管理部根據公司人力資源培訓目標，結合各部門培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下培訓計劃。3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規(guī)劃。，實地觀摩。第三條 培訓內容：，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。 本制度涉及到的文件模板由綜合部提供。、課程、資源共享 公司根據培訓需求開發(fā)相應培訓課程，根據培訓課程選擇培訓講師，培訓講師根據培訓主題或內容編寫培訓課件及教材。所有參加培訓的人員必須至少提前五分鐘到達現(xiàn)場并簽到，自帶筆紙做記錄，手機調至靜音，專注聽講，如有重要事項需要接打電話需輕聲移步至課室外，全程不得隨意走動及交頭接耳閑聊，講師與學員之間相互尊重，培訓完離