【正文】 ，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。三、存在問題的糾正改進(jìn)措施I體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說＝寫＝做”。通過質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到 100%、用戶滿意率達(dá)到85%以上。確定管理者職責(zé)，各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)工作都制定了文件化的工作程序，各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量要求，讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評(píng)估和自我控制?，F(xiàn)將近四年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：一、前言依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，2010年3月我公司編制了 件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。事實(shí)證明：質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。（二）因?yàn)楣芾眢w系概念太多不好掌握。通過每月進(jìn)行的現(xiàn)場檢查，各項(xiàng)目部基本實(shí)現(xiàn)了管理體系的目標(biāo)，使工程質(zhì)量合格率達(dá)到 100、用戶滿意率達(dá)到 100。合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。（四）所有的過程文檔都要上交分公司備案。沒有發(fā)生任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件。第一篇：關(guān)于質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體 系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告關(guān)于質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體 系運(yùn)行情況的總結(jié)報(bào)告公司自從引入質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來，按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。二、在質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行方面做的主要工作：（一）要求所有的工程開工之前必須要提交開工報(bào)告與施工計(jì)劃并通過分公司經(jīng)理審評(píng)。（五）針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全方面的問題制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并組織分公司員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。（二）促進(jìn)了分公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。四、存在問題及糾正改進(jìn)措施 質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系看似簡單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。公司現(xiàn)有的管控程序雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等等。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。各部門都建立了外來文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一個(gè)全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法，解決基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問題，使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。（四）對(duì)我公司生產(chǎn)區(qū)域涉及的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素、職業(yè)健康進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)，通過管理程序的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行三層次文件相關(guān)規(guī)定、制定作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)措施對(duì)各環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行控制，有效降低環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。（二）因?yàn)镮SO標(biāo)準(zhǔn)中概念太多不好掌握。首先，管理者要樹立質(zhì)量、安全健康意識(shí)，做履行職責(zé)的明白人、帶頭人。及時(shí)了解、溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施與預(yù)防措施。管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)意識(shí)，首先要求各級(jí)員工理解本崗位工作在管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。（三）人人重視，人人參與質(zhì)量管理不僅僅是某個(gè)、某幾個(gè)質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門一個(gè)部門的事，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合，需要全員的共同參與。因此各部門都應(yīng)積極投入質(zhì)量管理活動(dòng)中，齊心協(xié)力完成其在服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中所承擔(dān)的工作職能。一、體系運(yùn)行成效公司建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以來，一直強(qiáng)化體系運(yùn)行，并遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序不斷完善。各部門都建立了外來文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一個(gè)全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)、安、環(huán)管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法，解決基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問題，使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。（四）對(duì)我公司生產(chǎn)區(qū)域涉及的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素、職業(yè)健康進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)，通過管理程序的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行三層次文件相關(guān)規(guī)定、制定作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)措施對(duì)各環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行控制，有效降低環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。（二）因?yàn)镮SO標(biāo)準(zhǔn)中概念太多不好掌握。首先，管理者要樹立質(zhì)量、安全健康意識(shí)，做履行職責(zé)的明白人、帶頭人。及時(shí)了解、溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施與預(yù)防措施。管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)意識(shí)，首先要求各級(jí)員工理解本崗位工作在管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。（三）人人重視，人人參與質(zhì)量管理不僅僅是某個(gè)、某幾個(gè)質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門一個(gè)部門的事，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合，需要全員的共同參與。因此各部門都應(yīng)積極投入質(zhì)量管理活動(dòng)中，齊心協(xié)力完成其在服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中所承