【正文】 第一篇：防水工程服務承諾防水工程服務承諾一、工程保修的管理措施和承諾工程保修原則保修期：本工程按國務院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定執(zhí)行工程保修。工程保修：本著一切為用戶服務的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務工作尚未完結(jié)。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說明及各種原始資料。執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，并經(jīng)甲方簽字認可。保修期內(nèi)對于種種原因，造成在使用中所碰到的質(zhì)量問題而投訴于我公司的意見，我公司認真對待，并派人了解、調(diào)查分析原因。凡屬施工原因造成的選題問題，我公司負責立即派人修復。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復。適時邀請用戶座談，請用戶對我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進。為了更好的服務于甲方，及時解決工程施工遺留的缺陷，滿足甲方的需求，在公司設(shè)有專業(yè)維修服務部，公司服務部提供全方位項目維修服務，維修工作全天候24h持續(xù)服務。保修措施及制度在保修期內(nèi)，我公司提供免費維修服務（裝飾的本身質(zhì)量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量及上同于原用材料。在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費。每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施。維修的可靠性等向貴方提供書面報告，此報告一式二份，供甲、乙雙方留存。項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對貴方的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。二、售后服務與承諾我公司對該工程的防水施工將嚴格按照國家相關(guān)標準要求，精心組織施工，全部派出有經(jīng)驗的專業(yè)防水施工人進行施工，嚴格管理，確保工程質(zhì)量達到結(jié)構(gòu)長城杯標準。我公司將嚴格按照甲方的施工進度計劃進行施工，確保工程進度，并提前完成任務。我公司對所施工工程設(shè)立檔案，專人負責，切實做到五年保證期的質(zhì)量服務，每年要進行12次回訪，協(xié)助甲方做好防水層的保護工作。我公司保證工程質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，在施工條件允許的情況下，保證在24小時內(nèi)解決問題。在保修期內(nèi)因維修所發(fā)生的費用由本公司承擔。本公司經(jīng)過了十多年的經(jīng)驗積累，對人員管理、施工質(zhì)量、等各項工作已形成了完善的管理制度，并設(shè)有專人管理、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題定會及時處理。我公司視質(zhì)量為生命，視信譽為根本，所做承諾一諾千斤，決不會因為施工質(zhì)量問題而影響本公司的聲譽。第二篇：服務承諾服 務 承 諾 制 度為全面提高財政所服務質(zhì)量，把全心全意為人民服務的宗旨落實到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財政服務窗口形象，特制定如下服務承諾制度。一、服務態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來有迎聲、去有送語。二、服務時限：認真執(zhí)行財政工作內(nèi)容，嚴格按規(guī)定時限辦結(jié)各項業(yè)務。三、服務標準：辦公環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；使用文明用語，杜絕服務禁語；簡化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項事宜；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，保障辦事人員合法權(quán)益。四、服務紀律：不準接受辦事人員的宴請和禮品；不準讓辦事人員安排消費活動；不準對應辦理的事項拖延辦；不準越權(quán)、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。第三篇：服務承諾服務承諾思想理念：戒懶倡勤、戒貪倡廉、戒虛倡實、戒訌倡合。行為理念：勤廉、務實、低調(diào)、低調(diào)、高效。實踐理念：保障工資確保運轉(zhuǎn)、依法理財陽光操作、收支分離杜絕三亂、嚴格執(zhí)法規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務勤政廉政、廉潔自律公正理財。治庸問責公開承諾熱情受理預算單位支付信息查詢、疑難問題解答，及時辦理各類財政資金的審核、撥付；建立“綠色通道”，對特別緊急的撥款，按要求及時撥付到位。建立財政支持經(jīng)濟發(fā)展專項資金信息化平臺，對財政支持經(jīng)濟發(fā)展的資金、政策實行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上公示。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，督促全面落實減免行政事業(yè)性收費政策，對國家和省依法設(shè)立的行政事業(yè)性收費實行目錄管理，并向社會公布。堅持“公開、公平、公正”原則，所有政府采購項目，嚴守政府采購法定程序，全過程接受社會監(jiān)督，依法發(fā)布招標公告，公開開標、評標、成交結(jié)果。按規(guī)定組織會計從業(yè)資格、會計職稱專業(yè)技術(shù)資格考試，及時受理和辦理會計人員從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn)等工作。及時辦理財政票據(jù)的購領(lǐng)，對已辦理領(lǐng)證的單位，做到限期繳銷、繳舊領(lǐng)新、票款同行的領(lǐng)購制度；具有網(wǎng)絡(luò)的單位實行系統(tǒng)開票、網(wǎng)絡(luò)傳送信息。.,限時辦理,三天內(nèi)劃轉(zhuǎn)到位。特殊款項(救災/防汛/維穩(wěn)等)即時辦理,經(jīng)電話請示市(局)領(lǐng)導后,先撥付,再補辦手續(xù)。工作紀律為改進機關(guān)工作作風，提高工作效率,努力創(chuàng)建服務型機關(guān)和群眾滿意機關(guān)，特制定以下工作紀律。一、堅持從嚴問責，確保政令暢通。切實履行財政職責，始終堅持個人服從組織、下級服從上級、部門服從全局，不準互相推諉扯皮，不準將職責范圍內(nèi)能解決的矛盾和問題上交，不準將應該由自己辦理的事項以種種理由推脫。凡是上級要求在規(guī)定時限辦理的事項必須按時辦理完畢，因客觀原因不能完成的要及時報告；凡是未明確辦理時限的工作事項應盡快完成，不得無故拖延、積壓；凡是發(fā)出兩次督辦通知仍不落實的，責任股室或單位必須寫出書面說明；凡是因政風行風問題影響政令暢通或貽誤工作的，一律追究有關(guān)人員的責任。二、推行陽光作業(yè)，嚴格依法理財。依法依規(guī)將審批、審核和申報等服務項目的辦事程序、受理條件和辦結(jié)期限公告社會，陽光作業(yè)，規(guī)范行政。堅決杜絕在服務過程中出現(xiàn)“門難進、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，不斷提高服務水平和工作質(zhì)量。三、踐行公開承諾，接受社會監(jiān)督。嚴格踐行財政部門對社會各界鄭重作出的“五不”服務承諾：接待群眾不推諉、指導辦事不含糊、納諫糾違不護短、依法履責不謀私、守時服務不越限，自覺接受全社會的監(jiān)督。認真對待社會各界對財政工作提出的意見、建議和批評，并確?！八膫€不放過”：對反映的問題不查清的不放過，整改措施不到位的不放過，整改效果不落實的不放過，違紀問題不處理的不放過。對群眾反映的違諾行為，一律實行“一票否決”，并按照責任制的要求和有關(guān)紀律規(guī)定追究直接責任人和相關(guān)負責人的責任，處理結(jié)果公開曝光。四、銘記勤廉規(guī)章，恪守職業(yè)道德。時刻牢記“兩個務必”，切實做到“八個堅持、八個反對”，嚴格遵守“四大紀律、八項要求”，建立健全反腐倡廉措施，全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，在容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上構(gòu)建嚴密防范機制。恪守公民道德基本規(guī)范和財政干部職業(yè)道德規(guī)范，始終堅持情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，進一步樹立“為民、務實、清廉”的財政干部新形象。五、明確目標任務，實行量化考核。局屬各單位工作目標任務按照自查自評、述職述廉、民主測評、黨組決定四個程序進行工作目標量化考核，考核結(jié)果直接與年終