門診收費員,住院收費員工作制度(精)-wenkub
2024-10-25 12 本頁面
【正文】 交費工作，必須遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織領(lǐng)導(dǎo)管理。第五條收費員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對后單獨裝訂,隨收費明細賬上報,做到日清日結(jié)。第三條收費員對手續(xù)完備、姓名、項目、金額相符的退費,通過微機辦理退費(沖帳。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題,要追查有關(guān)人員的責(zé)任。第九條每天上午,須將前日所收現(xiàn)金送交銀行收款員。第五條自費患者及醫(yī)?；颊甙凑蔗t(yī)院及醫(yī)療保險部門的相關(guān)規(guī)定收取患者住院預(yù)交金。第二條住院收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領(lǐng)導(dǎo)處理。第七條工作時間不得擅離崗位,不準(zhǔn)由外人代替收費員開據(jù)收費,否則追查處理?；I四條收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點清。第一篇：門診收費員,住院收費員工作制度(精)第一條門診收費處負責(zé)辦理門診患者的交費工作。第五條周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準(zhǔn)挪用公款,做到日清、日結(jié)、填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。第八條提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。第十條收費處實行三班制,嚴(yán)格交班手續(xù),及時交待需辦的有關(guān)事項。第三條患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。第六條辦理出院手續(xù)時,病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。第十條對出、入院患者的各項費用,要及時結(jié)賬,做到日清月結(jié)。病人退費管理規(guī)定為了進一步規(guī)范病人退費管理工作,改善服務(wù)流程,為病人提供方便快捷的服務(wù),防止退費過程中舞弊行為的發(fā)生,根據(jù)醫(yī)院財務(wù)制度要求及我院實際,特制定本規(guī)定: 第一條門診病人因故退費,須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請單或門診處方,經(jīng)醫(yī)師或藥師、門診收費處負責(zé)人、財務(wù)部負責(zé)人、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章,并注明退款原因。對不符合退款手續(xù)者,收費員要向其說明。第六條財務(wù)部稽核會計要逐筆復(fù)核,對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。第二條 門診收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對患者要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。（每日下午必須交賬。第八條 提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。第十條 當(dāng)班人員要負責(zé)收費的衛(wèi)生工作。第三條 患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。第六條 辦理出院手續(xù)時，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。第十條 對出、入院患者的各項費用，要及時結(jié)賬，做到日清月結(jié)；每月初清理上月病員欠費并通知臨床科室追繳，按時匯總并上報財務(wù)部及經(jīng)濟管理辦公室。當(dāng)日退費由原收費窗口辦理，其余時間的退費在財務(wù)部辦理。第四條 收費員在劃價收費時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。第七條 檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作，對收費情況進行監(jiān)督。第三條收費人員必須工作認(rèn)真、仔細，努力提高工作效率，減少患者排隊等候時間。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費員退款。第九條收費人員必須認(rèn)真負責(zé)，每天上午必須將前日所收現(xiàn)金送交銀行收款員，加強各項工作中的復(fù)核工作，所管
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