【正文】 ①干部職工請事假必須履行請銷假手續(xù)。機關管理的內(nèi)容一、人員管理工作考勤管理（1）局機關及局屬二級單位的在編在崗干部職工和計劃內(nèi)臨時工均為考勤范圍。按照“誰主管、誰負責”的要求，層層簽訂政風行風建設責任書，進一步明確各責任主體的任務、目標、要求和責任，把管事與管人、抓業(yè)務工作與抓政風行風建設有機結合起來，形成主要領導親自抓、黨組一班人集體抓、分管領導具體抓、各個部門配合抓的工作格局。五、明確目標任務，實行量化考核。對群眾反映的違諾行為，一律實行“一票否決”，并按照責任制的要求和有關紀律規(guī)定追究直接責任人和相關負責人的責任，處理結果公開曝光。堅決杜絕在服務過程中出現(xiàn)“門難進、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，不斷提高服務水平和工作質量。切實履行財政職責，始終堅持個人服從組織、下級服從上級、部門服從全局，不準互相推諉扯皮，不準將職責范圍內(nèi)能解決的矛盾和問題上交，不準將應該由自己辦理的事項以種種理由推脫。.,限時辦理,三天內(nèi)劃轉到位。治庸問責公開承諾四、服務紀律：不準接受辦事人員的宴請和禮品；不準讓辦事人員安排消費活動；不準對應辦理的事項拖延辦；不準越權、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。第二篇：服務承諾服 務 承 諾 制 度為全面提高財政所服務質量，把全心全意為人民服務的宗旨落實到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財政服務窗口形象，特制定如下服務承諾制度。我公司保證工程質量，若出現(xiàn)質量問題，在施工條件允許的情況下，保證在24小時內(nèi)解決問題。項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質量保證書，對貴方的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質量保證。保修措施及制度在保修期內(nèi)，我公司提供免費維修服務（裝飾的本身質量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質量及上同于原用材料。凡屬施工原因造成的選題問題，我公司負責立即派人修復。執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認真履行合同及有關規(guī)定。第一篇：防水工程服務承諾防水工程服務承諾一、工程保修的管理措施和承諾工程保修原則保修期：本工程按國務院《建設工程質量管理條例》規(guī)定執(zhí)行工程保修。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬其他原因造成的質量問題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復。在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費。二、售后服務與承諾我公司對該工程的防水施工將嚴格按照國家相關標準要求，精心組織施工，全部派出有經(jīng)驗的專業(yè)防水施工人進行施工，嚴格管理，確保工程質量達到結構長城杯標準。在保修期內(nèi)因維修所發(fā)生的費用由本公司承擔。一、服務態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來有迎聲、去有送語。第三篇：服務承諾服務承諾思想理念：戒懶倡勤、戒貪倡廉、戒虛倡實、戒訌倡合。熱情受理預算單位支付信息查詢、疑難問題解答，及時辦理各類財政資金的審核、撥付；建立“綠色通道”，對特別緊急的撥款，按要求及時撥付到位。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，督促全面落實減免行政事業(yè)性收費政策，對國家和省依法設立的行政事業(yè)性收費實行目錄管理，并向社會公布。按規(guī)定組織會計從業(yè)資格、會計職稱專業(yè)技術資格考試，及時受理和辦理會計人員從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉等工作。特殊款項(救災/防汛/維穩(wěn)等)即時辦理,經(jīng)電話請示市(局)領導后,先撥付,再補辦手續(xù)。凡是上級要求在規(guī)定時限辦理的事項必須按時辦理完畢，因客觀原因不能完成的要及時報告；凡是未明確辦理時限的工作事項應盡快完成，不得無故拖延、積壓；凡是發(fā)出兩次督辦通知仍不落實的，責任股室或單位必須寫出書面說明；凡是因政風行風問題影響政令暢通或貽誤工作的，一律追究有關人員的責任。三、踐行公開承諾，接受社會監(jiān)督。四、銘記勤廉規(guī)章，恪守職業(yè)道德。局屬各單位工作目標任務按照自查自評、述職述廉、民主測評、黨組決定四個程序進行工作目標量化考核，考核結果直接與年終獎掛鉤。機關工作管理制度機關管理原則市局機關管理堅持“以人為本、管理科學、規(guī)范有序、嚴謹高效”的原則。（2）所有工作人員要持證上崗，憑工作證出入。局屬二級單位負責人一天以上的事假由局分管領導審批，一般工作人員三天以內(nèi)由所在單位負責人審批，三天以上由各單位簽署意見后報市局分管領導審批；市局各科室一般工作人員由各科室負責人審批，三天以上的事假由分管科長簽署意見后報局分管領導審批，副科長以上的干部事假一天由分管局長審批，三天以上由局長審批（科長二天以上必須報局長審批）。（4）病假：①干部職工請病假三天以上，必須持有醫(yī)療部門出示的病休證明。實行晚婚的職工增加晚婚假15天，晚婚假視同出勤對待。（7）公休假：①財政局機關及所屬單位的在編在冊連續(xù)工齡滿5年以上的正式干部職工，均為享受公休假的對象。（8）曠工：①事先未經(jīng)批準、又無正當理由，擅自離開工作崗位和請假無故逾期不歸的，按曠工論處。（9）加班根據(jù)工作需要，經(jīng)領導批準決定在節(jié)假日（含公休）加班工作的視同加班。工作人員實績考核試行辦法（1）工作人員實績考核試行辦法要遵循注重實績的原則、獎勤罰懶的原則、平等公開的原則。④在工作業(yè)績上，看是否忠于職守，勤奮工作，盡職盡責，優(yōu)質高效地完成各項工作任務。當班督導員職責：一是當班時必須在8：00前到達簽到地點負責上班打卡簽到工作，8：30整中止打卡簽到并統(tǒng)計實際簽到的情況，凡是未簽到者，須與各單位主要負責人聯(lián)系，查明原因；二是進行巡回督導檢查。民主評議采取“分層次，按比例，加權平均”的辦法?？剖邑撠熑嗽u定按30%，分管領導評定按30%。③量化考核（60分）。D、凡作風扎實、遵紀守法的計12分；凡有損財政部門形象的扣20分。每遲到1次扣1分。D、凡政治上不合格者、有“黃”、“賭”（賭博、賭碼）、“毒”等各種違法違紀行為者，曠工累計3天以上（含3天）者，實行一票否決權。②將量化考核結果與任用干部、表彰先進緊密掛鉤。局屬二級單位參照機關財務管理辦法制訂管理制度執(zhí)行。要加強資產(chǎn)的管理。各單位要指定專人保管資產(chǎn)，丟失或損壞要照價賠償，做到公私分明。機關上下來客接待管理①機關上下來客，統(tǒng)一由局辦公室安排食宿。上級來客食宿一律在云中大酒店或危水財政賓館。費用接待標準要嚴格按（松財字[2004]47號）文件執(zhí)行。報銷憑據(jù)必須經(jīng)接待人員、證明人員簽名，辦公室審核后方能報賬。②食堂工作人員必須遵守機關大院的各項管理制度，自覺履行本人職責，嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)定，為機關工作人員提供安全、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境。⑥食堂要加強全面管理，確保飯菜的質量、衛(wèi)生，要做到物盡所用，杜絕浪費，如發(fā)現(xiàn)成品菜量不足、衛(wèi)生不合格或有意浪費行為的，接到進餐人員投訴一次（核實為準），從廚師長當月工資中扣出50元；廚師長、廚師要加強業(yè)務學習，不斷提高烹飪技術和員工素質。⑧食堂實行含薪資酬，在保證降低成本，提高質量，人員優(yōu)質服務的前提下，適當提取工作人員的工資，但食堂既不能盈利，也不能虧本。機關各科室因工作用車，需提前一天到辦公室辦理用車申請手續(xù)。未經(jīng)辦公室調(diào)度用車，一律視為私自用車，所有費