門診收費(fèi)員,住院收費(fèi)員工作制度(精)-wenkub
2024-10-25 12 本頁面
【正文】 交費(fèi)工作，必須遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織領(lǐng)導(dǎo)管理。第五條收費(fèi)員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對后單獨(dú)裝訂,隨收費(fèi)明細(xì)賬上報(bào),做到日清日結(jié)。第三條收費(fèi)員對手續(xù)完備、姓名、項(xiàng)目、金額相符的退費(fèi),通過微機(jī)辦理退費(fèi)(沖帳。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題,要追查有關(guān)人員的責(zé)任。第九條每天上午,須將前日所收現(xiàn)金送交銀行收款員。第五條自費(fèi)患者及醫(yī)?；颊甙凑蔗t(yī)院及醫(yī)療保險(xiǎn)部門的相關(guān)規(guī)定收取患者住院預(yù)交金。第二條住院收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一,對病員要態(tài)度和藹,堅(jiān)持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。如遇問題,要隨時(shí)查清做出登記,報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)處理。第七條工作時(shí)間不得擅離崗位,不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi),否則追查處理?；I四條收據(jù)要項(xiàng)目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。第一篇：門診收費(fèi)員,住院收費(fèi)員工作制度(精)第一條門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診患者的交費(fèi)工作。第五條周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,不準(zhǔn)挪用公款,做到日清、日結(jié)、填制日報(bào)表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計(jì)。第八條提高警惕,加強(qiáng)防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。第十條收費(fèi)處實(shí)行三班制,嚴(yán)格交班手續(xù),及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。第三條患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。第六條辦理出院手續(xù)時(shí),病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。第十條對出、入院患者的各項(xiàng)費(fèi)用,要及時(shí)結(jié)賬,做到日清月結(jié)。病人退費(fèi)管理規(guī)定為了進(jìn)一步規(guī)范病人退費(fèi)管理工作,改善服務(wù)流程,為病人提供方便快捷的服務(wù),防止退費(fèi)過程中舞弊行為的發(fā)生,根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度要求及我院實(shí)際,特制定本規(guī)定: 第一條門診病人因故退費(fèi),須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請單或門診處方,經(jīng)醫(yī)師或藥師、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章,并注明退款原因。對不符合退款手續(xù)者,收費(fèi)員要向其說明。第六條財(cái)務(wù)部稽核會計(jì)要逐筆復(fù)核,對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二條 門診收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對患者要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。（每日下午必須交賬。第八條 提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。第十條 當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)的衛(wèi)生工作。第三條 患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。第六條 辦理出院手續(xù)時(shí)，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。第十條 對出、入院患者的各項(xiàng)費(fèi)用，要及時(shí)結(jié)賬，做到日清月結(jié)；每月初清理上月病員欠費(fèi)并通知臨床科室追繳，按時(shí)匯總并上報(bào)財(cái)務(wù)部及經(jīng)濟(jì)管理辦公室。當(dāng)日退費(fèi)由原收費(fèi)窗口辦理，其余時(shí)間的退費(fèi)在財(cái)務(wù)部辦理。第四條 收費(fèi)員在劃價(jià)收費(fèi)時(shí)，必須打印病人姓名，唱明姓名、項(xiàng)目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。第七條 檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作，對收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。第三條收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款。第九條收費(fèi)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天上午必須將前日所收現(xiàn)金送交銀行收款員，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1