【正文】 （五）上不銹鋼油不宜太多。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：（一）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。第六條 注意事項(xiàng)（一）清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。（二）迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。（三）班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。（四）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。（三）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無(wú)污物。（二）清除地面積水，用拖把拖抹。九、清潔工作應(yīng)急措施對(duì)意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施，可避免其對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響，為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈 輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發(fā)品，應(yīng)遠(yuǎn)離火源，用后蓋嚴(yán)，以防揮發(fā)。使用時(shí)先對(duì)地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2～3次，然后對(duì)地面進(jìn)行磨刷拋光即可。1面蠟 用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面 將本品均勻涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。1低泡地毯清潔劑 用于各種地毯的手工或機(jī)械清洗，專供各類滾刷式地毯清潔機(jī)使用，泡沫低，去污力強(qiáng)，價(jià)格便宜 使用時(shí)，對(duì)輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。玻璃清潔劑 用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn) 使用時(shí)將本品稀釋20～60倍后均勻涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。全能清潔劑 全能清潔劑外觀為藍(lán)色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用 在使用濃度下，對(duì)皮膚無(wú)傷害。消毒清潔劑 為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重功效 使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。高壓沖洗機(jī) 用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設(shè)備 啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，后者由于功能多，較受用戶歡迎。七、清潔器械和清潔用品第一條 清潔器械的使用 序號(hào) 名稱 用途 使用方法吸塵器 用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設(shè)備 是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。所以，客戶對(duì)清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會(huì)引起投訴。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職！提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)、拾金不昧等，視情給與不同的獎(jiǎng)勵(lì)；白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算，趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元；高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請(qǐng)施工人員日薪平等的水平；領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎(jiǎng)金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎(jiǎng)金解除職務(wù)；除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級(jí)向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎(jiǎng)金二十元；不服從領(lǐng)導(dǎo)而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除！所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒(méi)完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎(jiǎng)金十元；只要甲方因衛(wèi)生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎(jiǎng)金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎(jiǎng)金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎(jiǎng)金；同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無(wú)工資并開(kāi)除！工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退！在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開(kāi)除；工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；瑳](méi)發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元；1不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù)；1公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對(duì)待；當(dāng)月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資；1凡是丟點(diǎn)后留在甲方干的人員當(dāng)月只發(fā)基本工資，押金一律不退！1工作服只收成本費(fèi)后歸個(gè)人，胸卡不收押金，但丟失后，由當(dāng)事人賠償五十元；四、清潔管理的制度第一條 明確要求日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。第二條 定期檢查公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。我公司將盡最大努力為用戶提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同客戶的要求。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲(chǔ)塵艙，達(dá)到清潔地面的目的。地毯清洗機(jī) 主要用于協(xié)助清洗地毯拋光機(jī) 專用作地面拋光的機(jī)器，有普通速度和高速之分 拋光機(jī)啟動(dòng)時(shí)馬達(dá)帶動(dòng)底盤作高速旋轉(zhuǎn)，使底盤對(duì)地面進(jìn)行高速軟摩擦，達(dá)到拋光之目的。掃地車 用作室外地面清潔的設(shè)備 由于操作簡(jiǎn)單，吸塵力強(qiáng)，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉(cāng)庫(kù)、車場(chǎng)和戶外空曠地方的地面清潔。洗手液 外觀為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對(duì)皮膚無(wú)刺激 是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。使用時(shí)，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內(nèi)，應(yīng)立即用清水沖洗。低泡清潔劑相對(duì)高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。本品不宜稀釋，避光保存。1去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹(shù)脂的力學(xué)強(qiáng)度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種 使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5～10min后，即可用擦地機(jī)進(jìn)行去蠟工作。潔廁靈 用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。（三）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。第三條 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施（一）清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（五）發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。（四）如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。（三）在電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。（二）臺(tái)風(fēng)時(shí)，不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防發(fā)生意外。（二）置少許不銹鋼油于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。（六）清潔高大雕塑時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù)，防止人員傷亡。保潔人員在上班時(shí)間必須穿著警示背心上崗。保潔人員工作時(shí)間為每天上午7：30至11：30。實(shí)行一日兩掃，全天保潔的工作制度。清潔人員嚴(yán)禁在工作中飲酒，嚴(yán)禁醉酒工作，如有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)即開(kāi)除。1公司嚴(yán)格請(qǐng)假制度。1為保證工作質(zhì)量，公司將不定期對(duì)保潔人員到崗到位情況及出勤情況進(jìn)行暗訪抽查，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。各類人員一坦被聘用時(shí)，必須預(yù)交身份證復(fù)印件一份、一寸免冠照片六張，外地工另須具備：暫住證、做工證和上崗培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，[如需公司代辦，費(fèi)用一律自理]。違反六無(wú)中任何一條，當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，連續(xù)三個(gè)月無(wú)獎(jiǎng)金時(shí)，予以解聘辭退。三、職工守則：遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅(jiān)守崗位、勤懇工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、完成任務(wù)、一流保潔。（３）審定、頒發(fā)本現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度，提出本現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，并組織實(shí)施。（６）審批安全技術(shù)措施計(jì)劃、負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。（２）協(xié)助公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，貫徹國(guó)家勞動(dòng)安全法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在布置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，布置安全生產(chǎn)工作，及時(shí)研究分析解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題，確保公司的生產(chǎn)安全。一旦發(fā)生事故及時(shí)組織搶險(xiǎn)，并按規(guī)定立即上報(bào)，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真組織調(diào)查處理工作。（３）參與制定防止傷亡、火災(zāi)事故和職業(yè)危害的措施及公司危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。班、組長(zhǎng)、（主管、領(lǐng)班）安全生產(chǎn)職責(zé)（１）認(rèn)真執(zhí)行本公司和所在部門的各項(xiàng)安全規(guī)章、規(guī)定、制度，對(duì)本班組員工在生產(chǎn)工作中的安全健康負(fù)責(zé)。（５）如遇傷亡事故應(yīng)立即報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參加調(diào)查，分析原因，提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。（５）有權(quán)拒絕接受違章指揮，并對(duì)上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)人忽視員工安全、健康的錯(cuò)誤決定和行為提出批評(píng)及意見(jiàn)。（四）理管制度：電工（１）工作前，應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品，仔細(xì)檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好?？刂频堕l須懸掛“有人工作、禁止合閘“標(biāo)識(shí)牌，并拆除熔絲，防止誤合閘。（７）在危險(xiǎn)場(chǎng)所或危險(xiǎn)情況下，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。在對(duì)觸電者救治的同時(shí)，盡快通知附近醫(yī)院。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。高空作業(yè)使用的小型工具，均應(yīng)裝入工具袋內(nèi)，不準(zhǔn)在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。（８）所有高空作業(yè)人同，不準(zhǔn)穿硬底鞋，一律使用安全帶。（11）特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。（14）應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下停留或通行。（3）辦公室的電腦、電氣設(shè)備等，未經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用，避免觸電或損壞。（7）存在重要資料（檔案、帳冊(cè)等）保險(xiǎn)柜等設(shè)要技防裝置的辦公室，下班前應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。如確因工作需要，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意并通知值班人員后，方可進(jìn)入。（2）食堂采購(gòu)不得購(gòu)買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品，每天剩余飯、菜必須妥善處理，一旦變質(zhì)嚴(yán)禁再供員工食用。液化氣鋼瓶使用或儲(chǔ)存時(shí)，必須固定牢靠，不得隨意散放。（7）下班前對(duì)食堂做好安全巡視，關(guān)閉照明、風(fēng)扇，關(guān)閉燃?xì)饪傞y，切斷電源，關(guān)好門窗。保潔人員在上班時(shí)間必須穿著警示背心上崗。保潔人員工作時(shí)間為每天上午7：30至11：30。實(shí)行一日兩掃，全天保潔的工作制度。不準(zhǔn)將垃圾掃到落水口、不準(zhǔn)向綠化帶內(nèi)倒垃圾、不準(zhǔn)將垃圾倒在垃圾容器外、不準(zhǔn)在街道和垃圾容器內(nèi)焚燒垃圾。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎(jiǎng)金。有事需請(qǐng)假的要提前一天向公司提出申請(qǐng)，否則按曠工處理。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。職責(zé)與權(quán)限，并行使對(duì)各部門（車間）保潔工作的監(jiān)督權(quán)。2）應(yīng)先總經(jīng)理辦公區(qū)及經(jīng)理室。：無(wú)垃圾、無(wú)碎屑、無(wú)污跡、無(wú)死角。4）暫空閑的辦公桌椅。：1）必須按時(shí)完成。5）綠化區(qū)。人力資源及行政部每日必須巡視各個(gè)部位及各部門（車間）的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以堅(jiān)持干凈整潔。八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。本章節(jié)主要對(duì)每日常規(guī)清潔流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做具體示范和說(shuō)明。添加客用物品（包括洗手液、擦手紙、消毒劑等）。將稀釋后的清潔劑均勻噴灑在鏡面上，使用白色扣布擦拭鏡面直至光潔干凈，無(wú)指紋、無(wú)水跡；同時(shí)對(duì)水龍頭進(jìn)行擦拭拋光，確保拋光后的水龍頭光亮無(wú)污跡。1使用粉色抹布擦拭馬桶桶身及小便池。1作業(yè)結(jié)束后對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡視，確保衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)污漬、無(wú)異味。二．保潔員的`業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊陸路地面及道路持續(xù)清潔。四．獎(jiǎng)罰分明，保潔員每月20日午時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月150元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元，到年底作獎(jiǎng)。公司保潔管理制度6保潔員在公寓管理員直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公寓以及分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等工作，并當(dāng)好安全員工作。二、工作時(shí)間：7：30分――11：30分；13：00分――16：00分。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到潔見(jiàn)本色，四壁天棚，物品設(shè)施無(wú)灰或灰網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)印痕。嚴(yán)禁亂到垃圾，每天上午十點(diǎn)前和下午下班前及時(shí)將樓內(nèi)垃圾全部送到樓外指定的地點(diǎn)。下水不通時(shí)及時(shí)處理，自身處理不了的`問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)舍務(wù)老師申請(qǐng)維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報(bào)修）。工作中，堅(jiān)決杜絕將紙簍內(nèi)的衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等雜物直接倒入便池內(nèi)造成堵塞問(wèn)題。每次領(lǐng)取需以舊換新，領(lǐng)取工具和離崗上交工具都需與資產(chǎn)管理員做登記確認(rèn)，人為損壞或丟失需照價(jià)賠償，如不賠償從工資結(jié)算中扣。每天下班之前，自覺(jué)檢查保潔工作未完成的事項(xiàng)，不留衛(wèi)生死角，關(guān)好門窗、關(guān)閉電源。協(xié)助舍務(wù)老師做好安全工作，舍務(wù)老師與維修師傅上樓維修或開(kāi)會(huì)時(shí)，主動(dòng)擔(dān)任門衛(wèi)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不安全現(xiàn)象立即報(bào)告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。第一條持續(xù)辦公室門窗完好，破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無(wú)灰塵。第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)，清除“四害”。第一節(jié)清潔管理的涵義和原則第一條清潔管理的涵義(一)保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發(fā)生在某些業(yè)戶