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正文內(nèi)容

日常交際禮儀-wenkub

2024-10-25 09 本頁面
 

【正文】 自己在社交活動中的一言一行,一舉一動。(5)談話時(shí)間不宜過長。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。(3)主人不讓座不能隨便坐下。拜訪中的舉止禮儀: (1)要守時(shí)守約。(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。第二篇:日常交際禮儀日常交際禮儀(一)宴請禮儀宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。p 介紹分:自我介紹和為他人作介紹;介紹自己的目的是為了結(jié)識某人或大家。p 雙方近距離相遇,一般使用語言問候;經(jīng)常見面的人相遇時(shí),可只點(diǎn)頭相互致意;在特定場合(酒會、舞會)雙方距離稍遠(yuǎn)時(shí)一般點(diǎn)頭即可。二.問候禮儀與人打招呼,是尊重他人的表示。在現(xiàn)代交際中,采用師傅這一稱謂即稱呼工、商、戲劇行業(yè)中傳授技藝的人。先生n 在我國古代,一般稱父兄、老師為先生,也有稱郎中(醫(yī)生)、道士等為先生的。但對于兒童,對于具有不同政治信仰、不同價(jià)值觀、不同國家的人,盡量少使用或不使用。l 不用替代性稱呼:如用號碼代替客人,一號、二號……l 不用非正式稱呼(庸俗稱呼):哥兒們、兄弟……l 不用非正式的簡稱:黃局、李處、倪董……l 不用地方性稱呼:伙計(jì)、師傅、大媽、大叔、大哥、大姐(內(nèi)地與北方)…… l 不使用錯(cuò)誤稱呼:常見的是生僻姓氏的誤讀,如:區(qū)、樂、仇、單、解、卜、任、尉遲等。稱呼的規(guī)則:l 注意避諱l 稱呼恰當(dāng)l 照顧習(xí)慣p 在商務(wù)交往中,稱呼要求莊重、正式和規(guī)范。正確地稱呼人,是商務(wù)人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)之一。他一心想借此機(jī)會尋找一家合作伙伴,以拓展更大的市場。就像想象中的那樣,洽談會上來了不少肖總非常向往合作的企業(yè),有幾家也對大海公司的項(xiàng)目表示感興趣。它表明你懂得在交往中尊重別人,使交往對象感到被承認(rèn)、尊重和信任。在稱呼他人時(shí)應(yīng)使用尊敬的銜稱,一般是“就高不就低”。幾種稱呼的正確使用同志n 志同道合者才稱同志。老師n 這一詞原義是尊稱傳授文化、知識、技術(shù)的人,后泛指在某些方面值得學(xué)習(xí)的人。有些地區(qū)還有已婚婦女對自己的丈夫或稱別人家的丈夫?yàn)橄壬?。但是,在我國北方使用比較頻繁,人們對不認(rèn)識的人都稱呼師傅。p 問候的基本規(guī)矩(順序):n 地位低者應(yīng)先向地位高者問候;n 男士應(yīng)先向女士問候;n 晚輩應(yīng)先向長輩問候;n 主人應(yīng)先向客人問候。p 在涉外交往中,與外國人見面時(shí),根據(jù)交往對象、場合的不同,動作問候也不同。p 在許多社交場合,為了結(jié)交一些朋友,需主動介紹自己,這就是自我介紹。赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。(二)舞會禮儀參加舞會時(shí)儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。(三)拜訪禮儀拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。(2)講究敲門的藝術(shù)。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。起身告辭時(shí),要向主人表示:“打擾”之歉意。自律:應(yīng)用禮儀就是要自我要求。寬容:交際活動中,既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。真誠:人際交往中務(wù)必待人以誠,誠心誠意,誠實(shí)無欺,言行一致,表里如一。國際禮儀特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上、強(qiáng)調(diào)女士優(yōu)先、強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)。他人由此對自己產(chǎn)生的看法與評價(jià),在此后的相互交往中將產(chǎn)生巨大影響。應(yīng)己:塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人的特點(diǎn)。服裝色彩得宜及色彩搭配和諧往往能產(chǎn)生強(qiáng)烈的美感,給人留下深刻的印象。公共場合:基本要求是莊重、保守、傳統(tǒng)。休閑場合:基本要求是舒適、方便、自然。微笑被視為“參與社交的通行證”,進(jìn)而言之,微笑可發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用:表現(xiàn)心境良好:只有心境平和,心情愉快,善待人生,樂觀面世的人才會擁有真誠的微笑。表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè):工作崗位上微笑,說明熱愛本職工作,樂于恪盡職守,認(rèn)真工作。相互體諒:熱情問候,答復(fù)問路,幫助老幼,扶正斗邪,彼此謙讓。乘坐電動扶梯:注意右側(cè)站立,左側(cè)急行。轎車的乘坐:座次:以雙排五人座為例,主人駕車,前排座為上,后排座為下,以右為尊,以左為卑;專職司機(jī)駕車,座位由尊而卑,依次為后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座;與此同時(shí)要尊重嘉賓本人的意愿和選擇。選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚。自我介紹:應(yīng)注意自我介紹的時(shí)機(jī)、內(nèi)容和分寸等方面。如“你好!我是王平,是人民醫(yī)院外科醫(yī)生?!眴柎鹗剑哼m用于應(yīng)試,應(yīng)聘與公務(wù)交往。自我介紹前,可遞上名片、介紹信加以輔助。他人介紹:注意何時(shí)充當(dāng)他人介紹的介紹者,介紹的時(shí)機(jī),介紹的順序及內(nèi)容等方面。握手的次序應(yīng)遵守尊者決定的原則,故應(yīng)由年老者、長輩、上級、女式、已婚者、同事朋友、客人及先至者首先伸出手來于年幼者、晚輩、下級、男士、未婚者、家人、主人及后來者相握。力度:少許用力,大致兩公斤左右為宜。遞送或接收名片時(shí),都應(yīng)當(dāng)起立或欠身,并說一些客氣話。在接收名片后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng)當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢獠⑷鐚?shí)說明理由。交談的主題:宜選的主題:既定的主題,高雅的主題,輕松的主題,時(shí)尚的主題,擅長的主題。說服的技巧:換位思考,曉以利害穩(wěn)定情緒,再行說服講究方式,引起關(guān)注以情動人,以理服人五、聯(lián)通禮儀:電話:正確利用電話,不只是要熟練地掌握使用電話的技巧,更重要的是要自覺維護(hù)自己的“電話形象”。佳禮的標(biāo)準(zhǔn):輕重得當(dāng),適應(yīng)性,紀(jì)念性,投好避忌原則。依禮還禮不要轉(zhuǎn)贈 禮品的選擇:①對家貧者,以實(shí)惠為佳。⑤對老人,以實(shí)用性為佳。送花例行的時(shí)機(jī):喜禮之用,賀禮之用,節(jié)慶之用,嘉獎之用,慰問之用,喪葬之用,祭奠之用。(便餐:右高左低,中座為尊,面門為上,觀景為佳,臨墻為好)餐前表現(xiàn):注意個(gè)人修飾,準(zhǔn)時(shí)到場,各就各位,認(rèn)真交際,傾聽致辭。衣著考究:根據(jù)用餐規(guī)模、檔次選擇,有禮服、正裝、便裝之分。醫(yī)德修養(yǎng)的五個(gè)方面:仁慈、誠摯、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、節(jié)操仁慈:醫(yī)務(wù)人員同情、關(guān)心、體貼、尊重、愛護(hù)病人、千方百計(jì)的為病人解除病痛,維護(hù)健康。醫(yī)務(wù)人員只有忠誠于服務(wù)對象,才能處理好醫(yī)患關(guān)系,取得患者的信任和合作。節(jié)操:是指醫(yī)務(wù)人員楊善抑惡,堅(jiān)持一定的醫(yī)德原則和醫(yī)德規(guī)范。、形體、體態(tài)的協(xié)調(diào)優(yōu)美 下列關(guān)于遞交名片的說法中,錯(cuò)誤的是(。,要穩(wěn)要輕 ,身體中心垂直向下,上身保持正直下列關(guān)于握手的次序的說法中,錯(cuò)誤的是(?!贝嗽挸鲎?。 ,要平和友善,最為恰當(dāng)1乘坐公務(wù)轎車時(shí),上座是:(。,再做介紹 ,后遞名片 2電話通話過程中,以下說法不正確的有(。 、壓抑的話題 2由主人親自駕駛轎車時(shí),一般(排座為上,(排座為下。下面關(guān)于稱謂 的說法錯(cuò)誤的是(。,應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上 ,名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式 ,要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片,以加強(qiáng)聯(lián)系,再放到桌腳以方便隨時(shí)看3儀容美的最高境界是(。 3“十里不同風(fēng),百里不同俗” ,因此我們在社會交往中要遵循(的原則。 3一般最佳的握手時(shí)間是( 二、多選題一種正確的坐姿,一般需要兼顧(等三個(gè)方面的問題。 、手鐲外同類首飾最好不超過一件 (是男士的正裝。,陪同人員后進(jìn)先出,客人先進(jìn)后出。,待同事回來后告訴他處理。,中途離席,餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。(男士和女士握手
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