【正文】 哪些好處又是您現(xiàn)在正需要的？向用戶介紹產(chǎn)品的一般步驟：先介紹某類產(chǎn)品的功能，再介紹本產(chǎn)品的特點，接著將本產(chǎn)品特點與消費者關注的利益點聯(lián)系起來，最后解答一些技術問題與售后服務問題。（1）向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品關鍵點：該產(chǎn)品怎么實現(xiàn)客戶多賺錢？怎么樣長久地賺錢？所以通常在向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品時，先簡單告訴產(chǎn)品是干什么用的，主要的用戶或者消費群是什么？接著就要介紹這種產(chǎn)品在流通過程中可獲得的利潤水平怎么樣？再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的幾價差展開說明？最后再來介紹一些售后服務方面的事項。前功盡棄是對你虛偽的懲罰！其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。要知道大多數(shù)人對推銷是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員?！比缓髮⒆约旱拿f上。提前找共同話題。不管是由于你，還是由于對方，只要引起爭執(zhí)，那就等于宣告談話的失敗，而且也可能就此宣告了你同他今后再也談不到一起了?；蛘呤且粋€青年人不斷談論自己的父親的權勢，這不但使聽者厭煩，而且會引起對方對其夸耀的對象的反感，反而使其熱愛的人的名譽也受到不公平的影響，這實在是得不償失。二是對談話本身有所準備，即談話的內(nèi)容、提問的方式，語言、聲調(diào)等等。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應先問點無關的事，比如問問他工作的情況或?qū)W習的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。比如大家中來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧？”“你剛到深圳吧？”“東北比深圳冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重復“是”。如超乎對方知識水平的學問、技術問題等；也不應尋問人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。當然，如果你對對方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應設法地轉變話題，但不要粗魯?shù)卣f：“哎，這太沒意思了，換個題目吧?；騿l(fā)對方，以引出你感興趣的話題。3．傾聽善于傾聽，是談話成功的一個要決。比如：你不要對未婚青年談育嬰問題，不要和藝術家談理財，不要和殘疾人談運動等等。總之，采用贊美的語氣，是最得體的辦法。如果場合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當然不錯，但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。......技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意義。技巧的最高層次應該是領悟和應變的能力。最好還是結合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設，比如問問電視機的性能如何，談談墻上的畫如何出色等等。2．談話要看對象交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力，你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在，讓他對自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。在你傾聽對方談話時，應注意以下幾點：1）與說話人交流目光，適當?shù)攸c頭或作一些手勢動作，表示自己在注意傾聽。4）善于從別人的話里找出他沒有能明白表達出來的意思，避免產(chǎn)生誤解?！?．提問提問是引導話題、展開談話或話題的一個好方法。其次是注意發(fā)問的方式。這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也至多能回答到這個程度。5．先思而后言每當說話之前，應對自己所要說的話稍作思考。有些人雖常常參加各種社交活動，但從不注意自己的談吐,他們常是心不在焉地胡亂言論，從不想想他們在講些什么，為什么要講，怎么講等。我們常常在談話中不自覺地犯這種那種的錯誤，礙于禮貌，也不可能有人公開來提醒我們，這只有靠我們自己留心自己的講話，注意對方的反應，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己不適當?shù)脑掝}和詞句。同陌生者交談，是培養(yǎng)、鍛煉自己的口才的最好機會。最好提前電話預約，約定時間、地點。打開話題缺乏想象力的推銷員在和顧客見面后，往往急于進入推銷狀態(tài)。成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛?！澳F(xiàn)在忙不忙？可不可以打擾您幾分鐘？”簡單聊一下關于該客戶的一些情況。有的推銷員一上來就向經(jīng)銷商報價，一聽“這么貴，賣不出去！”馬上陷入了僵局，不知道怎么往下說了。在向用戶介紹產(chǎn)品中，最難處是判斷用戶的關注點或利益點。售后回訪售后細節(jié)的處理是銷售過程一個重要的環(huán)節(jié),它關系到是否真正實現(xiàn)銷售和第二次購買。電話回訪將樣品送去35天后應該電話詢問樣品的化驗或使用結果怎么樣？有什么需要改進的地方嗎？如對方有意向合作的話應該將我公司產(chǎn)品的價格、付款方式及運輸形式告訴客戶。認真分析其采購原料的成本差異，結合我們公司的產(chǎn)品成本加工優(yōu)勢，磋商洽談合作，對于一些特殊產(chǎn)品及時溝通該類企業(yè)所需的原料品種、規(guī)格、質(zhì)量標準及價格，公司安排研發(fā)，如企業(yè)對我公司研發(fā)的產(chǎn)品滿意，應與加工廠簽訂購銷合同，并要求預付部分押金后再下計劃給車間加工。三、談判技巧先聽客戶講，根據(jù)客戶提出公司產(chǎn)品的不足，判斷其真正的意圖，然后再有針對性的與客戶談，比如客戶其實是對價格的不滿，我們可以問一下客戶什么價格能夠接受。（1）談判是一場策劃。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。（3）談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案?！粲卸Y有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體地尊重。實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個“不”字。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務你都解答，成交已水到渠成！客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什么疑問時，成交機會出現(xiàn)?？梢哉f大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，所以有時候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。例一：“你有沒有聯(lián)系電話？”（錯誤）“你的聯(lián)系電話是多少？”（正確）例二：“你要不要**產(chǎn)品？”（錯誤）“你要幾件**產(chǎn)品？”（正確）B、引用別人的話打動顧客巧妙引用第三者的話，向你的顧客說出對你推銷產(chǎn)品的評價，有時會很有用。四、應注意事項不對競品廠家、業(yè)務人員及產(chǎn)品進行抵毀；不向客戶許諾無法做到的事，不打斷客戶的談話；不明白的事情要向相關人員咨詢，不可以不懂裝懂。骨素、骨油客戶在提貨前應向公司銷售部通知，提前安排車間準備。一個好的推銷員應該借鑒華佗的治病箴言：“望、聞、問、切”來推銷產(chǎn)品。然后呢？又搭不上腔了。“推銷出容易被別人接受的話題，是說服別人的基本方法！” 所以對陌生的顧客，最好先談一些商品以外的問題，談得投機了，再進入正題，這樣讓人容易接受。增加平衡塊的作用是調(diào)整壓料面的間隙，穩(wěn)定進料阻力，使材料流動均勻。凹模圓角半徑太大，會增大坯料懸空部位，減弱控制起皺的能力，調(diào)整時可適當減小凹模圓角半徑。圖7所示為材料變形過程中不同區(qū)域材料受力情況，從圖7可知，伸長類變形區(qū)在圓周方向徑部均受拉應力作用，料厚變薄。(2)采用里松外緊的原則，即內(nèi)側間隙大于料厚，外側間隙小于料厚，如圖8所示。覆蓋件拉伸棋的調(diào)整是一項比較復雜和困難的工作，在壓料力不易控制的情況下，采取調(diào)整拉伸間隙的辦法可消除因材料厚度變化而引起的壓料力變化對材料變形的不利影響，這種方法在調(diào)整拉伸棋時是很有效的。(2)調(diào)整拉伸間隱，使間隙變大，并使間隱變得均勻。(5)調(diào)整凸模與凹模的相對位置。如果壓料面有壓痕，凹模圓角半徑處開裂，說明進料困難；如果壓料面形成波紋，則開始進料容易，以后由于波紋的產(chǎn)生，材料流動困難，從而產(chǎn)生起皺開裂，也就是說在拉伸過程中，材料流動的難易，都會引起拉伸件的起皺和開裂，那么不同的情況就要用不同方法去解決。進料容易主要是由于壓料面的進料阻力太小，壓料面接觸不好，或設計的拉伸件工藝性較差所致。精密體積成形模具的設計制造與模具壽命【摘要】論述了精密體積成形(精鍛)模具的壽命與模具設計制造的關系。模具技術反映在模具設計和制造上，而模具壽命除與上述兩個環(huán)節(jié)有關外，還與使用環(huán)節(jié)有關。模具設計環(huán)節(jié)是指模具的結構設計、成形模腔設計和確定模具鋼種、模具硬度等。要設計拔模斜度，避免應力集中和模鍛單位壓力增大，克服偏心受載和模具磨損不均等缺陷。設計模具時應充分利用CAD系統(tǒng)功能對產(chǎn)品進行二維和三維設計，保證產(chǎn)品原始信息的統(tǒng)一性和精確性，避免人為因素造成的錯誤，提高模具的設計質(zhì)量。對于一些外形復雜，精度要求高的鍛件，靠模具鉗工采用常規(guī)模具制造方法保證某些外形尺寸而采用CAD/CAM技術可以對這些復雜的鍛件進行精確的尺寸描述，確定合理的分模面，保證合模精度，從模具制造這一環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品精度。如鍛件的某些部位在切邊和沖孔時易變形而影響產(chǎn)品質(zhì)量時，可在鍛模設計上適當增加相應變形部位的加工余量予以補償，這一點對于切邊時鍛件變形大的薄法蘭更為重要。尤其步入市場經(jīng)濟以后，企業(yè)負責人要求鍛造技術人員只能成功，不許失敗，這就給工藝設計人員帶來了較大的困難，要求工藝人員要具有較高的水平，但即使具有豐富實踐經(jīng)驗的工藝人員也難免會感到棘手，一旦失誤就會造成較大損失。而在設計鍛模時減薄此處飛邊橋的高度，減少此處飛邊沖裁力，可以大大減少切邊撕裂。%的碳鋼，鋼材經(jīng)退火后硬度可小于120HB。這種急功近利的做法是我國冷擠壓工藝曾經(jīng)一轟而起未能迅猛發(fā)展的主要技術原因之一。多工位模具不宜僅用2根導柱導向，應盡量做到4根導柱導向，這樣導向性能好。在冷擠壓時，凸模和凹模的硬度要合適，要充分發(fā)揮強韌化處理對延長壽命的潛力。對于熱擠凹模就不能套用冷擠摸的經(jīng)驗，當把3Cr2W8V鋼熱擠凹模的硬度值從＞40HRC降到37～38HRC時，使用壽命從1000～2000次提高到6000～8000次。一般情況下，沖裁間隙放大可以延長切飛邊模壽命。只有在確信模塊合格的情況下，才能鍛造。Cr12鋼碳化物不均勻度3級要比5級耐用度提高1倍以上。 模具損壞模具損壞是指模具開裂、折斷、漲開等，處理模具損壞問題，必須從模具的設計、制造工藝和模具使用方面尋找原因。落料孔尺寸或深度設計不夠，容易使槽孔阻塞，造成落料板損壞。工作高度調(diào)整過低、導柱潤滑不足。否則，將會擴大故障，導致模具損壞?；驂毫C的精度太差，使模具產(chǎn)生干涉；沖頭的強度不夠、大小沖頭位置太近，使模具的側向力不平衡。投入生產(chǎn)后的模具修理和刃磨維護費用也高，而模具的原始造價僅占整個模具費用的40％左右。沖壓模具的非自然磨損失效，例如非關鍵零件的破壞。一次性修復費用超過沖模原造價的70％，或者模具壽命已近。從新模具制造交付使用。2 制件質(zhì)量缺陷最常見的制件質(zhì)量缺陷是產(chǎn)品尺寸超差。如果超差尺寸和材料厚度有關，應檢測沖壓材料的厚度和材質(zhì)、硬度。制件在生產(chǎn)中變形，主要有撞擊變形，例如制品的吹出氣壓太強或重力落下撞擊太大變形：出料時受擠壓或括傷變形，應及時清理出料位置或加大出料空間：頂出不當變形。 表面質(zhì)量不合格沖壓制件的表面質(zhì)量問題，主要是毛刺過大。此時必須加大沖裁的搭邊尺寸或切邊余量。因此，模具必須進行刃磨，以恢復其鋒利的沖裁刃口。在生產(chǎn)實際中，現(xiàn)場工人習慣憑手感確定制件毛刺大小并確定刃磨時機，這樣操作誤差較大。因此，刃磨前應該按照錐形的角度進行計算，刃磨時要注意實測制件尺寸，防止因多次刃磨使制件尺寸增量過大，導致產(chǎn)品超差。處理好模具維修與報廢的關系，才能減少停產(chǎn)修模時間，縮短生產(chǎn)周期，保證沖壓