汽車銷售4s店展廳管理日常管理規(guī)定-wenkub
2024-10-22 10 本頁面
【正文】 二、資料架整理1）每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“XX汽車”的標識）2）每種車型資料至少不能少于15份（如沒該車型彩頁可用A4紙復印代替）3）資料必須隨時保持擺放整齊。4）每人負責的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。6)星期六、星期日可穿公司T恤,配牛仔褲及波鞋。一、儀表著裝1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。增加及修改項目將以附件形式增加。2）如找不到人替班不能離崗。2）銷售顧問必須站在距離門口25米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨新世達汽車4S店”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。7)不能使用公司電話長時間打私人電話。3）值勤人員站姿要端正，不允許歪身斜腿或身子倚在接待臺。7）每日檢查車輛電量，如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由值班人員當日及時充電。3)腳墊、坐墊，必須按規(guī)定的位置擺放并保持清潔。5）每天下班前，必須關(guān)閉及空調(diào)（9：30—17：30）。3）展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺舒適。第一篇：汽車銷售4S店展廳管理日常管理規(guī)定塘廈新世達汽車有限公司展廳管理制度為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。4）在營業(yè)期間播放舒緩，優(yōu)雅的輕音樂，顧客到休息區(qū)應播放公司宣傳片。6)每天下班前，必須關(guān)閉所有電源（19：00）。4）座椅要調(diào)整標準，車內(nèi)無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼。8）車輛前后貼牌正確粘貼，不得歪斜或掉落。4）禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，吸煙，玩手機游戲，打電話。六、交車區(qū)1)交車區(qū)，保持整齊清潔，沙發(fā)，煙灰缸等擺放整齊并保持清潔。塘廈新世達汽車有公司 4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。九、考核標準1）展廳主管監(jiān)督檢查后發(fā)現(xiàn)問題可對責任人進行20元/次內(nèi)部考核。文件作為內(nèi)部管理規(guī)范。2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。一、展車清潔1）展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋印。展車均須開鎖。資料架上只放擺放車輛的資料。4）銷售前臺人員不允許超過兩個人，禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧?！彪娫捲谧詈髴f：“感謝您的來電”并做好電話記錄。3）值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無人替代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標準。7）客人就座應立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請喝茶”。六、晚間值班職責1）晚間值班人員負責檢查展廳前的庫存車輛。（負責人于每早9：00前整理完畢并安排洗車）2）銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。2)一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會上分享調(diào)查心得。一、儀表著裝1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。6)星期六、星期日可穿公司T恤,配牛仔褲及波鞋。4）每人負責的車輛必須在早9：00之前擦拭完畢。8）展廳經(jīng)理應在上午9：30和下午4：30進行檢查二、資料架整理1）每個資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“XX汽車”的標識）2）每種車型資料至少不能少于15份（如沒該車型彩頁可用A4紙復印代替）3）資料必須隨時保持擺放整齊。3）值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺，不允許手插入褲口袋。對不起，讓您久等了。2）負責該區(qū)域值班人員必須站在距離門口25米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。2）如找不到人替班不能離崗。七、試駕車管理1）試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進行保養(yǎng)一次。八、市場調(diào)查1)以實地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每星期必須進行電話或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車型車行的名片。第四篇：汽車銷售4S店展廳管理寧夏馭信汽車貿(mào)易有限公司展廳管理制度 為了提高客戶滿意度，營造一個溫馨、舒適的購車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。4）不要佩戴夸張飾品。4）展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺舒適。三、展車
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1