【正文】 會。四是制定了開展?jié)M意度初測方案，并開展了測評。活動中，狠抓作風(fēng)服務(wù)建設(shè)，有序推進(jìn)創(chuàng)建服務(wù)型黨組織?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展活動的情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)按照縣委的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)先后成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、組織干事等其他相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，有力保障了活動的正常開展。我們根據(jù)實(shí)際需要出發(fā)，加大對全體工作人員的培訓(xùn)力度，先后開展了文明禮儀知識競賽、美容與形體知識講座等，特別是開展全天候服務(wù)以來，為了能準(zhǔn)確回答咨詢者提出的問題，我們對全體工作人員分期分批進(jìn)行了各窗口部門的主要職能、辦事流程等基本業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，做到有問必答，讓咨詢者滿意。根據(jù)服務(wù)窗口的實(shí)際情況，在已經(jīng)堅(jiān)持開展近5年的選優(yōu)評差活動基礎(chǔ)上，我們組織動員全體黨員和工作人員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并按照十星先進(jìn)基層黨組織、十星優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十星優(yōu)秀黨務(wù)工作者和自定的十星服務(wù)標(biāo)兵確定了詳細(xì)、具體的考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對窗口及工作人員的考評結(jié)果堅(jiān)持周公示，月小結(jié)，季評選，半年初評，全年總評。昌圖縣向鄉(xiāng)級中心下放涉及縣直12個部門，行政審批權(quán)力30項(xiàng)，其中18項(xiàng)已經(jīng)到位。市外經(jīng)局窗口利用周六、周日加班為香港恒基兆業(yè)在鐵嶺投資建設(shè)的鐵嶺恒蓮房地產(chǎn)發(fā)展有限公司和鐵嶺恒湖房地產(chǎn)發(fā)展有限公司起草所有材料，并準(zhǔn)備辦理工商執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等前期所需相關(guān)材料；市林業(yè)局審批辦僅十一期間，就為涉林企事業(yè)單位及個人提供預(yù)約服務(wù)17次。二是建立主動服務(wù)長效機(jī)制。市質(zhì)監(jiān)局利用中午和下午下班后時間，為沈陽東遠(yuǎn)電梯、河南起重機(jī)械廠、本溪鍋爐廠等24戶企業(yè)提供服務(wù)。辦事者還可通過網(wǎng)站下載相關(guān)的表格，辦事者按照表格要求備齊前置資料，可大大提高一次性辦結(jié)的成功率。審批、收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行目錄制管理，受到省審改辦高度評價，在全省審改系統(tǒng)進(jìn)行推介。三是落實(shí)審批、收費(fèi)目錄制管理。截至目前，進(jìn)駐中心審批事項(xiàng)達(dá)到300項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目達(dá)70項(xiàng)，中心服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)。一是全力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐。截止到10月末，共受理各類審批事項(xiàng)80026件，%，辦結(jié)率達(dá)到100%，“一個窗口”，同比增長162%，創(chuàng)歷史新高。第一篇：把人民群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)把人民群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn) 扎實(shí)有效開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動鐵嶺市公共行政服務(wù)中心管理辦公室黨組2010年10月18日市公共行政服務(wù)中心作為政府服務(wù)群眾的窗口，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的平臺，我們堅(jiān)持把讓人民群眾滿意作為衡量創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，通過增強(qiáng)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)管理等措施，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷深入。群眾滿意率達(dá)到99%。項(xiàng)目是中心工作的核心，有了項(xiàng)目，才能談到服務(wù)。二是以企業(yè)設(shè)立登記“一表制”為切入點(diǎn)，加快電子政務(wù)平臺建設(shè)。會同相關(guān)部門完成《鐵嶺市行政審批項(xiàng)目目錄》和《鐵嶺市行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄》調(diào)整和修編工作，目前已經(jīng)得到市政府常務(wù)會議批準(zhǔn)，近期將向社會公布。二、結(jié)合創(chuàng)新服務(wù)方式，落實(shí)長效服務(wù)措施，在提升服務(wù)質(zhì)量上創(chuàng)先爭優(yōu)。截止10月末共提供全天候服務(wù)1472次?？h質(zhì)監(jiān)局為偏遠(yuǎn)山區(qū)大甸子、白旗寨等41個單位提供服務(wù)。在市直、各縣（市）區(qū)中心幾年來實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們于6月29日出臺了《關(guān)于在全市公共行政服務(wù)系統(tǒng)建立主動服務(wù)長 效機(jī)制實(shí)施意見》，完善了提前介入服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、延時服務(wù)、合作聯(lián)動服務(wù)等具體服務(wù)方式，拓展了服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。三是全力推進(jìn)公共行政服務(wù)向下延伸。鐵嶺縣準(zhǔn)備向試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放涉及9個縣直部門的27項(xiàng)行政審批權(quán)，其它縣（市）區(qū)也都在積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門向下放權(quán)。我們對常駐中心的29個窗口部門分兩組進(jìn)行初評排名，排名結(jié)果在中心管理辦第17期《簡報(bào)》上進(jìn)行了公布，對先進(jìn)窗口部門在8月2日的《鐵嶺日報(bào)》第一版上刊登，有力地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。三是制定了出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理辦法》，明確首席代表（審批辦主任）和窗口工作人員的選用條件、考核管理和激勵機(jī)制，提高了中心人員的準(zhǔn)入門檻，為提高服務(wù)能力奠定了人力資源基礎(chǔ)。二、強(qiáng)化宗旨意識求創(chuàng)新宗旨教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動啟動后，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣委關(guān)于開展好活動的重要文件精神，認(rèn)真制定了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、開展“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的實(shí)施方案，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到各村各部門，并嚴(yán)格按照推進(jìn)計(jì)劃有序推進(jìn)。一是完善了鎮(zhèn)（中心）、村（站）、組（點(diǎn)）三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便群眾辦事。從實(shí)行“日 1常坐班制”、試行“綜合服務(wù)制”、推廣“便民代辦制”這“三個方面”入手，加強(qiáng)村級活動場所的管理，把村級活動場所建成為黨員群眾綜合服務(wù)的窗口，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。（二）認(rèn)真開展履職盡責(zé)我承諾活動。（三）認(rèn)真開展結(jié)對幫扶活動。二是積極搭建黨員發(fā)揮作用平臺，開展“四個一”活動，即：每人一證、每人一卡、每季一訪、每年一評，激發(fā)黨員在干事創(chuàng)業(yè)中保持先進(jìn)性，對貧困群眾進(jìn)行有效幫扶。雙河村堅(jiān)持因勢利導(dǎo)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。二是堅(jiān)持正常開展組織活動，積極探索村民自治新方法，使全體村民精神面貌煥然一新。充分利用業(yè)余黨校、村級組織活動場所、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等資源，采取靈活多樣的方式，組織入黨積極分子、黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》。同時，各黨支部本著就近原則，組織黨員開展集體重溫入黨誓詞活動，使每一位黨員都受到一次深刻的教育。通過走訪，增進(jìn)了干群關(guān)系，進(jìn)一步明晰了發(fā)展思路，推動了各項(xiàng)工作有序開展。二是開展典型案例剖析、廉政知識和四項(xiàng)監(jiān)督制度知識競賽、演講比賽等，我鎮(zhèn)在參加全縣的復(fù)賽中，有三支隊(duì)進(jìn)入絕賽。四是認(rèn)真開展選人用人大家談?wù)魑幕顒?，并將?yōu)秀篇目向縣委組織部進(jìn)行推薦。注釋：五個好：指領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好。第三篇：把人民滿意作為最高追求范文把人民滿意作為最高追求12月6日，位于北京三里河?xùn)|路的國家工商總局商標(biāo)注冊大廳，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，但秩序井然?；顒娱_展以來，各地各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，突出主題、創(chuàng)新載體，爭做人民滿意公務(wù)員活動成效顯著。但不可否認(rèn)的是，在宗旨意識、群眾觀念、維護(hù)群眾利益等方面，有的公務(wù)員仍然存在著突出問題。湖北結(jié)合“治庸問責(zé)”，以加強(qiáng)履責(zé)機(jī)制建設(shè)、著力創(chuàng)造人民滿意業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)內(nèi)容，積極開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動，引導(dǎo)和督促廣大公務(wù)員認(rèn)真履職履責(zé)、勤政廉政，提高服務(wù)群眾的能力和效率。廣西以“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)績效考評優(yōu)秀單位”、“爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員”為主題，公安系統(tǒng)以“創(chuàng)人民滿意警隊(duì)，做群眾喜愛警察