【正文】 維模式、個(gè)性、工作方式、價(jià)值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)事物的解釋不同，在工作生活中，我們應(yīng)盡量使自己的認(rèn)識(shí)偏差最小。當(dāng)然，要求張乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題苗頭就及時(shí)處理，將兩人的矛盾消滅在萌芽狀態(tài)也是不現(xiàn)實(shí)的，這樣的要求太高了“別吵了，丟人不丟人！”，說明張乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)急事件處理能力缺乏，可以說此次事件的升級(jí)，很大程度上是他造成的 ，張乘務(wù)長(zhǎng)不是一位稱職的基層管理者 答案:A,C,D第14題老張得到團(tuán)隊(duì)成員反饋，團(tuán)隊(duì)中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。小方嫌小元干活磨蹭，說：“學(xué)了這么長(zhǎng)時(shí)間，怎么還這么?肉?？”小元對(duì)小方經(jīng)?？床黄鹚缇陀蟹e怨，也反唇相譏。老李問，“你怎么現(xiàn)在才來(lái)？”夏琳想解釋原因。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因?yàn)樗幌虢舆@項(xiàng)工作，是工作態(tài)度的問題。下列關(guān)于溝通過程如何講故事的說法，不正確的是() 、簡(jiǎn)略適當(dāng) ，不需要提煉出來(lái) 答案:D第6題下列關(guān)于做報(bào)告時(shí)，如何講清楚的策略，不正確的是()、論據(jù)、邏輯講清楚，可以用聽眾關(guān)心的難題開頭，可以用故事開頭 ，報(bào)告結(jié)尾要有要求，做報(bào)告必須講故事，沒故事的報(bào)告是不成功的報(bào)告 答案:D第7題從溝通時(shí)間看，班組長(zhǎng)可以在工作關(guān)系狀態(tài)下和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及班組員工溝通，也可以在非工作關(guān)系狀態(tài)下進(jìn)行；在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，在非工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是非正式溝通?！保X得自己委屈，他反駁說：“這不是我的問題，我只是個(gè)班長(zhǎng)。答案:正確 第13題公共機(jī)構(gòu)主要是指機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和人民團(tuán)體，這些單位擁有的資產(chǎn)主要是辦公樓，因此，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能就是建筑節(jié)能。答案:正確 第24題我們中國(guó)的水資源總量大，人均水資源擁有量基本達(dá)到了世界人均水平。答案:錯(cuò)誤 第19題想要減少發(fā)展之于環(huán)境的影響，不是人為的降低人口數(shù)量、減緩GDP的發(fā)展，而是要設(shè)法提高生態(tài)效率。” D.“天地與我并存，而萬(wàn)物與我合一” 答案:A,C,D 第13題黨的“十八大”提出生態(tài)文明建設(shè)的幾個(gè)方面 答案:A,B,C,D 第14題使用新能源、可再生能源進(jìn)行生產(chǎn)、生活，一定是綠色的、清潔的生產(chǎn)、生活模式。 答案:A,C,D第7題采用生態(tài)文明的發(fā)展模式，需要以自然界能夠提供的上限為約束條件，下列屬于自然界能夠提供的上限的有（） 答案:A,B,C,D第8題中外建筑能耗巨大差別的原因主要有（） :A,B,C,D第9題，中國(guó)碳排放為全球第一，%，人均碳排放量已超過世界平均水平?！?答案:正確第13題綠色建筑是指在全壽命周期內(nèi)注重資源節(jié)約的建筑。 答案:C第2題一般來(lái)說，從下列機(jī)房能效指標(biāo)的指標(biāo)來(lái)看，可以推斷為是使用風(fēng)冷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的是（） 答案:D第3題作為信息建設(shè)的核心基礎(chǔ)設(shè)施，保證信息系統(tǒng)（）的運(yùn)行是其第一要?jiǎng)?wù)。 答案:B第4題《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50378—2006)對(duì)建筑環(huán)境性能的評(píng)價(jià)中，不包括（）、材料 、水資源 答案:C第5題采用虛擬化技術(shù)的好處不包括（）、降低能耗%80% %40% 答案:D第6題機(jī)房工程的主要過程包括（）（診斷）、施工 、驗(yàn)收 、后續(xù)服務(wù) 答案:A,B,C,D第7題機(jī)房工程的主要內(nèi)容中最主要的兩個(gè)系統(tǒng)是（） 答案:A,B第8題下列對(duì)于機(jī)房發(fā)展趨勢(shì)的描述，正確的是（）、規(guī)模化 、差異化、機(jī)柜化 、智能化 答案:A,B,C,D第9題機(jī)房能效指標(biāo)可用于判斷（） ，目前的數(shù)據(jù)中心有哪些優(yōu)、缺點(diǎn) IT設(shè)備 答案:A,B,C,D第10題下列說法中，正確的是（），PUE值也越大。答案:錯(cuò)誤第14題機(jī)房能效指標(biāo)（PUE）是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心能源效率的唯一指標(biāo)。（）答案:正確第10題我國(guó)南北方水資源情況中，北方主要是水量總量不足，南方主要是水質(zhì)性缺水。答案:錯(cuò)誤 第15題我們每年增加的二氧化碳排放量是世界總的增加值的百分之七十左右，減排任務(wù)刻不容緩。答案:正確 第20題保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力答案:正確 第21題貧困問題、地區(qū)沖突、跨國(guó)犯罪、恐怖主義等不屬于環(huán)境問題，不屬于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該考慮的問題。答案:錯(cuò)誤 第25題我國(guó)城市居民的人均能耗低于農(nóng)村居民的人均能耗。答案:錯(cuò)誤 第14題公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的成效要體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的能源消耗下降上，因此，節(jié)能宣傳和培訓(xùn)沒什么用處。”：“請(qǐng)你現(xiàn)在到我辦公室來(lái)一趟。下列關(guān)于幾位班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)或做法，正確的是()：班組長(zhǎng)一定要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持正式溝通，在工作時(shí)間內(nèi)探討問題，交換意見，獲得指令及指引，乃至獲得支持和幫助；但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時(shí)間：在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通，正式溝通的方式包括：會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告及文件交流等；電子郵件或手機(jī)短信則是典型的非正式溝通方式 ：非工作時(shí)間的溝通適合情感溝通，關(guān)心有困難的員工，比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對(duì)象等盡量在非工作時(shí)間進(jìn)行，班組員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式溝通和非正式溝通同樣重要，在時(shí)間分布上要各占一半 答案:C第8題下列關(guān)于管理者溝通的說法，正確的是() 、方法、時(shí)機(jī) 答案:A第9題 理查德下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法，正確的是（），主要責(zé)任可能在老張。老李打斷她說“不要說了，你們做事啊，總是抓不住重點(diǎn)。幾句話，兩人就惱了，竟當(dāng)著旅客吵起來(lái)。請(qǐng)幫老張分析出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，下列說法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?，運(yùn)作良好，說明老張很民主，作為領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了 ，傳遞小道消息，作為領(lǐng)導(dǎo)，要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律 ，促進(jìn)了信息的傳遞 答案:A,C,D第15題溝通可以達(dá)到好幾個(gè)不同的目的。答案:正確第19題只要有問題發(fā)生，就要馬上找到當(dāng)事人進(jìn)行溝通?！?——這句話很清楚的表達(dá)了他此次溝通的目標(biāo)。答案:正確第24題溝通過程中，要誠(chéng)實(shí)回應(yīng)但不評(píng)判、不挑剔。答案:正確 第27題管理者給下屬提供績(jī)效反饋的目的是：讓下屬開始繼續(xù)做某些行為、停止做某些行為、或開始新的行為。項(xiàng)目申報(bào)在全市全部或部分使用財(cái)政性資金的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織中進(jìn)行，重點(diǎn)圍繞既有辦公建筑計(jì)量?jī)x表、辦公照明、熱水系統(tǒng)、供暖制冷、外墻保溫、綜合電效、用水器具等節(jié)能改造項(xiàng)目；綠色辦公場(chǎng)所和節(jié)約型機(jī)關(guān)示范項(xiàng)目；節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料推廣應(yīng)用項(xiàng)目。（三）社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯，實(shí)施后具有顯著的節(jié)能、節(jié)水等提高能源資源利用效率的效果。（二）市政府各部門、市直各單位申報(bào)項(xiàng)目數(shù)量控制在1個(gè)以內(nèi)，各縣區(qū)申報(bào)項(xiàng)目數(shù)量控制在2個(gè)以內(nèi)。同時(shí)，申報(bào)列入2010年省級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能改造項(xiàng)目，爭(zhēng)取補(bǔ)助資金。四、主要目標(biāo)2015年我校做到公務(wù)用車等用電、用水、用油比重在去年的基礎(chǔ)上有所降低。（二）加強(qiáng)日常管理，認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作的每一個(gè)環(huán)節(jié) 。20xx年，人均用電208千瓦時(shí)，%、%、%。(一)形成了強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)體制。全縣280個(gè)公共機(jī)構(gòu)相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)能工作聯(lián)絡(luò)員，有專人分管、有專人常抓節(jié)能工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。三是注重工作協(xié)調(diào)?？h政府制定了《“十一五”后期縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作實(shí)施意見》、《縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)席會(huì)議制度》，縣政府辦公室下發(fā)了《縣20xx年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作要點(diǎn)》、《縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作方案》，從政策層面引導(dǎo)和規(guī)范了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。三是實(shí)行工作考評(píng)。一方面，宣傳引導(dǎo)注重實(shí)效。由于全縣公共機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，且工作基礎(chǔ)參差不齊，為確保工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)，在工作指導(dǎo)上堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，注重示范引導(dǎo)，著力抓好縣政府綜合辦公大樓等較大規(guī)模辦公建筑的節(jié)能工作，積極總結(jié)和推廣有效的節(jié)能經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公共機(jī)構(gòu)的具體工作指導(dǎo)，提高節(jié)能工作水平。縣政府綜合大樓率先取消了近220臺(tái)飲水機(jī)，更換了近3000個(gè)LED節(jié)能燈管燈具。二是強(qiáng)化日常管理?？h財(cái)政局在公務(wù)接待上，取消了香煙接待，自備酒水接待，領(lǐng)導(dǎo)審批集中接待，嚴(yán)禁休閑接待，所有開支實(shí)行局長(zhǎng)一支筆審批，%。但是在工作中仍存在一些不可忽視的矛盾和問題：(一)節(jié)約意識(shí)有待加強(qiáng)。(二)政策保障有待完善。一些高能耗的車輛、水電、辦公設(shè)備仍被大量使用，投入了大量的維護(hù)資金，產(chǎn)生了較高的能耗。從財(cái)政體系上看，考核獎(jiǎng)勵(lì)某個(gè)部門節(jié)能成果、個(gè)人節(jié)約工作做得好壞，財(cái)政沒有專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，除了輿論的宣傳和組織的監(jiān)督外，經(jīng)濟(jì)上難以體現(xiàn)，最終使節(jié)能工作只能停留在一般號(hào)召和宣傳的層面上。節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)是全方位的工程，它不僅要求干部職工對(duì)資源的珍惜和合理利用，重視對(duì)能源的消耗管理，而且還要求公共機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，包括機(jī)關(guān)辦公用房管理、國(guó)有資產(chǎn)管理、車輛管理、辦公經(jīng)費(fèi)和辦公用品管理、職務(wù)消費(fèi)的改革等，從某種程度上說。公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作需要?jiǎng)訂T和組織廣大干部職工共同參與。要正確處理好節(jié)約與節(jié)能的關(guān)系，在保證正常工作需要的前提下，按照因地制宜、量力而行的原則抓好本單位節(jié)能工作。要運(yùn)用工作研討會(huì)、工作表彰會(huì)和節(jié)能技術(shù)、產(chǎn)品推介會(huì)等形式，促進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作和信息交流，激發(fā)廣大干部職工的節(jié)約熱情，增強(qiáng)節(jié)能工作的針對(duì)性、有效性。全縣各公共機(jī)構(gòu)也要經(jīng)常進(jìn)行能源教育和日常節(jié)能技術(shù)、技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)廣大干部職工良好的用能、用水習(xí)慣，形成“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約”的良好氛圍。一是要加強(qiáng)能源統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬管理。各公共機(jī)構(gòu)要按照《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》的規(guī)定，按照統(tǒng)計(jì)要求、統(tǒng)計(jì)頻率、報(bào)送時(shí)間完成能耗統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。同時(shí)，全縣各公共機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行能源審計(jì)，逐步開展對(duì)本單位用能系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行及使用能源情況進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)，根據(jù)審計(jì)結(jié)果采取提高能源利用效率的措施。各公共機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位實(shí)際，在嚴(yán)控室內(nèi)照明燈具、嚴(yán)控空調(diào)溫度、減少電梯使用頻率、嚴(yán)管公務(wù)車輛等方面細(xì)化各項(xiàng)用能管理制度。逐步更換公共機(jī)構(gòu)辦公區(qū)內(nèi)的水龍頭、衛(wèi)生潔具為節(jié)水水龍頭，杜絕跑、冒、滴、漏和長(zhǎng)流水現(xiàn)象。對(duì)耗能量大的中央空調(diào)、電梯、電熱水器、鍋爐和燃?xì)庠畹扔媚茉O(shè)備，在綜合考慮費(fèi)效比的基礎(chǔ)上，采用變頻調(diào)速、無(wú)功補(bǔ)償?shù)裙?jié)電技術(shù)，積極實(shí)行節(jié)能改造，提高能效水平。一是要健全能耗準(zhǔn)入機(jī)制。要規(guī)范機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)的管理，研究制定行政事業(yè)單位資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)管理措施，建立科學(xué)的資產(chǎn)購(gòu)置、使用及處置辦法。對(duì)縣政府綜合大樓內(nèi)的單位要以平時(shí)考核為主。要繼續(xù)堅(jiān)持將節(jié)能工作目標(biāo)完成情況作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核、綜合目標(biāo)管理考核和“文明單位”、“文明機(jī)關(guān)”評(píng)選的重要內(nèi)容。要積極爭(zhēng)取省、市政策支持，盡早將我縣納入高效照明產(chǎn)品推廣財(cái)政補(bǔ)貼范圍。為進(jìn)一步加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理，我校將節(jié)能工作納入重要議事日程，成立了以樊建國(guó)校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，張文軍、馮喜果副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)工作中遇到的問題及時(shí)進(jìn)行研究，確保落實(shí)好節(jié)約能源的各項(xiàng)要求。各樓保潔人員負(fù)責(zé)監(jiān)管負(fù)責(zé)區(qū)域的各類設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)匯報(bào)。五、倡導(dǎo)綠色照明，更新節(jié)能設(shè)施20xx年，新校舍建設(shè)時(shí)，學(xué)校照明燈全部使用當(dāng)時(shí)能耗最低的熒光節(jié)能燈。二是節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。七、努力方向一是加大節(jié)能降耗督查力度。三是加快高能耗區(qū)域的改造。扣除維修加固所用的水、電，我局19月的水、電、汽油的消耗量能夠達(dá)到降低5%的節(jié)能目標(biāo)。廣泛宣傳。嚴(yán)格執(zhí)行室內(nèi)空調(diào)夏季不低于26℃，冬季不高于20℃的溫度設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。建章立制。對(duì)不能完成節(jié)能目標(biāo)的節(jié)能責(zé)任人，取消評(píng)優(yōu)選先的資格，逗硬獎(jiǎng)懲。做到目標(biāo)明確、職責(zé)明晰，并不定期召開節(jié)能降耗工作會(huì)議，落實(shí)節(jié)能工作。，在公共部位及應(yīng)用設(shè)備旁張貼標(biāo)語(yǔ)和條幅，大力開展節(jié)能減排宣傳工作，從而提高廣大干部職工的資源憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和環(huán)境意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，將節(jié)能減排工作變?yōu)橹鲃?dòng)行為。合理實(shí)施辦公區(qū)綠地和景觀澆灌，嚴(yán)禁采用漫灌方式。三、采取有力措施、切實(shí)降低能耗（一）加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造、高污染設(shè)備有計(jì)劃實(shí)施技術(shù)改造。，對(duì)新購(gòu)用能設(shè)備符合國(guó)家節(jié)電、節(jié)水和環(huán)保要求。并且對(duì)于配備的用品進(jìn)行不定期的檢查，領(lǐng)用物品時(shí)由辦公室進(jìn)行認(rèn)真地統(tǒng)計(jì)，完善物品領(lǐng)用制度。辦公室內(nèi)基本不使用一次性簽字筆，公務(wù)接待盡量使用瓷杯，嚴(yán)格控制一次性紙杯的使用數(shù)量，紙杯的使用基本是對(duì)于外來(lái)人員，單位里的工作人員自帶水杯或茶杯。制定周密細(xì)致的宣傳方案，圍繞“依法節(jié)能 全民行動(dòng)”這一宣傳主題，切實(shí)搞好節(jié)能宣傳日活動(dòng)，采取多種形式向全體干部職工宣傳節(jié)約能源的必要性、重要性，切實(shí)提我辦工作人員的節(jié)能意識(shí)，營(yíng)造濃厚的節(jié)能氛圍。公共機(jī)構(gòu)節(jié)能自查報(bào)告5為進(jìn)一步貫徹落實(shí)節(jié)能減排精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我鎮(zhèn)把公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作作為一項(xiàng)重要工作，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，緊緊圍繞既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真開展了節(jié)能減排工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，組織機(jī)構(gòu)到位。我鎮(zhèn)以傳達(dá)貫徹全市節(jié)能會(huì)議精神為契機(jī)，組織干部職工學(xué)習(xí)了《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作條例》，宣傳節(jié)能1減排工作的重要性，增強(qiáng)資源節(jié)約的緊迫感和責(zé)任感，倡導(dǎo)樹立科學(xué)的消費(fèi)理念，強(qiáng)化節(jié)能降耗、人人有責(zé)，節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的責(zé)任意識(shí)，積極營(yíng)造“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約”的良好氛圍。（四）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)，檔案收集到位。二是納入文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建的重要內(nèi)容，對(duì)我鎮(zhèn)的節(jié)能工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。主要原因：一是近年來(lái)工作職能不斷拓展，工作量加大等因素致使能耗上升。加強(qiáng)對(duì)耗能設(shè)施的管理，下班檢查各辦公室的電器、電燈是否關(guān)閉，做到人走燈滅，務(wù)必使節(jié)能行動(dòng)取得實(shí)效，將公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作變成全體機(jī)關(guān)干部的自覺行為，以全面完成既定的目標(biāo)任務(wù)。二、目標(biāo)任務(wù)完成情況我縣切實(shí)落實(shí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗目標(biāo)責(zé)任，基本完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，完成20xx年和20xx年能耗數(shù)據(jù)填報(bào)、匯總、分析和上報(bào)工作。一是節(jié)約用水用電。提倡近距離辦事步行前往，在公務(wù)活動(dòng)中，提倡集中乘車，科學(xué)調(diào)度。積極推行電子政務(wù)，實(shí)行無(wú)紙化辦公，初始文件盡量使用電子文檔傳閱，文件資料原則上雙面打印、紙張雙面使用。四、存在問題及下一步節(jié)能工作計(jì)劃雖然我縣基本完成了節(jié)能工作中的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在一些問題：一是節(jié)能意識(shí)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別單位、職工對(duì)節(jié)能降耗