ktv收銀主管崗位職責(zé)-wenkub
2024-10-25 13 本頁面
【正文】 解決方法。負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號通知前臺接待部。檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報財務(wù)部經(jīng)理。及時協(xié)調(diào)各班組的工作。督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。負(fù)責(zé)安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。收銀員崗位職負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。完成當(dāng)班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。開市前、收市后，必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。(2)日記賬必須連續(xù)登記，不得跳行、隔頁，不得隨便損壞賬簿和撕去賬頁。按時發(fā)放工資、獎金，并填制有關(guān)的記賬憑證。有銀行退票，收及如應(yīng)及時交會計沖賬，并重新更換支票。由財務(wù)部直接開出支票按審批權(quán)限辦理。會計憑證的匯總與管理：(1)每日下午 4：30 開始匯總當(dāng)日憑證，下班前應(yīng)將匯總表及所附憑證交電腦室輸機，如遇當(dāng)日憑證少于 15 張者，可酌情推至次引正總。二、主要工作檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；確保收銀機臺安全運行，及時排除故障；負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核；及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率；及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題；做好大宗顧客的服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理1負(fù)責(zé)收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。安排收銀員站超市入口，微笑迎接顧客；安排各收銀員對
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