【正文】 工作。 （6） 堅(jiān)持緊密的結(jié)合，團(tuán)隊(duì)意識(shí)自覺(jué)。 （2） 與顧客保持密切關(guān)系。 （4） 企業(yè)內(nèi)部、外部關(guān)系通暢。 （6）各部門(mén)間推脫責(zé)任。 （2）缺少創(chuàng)新意識(shí)。 （3）是管理現(xiàn)代化的要求。 （4）用戶價(jià)值高于技術(shù)價(jià)值。,1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀,●企業(yè)價(jià)值觀： 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò) 程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo)，是 企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的 終極判斷。,1:2－2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu),●企業(yè)物質(zhì)文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志 ●企業(yè)行為文化: 人際關(guān)系、文體活動(dòng)、員工行為 ●企業(yè)制度文化: 組織結(jié)構(gòu)、管理制度、領(lǐng)導(dǎo)體制 ●企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué),1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀,●何謂“企業(yè)精神”： 企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價(jià)值觀的升華、 提煉和凝聚。,1:1－5 當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn),●對(duì)策：建構(gòu)企業(yè)文化 （1） 追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一 （2） 造求人的成長(zhǎng)環(huán)境和成就感 （3） 增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同 （4） 增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì) （5） 營(yíng)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 （6） 對(duì)外展示良好的企業(yè)形象,1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素,1:21 企業(yè)文化的概念 1:22 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 1:23 企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀,1:2－1 企業(yè)文化的概念,●定義： 企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個(gè)子 概念，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、 具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī) 范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè) 產(chǎn)品之中的文化特色。,1:1－4 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義,●經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持。沃特曼：《追求卓越－美國(guó)優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn)》 1982年 米 勒： 《美國(guó)企業(yè)精神》 1984年 德魯克(P.Druker)：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》 1985年 ● 90年代初期傳入中國(guó),1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡,經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。,專題一： 企業(yè)文化的要素與功能,1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？ 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) （專題講座）,講 座 提 綱,專題一：企業(yè)文化的要素與功能 專題二：企業(yè)文化的分類與測(cè)評(píng) 專題三：如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì) 專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長(zhǎng),適合對(duì)象,●對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高 中層經(jīng)理。 1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。 制度管理階段：有為管理、機(jī)械人假設(shè)。 ●文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，也是一種潛在投資。其中價(jià)值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念 和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)全體員工共 同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。,1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀,●企業(yè)價(jià)值觀的追求尺度： （1）人的價(jià)值高于一切。 （5）保證質(zhì)量?jī)r(jià)值高于推出新產(chǎn)品的價(jià)值。 （4）是提高企業(yè)知名度的要求。 （3）滿足于現(xiàn)有成績(jī)。,2:1－3 主動(dòng)建設(shè)型企業(yè)文化,●特征分析： （1） 擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀。 （5） 強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 （3） 自治與企業(yè)家精神。 （7） 簡(jiǎn)單的形式，精干的員工。 （3） 自己的成績(jī)能否得到正確的評(píng)價(jià)。 （7） 企業(yè)有沒(méi)有良好的形象。 (3) 追求卓越和成功意識(shí)的強(qiáng)弱。 (3)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。 ●按團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密與否:可分為“有組織的團(tuán)隊(duì)”與 “松散的團(tuán)隊(duì)”。帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)、喚 起成員的危機(jī)感和緊迫感。 （2）沖突容易導(dǎo)致沖動(dòng)和非理性行為。 2）發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵(lì)發(fā)表不同意見(jiàn)。 （2）協(xié)商解決。 （6）設(shè)置新的較高層次的目標(biāo)。 （4）21世紀(jì)：知識(shí)傳遞方式發(fā)生變革。 ●要點(diǎn)分析： （1）是“組織化的學(xué)習(xí)”，即集體學(xué)習(xí)。,3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,●訓(xùn)練內(nèi)容： （1） 系統(tǒng)思考(Systems Thinking) （2） 自我超越(Personal Mastery) （3） 改善智模(Improving Mental Models) （4） 建立共同愿景(Building Shared Vision) （5） 集體學(xué)習(xí)(Team Learning),3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練： （1）擴(kuò)大思考時(shí)空，把問(wèn)題放到所處的系 統(tǒng)范圍之中。,3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練,●“自我超越”的訓(xùn)練： （1）培養(yǎng)毅力和耐心。 （5）培養(yǎng)對(duì)整體的使命感。 （4）主動(dòng)探尋他人的不同想法。” ●培養(yǎng)“共同愿景”： （1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。 （5）融入“企業(yè)精神”。 （4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。 (2) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為直接對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)產(chǎn)生影響。 (2) 能運(yùn)作管理一個(gè)組織。 ●企業(yè)是企業(yè)家展示人格魅力的舞臺(tái)。,4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識(shí),4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)意識(shí) 4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí) 4:2－3 企業(yè)家的奉獻(xiàn)意識(shí),4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)意識(shí),●中國(guó)企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)革命 （1） 市場(chǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的。 （2） 車間、實(shí)驗(yàn)室出不了經(jīng)營(yíng)專家。 （3） 多元化經(jīng)營(yíng)思路。 ● 創(chuàng)新意識(shí)對(duì)企業(yè)家說(shuō)來(lái),是一種全面素質(zhì) 需求。 （3） 企業(yè)家的“教師”角色。 b. 按“身份”的需要設(shè)計(jì)外在形象。 （3） 識(shí)才用才，唯才是舉。 (2) 呼喚“職業(yè)經(jīng)營(yíng)者階層”。,4:3－3 當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng),●綜合素質(zhì)要求： （1） 政治責(zé)任感，使