【正文】 他們的事跡，弘揚(yáng)他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神，陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工群體意識(shí)和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。（二）有利于最廣泛地團(tuán)結(jié)職工隊(duì)伍工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，是職工的“娘家”，因而對(duì)職工具有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力。這種關(guān)系說明，在企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)有不可替代的組織優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的號(hào)召力。在20世紀(jì)70年代，醫(yī)學(xué)的目的漸由減輕或解除患者病痛向人群健康和為人們的生理、心理、社會(huì)等方面提供健康服務(wù)[3].患者到醫(yī)院就醫(yī)，除了需要解除生理上的病痛之外，更需要人文關(guān)懷，堅(jiān)持為病人提供全方位人性化服務(wù)，將成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)管理界對(duì)醫(yī)院文化的概念有多種解釋。作為工會(huì)組織，如何發(fā)揮企業(yè)文化的能動(dòng)作用已成為工會(huì)從業(yè)人員不容回避的話題。大慶油田總醫(yī)院集團(tuán)工會(huì)以創(chuàng)新的作法積極參與企業(yè)文化建設(shè)，走出了一條新路。大多數(shù)專家認(rèn)為醫(yī)院文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)踐所形成的并為全體醫(yī)院職工遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和[2].（二）企業(yè)文化建設(shè)的目的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。另外，企業(yè)文化的主要實(shí)施者是廣大醫(yī)務(wù)人員，建立和諧、積極向上的共同價(jià)值觀、行為規(guī)范準(zhǔn)則，不僅能夠建立和諧的工作氛圍，還能在職工中產(chǎn)生向心力、凝聚力、發(fā)展力。（一）符合履行社會(huì)職能的要求對(duì)職工進(jìn)行政治思想教育和科學(xué)文化教育也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是工會(huì)組織的重要任務(wù)。工會(huì)工作的對(duì)象和企業(yè)文化建設(shè)的主體都是職工群眾，工會(huì)的社會(huì)職能也與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有緊密關(guān)系。（四）能夠有效地提高職工素質(zhì)大慶精神、鐵人精神作為總院集團(tuán)深厚的文化底蘊(yùn)，也是職工不竭的精神動(dòng)力，在各種活動(dòng)中灌輸這一理念，能夠幫助醫(yī)護(hù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。（一）以培育企業(yè)精神為基本點(diǎn)參與企業(yè)文化建設(shè)首先，工會(huì)是群眾性組織，是職工的“娘家”，職工群眾愿意把自己的意愿與工會(huì)進(jìn)行溝通。目前，集團(tuán)工會(huì)共有11個(gè)工會(huì)委員會(huì)，176個(gè)工會(huì)小組，職工入會(huì)率100%.這樣的組織決定了工會(huì)開展活動(dòng)參與的廣泛性。從現(xiàn)化科學(xué)管理來看，企業(yè)工會(huì)組織所具備的文化角色，可以成為企業(yè)文化建設(shè)獲得成功的特有優(yōu)勢(shì)。去年以來，工會(huì)為促進(jìn)職工的政治素質(zhì)提高、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，選派了兩名同志參加了勞動(dòng)保護(hù)干部培訓(xùn)班，下發(fā)了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)通知，與其他職能科室共同開展了崗位練兵、科普講座、禮儀講座、職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)、“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽、通訊員培訓(xùn)班、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班等，有力地促進(jìn)了職工整體素質(zhì)提高，一年來，集團(tuán)先后涌現(xiàn)局級(jí)以上勞模及先進(jìn)個(gè)人20人次，開展市局級(jí)科研項(xiàng)目及新技術(shù)68項(xiàng)，在省級(jí)期雜志發(fā)表論文438篇。如何把原來的人才留住，把外面的人才引進(jìn)來，不僅需要在體制、機(jī)制、環(huán)境上有突破，更需重視每個(gè)普通職工的作用，工會(huì)可以創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，使他們感到既能體現(xiàn)自身價(jià)值，又能把自己的工作積極性發(fā)揮至最佳狀態(tài)。今年春節(jié)期間，工會(huì)共參加走訪慰問736人，發(fā)放金額28萬余元。去年總院集團(tuán)把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度作為貫徹《工會(huì)法》的重要工作來抓，審議并通過《經(jīng)營(yíng)考核辦法》、《招待費(fèi)使用情況說明》等內(nèi)容，從機(jī)制上為職工創(chuàng)造了公開、公平的氛圍。醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷與制度創(chuàng)新[J].中華醫(yī)院管理雜志，2005，（21）。具體可以歸納為以下幾點(diǎn)：首先，促進(jìn)員工良好情緒的培養(yǎng)對(duì)于員工之間的情感溝通和情感交流具有重要作用，員工之間的情感紐帶是維系企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要因素。管理者不是單單站在員工上方，“俯視員工”，將員工當(dāng)做任意擺布的機(jī)器人加以使喚，而應(yīng)該是與員工站在平等的位臵，基于平等價(jià)值觀的考量，想員工之所想，急員工之所急，與員工之間消除情感的溝通隔閡，使企業(yè)內(nèi)部的上層與下層，下層與下層之間的情感溝通變得和諧，將企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，這也是企業(yè)文化建設(shè)的核心要旨。因?yàn)榍楦械臏贤ㄊ墙⒃谄降?、理解的基礎(chǔ)之上?！安还健钡臐撘庾R(shí)常常提醒著員工，導(dǎo)致他們的情緒不斷低落，進(jìn)而影響工作的進(jìn)度與企業(yè)的發(fā)展。，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)有效結(jié)合起來，發(fā)揮精神鼓勵(lì)在二者結(jié)合過程中的主導(dǎo)作用。在企業(yè)人性化的操作中，我們也需要講究企業(yè)制度的建立，畢竟“和諧”與制度化建設(shè)和執(zhí)行是相輔相成的。建立“公開、公平、公正”的制度化平臺(tái)，這才是企業(yè)和諧的最高境界。所以說企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，遠(yuǎn)非一時(shí)就能實(shí)現(xiàn)的。因此，企業(yè)的管理者要不斷加強(qiáng)情感管理的能力，將員工情感的積極有利的一面發(fā)揮出來，盡量降低員工的消極、悲觀的工作情感，共建和諧的企業(yè)文化。一、提高職代會(huì)質(zhì)量職工代表大會(huì)制度是企業(yè)民主管理的一項(xiàng)基本制度，是集中職工智慧、凝聚職工力量、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。要進(jìn)一步落實(shí)職工代表大會(huì)的職權(quán)，明確在職工代表大會(huì)召開期間，職工代表要參與審議總經(jīng)理的行政工作報(bào)告、公司重大政策和與員工息息相關(guān)的政策制度；審議、通過并簽訂集體合同；聽取、審議集體合同履行報(bào)告；選舉集體協(xié)商代表等。在討論議案過程中，企業(yè)要為職工代表提供充足的討論時(shí)間，廣泛征求職工代表的意見，對(duì)職工代表提出的意見和建議，工會(huì)要建議督導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真研究處理，不能消極回避，不能忽視程序，不能以權(quán)壓眾，以保證議案的質(zhì)量。因此，對(duì)涉及職工切身利益的重要議案實(shí)行無記名投票表決方式，才能使職工代表更充分地行使權(quán)利。二、提高廠務(wù)公開工作質(zhì)量廠務(wù)公開民主監(jiān)督制度是擴(kuò)大基層民主，維護(hù)職工對(duì)企業(yè)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的重要途徑。公開內(nèi)容要著力放在職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、企業(yè)活動(dòng)的難點(diǎn)上。公司領(lǐng)導(dǎo)通過總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理網(wǎng)上溝通會(huì)、總經(jīng)理溝通日、政治思想工作對(duì)話會(huì)等多渠道、全方位的溝通方式，將公司的價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向傳遞給企業(yè)員工，使員工了解企業(yè)的發(fā)展情況，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的知情權(quán)。（三）深化公開形式。三、做好三個(gè)結(jié)合，確保企務(wù)公開出新成效在推行企務(wù)公開工作過程中，公司要深切地感受到，企務(wù)公開工作不是為公開而公開，也不是“要我公開”才公開，而必須切實(shí)發(fā)揮實(shí)效，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能發(fā)揮更大的推進(jìn)作用。以集體合同為突破點(diǎn)，集中保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展公司通過簽訂省級(jí)集體合同的形式，集中保障員工的合法權(quán)益，為促進(jìn)企業(yè)和員工雙贏發(fā)展實(shí)現(xiàn)了有效的突破。四、提高平等協(xié)商集體合同運(yùn)行質(zhì)量工會(huì)代表職工與企業(yè)平等協(xié)商簽訂集體合同，標(biāo)志著職工方與企業(yè)方在協(xié)商涉及職工切身利益事項(xiàng)的過程中處于平等地位，也體現(xiàn)著職工參與企業(yè)民主管理的力度。合同要明確違約責(zé)任，不能放棄職工自我保護(hù)的權(quán)利。要加強(qiáng)集體合同內(nèi)容的宣傳，讓職工了解和掌握應(yīng)履行的義務(wù)和權(quán)利。要大力開展群眾性合理化建議活動(dòng)，通過在班組建立參事員制度，經(jīng)常征集職工對(duì)企業(yè)管理的意見和建議，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，堵塞企業(yè)管理漏洞。工會(huì)要積極與行政溝通，為職工參與活動(dòng)提供必要的時(shí)間和物力支持?？傊?，新的形勢(shì)對(duì)工會(huì)參與企業(yè)民主管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，工會(huì)參與民主管理的趨勢(shì)和走向也呈現(xiàn)出了新的時(shí)代特性，改進(jìn)和創(chuàng)新民主管理的方式和方法，工會(huì)組織將面臨新的挑戰(zhàn)。二、工會(huì)文化建設(shè)的方法和途徑開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，建塑學(xué)習(xí)型工會(huì)文化。因此，工會(huì)組織要發(fā)揮其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和特有的教育職能，著力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍和機(jī)制，營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才的良好環(huán)境，為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)，全面提高職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。文體活動(dòng)