【正文】 的培訓(xùn)，做到有問(wèn)必答，讓咨詢(xún)者滿意。三是制定了出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理辦法》，明確首席代表（審批辦主任）和窗口工作人員的選用條件、考核管理和激勵(lì)機(jī)制，提高了中心人員的準(zhǔn)入門(mén)檻，為提高服務(wù)能力奠定了人力資源基礎(chǔ)。最近，我們又準(zhǔn)備出臺(tái)關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化辦內(nèi)管理的若干規(guī)定，提出要求窗口工作人員做到的，我們要首先做到，要求窗口工作人員不做的，我們首先不做的原則，讓辦內(nèi)工作人員為窗口工作人員樹(shù)立表率和示范作用。下一步，我們將把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)做為一種長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)有效的開(kāi)展下去，促使中心全體黨員和工作人員以更加積極和勤奮的工作態(tài)度投身于審改和公共行政服務(wù)事業(yè)，做提高服務(wù)效率的先鋒，當(dāng)提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)兵！第二篇：把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開(kāi)展宗旨教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)中共溫泉鎮(zhèn)委員會(huì)2010年8月20日今年，自啟動(dòng)了踐行宗旨教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)黨委高度重視這項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使全鎮(zhèn)黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，發(fā)展思路進(jìn)一步明晰，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，形成了濃厚的謀發(fā)展、求突破的良好氛圍，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展活動(dòng)的情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)按照縣委的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)先后成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、組織干事等其他相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，有力保障了活動(dòng)的正常開(kāi)展。二、強(qiáng)化宗旨意識(shí)求創(chuàng)新宗旨教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)啟動(dòng)后，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣委關(guān)于開(kāi)展好活動(dòng)的重要文件精神，認(rèn)真制定了深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、開(kāi)展“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的實(shí)施方案，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到各村各部門(mén)，并嚴(yán)格按照推進(jìn)計(jì)劃有序推進(jìn)。5月中旬，我鎮(zhèn)組織召開(kāi)全鎮(zhèn)“踐行宗旨教育”動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展作了動(dòng)員部署。把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與宗旨教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，努力打造最講黨性的干部、最精銳的干部、最有效率的部門(mén)?；顒?dòng)中，狠抓作風(fēng)服務(wù)建設(shè)，有序推進(jìn)創(chuàng)建服務(wù)型黨組織。一是完善了鎮(zhèn)（中心）、村（站）、組（點(diǎn)）三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便群眾辦事。二是將鎮(zhèn)黨政綜合服務(wù)中心、站、點(diǎn)的工作人員電話制成便民卡發(fā)給群眾，開(kāi)通了“不滿意”熱線，暢通了干部群眾不滿意渠道。三是以“不滿意”為切入點(diǎn)，開(kāi)展“群眾不滿意我們?cè)趺崔k”大討論活動(dòng)。四是制定了開(kāi)展?jié)M意度初測(cè)方案，并開(kāi)展了測(cè)評(píng)。從實(shí)行“日 1常坐班制”、試行“綜合服務(wù)制”、推廣“便民代辦制”這“三個(gè)方面”入手，加強(qiáng)村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所的管理，把村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建成為黨員群眾綜合服務(wù)的窗口，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。今年以來(lái)，共辦理合醫(yī)17877人次，其他事項(xiàng)326件。三、抓好基礎(chǔ)求發(fā)展（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。黨委采取集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、安排重點(diǎn)發(fā)言等方式，先后學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中全會(huì)和十七屆中紀(jì)委五次全會(huì)精神、黨章、勤政廉政為民讀本、中央四項(xiàng)監(jiān)督制度、關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定、市委1+7文件、縣委五項(xiàng)工作制度等，參學(xué)人員并按要求撰寫(xiě)了2篇心得體會(huì)。（二）認(rèn)真開(kāi)展履職盡責(zé)我承諾活動(dòng)。一是對(duì)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)未完成項(xiàng)目召開(kāi)班子會(huì)議研究，認(rèn)真制定整改措施，切實(shí)抓好落實(shí)。二是對(duì)未完成的整改項(xiàng)目制定后續(xù)整改推進(jìn)計(jì)劃，按計(jì)劃抓好整改落實(shí)。三是制定履職盡責(zé)工作計(jì)劃，引導(dǎo)和督促干部認(rèn)真履職盡責(zé)，并召開(kāi)公開(kāi)承諾大會(huì)。（三）認(rèn)真開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。一是我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，深入幫扶點(diǎn)實(shí)地調(diào)研，擬定幫扶計(jì)劃、幫扶措施，公開(kāi)承諾辦理實(shí)事具體項(xiàng)目。同時(shí)，結(jié)合“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)，我鎮(zhèn)以加強(qiáng)自身建設(shè)為抓手，爭(zhēng)創(chuàng)一流模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力做到“五個(gè)好”、“五帶頭”、“五落實(shí)”，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。7月，鎮(zhèn)黨委采取物資和現(xiàn)金的結(jié)對(duì)幫扶形式，為貧困黨員、群眾、計(jì)生幫扶對(duì)象送去大米12袋、油12桶、現(xiàn)金3000元，為干部與群眾架起了一座“溫馨橋梁”。二是積極搭建黨員發(fā)揮作用平臺(tái)，開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：每人一證、每人一卡、每季一訪、每年一評(píng)，激發(fā)黨員在干事創(chuàng)業(yè)中保持先進(jìn)性，對(duì)貧困群眾進(jìn)行有效幫扶。三是以“造血式幫扶，助農(nóng)村持續(xù)發(fā)展”為主題，積極探索貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民、貼近實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，遵循培訓(xùn)形式求“活”，培訓(xùn)內(nèi)容求“精”，培訓(xùn)機(jī)制求“實(shí)”，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力、針對(duì)性和實(shí)效性，逐步形成了農(nóng)村黨員干部教育培訓(xùn)的新局面。目前已組織群眾進(jìn)行實(shí)用技能培訓(xùn)3次、旅游服務(wù)培訓(xùn)2次，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1次，為脫貧致富拓寬渠道。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我鎮(zhèn)著力開(kāi)展“四型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)各村、各部門(mén)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。雙河村堅(jiān)持因勢(shì)利導(dǎo)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。該村把改善群眾生產(chǎn)生活條件，作為一件大事來(lái)抓，在全鎮(zhèn)第一個(gè)修通陽(yáng)臺(tái)、鹿山通組水泥公路，第一個(gè)建立了竹林咀農(nóng)民休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。募陽(yáng)村堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)班子活力。一是建立完善了民主管理制度，黨員和干部群眾對(duì)支部班子的工作滿意度不斷提高。二是堅(jiān)持正常開(kāi)展組織活動(dòng)，積極探索村民自治新方法，使全體村民精神面貌煥然一新。為確保“忠實(shí)踐行宗旨，勤政廉政為民”與黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我鎮(zhèn)將繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)包片、部門(mén)包村形式到各支部、各部門(mén)指導(dǎo)，采取圍繞推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)基層組織建設(shè)、推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展抓學(xué)習(xí)的方式，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)掀熱潮為熱烈慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨89周年，進(jìn)一步提高基層黨組織的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)而增強(qiáng)廣大黨員干部的黨性觀念、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，我鎮(zhèn)積極組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，慶 “七〃一”唱紅歌，再次掀起了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和踐行宗旨教育活動(dòng)的熱潮。（一）開(kāi)展黨員教育培訓(xùn)活動(dòng)。充分利用業(yè)余黨校、村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等資源，采取靈活多樣的方式，組織入黨積極分子、黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》。6月28日邀請(qǐng)縣委黨校吳嵐容老師為全鎮(zhèn)黨員干部上了一堂題為《宗旨教育形勢(shì)報(bào)告》，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自上了一堂題為《看我黨發(fā)展歷史，深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，冷靜思考中共黨員的宗旨》黨課，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（二）重溫入黨誓詞。各支部采取集中學(xué)習(xí)、討論交流、邀請(qǐng)老黨員談體會(huì)談感受等方式，認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)了黨內(nèi)法規(guī)等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，各黨支部本著就近原則，組織黨員開(kāi)展集體重溫入黨誓詞活動(dòng)，使每一位黨員都受到一次深刻的教育。鎮(zhèn)黨