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正文內(nèi)容

大型會(huì)議接待方案策劃及服務(wù)流程-wenkub

2024-10-21 08 本頁(yè)面
 

【正文】 、入住金額、入住天數(shù)、房間號(hào)、考察線路等。如:專家、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)出行,就餐、會(huì)見等活動(dòng)的車輛。及時(shí)聯(lián)系就醫(yī)。5:與酒店保安部組成會(huì)議安全組,在會(huì)議期間加強(qiáng)門衛(wèi)、樓層行查,杜絕安全 隱患的發(fā)生。3會(huì)前準(zhǔn)備工作1:根據(jù)會(huì)務(wù)組要求,代表報(bào)到前兩天,會(huì)議室會(huì)場(chǎng)布置(會(huì)標(biāo)、廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務(wù)員安排)按部落實(shí)到位。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí),單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個(gè)具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多?,F(xiàn)代科技的發(fā)展帶來(lái)了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備,給人們提供了極大的方便。、名冊(cè)、會(huì)議議程簽到簿的作用是幫助了解到會(huì)人員的多少,分別是誰(shuí),一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會(huì)議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。2:會(huì)議資料(主辦單位提供)3:領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿(主辦單位提供)4:《報(bào)到冊(cè)》、《會(huì)議指南》、《會(huì)議日程》、參會(huì)者到達(dá)消息。三. 會(huì)后結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。5. 會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2. 提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。3. 派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。2. 會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。6. 會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。5:項(xiàng)目執(zhí)行情況資料(主辦單位提供)6:展板所屬圖片(主辦單位提供)7:廣告牌設(shè)計(jì)稿 8:歡迎布標(biāo)、會(huì)議室布標(biāo) 9:會(huì)議禮品(按參會(huì)人數(shù)準(zhǔn)備)10:會(huì)議代表證2設(shè)備及設(shè)施準(zhǔn)備、名牌(現(xiàn)代高檔會(huì)議室用桌面智能終端取代傳統(tǒng)名牌)、茶水桌椅是最基本的設(shè)備,可以根據(jù)會(huì)議的需要擺成圓桌型或報(bào)告型,如果參加會(huì)議的人數(shù)較多,一般應(yīng)采用報(bào)告型,不需要準(zhǔn)備座位牌,如果參加會(huì)議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會(huì)人員方便就座。印刷名冊(cè)可以方便會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地掌握各位參加會(huì)議的人員的相關(guān)資料,加深了解,彼此熟悉。在召開會(huì)議前,必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用,如果要用幻燈機(jī),則需要提前做好幻燈片。、背景板、展板會(huì)標(biāo)一般指會(huì)議名稱和會(huì)議標(biāo)語(yǔ)橫幅。2:據(jù)酒店提供的房況表,報(bào)到前兩天與先到達(dá)的會(huì)務(wù)組人員協(xié)商確定會(huì)務(wù)組房間,選定領(lǐng)導(dǎo)、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號(hào)、需要放置的水果種類及特殊安全保衛(wèi)工作。6:醫(yī)療保障,配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。7:在大堂、樓層、餐廳、會(huì)議是、電梯等處帖上會(huì)議指示箭頭。5:旅游接待小組:根據(jù)參加考察人數(shù)安排每車一位優(yōu)秀導(dǎo)游,負(fù)責(zé)代表的服務(wù) 6:生活小組:此小組負(fù)責(zé)會(huì)議用餐的時(shí)間、人數(shù)及相關(guān)的一些服務(wù),確保代表會(huì)議期間的生活服務(wù) 5發(fā)票的開據(jù)在會(huì)議前通知上注明由我方承辦、會(huì)議期間我方根據(jù)代表需要,開具正式發(fā)票及酒店的住宿發(fā)票。3:提醒代表貴重品免費(fèi)寄存總臺(tái)、保管好個(gè)人財(cái)物,耐心、細(xì)致地解說(shuō)會(huì)議報(bào)到須知及有關(guān)事宜,及時(shí)妥善處理好代表要求。會(huì)議的接待對(duì)象的種類眾多,包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì)議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團(tuán)名義來(lái)訪的,也有聯(lián)合組團(tuán)參加的,還有的是以個(gè)人身份參會(huì)、參展、參觀。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。4.接待內(nèi)容。6.接待責(zé)任。寫明與會(huì)者的食宿和交通的費(fèi)用安排,有時(shí)也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會(huì)議活動(dòng)還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi)。發(fā)出會(huì)議通知。大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。(2)設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。后期服務(wù)工作。二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。維持好會(huì)場(chǎng)秩序。組織照相。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。2. 提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。5. 會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。三. 會(huì)后結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。首先是會(huì)議的籌備工作。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn): 第一:大小要適中?!?第二:地點(diǎn)要合理。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒(méi)出什么問(wèn)題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法: ①圓桌型。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者,方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。①簽到。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。②引座。③接待。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知,避免無(wú)關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ),分散與會(huì)者注意力。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排?!袼蛣e根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。④主卷歸檔。掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。四、旅游保險(xiǎn):確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。發(fā)出會(huì)議通知。大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。(2)設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。后期服務(wù)工作。二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。維持好會(huì)場(chǎng)秩序。組織照相。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編幫大家整理的大型會(huì)議接待方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。(3)確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分
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