【正文】 營(yíng)銷組合中，加進(jìn)了政治權(quán)力和 國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為（）。C、國(guó)際郵件 “stamp album”譯成中文是（）。第四篇：郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定高級(jí)單選修改版1pin number的中文意思是（）?？紙?chǎng)設(shè)置與理論考試相同要求。（四）業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)（10％）熟練撰寫各類業(yè)務(wù)文書；按規(guī)定填報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并加以分析。質(zhì)量要求：回答問題正確，文明禮貌；業(yè)務(wù)文書格式正確，規(guī)范。三、考件準(zhǔn)備試卷由鑒定站印制。（五）微機(jī)操作（10%）回答微機(jī)操作的基本問題。第二篇：《郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員》職業(yè)技能鑒定操作考核方案初級(jí)一、考核項(xiàng)目、內(nèi)容及質(zhì)量要求（一）業(yè)務(wù)受理和處理（25％）熱情接待用戶，正確解答用戶問題；正確受理用戶業(yè)務(wù)需求；擬寫用戶通知、信函和協(xié)議書等相關(guān)業(yè)務(wù)文書；進(jìn)行簡(jiǎn)單專業(yè)業(yè)務(wù)英語的問答?？紙?chǎng)設(shè)置與理論考試相同要求。（四）業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)（10％）根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)計(jì)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；進(jìn)行各類用戶動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)分析。質(zhì)量要求：回答問題正確，文明禮貌；業(yè)務(wù)文書格式正確，規(guī)范。（二）業(yè)務(wù)調(diào)查題（24%）組織郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求調(diào)查；根據(jù)調(diào)查情況寫出詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，有關(guān)分析情況，提出措施；參與郵政業(yè)務(wù)發(fā)展決策的制定。（五）微機(jī)操作（6％）回答微機(jī)操作的基本問題。三、考件準(zhǔn)備試卷由鑒定站印制。質(zhì)量要求：回答問題正確，文明禮貌；業(yè)務(wù)文書格式正確，規(guī)范。二、考核方法筆試。考生自帶筆和英語詞典。（二）業(yè)務(wù)調(diào)查題（24%）進(jìn)行廣泛的郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查和采集市場(chǎng)信息；根據(jù)調(diào)查資料撰寫較詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告；建立大用戶檔案，并與之保持密切聯(lián)系，進(jìn)行有關(guān)的信息和服務(wù)跟蹤。（五）微機(jī)操作（6％）回答微機(jī)操作的基本問題。三、考件準(zhǔn)備試卷由鑒定站印制。C、密碼 registered letter 的中文意思是（）。C、集郵冊(cè)按《郵政法》規(guī)定，以下選項(xiàng)中可以在郵件內(nèi)寄遞的物品是（）。C、保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件 國(guó)際信函的重量限度是（）。A、真實(shí)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（）責(zé)任。B、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng) 柬埔寨首都的英文名稱是（）B、PhnumPenh 競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)固有的現(xiàn)象，是價(jià)值規(guī)律和供求規(guī)律的具體（）。B、Mexico City年用郵金額1萬元（含1萬元）以上50萬元以下，縣（市）級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶稱為（）。C、供求發(fā)展趨勢(shì)（）是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭(zhēng)議、消除分歧，并取得或維護(hù)各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的一種雙邊信息傳播行為。D、郵區(qū)中心局（）是指與企業(yè)關(guān)系密切、能夠影響企業(yè)服務(wù)客戶能力各種因素——企業(yè)自身、供應(yīng)商銷售渠道、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與公眾。C、交叉營(yíng)銷 消費(fèi)者收集的產(chǎn)品信息主要是來自商業(yè)來源，商業(yè)來源一般是起（）。D、關(guān)系取勝策略 下列選項(xiàng)中不屬于心理變量細(xì)分因素的是（）。C、客戶尷尬的事 下列不屬于郵區(qū)內(nèi)郵路的是（）。C、業(yè)務(wù)環(huán)境 郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“registered mail”譯成中文是（）。D、描述和量的估計(jì)郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是以（）為基礎(chǔ)的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價(jià)格、服務(wù)和信譽(yù)。D、傳遞郵件 營(yíng)銷員使用啟發(fā)型提問的好處是（）。A、市場(chǎng)調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì) 用一些線性圖表示郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)方法之一的（）形式。B、可以增強(qiáng)銷售的說服力，節(jié)省時(shí)間，提高效率 以下選項(xiàng)中，不屬于經(jīng)營(yíng)者負(fù)有的義務(wù)的是（）。B、基金轉(zhuǎn)換 以下關(guān)于普通郵資封片業(yè)務(wù)，表述錯(cuò)誤的是（）。以下關(guān)于郵政市場(chǎng)調(diào)查原則的表述錯(cuò)誤的是（）。D、外商可以投資經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù) 以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯(cuò)誤的是（）。D、異議是客戶為了獲得低價(jià)格而提出的 以下關(guān)于提問作用的表述正確的是（）。C、發(fā)現(xiàn)武器應(yīng)移交公安部門處理 以下不屬于國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)的是（）。C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行細(xì)分 以下選項(xiàng)中，不屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查的是（）。A、“復(fù)制”操作快捷鍵為【Ctrl+X】以下不屬于國(guó)際中速快件業(yè)務(wù)的是（）。D、營(yíng)銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報(bào)告、外部情報(bào)活動(dòng)組成 以下選項(xiàng)中關(guān)于心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的是（）。比如賣方對(duì)客戶說：“既然沒有什么問題，我看現(xiàn)在就把合同訂下來??”類似這種要求顧客作購(gòu)買決定的敦促手段。B、Ctrl 在原有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，加進(jìn)了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段在Excel操作中，執(zhí)行以下（）命令可實(shí)現(xiàn)刪除整列。C、知名度第五篇：郵政高級(jí)業(yè)務(wù)營(yíng)銷員一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。、文件資料類__資費(fèi)和物品類資費(fèi)。、為了實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，搞好企業(yè)營(yíng)銷所采取的方針和對(duì)策，包括基本措施、方式方法和實(shí)施步驟。，是指用來表現(xiàn)或說明文章 __觀點(diǎn)_的事實(shí)和依據(jù)，是一切寫作活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。,它包括__思想素質(zhì)__、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。二、單項(xiàng)選擇(第21題～第40題。A、廣告市場(chǎng)B、郵政市場(chǎng)C、貨運(yùn)市場(chǎng)D、書刊市場(chǎng) fee 的中文意思是()。A、SwissB、IraqC、EgyptD、Denmark ()。A、經(jīng)濟(jì)因素B、文化因素C、心理因素D、社會(huì)因素()，首先必須要了解對(duì)手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。A、充滿樂趣B、充滿信任C、充滿信心D、充滿興趣 matter 的中文意思是()。A、進(jìn)攻型質(zhì)量策略、B、防御型質(zhì)量策略C、領(lǐng)先型質(zhì)量策略D、優(yōu)質(zhì)取勝策略()形式。A、關(guān)系營(yíng)