【正文】 的創(chuàng)建與運作專題》張春曉（一）、全國培訓(xùn)體系培訓(xùn)內(nèi)容上的四大誤區(qū)：(1)、層次缺失：企業(yè)內(nèi)： 企業(yè)內(nèi)：目前的培訓(xùn)，特別是企業(yè)培訓(xùn)多把重點放在對企業(yè)高層、中高層管理人員和部分基層管理人員身上。提高溝通能力。尊重他人；微笑處世。修煉是非心。信息素質(zhì)。n 班組長的素質(zhì)：思想素質(zhì)?！眓 班組建設(shè)的必要性:信息獲取通暢，學(xué)歷有所提高，思想比較活躍，民主意識增強，個人價值彰顯, n 班組建設(shè)的重要性:組織變革的需要；提高企業(yè)執(zhí)行力的需要；提升經(jīng)濟效益的需要；保障安全生產(chǎn)的需要；建設(shè)和諧企業(yè)的需要；員工全面發(fā)展的需要；n 目前班組建設(shè)出現(xiàn)問題：但在市場經(jīng)濟大潮的沖擊和急功近利思想的影響下，也有不少企業(yè)出現(xiàn)了“班組淡漠”和“建設(shè)疲軟”的情況，班組建設(shè)有所放松，企業(yè)基礎(chǔ)出現(xiàn)動搖。希認(rèn)真抓、長期抓、抓出成效。九層之臺起于累土。第二篇：參加班組長培訓(xùn)的心得體會參加班組長培訓(xùn)的心得體會4月27日—29日，為期3天的國務(wù)院國資委研究中心高級研修班在武漢歸元大覺賓舍召開，來自全國各地20多個行業(yè)的160名負(fù)責(zé)班組建設(shè)的主管和班組長參加了此次培訓(xùn)，我和孫泰有幸作為移動代表參加了此次培訓(xùn)研修。我們做運行工作的要做到，勤檢查、勤調(diào)整、勤分析、勤聯(lián)系，進(jìn)一步做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤工作，在精細(xì)化理念下工作更進(jìn)一步。這四個方面，無論是工作中還是生活中都有很大的意義。第一篇：參加班組長培訓(xùn)心得體會參加班組長培訓(xùn)心得體會5月30及31號兩天參加集團(tuán)每年度的班組長培訓(xùn)，使得我獲益頗多。XXX經(jīng)理講的安全的關(guān)鍵在基層，安全的重點是基礎(chǔ)。在拓展訓(xùn)練中，加強團(tuán)隊意識，在一個陌生的團(tuán)隊中，我們大家互不熟悉，卻要快速的融入這個集體做到互相幫助，互相鼓勵，分工協(xié)作，集大家的智慧解難題。為了將此次培訓(xùn)內(nèi)容更加及時、準(zhǔn)確和詳細(xì)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)給中心的每一位班組管理人員，我特將本次培訓(xùn)的要點進(jìn)行摘錄，并附錄上自己的心得與建議。千里之行始于足下。”n 2006年李榮融主任在中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組（科室）知識型先進(jìn)職工表彰推進(jìn)會上的講話說：“看企業(yè)有沒有競爭力，關(guān)鍵要看班組、看崗位。這一現(xiàn)象應(yīng)該引起企業(yè)管理者的高度重視。心理素質(zhì)。n 班組長的心態(tài)：修煉仁愛心。修煉“企圖心”。反省自凈；鍛煉身體；講究衛(wèi)生；健康生活；n 班組長的能力：提高學(xué)習(xí)能力。提高文字能力。MBA、EMBA、IMBA、IEMBA、企業(yè)家班、職業(yè)經(jīng)理人班授課經(jīng)歷：許多企業(yè)家、中高層管理人員談班組：班組人員層次低，沒有辦法培訓(xùn)。(請問有哪家企業(yè)做到了？ 請問有哪家企業(yè)做到了？)請企業(yè)謹(jǐn)記：末端培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系的一個重要組成部分!是企業(yè) 是企業(yè) 利潤上升、成本下降、節(jié)能降耗、循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟的前提！北汽控股的新能源車(2)執(zhí)行弱化：時下，無論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界在研究執(zhí)行力時無一例外地把執(zhí)行力的大小歸在中層，即高層做戰(zhàn)略，中層去執(zhí)行；高層是腦，中層是手。請企業(yè)謹(jǐn)記：末端是企業(yè)的執(zhí)行端，是企業(yè)的最終執(zhí)行力末端是企業(yè)的執(zhí)行端，是企業(yè)的最終執(zhí)行力!(3)、抓大放?。簳r下，許多企業(yè)的高層只管戰(zhàn)略決策，不管或幾乎不管基層具體工作。請企業(yè)謹(jǐn)記：末端是企業(yè)一切工作的落腳點一家電企業(yè)工人運冰箱彩板事件(4)、班組缺位：就目前研究班組建設(shè)者來說，對終端作業(yè)層的研究與培訓(xùn)主題主要是“班組長訓(xùn)練”、“優(yōu)秀班組長”、“杰出班組長”等，卻忽視了對整個班組成員的研究與培訓(xùn)。卓越執(zhí)行：我黨的歷史、優(yōu)秀的黨員=品牌化班組、優(yōu)秀的組員引導(dǎo)學(xué)習(xí)：隨時隨地隨事隨人的啟發(fā)互動學(xué)習(xí)：臺帳法、互動術(shù)卓越績效：效率和效果并重戰(zhàn)略小組、管理小組、研究小組、項目小組、生產(chǎn)小組、服務(wù)小組，等等每位班組成員都具備與班組目標(biāo)績效相適應(yīng)的個人性格（或者稱為個人魅力），這是創(chuàng)建品牌化班組的前提?？刂茖邮枪芾淼闹袠锌刂茖邮菦Q策層連結(jié)利潤層的橋梁 控制層是班組建設(shè)決策的重要組成部分(3)利潤層：利潤層—班組建設(shè)的執(zhí)行；企業(yè)決策執(zhí)行的關(guān)鍵 利潤層是企業(yè)的生命線利潤層是企業(yè)內(nèi)部與外部的結(jié)合點利潤層是生產(chǎn)、營銷和技術(shù)的結(jié)合層班組建設(shè)思想的基石：生產(chǎn)、營銷和技術(shù)的完美結(jié)合班組建設(shè)必須要有良性循環(huán)。請各位思考：如何才能完全融為一體？ 請各位思考：如何才能完全融為一體？(七程序理論)◆請企業(yè)謹(jǐn)記：末端只有兩件事：一是程序，二是制度。從現(xiàn)場接班中人員的站姿到生產(chǎn)過程舉止投足的尺度，都有嚴(yán)格的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)競爭到最后是人員素質(zhì)的競爭，尤其是基層班組成員的素質(zhì)；日本松下企業(yè)的工人只有掌握3個崗位的技能才算是一名合格的工人，只有掌握5個不同崗位上的技能才有晉升的機會，并且員工在參加完培訓(xùn)以后就可以成為熟練工，那么我們的員工培訓(xùn)能否達(dá)到；中國人不怕法，只要沒有監(jiān)督，工人就會偷懶；任何的制度和流程不能超過7項，因為員工只能記住7項；在中國企業(yè)管理中一定記著有人情存在，如果沒有人情在任何制度都沒有用；“用人疑，疑人用”才是管理用人之道，而不是“用人不疑，疑人不用”（學(xué)習(xí)毛主席），管理者重要，但被管理者更重要；以謀尋變、以快適變、以新領(lǐng)變、以變應(yīng)變；所有的激勵和制度不是一勞永逸的，要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行實時改變。（三）、班組長修養(yǎng)：管理人員應(yīng)該注重人員的全面發(fā)展；班組人員選定條件：A、技術(shù)精；B、人品正；C、能力強。我認(rèn)為班組長的角色定位為：企業(yè)規(guī)劃的執(zhí)行者、企業(yè)文化的傳承者、團(tuán)隊變化的推動者、溝通平臺的搭建者、管理績效的承載著、團(tuán)隊力量的凝聚者。第三篇：班組長培訓(xùn)心得體會班組長培訓(xùn)心得體會班組長培訓(xùn)心得體會1一、人本理念：企業(yè)效益的提高最基本的來源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建筑的基礎(chǔ)，所以員工是企業(yè)最重要的資源。二、現(xiàn)場理念：在工作現(xiàn)場建立完善的工作方案。引導(dǎo)員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場的重要性，不可避免的廢料是否還有利用的價值，這都是能直接給企業(yè)帶來效益，給個人帶來效益最直接的辦法?；叵胱约?，沈車從搬遷改造的困境到新廠百日攻堅，我從普通的員工走到班長的崗位。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團(tuán)隊! 另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、牢固樹立員工核心價值觀，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設(shè)向縱深發(fā)展。第一步：將部門目標(biāo)分解到各小組長，并通過一段時間運行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大。20xx年將著重從三個方面加強班組戰(zhàn)斗力，一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。通過技術(shù)培訓(xùn)、強化服務(wù)意識、對標(biāo)找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動性的進(jìn)一步提高。四、加強班組建設(shè)，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細(xì)致有針對的工作，使班組建設(shè)再上臺階，爭取20xx年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。 “班組管理技法”班組是企業(yè)安全運輸生產(chǎn)經(jīng)營活動的最基層組織，是鐵路企業(yè)各項工作的落腳點，同時也是承載壓力和責(zé)任的前沿哨所，班組長是企業(yè)的“兵頭將尾”，是生產(chǎn)現(xiàn)場的第一管理者及責(zé)任者，“自控型班組建設(shè)”加強自控型班組建設(shè)，不斷優(yōu)化班組管理，提高班組自管自控能力是鐵路全企業(yè)管理的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，也是新形勢下踐行科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)鐵路又快和諧發(fā)展的根本基礎(chǔ)。三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗，既要有靈活性又要有原則性。第四篇：班組長培訓(xùn)心得體會班組長培訓(xùn)心得體會班組長培訓(xùn)心得體會1__年的夏天，雨的氣息少了許多夏日的倦意，讓人精神為之一震。合理的時間，動靜的結(jié)合。這才是班組建設(shè)的精髓?。〖澎o的課堂,專業(yè)知識講師，我認(rèn)為企業(yè)班組長建設(shè)是一門實用性很強的課程，在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)中應(yīng)該多加學(xué)習(xí)，多加實踐。各加油站要堅持以班組為單位生產(chǎn)經(jīng)營和規(guī)范管理為課堂這一主線，以應(yīng)知應(yīng)會為重點，積極引導(dǎo)全體員工在干中學(xué)、在學(xué)中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)自覺性。工作責(zé)任心等方面進(jìn)行規(guī)范化訓(xùn)練。要帶動和幫助員工積極參與創(chuàng)建“五型”班組建設(shè)，培養(yǎng)員工樹立主動學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣意識。規(guī)程就是我們工作中的各種制度和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和要求去開展工作。制度的重要性不言而喻。第四，氛圍。動靜之中，得到了提升，工作中會不斷運用所得，塑造一個嶄新的自我。授課形式生動、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。同時班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發(fā)揚團(tuán)隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀(jì)律意識，以團(tuán)隊為核心，應(yīng)對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！，對這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要持續(xù)先梳理情緒后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。影響制度的落實程度。班組長培訓(xùn)心得體會3大道理我們都明白：班組無疑是企業(yè)最根本的單位。但沒有技術(shù)創(chuàng)新；沒有技術(shù)進(jìn)步；沒有團(tuán)結(jié)意識；機動靈活快速反饋的改進(jìn)；它就不是一個好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進(jìn)，最終少不了被淘汰的命運。我一把拽住他說：“哥們兒，看見沒有，哪一塊矸石都快掉下來了，別說你了，就是讓金剛腦袋進(jìn)去，萬一掉下來一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。共同完成了這到工序。你如果和他開玩笑他時常會誤會你說的意思。沖咱倆的關(guān)系，罰款得我承擔(dān)，記得下一次要注意呀，類似的情況可不要在發(fā)生了?！薄斑@樣好不好，我明天班前會上簡單的提一下，不說的話，其他班組成員有意見，就說罰你了，但罰款由我來承擔(dān)，咋樣。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會有什么樣的效果。適當(dāng)?shù)膽土P，起到警鐘長鳴的作用。班組長角色認(rèn)識《圣經(jīng)》第一篇將到：神創(chuàng)造天地萬物的過程，其中每個故事用到有一個字最有特點：說！神說天地要分開，天地就分開了；神說陸地和海洋要分開，陸地和海洋就分開了；神說地上要長滿莊稼和樹木。假設(shè)我們現(xiàn)在不是班組長能不能當(dāng)好一個班組成員？我們可以肯定的說：“能”?？墒菓{單個的力量是根本不能摘到的。有年長的這個猴子負(fù)責(zé)看護(hù)和分配，最終它們都得到了蘋果。而自己會被淘汰下來？帶著情緒上班，帶著情緒處事，帶著情緒生活，壓力不自覺的就從四面八方上下左右而來，一度感覺對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來，忽然他看見一個熟悉的身影在掃大街。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說吧?！彼哉f：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。不久又一次被領(lǐng)導(dǎo)欣賞，提干。這是一個很藝術(shù)的管理方法，起到的作用非同小可。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時雨。善用施舍，施恩。班組長培訓(xùn)心得體會4經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，我深深地體會到自己還有很多東西沒有學(xué)到，也根本不懂，所以要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。以前這個員工還有過曠工，三兩天就請假，每天和他聊幾句，覺得他還是聽話的，上個月請假明顯比10月份少了，現(xiàn)在問他，也說沒有曠工的想法啦，覺得請假多了劃不來，要扣獎金。近幾年我們國提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的`管理帶來更高的要求，我個人認(rèn)為要當(dāng)好一個班組長要與時俱進(jìn)，第一：管理制度唯一化，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，上級及班組制訂的制度一定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作則、公平公正。作為班組長一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務(wù)能力過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個清晰的頭腦。二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。同時，班組長的溝通能力也需要提升。同時，再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機會，感謝老師的傾情教予。中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，一個班組的工作，需要每一位員工配合共同完成。班組長培訓(xùn)心得體會8班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，他們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過程中對員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機臺設(shè)備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。針對現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)一線的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復(fù)性強，專注面窄，員工的總體文化水平不