【正文】 第一篇：防水工程服務(wù)承諾防水工程服務(wù)承諾一、工程保修的管理措施和承諾工程保修原則保修期：本工程按國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定執(zhí)行工程保修。工程保修：本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗(yàn)收，但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說(shuō)明及各種原始資料。執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將及時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)甲方簽字認(rèn)可。保修期內(nèi)對(duì)于種種原因，造成在使用中所碰到的質(zhì)量問(wèn)題而投訴于我公司的意見(jiàn)，我公司認(rèn)真對(duì)待，并派人了解、調(diào)查分析原因。凡屬施工原因造成的選題問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)立即派人修復(fù)。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復(fù)。適時(shí)邀請(qǐng)用戶座談，請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見(jiàn)，以便今后不斷改進(jìn)。為了更好的服務(wù)于甲方，及時(shí)解決工程施工遺留的缺陷，滿足甲方的需求，在公司設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司服務(wù)部提供全方位項(xiàng)目維修服務(wù)，維修工作全天候24h持續(xù)服務(wù)。保修措施及制度在保修期內(nèi)，我公司提供免費(fèi)維修服務(wù)（裝飾的本身質(zhì)量原因），維修部絕對(duì)備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量及上同于原用材料。在保修期滿后，本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費(fèi)。每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施。維修的可靠性等向貴方提供書面報(bào)告，此報(bào)告一式二份，供甲、乙雙方留存。項(xiàng)目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對(duì)貴方的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。二、售后服務(wù)與承諾我公司對(duì)該工程的防水施工將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，精心組織施工，全部派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)防水施工人進(jìn)行施工，嚴(yán)格管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯標(biāo)準(zhǔn)。我公司將嚴(yán)格按照甲方的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工，確保工程進(jìn)度，并提前完成任務(wù)。我公司對(duì)所施工工程設(shè)立檔案，專人負(fù)責(zé)，切實(shí)做到五年保證期的質(zhì)量服務(wù)，每年要進(jìn)行12次回訪，協(xié)助甲方做好防水層的保護(hù)工作。我公司保證工程質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在施工條件允許的情況下，保證在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。在保修期內(nèi)因維修所發(fā)生的費(fèi)用由本公司承擔(dān)。本公司經(jīng)過(guò)了十多年的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人員管理、施工質(zhì)量、等各項(xiàng)工作已形成了完善的管理制度，并設(shè)有專人管理、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定會(huì)及時(shí)處理。我公司視質(zhì)量為生命，視信譽(yù)為根本，所做承諾一諾千斤，決不會(huì)因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問(wèn)題而影響本公司的聲譽(yù)。第二篇：服務(wù)承諾服 務(wù) 承 諾 制 度為全面提高財(cái)政所服務(wù)質(zhì)量，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到本職工作中，樹(shù)立廉潔、高效、文明的財(cái)政服務(wù)窗口形象，特制定如下服務(wù)承諾制度。一、服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來(lái)有迎聲、去有送語(yǔ)。二、服務(wù)時(shí)限：認(rèn)真執(zhí)行財(cái)政工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：辦公環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)；簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項(xiàng)事宜；嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，保障辦事人員合法權(quán)益。四、服務(wù)紀(jì)律：不準(zhǔn)接受辦事人員的宴請(qǐng)和禮品；不準(zhǔn)讓辦事人員安排消費(fèi)活動(dòng)；不準(zhǔn)對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)拖延辦；不準(zhǔn)越權(quán)、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。第三篇：服務(wù)承諾服務(wù)承諾思想理念：戒懶倡勤、戒貪倡廉、戒虛倡實(shí)、戒訌倡合。行為理念：勤廉、務(wù)實(shí)、低調(diào)、低調(diào)、高效。實(shí)踐理念：保障工資確保運(yùn)轉(zhuǎn)、依法理財(cái)陽(yáng)光操作、收支分離杜絕三亂、嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)勤政廉政、廉潔自律公正理財(cái)。治庸問(wèn)責(zé)公開(kāi)承諾熱情受理預(yù)算單位支付信息查詢、疑難問(wèn)題解答，及時(shí)辦理各類財(cái)政資金的審核、撥付；建立“綠色通道”，對(duì)特別緊急的撥款，按要求及時(shí)撥付到位。建立財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金信息化平臺(tái)，對(duì)財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金、政策實(shí)行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上公示。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，督促全面落實(shí)減免行政事業(yè)性收費(fèi)政策，對(duì)國(guó)家和省依法設(shè)立的行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行目錄管理，并向社會(huì)公布。堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”原則，所有政府采購(gòu)項(xiàng)目，嚴(yán)守政府采購(gòu)法定程序，全過(guò)程接受社會(huì)監(jiān)督，依法發(fā)布招標(biāo)公告，公開(kāi)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、成交結(jié)果。按規(guī)定組織會(huì)計(jì)從業(yè)資格、會(huì)計(jì)職稱專業(yè)技術(shù)資格考試，及時(shí)受理和辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格注冊(cè)、變更、調(diào)轉(zhuǎn)等工作。及時(shí)辦理財(cái)政票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)，對(duì)已辦理領(lǐng)證的單位，做到限期繳銷、繳舊領(lǐng)新、票款同行的領(lǐng)購(gòu)制度；具有網(wǎng)絡(luò)的單位實(shí)行系統(tǒng)開(kāi)票、網(wǎng)絡(luò)傳送信息。.,限時(shí)辦理,三天內(nèi)劃轉(zhuǎn)到位。特殊款項(xiàng)(救災(zāi)/防汛/維穩(wěn)等)即時(shí)辦理,經(jīng)電話請(qǐng)示市(局)領(lǐng)導(dǎo)后,先撥付,再補(bǔ)辦手續(xù)。工作紀(jì)律為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率,努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)和群眾滿意機(jī)關(guān)，特制定以下工作紀(jì)律。一、堅(jiān)持從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，確保政令暢通。切實(shí)履行財(cái)政職責(zé)，始終堅(jiān)持個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、部門服從全局，不準(zhǔn)互相推諉扯皮，不準(zhǔn)將職責(zé)范圍內(nèi)能解決的矛盾和問(wèn)題上交，不準(zhǔn)將應(yīng)該由自己辦理的事項(xiàng)以種種理由推脫。凡是上級(jí)要求在規(guī)定時(shí)限辦理的事項(xiàng)必須按時(shí)辦理完畢，因客觀原因不能完成的要及時(shí)報(bào)告；凡是未明確辦理時(shí)限的工作事項(xiàng)應(yīng)盡快完成，不得無(wú)故拖延、積壓；凡是發(fā)出兩次督辦通知仍不落實(shí)的，責(zé)任股室或單位必須寫出書面說(shuō)明；凡是因政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題影響政令暢通或貽誤工作的，一律追究有關(guān)人員的責(zé)任。二、推行陽(yáng)光作業(yè)，嚴(yán)格依法理財(cái)。依法依規(guī)將審批、審核和申報(bào)等服務(wù)項(xiàng)目的辦事程序、受理?xiàng)l件和辦結(jié)期限公告社會(huì)，陽(yáng)光作業(yè)，規(guī)范行政。堅(jiān)決杜絕在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，不斷提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量。三、踐行公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格踐行財(cái)政部門對(duì)社會(huì)各界鄭重作出的“五不”服務(wù)承諾：接待群眾不推諉、指導(dǎo)辦事不含糊、納諫糾違不護(hù)短、依法履責(zé)不謀私、守時(shí)服務(wù)不越限，自覺(jué)接受全社會(huì)的監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)待社會(huì)各界對(duì)財(cái)政工作提出的意見(jiàn)、建議和批評(píng)，并確?！八膫€(gè)不放過(guò)”：對(duì)反映的問(wèn)題不查清的不放過(guò)，整改措施不到位的不放過(guò)，整改效果不落實(shí)的不放過(guò)，違紀(jì)問(wèn)題不處理的不放過(guò)。對(duì)群眾反映的違諾行為，一律實(shí)行“一票否決”，并按照責(zé)任制的要求和有關(guān)紀(jì)律規(guī)定追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，處理結(jié)果公開(kāi)曝光。四、銘記勤廉規(guī)章，恪守職業(yè)道德。時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，建立健全反腐倡廉措施，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上構(gòu)建嚴(yán)密防范機(jī)制。恪守公民道德基本規(guī)范和財(cái)政干部職業(yè)道德規(guī)范，始終堅(jiān)持情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，進(jìn)一步樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的財(cái)政干部新形象。五、明確目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行量化考核。局屬各單位工作目標(biāo)任務(wù)按照自查自評(píng)、述職述廉、民主測(cè)評(píng)、黨組決定四個(gè)程序進(jìn)行工作目標(biāo)量化考核，考核結(jié)果直接與年終