【正文】 。該網(wǎng)點負責威力洗衣機，格蘭仕電磁爐和微波爐的維修，擁有職業(yè)資質(zhì)的員工2人，總經(jīng)營面積35平米，服務范圍涵蓋瑪納斯縣城。共4頁 第4頁第三篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告家電下鄉(xiāng)售后服務調(diào)查報告為了深入了解“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務現(xiàn)狀，積極推進下鄉(xiāng)售后服務體系建設，更好的發(fā)揮家電下鄉(xiāng)政策實施效果，同時，進一步增強我們大學生貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，加深對國家出臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策重要意義的理解，全面提高廣大學生了解社會、適應社會和服務社會的素質(zhì)和能力，按照工業(yè)和信息化部《關于組織部屬高校開展“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務暑期社會實踐調(diào)查活動的通知》的工作計劃，我校開展了“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務暑期社會實踐調(diào)查活動。做好農(nóng)村基礎設施建設，加強農(nóng)村社會保障工作，解決農(nóng)民的后顧之憂，提升農(nóng)民的消費信心，想方設法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務從而提高農(nóng)民的消費能力。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時增加每戶可購買數(shù)量或者取消購買數(shù)量限制。針對調(diào)查中的一些問題形成了幾點建議。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。其次農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。自然災害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對未來幾年的收入增長難以確定，導致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。二、“家電下鄉(xiāng)”政策實行中存在的一些問題。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場被激活，很大共4頁 第2頁“家電下鄉(xiāng)”政策運行情況的調(diào)查報告程度上消化了家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。首先是農(nóng)民受益。對家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點通過電話和面談幾種方式進行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個家電銷售指定點，60多戶農(nóng)戶。我國政府主要領導及時采取各項措施，沉著應對國際金融危機沖擊，及時把宏觀調(diào)控的首要任務調(diào)整為擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、控制物價過快上漲?？傊?，家電下鄉(xiāng)，這樣一項體現(xiàn)黨和政府關懷的惠農(nóng)政策順利實施，需要各方的共同努力，各個環(huán)節(jié)的鼎力配合。空調(diào)、冰箱、電磁爐等大功率電器要想真正地進入農(nóng)村市場，不解決耗電問題，那家電下鄉(xiāng)可能只是一個很美的夢。據(jù)筆者的農(nóng)村生活經(jīng)驗，冰箱、空調(diào)遲遲不能大規(guī)模進入農(nóng)村市場的最主要原因，不是因為它們售價高，而是由于它們耗電量大。在銷售者方面，解決銷售者的利潤問題，給銷售者一個合理的利潤空間，充分發(fā)揮其主觀能動性，是家電下鄉(xiāng)工作順利開展的保證。比如，銷售點在農(nóng)民購買補貼家電時可直接將補貼款從銷售款中扣除，然后銷售者再到商業(yè)局集中申報領取補貼款等方法。復雜的兌付程序，加上緩慢的資金到位速度，一定程度上挫傷了農(nóng)民購買補貼家電的熱情，讓一些有心買補貼類家電的農(nóng)民望而卻步。舉個例子，比如筆者想買一臺冰箱，雖然冰箱在補貼范圍之內(nèi)，但筆者只能在很小的范圍、很少的種類之間挑選，這中間很可能沒有筆者想要的機型，那筆者只有多掏點錢買自己想要的那款機子，那就意味著家電補貼對于筆者來說一點實際作用也沒有。特別是空調(diào)、電腦、熱水器、微波爐、電磁爐的納入，更是和社會主義新農(nóng)村建設彼此互應。在增加補貼產(chǎn)品種類時擴大補貼產(chǎn)品型號范圍。力爭通過這些多平臺、多渠道、多方位的廣泛宣傳，達到家喻戶曉、人人皆知的目的。積極工作、密切配合，采取有效措施，將黨和政府的一項惠農(nóng)好政策及時落實到位，將黨和政府的無微關懷不折不扣地送到廣大農(nóng)民手中。部門重視是關鍵。但與此同時我們也必須清醒地認識到，目前農(nóng)村淺層次狀態(tài)的小康和真正的富裕還有一定差距。但關鍵是，我們怎樣在發(fā)現(xiàn)問題后，及時、有效地解決這些問題。當問及賣補貼類家電是否影響其利潤空間時，蘇寧電器銷售員表示，他們會通過多賣補貼類家電來完成上級的每月任務量，通過爭取獲得上級的獎金來調(diào)節(jié)利潤。美的電器負責人這樣表示“這東西有沒有基本都一樣。這樣不僅使家電銷售的利潤大大折扣，甚至還可能出現(xiàn)虧本的可能。據(jù)筆者了解，導致銷售商如此悲觀的最主要原因是，賣補貼類家電利潤空間小。除了走訪作為消費者的農(nóng)戶外，筆者也特意接觸了在整個家電下鄉(xiāng)工作過程中同樣起到關鍵作用的銷售商。五、補貼程序繁瑣、周期長?！币晃皇茉L者如此表示他的觀點。三、補貼力度小，吸引力不強。例如，西吳安屯村二組吳云去年10月份結(jié)的婚，在買家電時選擇的是非補貼機型。這種與政策初衷完全背道而弛的情況足應該引起相關主管部門的重視。但還是有47%村民認為補貼類家電是款式舊、質(zhì)量差的城市淘汰品，而且在價格上也存在私自抬價的可能。宣傳不到位是筆者在此次調(diào)查中感受最深的問題之一。所以說，吳安屯村在家電下鄉(xiāng)工作問題上具有一定代表性。人口6700多人，是遠近聞名的大村。第一篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告關于“家電下鄉(xiāng)政策對農(nóng)村家庭家電購買力實際影響”的調(diào)查報告——以河南省延津縣東屯鎮(zhèn)吳安屯村為例一、前言從2009年2月1日起，家電下鄉(xiāng)政策開始在全國范圍內(nèi)全面推廣，補貼范圍也由原來的彩電、冰箱、手機、洗衣機四個種類擴展到包括空調(diào)、電腦、摩托車、熱水器在內(nèi)的八類產(chǎn)品。村民貧富不等，有家產(chǎn)過百萬的老板，也有交不起子女學費的貧困戶。通過筆者近十天的走家串戶及與村民面對面地訪談交流中，筆者可以切身感受到家電下鄉(xiāng)政策實施以來給農(nóng)村、農(nóng)民所帶來的積極影響，對農(nóng)村家庭生活改善的顯著作用。據(jù)村民反映，和他們關系最為密切的村委會根本沒有任何形式的宣傳，村民多是從電視、廣播、鄰里的街談巷議中知道有家電下鄉(xiāng)這一說法的，但具體什么是家電下鄉(xiāng)，有哪些具體內(nèi)容？村民卻不太清楚。宣傳不到位的另一個后果是家電下鄉(xiāng)政策對農(nóng)民購1買新家電根本起不到應有的鼓勵、刺激作用，因為農(nóng)民在去購買家電之前根本就不知道有家電補貼這一政策。宣傳不到位最讓人無奈，也最值得讓人深思的是，至今還有村民根本就不相信有這種事。當問及原因時，他回答得也很干脆：“補貼的機型和自己心里想要的不太一樣”?，F(xiàn)在下鄉(xiāng)家電補貼13%的比例，是按出口退稅的比例執(zhí)行，國家之所以定這么一個比例，應該是在綜合各種因素后確定的結(jié)果。四、補貼產(chǎn)品范圍有局限。現(xiàn)在，補貼的大致程序是，農(nóng)民在取得家電下鄉(xiāng)銷售資格的銷售網(wǎng)點買過補貼類家電后，要持本人身份證、戶口本、發(fā)票、補貼家電標示卡、個人儲蓄存折到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政部門申報補貼，經(jīng)縣財政部門審核確認后將補貼資金通過農(nóng)信社撥付到儲蓄賬戶上。通過對離吳安屯村比較近的衛(wèi)輝市區(qū)長虹、美的、蘇寧、未來等幾家取得家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售資格家電店的實地調(diào)查，以及與他們的負責人就這一問題進行交流后，筆者大致將他們對家電下鄉(xiāng)政策的看法概括為三種情況：悲觀失望、作用不大。而導致利潤空間小的原因，除了補貼類家電是全國統(tǒng)一價格沒有自主定價權(quán)外，要開正式發(fā)票是他們面臨的最大問題。微薄的利潤調(diào)動不了以利潤為生的商家積極性，甚至他們還會以補貼類家電質(zhì)量差為借口，引導農(nóng)民購買其他型號的非補貼類產(chǎn)品。有，無非是讓購買者多個選擇，沒有，也不影響店里家電的銷售量”。仿古街未來電器負責人表示：“雖然銷售補貼類家電利潤小，但我們還是愿意賣，因為可以多拉一個熟客戶，有利于其它產(chǎn)品的銷售”。針對以上出現(xiàn)的主要問題，結(jié)合筆者實際調(diào)查情況，特提出以下建議，以期家電下鄉(xiāng)之路少一些顛簸、多一些暢達。因此，與家電下鄉(xiāng)政策相配套的應是中央對農(nóng)村的扶持政策。相關工作部門是家電下鄉(xiāng)工作的具體執(zhí)行者，是整個家電下鄉(xiāng)工作中的重要一環(huán)。下大力氣、加強宣傳。提高家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼比例。家電下鄉(xiāng)補貼產(chǎn)品種類，從試點時的冰箱、彩電、手機三個種類擴展到包括洗衣機在內(nèi)的四個種類，再從四個種類擴展到包括空調(diào)、電腦、摩托車、熱水器在內(nèi)的八個種類。家電補貼種類，由剛開始的三項擴展到現(xiàn)在的十項，在廣度上應該說已經(jīng)比較廣了，基本覆蓋了廣大農(nóng)戶日常生活需要。按正常思維考