【正文】 第一篇：防水工程服務承諾防水工程服務承諾一、工程保修的管理措施和承諾工程保修原則保修期：本工程按國務院《建設工程質量管理條例》規(guī)定執(zhí)行工程保修。工程保修：本著一切為用戶服務的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工后的服務工作尚未完結。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：向用戶提供所有的工程技術檔案，有關說明及各種原始資料。執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認真履行合同及有關規(guī)定。保修期內每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，并經甲方簽字認可。保修期內對于種種原因，造成在使用中所碰到的質量問題而投訴于我公司的意見，我公司認真對待，并派人了解、調查分析原因。凡屬施工原因造成的選題問題，我公司負責立即派人修復。凡屬其他原因造成的質量問題，我公司將向用戶解釋，并積極參與配合修復。適時邀請用戶座談，請用戶對我公司的質量情況多提出寶貴意見，以便今后不斷改進。為了更好的服務于甲方，及時解決工程施工遺留的缺陷，滿足甲方的需求，在公司設有專業(yè)維修服務部，公司服務部提供全方位項目維修服務，維修工作全天候24h持續(xù)服務。保修措施及制度在保修期內，我公司提供免費維修服務（裝飾的本身質量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質量及上同于原用材料。在保修期滿后，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費。每一次維修結束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施。維修的可靠性等向貴方提供書面報告，此報告一式二份，供甲、乙雙方留存。項目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質量保證書，對貴方的產品提供完全產品質量保證。二、售后服務與承諾我公司對該工程的防水施工將嚴格按照國家相關標準要求，精心組織施工，全部派出有經驗的專業(yè)防水施工人進行施工，嚴格管理，確保工程質量達到結構長城杯標準。我公司將嚴格按照甲方的施工進度計劃進行施工，確保工程進度，并提前完成任務。我公司對所施工工程設立檔案，專人負責，切實做到五年保證期的質量服務，每年要進行12次回訪，協(xié)助甲方做好防水層的保護工作。我公司保證工程質量，若出現(xiàn)質量問題，在施工條件允許的情況下，保證在24小時內解決問題。在保修期內因維修所發(fā)生的費用由本公司承擔。本公司經過了十多年的經驗積累，對人員管理、施工質量、等各項工作已形成了完善的管理制度，并設有專人管理、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題定會及時處理。我公司視質量為生命，視信譽為根本，所做承諾一諾千斤，決不會因為施工質量問題而影響本公司的聲譽。第二篇：服務承諾服 務 承 諾 制 度為全面提高財政所服務質量，把全心全意為人民服務的宗旨落實到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財政服務窗口形象，特制定如下服務承諾制度。一、服務態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來有迎聲、去有送語。二、服務時限：認真執(zhí)行財政工作內容，嚴格按規(guī)定時限辦結各項業(yè)務。三、服務標準：辦公環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；使用文明用語，杜絕服務禁語；簡化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項事宜；嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，保障辦事人員合法權益。四、服務紀律：不準接受辦事人員的宴請和禮品；不準讓辦事人員安排消費活動；不準對應辦理的事項拖延辦；不準越權、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。第三篇：服務承諾服務承諾思想理念：戒懶倡勤、戒貪倡廉、戒虛倡實、戒訌倡合。行為理念：勤廉、務實、低調、低調、高效。實踐理念：保障工資確保運轉、依法理財陽光操作、收支分離杜絕三亂、嚴格執(zhí)法規(guī)范管理、優(yōu)質服務勤政廉政、廉潔自律公正理財。治庸問責公開承諾熱情受理預算單位支付信息查詢、疑難問題解答，及時辦理各類財政資金的審核、撥付；建立“綠色通道”，對特別緊急的撥款，按要求及時撥付到位。建立財政支持經濟發(fā)展專項資金信息化平臺，對財政支持經濟發(fā)展的資金、政策實行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上公示。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，督促全面落實減免行政事業(yè)性收費政策，對國家和省依法設立的行政事業(yè)性收費實行目錄管理，并向社會公布。堅持“公開、公平、公正”原則，所有政府采購項目，嚴守政府采購法定程序，全過程接受社會監(jiān)督，依法發(fā)布招標公告，公開開標、評標、成交結果。按規(guī)定組織會計從業(yè)資格、會計職稱專業(yè)技術資格考試，及時受理和辦理會計人員從業(yè)資格注冊、變更、調轉等工作。及時辦理財政票據(jù)的購領，對已辦理領證的單位，做到限期繳銷、繳舊領新、票款同行的領購制度；具有網(wǎng)絡的單位實行系統(tǒng)開票、網(wǎng)絡傳送信息。.,限時辦理,三天內劃轉到位。特殊款項(救災/防汛/維穩(wěn)等)即時辦理,經電話請示市(局)領導后,先撥付,再補辦手續(xù)。工作紀律為改進機關工作作風，提高工作效率,努力創(chuàng)建服務型機關和群眾滿意機關，特制定以下工作紀律。一、堅持從嚴問責，確保政令暢通。切實履行財政職責，始終堅持個人服從組織、下級服從上級、部門服從全局，不準互相推諉扯皮，不準將職責范圍內能解決的矛盾和問題上交，不準將應該由自己辦理的事項以種種理由推脫。凡是上級要求在規(guī)定時限辦理的事項必須按時辦理完畢，因客觀原因不能完成的要及時報告；凡是未明確辦理時限的工作事項應盡快完成，不得無故拖延、積壓；凡是發(fā)出兩次督辦通知仍不落實的，責任股室或單位必須寫出書面說明；凡是因政風行風問題影響政令暢通或貽誤工作的，一律追究有關人員的責任。二、推行陽光作業(yè)，嚴格依法理財。依法依規(guī)將審批、審核和申報等服務項目的辦事程序、受理條件和辦結期限公告社會，陽光作業(yè)，規(guī)范行政。堅決杜絕在服務過程中出現(xiàn)“門難進、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，不斷提高服務水平和工作質量。三、踐行公開承諾，接受社會監(jiān)督。嚴格踐行財政部門對社會各界鄭重作出的“五不”服務承諾：接待群眾不推諉、指導辦事不含糊、納諫糾違不護短、依法履責不謀私、守時服務不越限，自覺接受全社會的監(jiān)督。認真對待社會各界對財政工作提出的意見、建議和批評，并確?！八膫€不放過”：對反映的問題不查清的不放過，整改措施不到位的不放過，整改效果不落實的不放過，違紀問題不處理的不放過。對群眾反映的違諾行為，一律實行“一票否決”，并按照責任制的要求和有關紀律規(guī)定追究直接責任人和相關負責人的責任，處理結果公開曝光。四、銘記勤廉規(guī)章，恪守職業(yè)道德。時刻牢記“兩個務必”，切實做到“八個堅持、八個反對”，嚴格遵守“四大紀律、八項要求”，建立健全反腐倡廉措施，全面落實黨風廉政建設責任制，在容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象的關鍵環(huán)節(jié)上構建嚴密防范機制。恪守公民道德基本規(guī)范和財政干部職業(yè)道德規(guī)范，始終堅持情為民所系、權為民所用、利為民所謀，進一步樹立“為民、務實、清廉”的財政干部新形象。五、明確目標任務，實行量化考核。局屬各單位工作目標任務按照自查自評、述職述廉、民主測評、黨組決定四個程序進行工作目標量化考核，考核結果直接與年終