【正文】 實際需要出發(fā)，加大對全體工作人員的培訓力度，先后開展了文明禮儀知識競賽、美容與形體知識講座等，特別是開展全天候服務以來，為了能準確回答咨詢者提出的問題，我們對全體工作人員分期分批進行了各窗口部門的主要職能、辦事流程等基本業(yè)務方面的培訓，做到有問必答，讓咨詢者滿意?；顒又校葑プ黠L服務建設，有序推進創(chuàng)建服務型黨組織。黨委采取集中學習、分散自學、組織專題學習、安排重點發(fā)言等方式，先后學習了黨的十七屆四中全會和十七屆中紀委五次全會精神、黨章、勤政廉政為民讀本、中央四項監(jiān)督制度、關于推進學習型黨組織建設的意見、領導干部廉潔從政若干準則、關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定、市委1+7文件、縣委五項工作制度等，參學人員并按要求撰寫了2篇心得體會。7月，鎮(zhèn)黨委采取物資和現(xiàn)金的結對幫扶形式，為貧困黨員、群眾、計生幫扶對象送去大米12袋、油12桶、現(xiàn)金3000元，為干部與群眾架起了一座“溫馨橋梁”。一是建立完善了民主管理制度，黨員和干部群眾對支部班子的工作滿意度不斷提高。各支部采取集中學習、討論交流、邀請老黨員談體會談感受等方式，認真組織黨員學習了黨內(nèi)法規(guī)等相關知識。一是通過組織黨員干部到農(nóng)村、金業(yè)公司、綏陽看守所、縣中隊開展“四看四想四增強”活動，特別是到看守所接受警示教育，干部啟發(fā)很大，并按要求撰寫了一篇心得體會。因此，我們在下步工作中，繼續(xù)深入基層、深入群眾，充分了解和掌握民意，聽取群眾呼聲，腳踏實地，幫助和解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，在群眾呼聲中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在群眾滿意的標準里踐行為民服務宗旨，使黨建工作再上新臺階。為把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與評選表彰人民滿意公務員活動融為一體，激勵廣大公務員立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員，切實加強公務員隊伍建設，提高公務員為人民服務的能力和水平，今年5月，中組部、人力資源和社會保障部、國家公務員局聯(lián)合開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員”活動。河北結合省公務員局負責人親撰署名文章《關于在公務員隊伍中深入開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動”的思考》，開啟了全省公務員的大討論。黑龍江圍繞“八大經(jīng)濟區(qū)”、“十大工程”建設，緊跟中心工作，引導廣大公務員立足本職崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)。西藏、新疆生產(chǎn)建設兵團把爭做人民滿意公務員活動和基層建設年、機關作風建設年活動結合起來，通過“結對幫扶”、“送溫暖”、“三下鄉(xiāng)”等形式，及時了解社情民意，解決群眾困難。廣西在“十二五”期間每年確定一個主題，把主題的確定與經(jīng)濟社會發(fā)展大局、與黨委政府的中心工作、與滿足人民群眾迫切需要結合起來，推動活動深入持久開展。沒有清醒的認識，就不會有正確的行動。去年上半年，借我局開展“執(zhí)行力”大討論活動的東風，我們在抓政風行風建設的過程中，嚴格落實特事特辦的原則要求，凡是群眾所反映的政風行風建設方面的問題，必須在第一時間溝通、第一時間反饋、第一時間落實，對推諉扯皮、拖沓懶散造成不良影響的，除通報批評外，還要追究當事人及有關領導的責任。對于省里的“民心網(wǎng)”和市里的“政風行風服務熱線”，我們都配有專人負責管理和答復。針對公務員招錄、事業(yè)單位招考時期網(wǎng)上咨詢、投訴情況大幅增加的情況，我局監(jiān)察處集中全處力量分兵把口、攻堅克難，有力保證了政風行風建設的順暢有序運行?！边@是對我國革命、建設和改革經(jīng)驗的深刻總結，是馬克思主義群眾觀的高度升華，必將對中國特色社會主義偉大事業(yè)起到巨大推動作用。黨中央在轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北的日子里，毛澤東、周恩來、任弼時率幾百人的中央機關縱隊與胡宗南20多萬大軍周旋了一年多，沒有一個群眾向敵人告密。人民群眾的小事，就是領導干部應該辦的大事、實事。把人民放在心中最高位置，就要問政于民、問計于民、問需于民。我們黨只有深深植根于群眾之中，固守民心之魂，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能肩負起人民的信任和重托，奪取中國特色社會主義新勝利。應對執(zhí)政考驗，防范執(zhí)政風險，要善于保持黨同群眾的直接聯(lián)系，從群眾的需求、困難中認識我們工作的不足，從群眾的建議、意見中完善我們的政策，從群眾的監(jiān)督批評中深化干部的教育和自警，從群眾的經(jīng)驗、智慧中豐富和發(fā)展黨的理論，防止官僚主義和形式主義。困難時刻干部同人民在一起，充分反映了黨對人民的深厚感情。把人民放在心中最高位置，就要對人民懷有深厚的感情。他把人民群眾看作是“主人”、“老師”、“真正的英雄”，比作“上帝”和“父母”。在局黨組的關懷下，去年增設了一名副處長專門負責糾風工作，抽調(diào)3名精干人員負責市“政風行風熱線”網(wǎng)上訴求的辦復工作；加大資金投入，為負責糾風工作的全體同志更新了電腦、打印機、辦公電話等辦公設備。強大的工作合力和統(tǒng)一意志是振興事業(yè)的“助推器”。對被投訴的單位和個人實行“一票否決”，取消其評先評優(yōu)的資格，去年共有5個被投訴的單位被取消評先資格。我們還以這項工作為牽引，在全局范圍內(nèi)廣泛開展了評選“十大民生服務模范”、“十大窗口服務明星”活動，力爭從不同的角度樹立典型，全面反映一線工作人員“為人民服務、讓人民滿意”的崇高理念，不但充分展示了我局政風行風建設的成果，也樹立了我局服務型政府機關的良好形象，更牽引和帶動全局涌現(xiàn)了一批先進單位和先進個人，在局內(nèi)外起到了良好的導向和示范作用。第四篇：把群眾滿意作為創(chuàng)優(yōu)爭先活動的根本標準充分發(fā)揮創(chuàng)先爭優(yōu)活動的引領功能 推動政風行風建設工作不斷上臺階監(jiān)察處創(chuàng)先爭優(yōu)活動，無論其表現(xiàn)形式如何千變?nèi)f化，其出發(fā)點和落腳眼點都是更好地為人民服務。各地區(qū)各部門窗口單位積極開展政務信息公開化便民服務，通過印制服務指南、設立大屏幕、觸摸屏、辦件進度顯示欄、電話咨詢、公告等方式為廣大群眾告知行政審批辦事流程，設立意見箱、舉報電話、網(wǎng)上信箱聽取意見，改善服務方式。海南將抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員建設作為支撐點，加大培訓力度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員依法行政、服務群眾、社會管理和維護穩(wěn)定等能力和本領。——結合活動主題開展活動。全心全意為人民服務是黨和政府的根本宗旨，是公務員的神圣職責和歷史使命。溫泉鎮(zhèn)政務中心為民服務情況（——）一、合醫(yī)窗口門診補償：15717人次，金額：、住院補償：2161人次，金額：二、社會事務辦窗口：離婚登記：6對結婚登記：150對補辦結婚：10對三、計生服務窗口流動人口：48本生育證：112本。同時按照活動開展的進度，完成了信息13期。為切實做好關心愛護黨員工作，使工作和生活在農(nóng)村一線的老黨員或生活困難黨員感受到黨組織的溫暖