【正文】 巡邏崗在15號樓發(fā)現(xiàn)一名歐美 園林的工人通過鐵柵欄賣廢棄的鋼管。（八）突發(fā)事件的處理 3月12日接8號樓2306業(yè)主投訴，3月11日自家的殘疾摩托車停放在樓下車位，第二天發(fā)現(xiàn)不見了。好人好事① 4月5日，號樓903業(yè)戶在搬家時不慎丟失一副手工十字繡。3月28日協(xié)助客服部對商鋪裝修資料的整理備案，做好商鋪裝修及安全工作。（五）日常工作檢查出的問題整改情況在檢查發(fā)現(xiàn)門禁對講系統(tǒng)有呼不到或個別損壞的,安保專業(yè)及時報工程專業(yè)進行了維修工作。完成按公司勞資員對安保員、車場員工考勤進一步規(guī)范，避免發(fā)生考勤做錯等相關問題。（二）配合政府開展的工作完成配合政府對廣大車主發(fā)放《致廣大車主的一封信》。④組織員工進行軍事化訓練,結(jié)合實際情況對安保員進行實際操作的培訓,使用新老隊員能夠盡快提高門崗形象,提升服務標準（附圖片）。完成組織員工學習公司規(guī)章制度、工作流程，使執(zhí)勤工作制度化、標準化。年初降雪兩次,組織管理處員工完成對園區(qū)及馬路鏟雪清掃工作(后附圖片)。圓滿完成了小區(qū)各類突發(fā)事件,履行自身職責。現(xiàn)將2011年前半年工作情況匯總?cè)缦拢喊脖ｊ牼幹?0人,截止到7月份,入職共31人,離職共10人,私自離職25人,現(xiàn)有人員共21人。完成管理處物業(yè)辦公室、食堂搬家準備工作。學習、完善各項規(guī)章制度，加大巡視檢查力度，各項工作 有計劃、有方法、有目的的穩(wěn)步開展，將各項工作細化到每個人，促進員工的積極性和主動性，使每名員工在實踐中不斷得到鍛煉和提升。5月30日對南北門崗馬路邊石礅重新刷漆。配合派出所民警對我項目保安員錄指紋填寫個人信息,做好備案工作。完成了日常的消防安全檢查對查出的消防問題及時進行了整改。在公司安保部領導月檢工作中,查出北門崗的交接班填寫不夠規(guī)范、個別的沒有領導簽字，針對此項問題安保主管對班長隊員進行了督導工作。（七）開展了貼心的服務工作（投訴、好人好事獎勵、建議和意見）在南北門崗設立便民打氣筒和雨傘,遇業(yè)主應急情況時使用,提高服務標準。中控員幫助業(yè)戶查看監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)手工十字繡丟在8號樓大堂內(nèi)被另一家業(yè)戶拿走，經(jīng)與該業(yè)戶聯(lián)系及時將十字繡取回，交還給失主，受到業(yè)主的感謝與表揚并收到感謝信一封。經(jīng)過現(xiàn)場排查，沒有發(fā)現(xiàn)作案工具，及廢棄的鎖具。被及時抓獲，并與歐美園林負責人溝通處理了此事。二、日常、內(nèi)部管理方面（一）員工食堂、宿舍管理安保部食堂由廚師員采購安保員工伙食費由財務管理,廚師員在采購蔬菜時,安保主管從財務將伙食費領取后,交給廚師員進行采購蔬菜,購菜后經(jīng)安保班長核實斤數(shù)簽字確認,后由安保主管簽字核算價錢；安保員當月的伙食費為下月到財務領取伙食費進行購菜, 安保主管每月26號將購菜收據(jù)交至財務核算本月支出情況；廚師員每周列出一周的菜譜,保持飯菜不重樣,對員工伙食改善較好,在夏季廚師員每日做綠豆湯為安保員做好了夏季防暑降溫,使用能夠踏實安心工作。在春節(jié)前防領班帶領跑點員對小區(qū)所有樓宇消防通道、樓梯間堆放的雜物檢查匯總,隨后告知相關業(yè)主清理,做好了春節(jié)期間安全消防保衛(wèi)工作。特別是對重點?；髽I(yè)、非煤礦山及燃氣生產(chǎn)經(jīng)營單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。16月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。20xx年的社會治安綜合治理工作，上半年的展開方式主要是抓基礎，建機制，全面安排部署市綜治委的“20xx年社會綜治工作要點意見”，堅持預防為主，打防結(jié)合，網(wǎng)絡格式化、工作細胞化的方針，為企業(yè)清理保障和諧邊際，最大程度的支持企業(yè)發(fā)展。三、通過抓維穩(wěn)工作，促進綜治工作的縱深方向發(fā)展 2013年安保部上半年工作總結(jié) 2013年上半年工作，保安部在各位領導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報如下：一、節(jié)日安全工作部署。二、人員、物品及車輛進出管理 制定新的門禁制度后，實行狀況良好，對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕，也有效降低了偷盜等違法犯罪行為，確保大廈及綜合樓人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。三、上訪接待及會議保障 ，共計828人次，其中50人以上來訪的為9次，共計600人次；1050人來訪的為5次，共計140人次；10人以下來訪的為35次，共計88人次。提前計劃分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無縫對接，保障領導安全出行。處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責任心強，處理及時，避免火情蔓延，未造成重大影響。對全體人員進行崗位技能培訓，保安部于6月集中對全體人員進行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業(yè)素養(yǎng)。九、政府培訓及會議活動積極參加安全會議，積極落實會議工作精神，有利的保障大廈及綜合樓的辦公秩序和安全。對大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見，保障節(jié)日期間在運營中能夠做到安全第一，同時加強了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的安全。保安部加強了大廈非機動車的管理，針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門停放非機動車，防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵，同時也減少了治安案件的發(fā)生。提前計劃分配崗位，安全護送保障，做到安保人員之間無縫對接，保障領導安全出行。處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起，值班人員責任心強，處理及時，避免火情蔓延，未造成重大影響。對全體人員進行崗位技能培訓，保安部于6月集中對全體人員進行消防大演練，提高安全消防意識，增強職業(yè)素養(yǎng)。九、政府培訓及會議活動積極參加安全會議，積極落實會議工作精神，有利的保障大廈的辦公秩序和安全。下面淺談我在公司工作一年多的工作心得體會。更加堅定了我在公司扎根，努力工作的信心。作為黨員，退伍軍人，就要吃苦在前，享受在后。在現(xiàn)實工作中都認為每天工作為8小時，但是由于工作性質(zhì)不同，工作需要，時間緊，任務重的前提下，需要加班加點，也必須要正確對待，公司的發(fā)展就是要我們每個員工有貢獻的精神。四、存在問題 一是業(yè)務知識還需提高。導致人員流動比較頻繁。現(xiàn)將2011年前半年工作情況匯總?cè)缦拢喊脖ｊ牼幹?0人,截止到7月份,入職共31人,離職共10人,私自離職25人,現(xiàn)有人員共21人。完成管理處物業(yè)辦公室、食堂搬家準備工作。學習、完善各項規(guī)章制度，加大巡視檢查力度，各項工作 有計劃、有方法、有目的的穩(wěn)步開展，將各項工作細化到每個人，促進員工的積極性和主動性，使每名員工在實踐中不斷得到鍛煉和提升。5月30日對南北門崗馬路邊石礅重新刷漆。配合派出所民警對我項目保安員錄指紋填寫個人信息,做好備案工作。完成了日常的消防安全檢查對查出的消防問題及時進行了整改。在公司安保部領導月檢工作中,查出北門崗的交接班填寫不夠規(guī)范、個別的沒有領導簽字，針對此項問題安保主管對班長隊員進行了督導工作。（七）開展了貼心的服務工作（投訴、好人好事獎勵、建議和意見）在南北門崗設立便民打氣筒和雨傘,遇業(yè)主應急情況時使用,提高服務標準。中控員幫助業(yè)戶查看監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)手工十字繡丟在8號樓大堂內(nèi)被另一家業(yè)戶拿走，經(jīng)與該業(yè)戶聯(lián)系及時將十字繡取回，交還給失主，受到業(yè)主的感謝與表揚并收到感謝信一封。經(jīng)過現(xiàn)場排查，沒有發(fā)現(xiàn)作案工具，及廢棄的鎖具。被及時抓獲，并與歐美園林負責人溝通處理了此事。二、日常、內(nèi)部管理方面（一）員工食堂、宿舍管理安保部食堂由廚師員采購安保員工伙食費由財務管理,廚師員在采購蔬菜時,安保主管從財務將伙食費領取后,交給廚師員進行采購蔬菜,購菜后經(jīng)安保班長核實斤數(shù)簽字確認,后由安保主管簽字核算價錢；安保員當月的伙食費為下月到財務領取伙食費進行購菜,安保主管每月26號將購菜收據(jù)交至財務核算本月支出情況；廚師員每周列出一周的菜譜,保持飯菜不重樣,對員工伙食改善較好,在夏季廚師員每日做綠豆湯為安保員做好了夏季防暑降溫,使用能夠踏實安心工作。在春節(jié)前防領班帶領跑點員對小區(qū)所有樓宇消防通道、樓梯間堆放的雜物檢查匯總,隨后告知相關業(yè)主清理,做好了春節(jié)期間安全消防保衛(wèi)工作。1月31日完成測試111118正壓風口、消防警鈴、消火栓按鈕。（二）配合政府開展的工作全力配合根據(jù)政府發(fā)的文件,按照要求認真學習已落實相關工作,并按要求上報相應的文件。（三）按照公司要求完成的各項工作項目經(jīng)理牽頭帶領主管每月進行一次消防安全大檢查（附照片），對存在安全隱患問題的及時整改。在公司領導檢查中,有消防中控員對四個能力的掌握不是很徹底,消防領班針對此問題,將“四個能力”打印出來給中控員熟記掌握。五、工作存在的問題與不足日常管理工作做的不到位，員工的禮節(jié)禮貌欠缺，服務意識不夠強。六、下半年工作計劃對下半年的工作有了新的目標，內(nèi)心充滿了無限的希望和斗志，然而工作是任重而道遠的，更重要的是要使這支隊伍健康的發(fā)展還需要不斷的學習，樹立創(chuàng)新意識、建立創(chuàng)新體系、增強創(chuàng)新能力、把科技創(chuàng)新放在更加重要的目標地位，創(chuàng)建美好和諧的現(xiàn)代化物業(yè)服務小區(qū)。多列舉一些好人好事，激發(fā)員工積極性和榮譽感。（二）安全防范的落實與管理一個小區(qū)的安全不單要有完善的設施設備，而且更重要的是取決于隊伍的管理，決不能存在半點的麻痹大意。向業(yè)主/住戶宣傳消防知識，提高自防與共防意識。加大樓層巡邏和夜間的崗位查崗密度。1加強對二裝的檢查密度，特別是底商裝修，日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題限時整改，做好夏季防火工作。