超市營業(yè)員崗位職責(zé)-wenkub
2024-10-28 01 本頁面
【正文】 向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；2不偽造、涂改公司的報告、記錄。5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。營業(yè)中銷售：1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。三、市調(diào)：按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實、有效。剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。及時回收孤兒商品。不能隨意更改排面價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。主要工作一、補貨補貨時必須檢查商品有無條碼。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。負責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。1）根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。問題要立即撤下貨架。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應(yīng)商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。4）分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。2）行政調(diào)撥時，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負責(zé)人的簽名。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。第一篇：超市營業(yè)員崗位職責(zé)營業(yè)員的崗位職責(zé)準確回答顧客提問并協(xié)助他們。4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。6）對銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），7）對于因質(zhì)量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發(fā)現(xiàn)8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調(diào)（削）價單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價格正確調(diào)對打價機。2）整理排面。，控制商品在 保質(zhì)內(nèi)
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