【正文】 也是很有道理的。曾有一本書總結(jié)了IBM虧損的原因，他們總結(jié)出來(lái)三條原因：（1）、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天都在開(kāi)會(huì) ；（2）、對(duì)于一切問(wèn)題和危機(jī)反映遲鈍 ；（3）、忘了客戶在哪里。”那么我們要做什么樣的企業(yè)？也許是好的企業(yè)吧。日本有一個(gè)公司，為了扭虧為營(yíng)以及和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)诠緝?nèi)部大搞節(jié)省成本，不僅在生產(chǎn)中要節(jié)省成本，在生活中也一樣，他們?cè)隈R桶內(nèi)放一塊磚頭，以減少用水量。忘了公司的命脈：利潤(rùn)有的公司有可能一到年終就會(huì)向員工宣布“我們今年的銷售量是多少，銷售額是多少”等情況，但是利潤(rùn)往往很少提。在西方有一個(gè)“XYZ理論”，這個(gè)理論充分體現(xiàn)了，管理的多樣性。對(duì)外，“我們是一個(gè)整體”這是要我們所有人體現(xiàn)出來(lái)的，如果公司內(nèi)部真的出現(xiàn)了問(wèn)題，那么，我們應(yīng)該在公司內(nèi)部自我檢討。這不是一個(gè)成熟公司所犯的錯(cuò)誤。所以做一個(gè)好的經(jīng)理人要實(shí)時(shí)了解員工的思想狀態(tài)，不要在做事的時(shí)候才了解。只重結(jié)果,不重思想也許有的經(jīng)理顯示得很有領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，他要求員工做事經(jīng)常會(huì)說(shuō)“我只要結(jié)果，不看過(guò)程”。其實(shí)就像我們的讀書活動(dòng)，活動(dòng)的本身就是和領(lǐng)導(dǎo)的交流，深層次的其實(shí)就是一種啟發(fā)教育。值得思考的問(wèn)題是：他為什么要上上下下這么多次。未能啟發(fā)工作人員我認(rèn)為啟發(fā)工作人員，其實(shí)就是對(duì)員工實(shí)時(shí)的啟發(fā)教育。這當(dāng)然是一件小事，但是把這種習(xí)慣放大就不一樣了。所以性格的形成會(huì)有一個(gè)過(guò)程。是停留在紙上談兵，還是去多接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，結(jié)果會(huì)說(shuō)明一切。同時(shí)我覺(jué)得學(xué)習(xí)還不是最終的目的，如何把這些要求貫穿到我們的實(shí)際工作中去，發(fā)揮它的效能，把自己轉(zhuǎn)變成合格、優(yōu)秀的管理者才是我們真正的追求。把這些知識(shí)變成我們身體里抵抗錯(cuò)誤行為、抵抗錯(cuò)誤思想的抗體。我們經(jīng)常在不知不覺(jué)中被一些病毒侵害而不知。其真正原因在余世維教授的視頻里終于找到了答案。：利潤(rùn)。雖然是囫圇吞棗的學(xué)習(xí)了一遍，但仍然被他深入淺出、旁征博引的生動(dòng)事例舉證所吸引?？赐旰?，令我沉思，令我反省。不看目標(biāo)。通過(guò)他闡述的11個(gè)常犯的錯(cuò)誤，對(duì)照自己的日常工作，這些錯(cuò)誤比比皆是、縷見(jiàn)不鮮。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)總結(jié)、不斷反省是我們作為一名管理者鍵強(qiáng)正確思想意識(shí)的必修課。逐步成為一名真正合格乃至優(yōu)秀的管理者。我想今天我們學(xué)習(xí)了余世維教授《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》的視頻講座，明天我們就脫胎換骨，能成為一名合格的管理者，也是天方夜譚。我相信我和我們團(tuán)隊(duì)的成員通過(guò)這次學(xué)習(xí)，一定都得到深刻的啟發(fā)和教育，一定會(huì)對(duì)我們的工作效果大有促進(jìn)。聽(tīng)了這11種錯(cuò)誤的分析，回憶以往的工作生活，自己的確也在重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤，以下整理這11中錯(cuò)誤，對(duì)自己敲個(gè)警鐘，在日后改善自己的行為習(xí)慣。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)失敗后，沒(méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，誰(shuí)會(huì)認(rèn)為他會(huì)創(chuàng)業(yè)成功呢。對(duì)于員工做的不到位的地方，應(yīng)該是實(shí)時(shí)的和他交流，并指出他的問(wèn)題所在，而不是上來(lái)就是一頓批評(píng)。后來(lái)經(jīng)這位顧客的證實(shí)，這位經(jīng)理只要看到，員工的問(wèn)題，就是和他交流并指證。當(dāng)然了這只是活動(dòng)本身意義的一個(gè)方面?？墒菦](méi)有思想，就沒(méi)有過(guò)程，沒(méi)有過(guò)程何來(lái)結(jié)果呀，這是一個(gè)基本的道理。在公司內(nèi)部形成對(duì)立我們是一個(gè)做產(chǎn)品的公司，在這方面一定是不能犯這樣的錯(cuò)誤的。那么遇到這樣的問(wèn)題我們應(yīng)該如何解決呢，我們應(yīng)該這樣回答客戶：“我們會(huì)在30分鐘內(nèi)給您答復(fù)”或“我給您找一個(gè)更專業(yè)的人員給您解決問(wèn)題”。一視同仁的管理方式也許有的經(jīng)理人為了顯示自己的公平，公正的作風(fēng)，會(huì)一視同仁的管理員工，我們不能說(shuō)他做錯(cuò)了，至少在管理的理解上有問(wèn)題。X代表“強(qiáng)勢(shì)管理”，主要用于逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考的員工。其實(shí)這給人一種假象，我們銷售的很多，形勢(shì)很好。他們這樣做到底為了什么，就是為了增加利潤(rùn)，追加研發(fā)或是其他的資金，有錢用在刀刃上。只見(jiàn)問(wèn)題，不看目標(biāo)什么是不看目標(biāo)？我理解：第一，公司本身沒(méi)有目標(biāo)。我們可以總結(jié)這些原因，反之再思考一下我們是否存在這些問(wèn)題。班長(zhǎng)就要做班長(zhǎng)的事，你去做了其他人一定會(huì)看到，所以你說(shuō)的話別人也會(huì)聽(tīng)。這也是增加工作動(dòng)力的一種手段。難道我們中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)嗎！往往我們的標(biāo)準(zhǔn)，而執(zhí)行力往往太差。也許做到100%公平是不可能，但是這是我們追求的目標(biāo)，同時(shí)避免不公平的存在。不是超級(jí)巨星的員工會(huì)說(shuō)，我不行你去找巨星吧，因?yàn)槟悴恢匾曀?。余世維博士的演講生動(dòng)幽默、深入淺出，把哲理蘊(yùn)藏于談笑詼諧中，看了之后，讓我深受啟發(fā)和鼓舞。其實(shí)，古人說(shuō)過(guò)，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”但是如果做錯(cuò)了，卻不能大膽的承認(rèn)，而總是找一些借口來(lái)進(jìn)行辯解，這可是比犯錯(cuò)更加的錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)工作上嚴(yán)格要求自己，這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的要求。誠(chéng)實(shí)，對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，對(duì)別人誠(chéng)實(shí)，在我們的學(xué)習(xí)生活工作中是不可或缺的。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層人物，要對(duì)員工的過(guò)失要學(xué)會(huì)寬容，因?yàn)榕u(píng)不是目的，引導(dǎo)員工能夠改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)過(guò)失，從而能更好地為企業(yè)服務(wù)才是最終的目的。要向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向身邊所有人學(xué)習(xí)，汲取別人的長(zhǎng)處，改正自己的錯(cuò)誤，讓自己在學(xué)習(xí)中不斷地提高，不斷地超越自己，同時(shí)將所學(xué)應(yīng)用到工作中，才能取到事半功倍的效果，也才能體現(xiàn)自我的真正價(jià)值。從多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止11種，這里列舉的僅僅是感觸較深的幾點(diǎn)。(二)他們現(xiàn)在面臨的是缺乏主流文化的時(shí)代。因?yàn)橐陨蟽牲c(diǎn)原因，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人注定是一代過(guò)渡的群體，他們的身上會(huì)發(fā)生具有以上特色的錯(cuò)誤。為職工爭(zhēng)取更好的福利和更高的工資。股東肯定不希望你總是用各種方法在短期內(nèi)挖掘出最大的利潤(rùn)，然后提出漲工資，拿獎(jiǎng)勵(lì)，也不希望你僅僅把眼光放在生產(chǎn)、銷售管理上，而不顧及企業(yè)資產(chǎn)中價(jià)值最大的資產(chǎn)——人力資源。中國(guó)人的文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代教育制度的演變過(guò)程是從師徒一脈相承到缺乏創(chuàng)造性的灌輸式教育制度形成的過(guò)程，如果你不能超越自我，最多只是一個(gè)能工巧匠，而不是職業(yè)經(jīng)理人。在企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中，只具有某方面的技能，而不具備與專業(yè)技能相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是做不成事情的，千萬(wàn)不要以為你只要把本部門門口的雪掃完，就完成任務(wù)了。經(jīng)理辦公會(huì)是職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施企業(yè)管理的重要方式。全體沉默，一出會(huì)議室，跑到自己辦公室，門一關(guān)就開(kāi)始開(kāi)部門小會(huì)了。（四）抱怨員工素質(zhì)能力低是沒(méi)有用的，重要的是他們的素質(zhì)是均衡的你不能指望一個(gè)有著13億人口的經(jīng)濟(jì)落后的國(guó)家會(huì)有大量接受過(guò)現(xiàn)代高等教育的人才，但這并不代表你無(wú)人才可用。有一個(gè)小故事是說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題的：一個(gè)人家里窮，在好心人的幫助下，勞累了一天后，他到礦上值夜班，賺取一些微薄的收入。”（五）薪酬與工作質(zhì)量，用辭職來(lái)平衡它們愚昧的忠誠(chéng)和虛偽的笑容是中國(guó)傳統(tǒng)文化發(fā)展到近代后產(chǎn)生的兩個(gè)最大的怪胎。從公司管理層的角度來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該以平和的心態(tài)對(duì)待這種辭職。、亂、差，經(jīng)常遺失文件。和老外做生意時(shí)，我們常常譏笑老外把一些雞毛蒜皮的小事寫進(jìn)合同里。行為是如何形成的？嚴(yán)格遵守制度。沒(méi)有一個(gè)環(huán)境是完全純凈的，發(fā)生“講政治”的行為很正常。公司在招聘、租賃、采購(gòu)、銷售、保險(xiǎn)、投資等許多方面都有可能成為“講政治”的溫床。其實(shí)，準(zhǔn)確地說(shuō)，是有思路的人太少?！敝鞴軉?wèn)：“這些土豆哪里產(chǎn)的？”B說(shuō)：“不知道，我馬上去問(wèn)?！庇谑?，主管叫來(lái)A，布置同樣的任務(wù)，讓A看一看市場(chǎng)上土豆的行情。”主管微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)B說(shuō)：“你現(xiàn)在知道沒(méi)有得到升遷的原因了嗎？一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人，不一定具備高深的學(xué)問(wèn)和燙金的證書，但一定要具備的是他的全身心投入工作的腦子里的想法。A去問(wèn)老板，老板說(shuō)：“因?yàn)楣居X(jué)得B有更高的人文修養(yǎng)和更開(kāi)放的心態(tài)。一個(gè)公司的工作氛圍緊張、溝通不通暢、執(zhí)行力不強(qiáng)??我們?nèi)フ液芏嘣颍缓笈嘤?xùn)、個(gè)別談話、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，但收效甚微。無(wú)論是已取得不菲業(yè)績(jī)的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會(huì)碰到一些問(wèn)題或困惑，從研究自身錯(cuò)誤入手，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)效率，無(wú)疑是有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有力手段。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來(lái)越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無(wú)論是已取得不菲業(yè)績(jī)的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會(huì)碰到一些問(wèn)題或困惑，從研究自身錯(cuò)誤入手，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)一步提高管理