【正文】 良好的服務(wù)、嫻熟的技能才更能提高門診信譽(yù)。遵循三基三嚴(yán)原則，即三基為“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”，三嚴(yán)為“嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度”培訓(xùn)護(hù)理人員，幫助病人改善和適應(yīng)環(huán)境，從而達(dá)到最佳的健康狀態(tài)，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，實(shí)施以病人為中心，以科學(xué)系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)的整體護(hù)理。d5o39。業(yè)務(wù)素質(zhì)護(hù)理人員應(yīng)具有良好的護(hù)理理論基礎(chǔ)和熟練的護(hù)理技術(shù)，并不斷的提高護(hù)理科學(xué)水平。j]3b醫(yī)療廣告39?！盕0p0t2%t1態(tài)度熱誠、和藹，做到“五心”（診療精心、護(hù)理細(xì)心、解答耐心、接受意見虛心、使家屬放心）。因擁有美的形象使病人有舒適感、信任感、安全感，也是為提高病人健康水平服務(wù)。護(hù)理人員必須不斷加強(qiáng)思想鍛煉，不斷提高醫(yī)德修養(yǎng)，自覺抵制各種不健康的思想，塑造美的心靈?！皽贤ā奔措p方或多方通過充分的交流而達(dá)到共識(shí)，包括各種觀念、情感、思想等方面的交流。它能表達(dá)個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)感受，表示個(gè)人復(fù)雜的情緒和感覺。由于語言性溝通與交流常常匯集和表現(xiàn)個(gè)人的思想情感和智慧意向，在個(gè)人的交往中激起的反應(yīng)更為迅捷、猛烈，往往導(dǎo)致意想不到的效果，具有啟蒙的真知灼見的語言、使人心靈震撼、茅塞頓開，親切關(guān)愛與理解的語言，像春風(fēng)吹拂，使人感到溫暖和希望，冷酷、粗暴、惡毒的語言，則會(huì)像一把刀刃，傷人無常，引發(fā)矛盾和糾紛。在完成每一項(xiàng)護(hù)理操作后的觀察中，全神貫注地聽患者的交流、觀察患者的表情，把握住時(shí)機(jī)，針對(duì)不同患者情況不同分析，分別做好每一位患者的心理護(hù)理，了解到病人到醫(yī)院看病常有的幾種不同想法、動(dòng)機(jī)和要求。有的是為了與醫(yī)護(hù)人員交談，談?wù)劶彝デ闆r，1夫妻同1患某種疾病對(duì)子女或者懷孕是否會(huì)有影響?？稍谥委熤?，也可在觀察中，可個(gè)別也可集體交談，多談一些新的醫(yī)療技術(shù)在我們門診臨床應(yīng)用中的良好效果，例舉病例二、三說明，最好有治療后患者癥狀改善或治愈的現(xiàn)身說法。對(duì)不利與門診患者治療的患者之間的交流行為，漫無邊際、滔滔不絕、不客觀的談?wù)摚覀冡t(yī)護(hù)人員便要適可而止地婉轉(zhuǎn)自然誘導(dǎo)，啟發(fā)病人將話題引向新的內(nèi)容。但對(duì)違反醫(yī)學(xué)科學(xué)的要求或損壞他人利益的原則問題決不讓步，以“忠言”講授有關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，疾病的診斷、治療以及轉(zhuǎn)歸思想意識(shí)。B醫(yī)院營銷管理)`c6c6L8L。p39?！坝惺裁床缓靡馑嫉?，都這份上了”?！霸趺床惶崆皽?zhǔn)備好，活該，沒錢就別來看病?！?“嫌這不好，到別處去，我就這態(tài)度，有意見找頭兒去?！?“你拿藥時(shí)，怎么也不好好看看，錯(cuò)了與我有什么關(guān)系？”1“不是告訴你了嗎，怎么還不明白？”1“讓你做什么你就做什么，不懂就別亂問！”1“你這樣的見多了，有什么了不起的。r3p(EIamp。F醫(yī)院營銷管理((x2p+E“b1}+d0u:醫(yī)療廣告*a8B*K8r0J,y%H(O8J,[醫(yī)療廣告+s,T39。I醫(yī)療廣告制作醫(yī)院營銷醫(yī)院管理莆田同鄉(xiāng)Y(O| pK0k?。D6^5C病人在休克早期的臨床表現(xiàn)：（）醫(yī)療（）廣告U*^5k8h1o$O/Q [3Y7H39。青霉素過敏反映時(shí)，一般早期出現(xiàn)的癥狀是：（）醫(yī)療（）廣告。h$C1?1^ f:{hD、50分鐘E、60分鐘搶救青霉素過敏性休克，在密切觀察血壓的同時(shí)，還須注意觀察及測(cè)量：醫(yī)療（脈搏醫(yī)療廣告!u4o*_%u8Q+D*R*g7K 呼吸面色和皮膚醫(yī)療廣告制作醫(yī)院營銷醫(yī)院管理莆田同鄉(xiāng)+Q5U”c39。B*n*G ml，其中含青霉素：醫(yī)療廣告制（）醫(yī)療（）廣告。Z浸泡軸節(jié)上34厘米醫(yī)院營銷管理0C。j/v 浸泡軸節(jié)上45厘米 浸泡軸節(jié)上56厘米 以上均不是1下肢血壓為何高于上肢血壓：（）醫(yī)療（）廣告。g!ah2D!R1i39。o+E!v:K“R/S6W%o$j!s/~3q8o%`電視醫(yī)療廣告欣賞制作醫(yī)療廣告民營醫(yī)院醫(yī)院營銷醫(yī)院管理醫(yī)院經(jīng)營莆田同鄉(xiāng)圓點(diǎn)醫(yī)療論壇莆仙戲欣賞圓點(diǎn)影視廣告醫(yī)院影視”[X*_“z/Y$?/v!*_+k(J:i(d9y%R*S39。d+?amp。x8X6M9v,x)q1病區(qū)內(nèi)噪音應(yīng)小于：A、10分貝B、20分貝C、30分貝D、40分貝E、50分貝1一份一次性無菌用品，只供一位病人使用是： 節(jié)約、減少開支 方便、可信、快捷 保證病人安全 防止交叉感染以上菌不是 護(hù)理病人應(yīng)做到：精心周到、解答耐心、科學(xué)護(hù)理 眼勤、手勤、嘴勤、腿勤 加強(qiáng)心理護(hù)理 為病人做好個(gè)人隱私 以上菌是2在注射操作過程中，防止感染最重要的措施是： 嚴(yán)格做好用物消毒及掌握消毒方法 嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程 掌握藥物配伍禁忌避免在炎癥處皮膚注射做好心理護(hù)理2非淋菌性尿道炎的潛伏期是：A、17天B、721天C、1428天D、14天8個(gè)月E、半年10年醫(yī)療廣告6g4{/N,“y3h醫(yī)療廣告制作醫(yī)院營銷醫(yī)院管理莆田同鄉(xiāng)”]3?*D2/Q$m。m。J”z。FN(V+P6]0[+e9K醫(yī)療廣告制作醫(yī)院營銷醫(yī)院管理莆田同鄉(xiāng)1D6R)E! S*|電視醫(yī)療廣告欣賞制作醫(yī)療廣告民營醫(yī)院醫(yī)院營銷醫(yī)院管理醫(yī)院經(jīng)營莆田同鄉(xiāng)圓點(diǎn)醫(yī)療論壇莆仙戲欣賞圓點(diǎn)影視廣告醫(yī)院影視*ba5l3g*c:8?物理消毒滅菌法是利用 熱力 或 光照 等物理作用，使微生物的蛋白質(zhì)及霉變性凝固，以達(dá)到滅菌的目的。u5w)n”q 電視醫(yī)療廣告欣賞制作醫(yī)療廣告民營醫(yī)院醫(yī)院營銷醫(yī)院管理醫(yī)院經(jīng)營莆田同鄉(xiāng)圓點(diǎn)醫(yī)療論壇莆仙戲欣賞圓點(diǎn)影視廣告醫(yī)院影視0Yamp。無菌操作時(shí)應(yīng)面向無菌區(qū)，身體與無菌區(qū)保持 20厘米 左右距離。1常用化學(xué)消毒滅菌法有 浸泡法、熏蒸法、擦拭法、噴霧法、環(huán)氧乙烷氣體密閉消毒法。1皮膚由 表皮、真皮 和 皮下組織 等組成。M%C|amp。4）皮膚過敏反應(yīng)：瘙癢、尋麻疹及其他皮疹。同6）時(shí)靜脈推注地塞米松510mg或根據(jù)醫(yī)囑給氫化可的松200mg加入10%葡萄糖500ml靜脈滴注。12）經(jīng)上述措施病情尚未好轉(zhuǎn)，13）血壓仍不14）回升時(shí)，15）可用右旋葡萄糖酐，16）以擴(kuò)充血容量，17）必要時(shí)可用升壓藥如多巴胺、阿拉明。39。N1}(N:x 。Y醫(yī)療廣告7{4I4Q(h9h2護(hù)士在藥物治療中必須做好三查七對(duì)及一注意是什么？ 答：三查：操作前、操作中、操作后查。頸部淺靜脈有：頸總靜脈上肢淺靜脈有：頭靜脈、貴要靜脈、肘正中靜脈 腹股溝靜脈有：股靜脈（股動(dòng)脈臨床常選用抽血）足背淺靜脈有：足背靜脈網(wǎng)、趾總靜脈、內(nèi)側(cè)緣靜脈 手淺靜脈有：掌背靜脈、指間靜脈、手背靜脈網(wǎng)2青霉素注射液為什么要現(xiàn)用現(xiàn)配，2不2能放置過久？答：因?yàn)榍嗝顾谿溶液的效價(jià)極易在室溫下迅速降低，青霉素G分子在水溶液中很快經(jīng)過分子重排而成為青霉素烯酸，和人體蛋白結(jié)合成青霉噻唑蛋白和青霉烯酸蛋白而成全抗原，青霉素溶液長(zhǎng)時(shí)間的過程也可產(chǎn)生高分子聚合體，也能和蛋白質(zhì)結(jié)合成全抗原。次氯酸分解出新態(tài)氧、氧化菌體蛋白。目前首選碘伏液泡手或刷手最佳，因碘伏氣味小，對(duì)黏膜無刺激無腐蝕性，儲(chǔ)存穩(wěn)定，有廣譜殺菌作用，能殺滅細(xì)菌，芽孢，對(duì)乙肝病毒有滅活作用，所以目前用碘伏泡手、刷手為最佳。五心：診療精心、護(hù)理細(xì)心、解答耐心、接受意見虛心、使病人家屬放心六及時(shí)：發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)、報(bào)告醫(yī)生及時(shí)、搶救及時(shí)、治療及時(shí)、病人呼喚處理及時(shí)、巡回及時(shí)。y*z,T電視醫(yī)療廣告欣賞制作醫(yī)療廣告民營醫(yī)院醫(yī)院營銷醫(yī)院管理醫(yī)院經(jīng)營莆田同鄉(xiāng)圓點(diǎn)醫(yī)療論壇莆仙戲欣賞圓點(diǎn)影視廣告醫(yī)院影視(|r6[39。R39。二、進(jìn)修及?？谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面根據(jù)醫(yī)院和學(xué)科發(fā)展要求及護(hù)理工作需要，本共選派急診科、手術(shù)室、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科(CCU)、普外科、產(chǎn)科、供應(yīng)室、腎內(nèi)科等科室護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)急診急救知識(shí)、急診護(hù)理管理、手術(shù)室護(hù)理管理、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理、心血管、CCU內(nèi)科護(hù)理管理、普外科護(hù)理及管理、內(nèi)鏡配合及管理、介入護(hù)理、現(xiàn)代供應(yīng)中心專業(yè)理論及技能培訓(xùn)、合肥市醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理培訓(xùn)、血液崗位透析培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)服務(wù)等知識(shí)，并且選送3人參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)。護(hù)士崗前培訓(xùn)。到本年底全院有大專以上學(xué)歷護(hù)理人員361人，本科及以上護(hù)理人員102人,護(hù)士長(zhǎng)均為?？萍耙陨蠈W(xué)歷。，保證醫(yī)療安全，護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，加強(qiáng)護(hù)士核心能力的培訓(xùn)，對(duì)本科護(hù)士進(jìn)行自評(píng)，根據(jù)護(hù)士的能力和層級(jí)不同，制定護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃，通過科內(nèi)培訓(xùn)，提高護(hù)士工作能力。，開拓視野，了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)，掌握護(hù)理新知識(shí)、新技能。（1）新護(hù)士進(jìn)科室前，必須由區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組織的“崗前教育”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練，做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。（5）新畢業(yè)的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。（3）掌握各種儀器（如心電圖機(jī)、除顫器、人工呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、輸液泵等）的操作方法。②護(hù)士每次操作后要登記考核表，由護(hù)士長(zhǎng)或教學(xué)老師檢查完成情況并簽名。2根據(jù)科室?？评碚搶W(xué)習(xí)內(nèi)容出題。三、對(duì)護(hù)師的培訓(xùn)：具有綜合護(hù)理能力和?？谱o(hù)理技能（如監(jiān)護(hù)、康復(fù)等），屬于定向培養(yǎng)。（3）掌握本專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序，對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。（3）參加護(hù)理科研課題設(shè)計(jì)及完成工作。（4）逐步達(dá)到副主任護(hù)師的任職條件。（3）結(jié)合醫(yī)院及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容每半年進(jìn)行考試一次。（4）了解國內(nèi)外本科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐，從而發(fā)展護(hù)理學(xué)科。（2）組織主管護(hù)師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬訂教學(xué)計(jì)劃、編寫教材、并負(fù)責(zé)講授。（3）對(duì)新上崗護(hù)士每?jī)蓚€(gè)月組織一次理論考試、一項(xiàng)技術(shù)操作考核，有成績(jī)記錄。科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)考試的組織工作可以指派高年資、或高職稱護(hù)士主持，以提高工作效率。技術(shù)操作培訓(xùn)以科室崗上培訓(xùn)為主。重點(diǎn)培訓(xùn)“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）與臨床實(shí)踐相結(jié)合。（4）每半年對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行一次理論考試。（6）外出參加護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議的人員學(xué)習(xí)回來進(jìn)行講課。4．能完成各班崗位職責(zé)及臨床護(hù)理工作。8．每月學(xué)習(xí)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進(jìn)行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。（每月根據(jù)科室收治的病種來進(jìn)行培訓(xùn)）2．能勝任常規(guī)的?？萍膊〉淖o(hù)理及技術(shù)操作，對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理及操作可請(qǐng)?jiān)簝?nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，再進(jìn)行過關(guān)。6．練習(xí)撰寫論文。4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。8．每年完成60個(gè)夜班。4．每年完成30個(gè)夜班。2掌握各科常見疾病的治療和護(hù)理，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、操作程序要達(dá)到規(guī)范化。(1)培訓(xùn)目標(biāo):具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理中的護(hù)理工作。⑤學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理。④參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。⑥考核合格后寫出個(gè)人總結(jié)，經(jīng)科主任和科護(hù)士長(zhǎng)同意后由護(hù)辦批準(zhǔn)，院方正是聘用。④能指導(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)。并學(xué)習(xí)整體護(hù)理的理論及方法。③學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)理論文撰寫。⑤參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重?？谱o(hù)理及急救知識(shí)，并參與病房小講課和讀書報(bào)告會(huì)。每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)。定期/不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。畢業(yè)后1—5年輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：⑴具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能⑵能掌握神經(jīng)外科、燒傷科治療監(jiān)護(hù)儀器：床邊心電監(jiān)護(hù)儀、電冰帽、冰毯、簡(jiǎn)易呼吸器、呼吸機(jī)、高輻射燒傷治療機(jī)等。培訓(xùn)計(jì)劃和方法：⑴鼓勵(lì)自學(xué)⑵由高年資護(hù)士進(jìn)行傳、幫、帶⑶在實(shí)踐中培訓(xùn)：利用護(hù)理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。⑷達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。對(duì)護(hù)師的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：⑴熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理技術(shù)，掌握危重病人的護(hù)理和急救技術(shù)。⑵每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核。⑶對(duì)疑難、危重病人有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計(jì)劃和方法：⑴同護(hù)師培訓(xùn)方法⑵有計(jì)劃地選送到院外對(duì)口短期學(xué)習(xí)⑶每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。為推動(dòng)我院中醫(yī)護(hù)理工作扎實(shí)開展，提高我院中醫(yī)護(hù)理科學(xué)管理水平和服務(wù)水平，同時(shí)促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》要求，特制定我院不同層次、年齡階段護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理理論和中醫(yī)操作技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：一、培訓(xùn)目標(biāo)（一）副主任護(hù)師以上人員 熟練掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)指導(dǎo)臨床護(hù)理工作；熟悉中醫(yī)護(hù)理科研方法，具備組織申報(bào)護(hù)理科研課題、指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的能力；具備開展專題講座（課）和?？平虒W(xué)能力。主管護(hù)師國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)?？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能；中醫(yī)護(hù)理科研基本方法（