【正文】 應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報財務(wù)部經(jīng)理。每日根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付憑證，登記現(xiàn)金日記賬及輔助記錄：(1)現(xiàn)金日記賬所載的內(nèi)容必須同會計憑證相一致，不得隨便增減。印章與支票應(yīng)分別保管。熟悉公司關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握公司的有關(guān)單據(jù)、表格的使用和填報。三． 負(fù)責(zé)管業(yè)款的安全性，按時與銀行完成交款事宜。1對商業(yè)資料的保密。（三）營業(yè)后整理收銀區(qū)域衛(wèi)生，返還孤兒商品；關(guān)閉收銀機和電源，到財務(wù)室上繳營業(yè)款；督促對各種券、卡、單據(jù)的整理，同時上交財務(wù)室；在財務(wù)室記下長短款，與財務(wù)人員核對無誤后簽名確認(rèn)。填寫支票時，應(yīng)做到時間、金額、賬號及收款人單位均正確無誤。小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。負(fù)責(zé)安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。(2)日記賬必須連續(xù)登記，不得跳行、隔頁，不得隨便損壞賬簿和撕去賬頁。會計憑證的匯總與管理：(1)每日下午 4：30 開始匯總當(dāng)日憑證，下班前應(yīng)將匯總表及所附憑證交電腦室輸機，如遇當(dāng)日憑證少于 15 張者，可酌情推至次引正總。掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧。四． 負(fù)責(zé)對收銀員的業(yè)務(wù)及職業(yè)道德的培訓(xùn)。不定期抽查備用金。巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；巡查收銀員對顧客做好結(jié)賬、商品消磁、裝袋等