從戰(zhàn)略到執(zhí)行(講師版)-wenkub
2024-10-25 03 本頁面
【正文】 2010年KPI值,展開到 下頁,采取什么辦法達到團隊的KPIs？ 誰對這個方案負責,56,團隊KPIs 達成因素 績效目標,為了要達到這個KPI, 該做些什么?,顧客滿意度達80％,交貨,質量,價格,展開到 下頁,工作表A: 達到團隊KPIs的促成因素,57,顧客滿意度,績效目標,95%, 5 days,年度不良率 10%,對主要競爭對手有競爭優(yōu)勢的價格,采購, 制造,后勤,研發(fā), 采購，制造,財務,銷售,研發(fā)，采購, 制造,財務，客戶服務,展開到 下頁,工作表B: 制造部門的KPIs,58,責任部門:制造部,績效水平標準,權重,按庫存生產 48hr 95% 接單生產 5day 95% 臺式電腦：:半成品 4D, 筆記本電腦：:半成品 4D, 服務器:成品 4D 成品直通率 臺式電腦:88.2％, 筆記本電腦: 91.4％,課堂練習,以下是某公司總經理2010年經營目標： 提高20%市場份額； 增加20%銷售額； 降低20%成本； 減少10%員工人數； 推廣績效考核系統，培養(yǎng)后備干部； 產品一次合格率提高5%； 要求：請對以上目標進行分解 角色：銷售總監(jiān)、技術總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、生產經理,NBA品牌效應和超級明星的號召力 原作在專業(yè)細分領域的良好口碑 高品質的單局游戲表現,NBAStreetOnline等高品質的體育類游戲上市 FS續(xù)作《Freestyle Manager》已經在韓國內測,原作配置要求較高(6600+)，客戶端安裝包過大(6G+)，定位比較高端和專業(yè) 單局體驗受網絡狀況的影響很大 新建團隊，需要經歷招聘組建過程和磨合期 牽涉4方的合作研發(fā)TC,2KChina,VC,NBAChina 一種全新的開發(fā)方式，沒有類似項目開發(fā)經驗借鑒原作是360平臺起源的產品，Online版本是否能取得360平臺上同樣的操作品質,Opportunity,Threat,Strength,Weakness,街頭籃球的成功培育了中國體育網游市場 體育網游市場處于青黃不接的階段 中國的NBA和籃球愛好者基數巨大,游戲特征－SWOT分析,找女朋友,TOWS矩陣,62,定性法利用內部資源和外部機遇、 克服自家短處規(guī)避對手威脅TOWS矩陣,公司價值鏈,基本行動及成本,內部客戶 vs 外部客戶,內部客戶,66,由組織內部的職務和權利演變而來的客戶關系,職能部門之間存在相互提供服務的關系，構成客戶關系,在工作或作業(yè)中存在著產品加工或服務的提供與被提供關系,職級客戶,職能客戶,工序客戶,是公司內部接受其他個人或單位服務的個人和單位,內部客戶,第三章,計劃執(zhí)行,計劃的作用,“I have always found that plans are useless but planning is indispensable” Dwight D. Eisenhower “我總是發(fā)現計劃是無用的東西，但是作計劃的過程卻是不可缺少的。 來電馬上應答，不讓鈴響超過兩聲。,績效管理應該是,惠普績效管理流程,31,解決執(zhí)行的五大方法,目標明確,方法可行,流程合理,激勵到位,考核有效,執(zhí)行力差的五大原因,員工不知道干什么,不知道怎么干,干起來不順暢,不知道干好了有什么好處,知道干不好沒什么壞處,員工執(zhí)行力差的五大原因,彬彬考核,目標制定的SMART原則,Specific,Measurable,Achievable,Realistic,Timebound,具體的,可衡量的,可實現的,現實的,有時限的,量化與非量化比較,廚房用具破損保持在最小范圍內。（參與） （2）目標分解。,請評論本事件??！,情景點評,講師說明:,上述案例是一件發(fā)生在上海的真實案例,該百貨公司 老總的做法如下: A,事情發(fā)生后,立即辭退了李文哲 B,一周后,公司工會主席前往李文哲家中慰問,送去 醫(yī)療費\慰問品\獎金與捐款 C,一年后,人事部總監(jiān)前往李文哲家,代表公司聘請 其為公司保安部經理 以上做法照顧到了法、理、情三個層面，同時特別要注意 時間上的講究與安排。 該大賣場總經理認為，李文哲
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