【正文】 目標(biāo)是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。不可否認(rèn)，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以專門研究?，F(xiàn)場演練第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功一、摒棄消極成交心態(tài)戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)敢于先開口二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度激發(fā)客戶的親切感避免突出個人看法快速獲得客戶的認(rèn)同三、提升客戶的購買興趣抓住客戶購買動機(jī)設(shè)定客戶的期望值通過產(chǎn)品打動客戶四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù)妥善安排最佳約見適宜的提出成交請求及時確認(rèn)成交結(jié)果五、成交出現(xiàn)危機(jī)時的處理技巧持樂觀態(tài)度留下良好印象請求客戶推薦記下客戶資料第五部分：員工工作心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)制定自己的職業(yè)目標(biāo)；我和企業(yè)的共同目標(biāo)；我通過企業(yè)為社會做貢獻(xiàn)；做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心?！闋査棺鲣N售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。第二個，成功人士為什么會成功，成功有沒有公式。從而提高激發(fā)員工積極工作的心態(tài)。本節(jié)由徐清祥老師給大家講授員工工作心態(tài)培訓(xùn)。第三個，快樂工作，快樂生活。實(shí)踐證明，銷售業(yè)績的80％是由心態(tài)決定的。狄更斯 正確的心態(tài)是成功的捷徑。員工工作心態(tài)培訓(xùn)為您解讀答案！第二篇：員工心態(tài)培訓(xùn)員工心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。”美國成功學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。二、心態(tài)培訓(xùn)的意義行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。３、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。這種積極的心態(tài)主要包括：１、樂觀的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。４、付出的心態(tài)。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求，才能進(jìn)步。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。４、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。第三篇：員工心態(tài)培訓(xùn)老鼠和雞都說這和我無關(guān)??一個農(nóng)莊主在他的糧倉里放了老鼠夾子。老鼠又跑去找肥豬。后來老鼠夾子夾到了一條蛇。沒辦法男主人把大黃牛賣給了屠宰場宰了。第四篇：員工心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)課程塑造良好心態(tài) 心態(tài)對人的影響n 良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會?！蠹覈樍艘惶?u 教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒有人敢走了u 教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。n 只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。n 回家以后他們都跟自己的夫人說，哪口棺材可真靈啊。把自我經(jīng)常歸零，每天都是新的起點(diǎn)，沒有年齡的限制，只要你對事物的欲望適當(dāng)?shù)慕档停瑫A得更多的求勝機(jī)會。很多人都是由于羨慕別人，而始終把自己當(dāng)成旁觀者，越是這樣，越是會把自己掉進(jìn)一個深淵。n熱愛生命，每天吸收新的養(yǎng)料，每天要有不同的思維．多學(xué)會換位思考，盡量找新的事物滿足對世界的新奇感,神秘感。吃草莓的故事n 一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？一、積極的心態(tài)n 積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來，同時第一時間投入進(jìn)去。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。n 你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。六、行動的心態(tài)n 行動是最有說服力的。七、學(xué)習(xí)的心態(tài)n 干到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。n 你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。獵人于是命令獵狗把兔子追回來?！笔?、合作的心態(tài)167。從一個角度來看，對手又是幫助你更清楚地了解自己弱點(diǎn)在哪里的貴人，感謝對手就是力量，感謝對手就是財富。167。當(dāng)然這也是個人習(xí)慣和愛好不同，我想說的是不要讓自己和社會脫節(jié)。還要感恩于介紹你加入這個事業(yè)中的人，是他使您擁有了自己的事業(yè)，他是您一生的貴人。在聚會中，別忘多講感謝的話，要形成一個良好的習(xí)慣，在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。感激你的上級，就要虛心向他學(xué)習(xí)，努力配合他的工作，并不斷提高業(yè)務(wù)技能爭取早日獨(dú)立。第五篇：員工心態(tài)培訓(xùn).員工心態(tài)培訓(xùn)“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”秀才一聽，更有道理，于