【正文】 銷最有效的手段，通過網(wǎng)絡技術(shù)支持，旅游企 業(yè)可以生動、立體地展示旅游產(chǎn)品的特色，宣傳旅游產(chǎn)品的經(jīng)營績效，累計人氣，打造旅游企業(yè)的品牌和信譽；客戶還可以在旅游網(wǎng)站上購買旅行產(chǎn)品、景區(qū)紀念品等，突破了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品經(jīng)營的地域限制。旅游電子商務的需求主要包括信息搜索功能、旅游產(chǎn)品營銷、旅游活動經(jīng)營與交易支付活動、客戶安全與服務等。完整的概念是指通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)從原材料的查詢、采購、產(chǎn)品的展示、定購到出品、儲運以及電子支付等一系列貿(mào)易活動?？ɡ扑桶驳卖敋W洲委員會的定義：“電子商務是通過電子方式所進行的商業(yè)活動。 20xx 年中國人均 GDP 就已超過 1000 美元。 1998 年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額 18%，交易額突破630 億美元。（ 3）網(wǎng)站與傳統(tǒng)企業(yè)資源之間結(jié)合的區(qū)別決定了在兩種盈利模式下，網(wǎng)站的功能、主營業(yè)務和盈利渠道存在著明顯差異。比如，對于飯店而言，網(wǎng)站的靈活性可以使它們有機會吸引更多的國際客戶，讓用戶了解自己想要的產(chǎn)品、與每個客戶保持聯(lián)系。 鎮(zhèn)江機電高等職業(yè)技術(shù)學校 畢 業(yè) 設 計 設計課題： 中國旅游電子商務發(fā)展趨向分析 系 別： 商貿(mào)藝術(shù)系 專 業(yè)： 電子商務 班 級： 0803 姓 名： 王丹 學 號： 08 指導老師： 楊艷玲 完成時間： 20xx 年 3 月 目 錄 第 1 章 旅游電子商務概述 ........................................ 1 旅游電子商務研究概述 ............................................ 1 旅游電子商務的需求分析 .......................................... 1 旅游信息搜索 .................................................. 2 旅游產(chǎn)品營銷 .................................................. 2 旅游電子商務供應鏈管理 ........................................ 2 旅游電子商務的特點 .............................................. 2 整合性 ........................................................ 2 虛擬性 ........................................................ 2 網(wǎng)站差異性 .................................................... 2 全球旅游電子商務現(xiàn) 狀 ............................................ 3 第 2 章 中國旅游電子商務的基本情況 .................................... 3 中國旅游電子商務的歷史沿革及現(xiàn)狀 ............................... 3 中國旅游電子商務的功能 分類 ..................................... 4 中國旅游電子商務的特點定位 ..................................... 5 中國旅游電子商務網(wǎng)站分析 —— 以攜程網(wǎng)與春秋旅行網(wǎng)為例 ............ 5 攜程網(wǎng)，春秋旅行網(wǎng)主要收入來源 ................................ 5 攜程網(wǎng)，春秋 旅行網(wǎng)特點的聯(lián)系 —— 趨同性與可替代性 .............. 6 攜程網(wǎng)，春秋旅行網(wǎng)特點的區(qū)別 —— 與傳統(tǒng)資源的結(jié)合方式不同 ...... 6 第 3 章 中國旅游電子商務存在的問題 ................................ 7 外部方面 ........................................................ 7 法律制度不嚴謹 ................................................ 7 電信體制不完善 ................................................ 7 習慣與觀念太老套 .............................................. 7 信用體系沒完全建立 ............................................ 8 清算體系與銀行技術(shù)不成熟 ...................................... 8 內(nèi)部方面 ........................................................ 8 網(wǎng)站建設比較薄弱 .............................................. 8 網(wǎng)絡安全不嚴謹 ................................................ 8 與傳統(tǒng)旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)聯(lián)系不大 .................................... 8 第 4 章 改進和發(fā)展中國旅游電子商務的對策 .......................... 9 政府應通過立法使旅游業(yè)電子商務有法可依 .......................... 9 加強與信用卡公司，電子銀行等金融機構(gòu)安全關(guān)聯(lián) .................... 9 與國外綜合門戶網(wǎng)站要與旅游網(wǎng)站加強 聯(lián)合 .......................... 9 業(yè)務操作管理平臺化 ............................................. 10 結(jié) 論 ..................................................... 11 致 謝 ..................................................... 12 參考文獻 ..................................................... 13 摘 要 本文研究了中國旅游電子商務現(xiàn)狀，通過對旅游電子商務的特點、分類進行定性分析、微觀方面對兩家網(wǎng)站進行比較研究，指出中國旅游電 子商務中存在的問題，對中國旅游電子商務提出改進的意見與建議。同樣，由于有了網(wǎng)上訂票，旅行社也可以把業(yè)務擴大到其它服務上。針對中國旅游電子商務的問題，建議在資本運作方面，對優(yōu)勢互補的傳統(tǒng)旅游行業(yè)進行兼并與收購；在運營方面，應加強與國外綜合門戶網(wǎng)站的聯(lián)合，加強與金融中介機構(gòu)的安全關(guān)聯(lián)；產(chǎn)品定位與開拓方面，開拓老齡人口旅游市場，開發(fā)更具特色的旅游電子商務。預計到 20xx 年全球旅游網(wǎng)上交易將超過 1250 億美元。中 國各類旅游類網(wǎng)站已達 5000 個。它以文本、聲音及影像的電子數(shù)據(jù)的傳輸與處理為基礎，涵蓋了商品與勞務、數(shù)字意義上的在線交付、電子?？畹膫鬏敗㈦娮庸善苯灰?、電子提貨單、商業(yè)拍賣、合作設計與管理、在線公 共采購、指導消費者的市場營銷，