【正文】 護(hù)理人員在診療和護(hù)理的特殊工作性質(zhì)和特殊社會(huì)關(guān)系中，也就會(huì)產(chǎn)生出職業(yè)的特殊用語(yǔ)和特殊語(yǔ)言表達(dá)能力。溝通是一種復(fù)雜的過(guò)程，其途徑包括：語(yǔ)言性溝通與交流：包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)的溝通。要從身邊小事做起，由小到大，持之以恒。護(hù)理人員的外在美：是指其外部形象和外部表現(xiàn)，即護(hù)理人員的言談、舉止、儀表、風(fēng)度的美。尊重病人的人格，維護(hù)病人的合法權(quán)益和隱私。具有實(shí)事求是，勇于鉆研業(yè)務(wù)的精神，使自己具有廣博的知識(shí)并精通專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)。一、護(hù) 士 素 質(zhì) 培 訓(xùn)政治素質(zhì)具有熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、全心全意為病人服務(wù)的觀念。技術(shù)檔案的內(nèi)容包括：個(gè)人基本資料；學(xué)歷資料；一般專(zhuān)業(yè)資料；技術(shù)操作及理論考試情況；科研、教學(xué)情況；與業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)的情況，如護(hù)理科研項(xiàng)目、護(hù)理論文、參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)情況等。培訓(xùn)效果。在職學(xué)歷培訓(xùn) 中醫(yī)專(zhuān)業(yè)或中醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的高等學(xué)歷在職繼續(xù)教育，包括網(wǎng)絡(luò)教育等。全年參與中護(hù)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到全院護(hù)理總?cè)藬?shù)70%以上。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)護(hù)理人員的不同層次，并符合各自的培訓(xùn)目標(biāo)。西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士，在院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。主管護(hù)師國(guó)家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)專(zhuān)科專(zhuān)病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能；中醫(yī)護(hù)理科研基本方法（如科研課題申報(bào)和論文撰寫(xiě)）；中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。為推動(dòng)我院中醫(yī)護(hù)理工作扎實(shí)開(kāi)展，提高我院中醫(yī)護(hù)理科學(xué)管理水平和服務(wù)水平，同時(shí)促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》要求，特制定我院不同層次、年齡階段護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理理論和中醫(yī)操作技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：一、培訓(xùn)目標(biāo)（一）副主任護(hù)師以上人員 熟練掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)科專(zhuān)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)指導(dǎo)臨床護(hù)理工作；熟悉中醫(yī)護(hù)理科研方法，具備組織申報(bào)護(hù)理科研課題、指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文的能力；具備開(kāi)展專(zhuān)題講座（課）和專(zhuān)科教學(xué)能力。⑶對(duì)疑難、危重病人有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計(jì)劃和方法：⑴同護(hù)師培訓(xùn)方法⑵有計(jì)劃地選送到院外對(duì)口短期學(xué)習(xí)⑶每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。⑵每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核。對(duì)護(hù)師的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：⑴熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù)。⑷達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專(zhuān)院校畢業(yè)水平。培訓(xùn)計(jì)劃和方法：⑴鼓勵(lì)自學(xué)⑵由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶⑶在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房、舉辦專(zhuān)題講座以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。畢業(yè)后1—5年輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：⑴具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能⑵能掌握神經(jīng)外科、燒傷科治療監(jiān)護(hù)儀器：床邊心電監(jiān)護(hù)儀、電冰帽、冰毯、簡(jiǎn)易呼吸器、呼吸機(jī)、高輻射燒傷治療機(jī)等。定期/不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。⑤參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重專(zhuān)科護(hù)理及急救知識(shí)，并參與病房小講課和讀書(shū)報(bào)告會(huì)。③學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)理論文撰寫(xiě)。并學(xué)習(xí)整體護(hù)理的理論及方法。④能指導(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)。⑥考核合格后寫(xiě)出個(gè)人總結(jié)，經(jīng)科主任和科護(hù)士長(zhǎng)同意后由護(hù)辦批準(zhǔn)，院方正是聘用。④參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。⑤學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理。(1)培訓(xùn)目標(biāo):具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理中的護(hù)理工作。2掌握各科常見(jiàn)疾病的治療和護(hù)理，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、操作程序要達(dá)到規(guī)范化。4．每年完成30個(gè)夜班。8．每年完成60個(gè)夜班。4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。6．練習(xí)撰寫(xiě)論文。（每月根據(jù)科室收治的病種來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)）2．能勝任常規(guī)的專(zhuān)科疾病的護(hù)理及技術(shù)操作，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理及操作可請(qǐng)?jiān)簝?nèi)其它專(zhuān)業(yè)科室的骨干來(lái)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，再進(jìn)行過(guò)關(guān)。8．每月學(xué)習(xí)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進(jìn)行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。4．能完成各班崗位職責(zé)及臨床護(hù)理工作。（6）外出參加護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議的人員學(xué)習(xí)回來(lái)進(jìn)行講課。（4）每半年對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行一次理論考試。重點(diǎn)培訓(xùn)“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）與臨床實(shí)踐相結(jié)合。技術(shù)操作培訓(xùn)以科室崗上培訓(xùn)為主?？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)考試的組織工作可以指派高年資、或高職稱(chēng)護(hù)士主持，以提高工作效率。（3）對(duì)新上崗護(hù)士每?jī)蓚€(gè)月組織一次理論考試、一項(xiàng)技術(shù)操作考核，有成績(jī)記錄。（2）組織主管護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂教學(xué)計(jì)劃、編寫(xiě)教材、并負(fù)責(zé)講授。（4）了解國(guó)內(nèi)外本科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐，從而發(fā)展護(hù)理學(xué)科。（3）結(jié)合醫(yī)院及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容每半年進(jìn)行考試一次。（4）逐步達(dá)到副主任護(hù)師的任職條件。（3）參加護(hù)理科研課題設(shè)計(jì)及完成工作。（3）掌握本專(zhuān)業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。三、對(duì)護(hù)師的培訓(xùn)：具有綜合護(hù)理能力和專(zhuān)科護(hù)理技能（如監(jiān)護(hù)、康復(fù)等），屬于定向培養(yǎng)。2根據(jù)科室專(zhuān)科理論學(xué)習(xí)內(nèi)容出題。②護(hù)士每次操作后要登記考核表，由護(hù)士長(zhǎng)或教學(xué)老師檢查完成情況并簽名。（3）掌握各種儀器（如心電圖機(jī)、除顫器、人工呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、輸液泵等）的操作方法。（5）新畢業(yè)的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。（1）新護(hù)士進(jìn)科室前，必須由區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組織的“崗前教育”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練，做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類(lèi)工作職責(zé)的介紹。，開(kāi)拓視野，了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)，掌握護(hù)理新知識(shí)、新技能。，保證醫(yī)療安全，護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，加強(qiáng)護(hù)士核心能力的培訓(xùn)，對(duì)本科護(hù)士進(jìn)行自評(píng)，根據(jù)護(hù)士的能力和層級(jí)不同，制定護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)科內(nèi)培訓(xùn)，提高護(hù)士工作能力。（4）參加科研和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或撰寫(xiě)論文。（2）參加院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年的繼續(xù)教育學(xué)分。（2）掌握專(zhuān)科新技術(shù)、新知識(shí)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)的提高教育、管理、科研能力。（2）由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。（4）為患者做好全面的健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。（二）畢業(yè)35年護(hù)理人員N2：（姚菲 辛穎 高曉麗 盧曉燕 宗秋月 劉單單 何靜7人）1 培養(yǎng)目標(biāo)：（1）鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，提高護(hù)士素質(zhì)。3 培訓(xùn)計(jì)劃：（1）鼓勵(lì)自學(xué)，參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。（4）明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。二、根據(jù)年資不同，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)要求：(一）新上崗護(hù)理人員和畢業(yè)后13年護(hù)理人員N1：（佟杰 孫莎莎 趙麗華 賀世晗 李帥敏 湯曉慧 谷月7人）1 要求：以臨床基礎(chǔ)護(hù)理技能為主，兼專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作。每月組織一次護(hù)理查房。每月一次護(hù)理基礎(chǔ)理論和護(hù)理技術(shù)操作考核各一次。2 培養(yǎng)目標(biāo)：（1）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思想，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。（5）學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理理論和技能，熟悉普外科常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī)。（2）由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶。（2）與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。（5）每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)操作、護(hù)理理論及院感知識(shí)考核，定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)。（3）利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。（3）能參加護(hù)生帶教學(xué)習(xí)。側(cè)重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。（5）每月進(jìn)行技術(shù)操作、護(hù)理理論及院感知識(shí)考核，每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試?！巴绞中姆螐?fù)蘇”培訓(xùn)，要求人人過(guò)關(guān)，不斷提高急救技能。計(jì)劃如下：一、畢業(yè)0～1年護(hù)士的培訓(xùn)（見(jiàn)習(xí)護(hù)士）重點(diǎn)培訓(xùn)“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）與臨床實(shí)踐相結(jié)合。（2）護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從病區(qū)安排、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。（1）安排工作計(jì)劃：以臨床護(hù)理為主，熟悉各崗位工作的職責(zé)與程序。（4）理論考核（每季度考核一次）按照護(hù)理部的部署，結(jié)合病區(qū)專(zhuān)科理論。3護(hù)士長(zhǎng)將考試成績(jī)記入病區(qū)護(hù)理人員檔案內(nèi)。可結(jié)合工作需要與個(gè)人特長(zhǎng)，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達(dá)到主管護(hù)師的任職水平。（4）具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。四、對(duì)主管護(hù)師的培訓(xùn) （1）具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論并精通專(zhuān)科護(hù)理理論及技術(shù)，能解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理計(jì)劃的制訂與實(shí)施，不斷更新知識(shí)，能在管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以上行政領(lǐng)導(dǎo)工作、護(hù)理學(xué)術(shù)組成員、科研課題的負(fù)責(zé)人等）。（1）護(hù)理部組織系統(tǒng)講課，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專(zhuān)家講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及各科新進(jìn)展。五、副主任護(hù)師的培訓(xùn) （1）在護(hù)理部、外科領(lǐng)導(dǎo)下，能夠負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)護(hù)理、科研、教學(xué)工作。（5）擬訂教學(xué)計(jì)劃，編寫(xiě)教材，勝任本科生