區(qū)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作規(guī)-wenkub
2024-10-21 08 本頁面
【正文】 格（B級(jí)）兩種，考核60分以上的企業(yè)為合格（AA級(jí)），考核59分以下的企業(yè)為不合格（B級(jí)），對(duì)2006年開業(yè)的維修企業(yè)，不進(jìn)行考核。五、其他（一）在2008年6月30日前，持有我區(qū)各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的相關(guān)資格證件（質(zhì)量檢驗(yàn)員證、上崗證、維修技術(shù)資格證等）的機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員，視為已取得《辦法》規(guī)定的從業(yè)資格證件，并在考核中予以認(rèn)可。（二）機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)標(biāo)注在企業(yè)的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證件（副本）的備注欄內(nèi)。(三)各市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在每年的5月15日前，將轄區(qū)內(nèi)(含所轄縣及縣級(jí)市)各機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的初評(píng)結(jié)果，在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w、本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或本級(jí)交通主管部門網(wǎng)站上進(jìn)行為期15天的公示，并受理相關(guān)的申訴和舉報(bào)。各道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)人員協(xié)助考核工作。三、考核程序及時(shí)間要求（一）機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，向所在地縣級(jí)或市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)考核，并提交《廣西壯族自治區(qū)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)(評(píng)定)表》、本企業(yè)上年度的質(zhì)量信譽(yù)情況總結(jié)及與質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的相關(guān)材料。一、機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施主體（一）自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)全區(qū)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的管理工作。（二）各市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。(二)各道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)掌握的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)管理檔案對(duì)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)報(bào)送的質(zhì)量信譽(yù)材料進(jìn)行核實(shí)。組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)參與調(diào)查的人員應(yīng)不少于2人。公示結(jié)束后，各市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)申訴和舉報(bào)的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果對(duì)各機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，并在每年的6月20日前將考核評(píng)定結(jié)果報(bào)自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局。每年考核工作結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)持相關(guān)證件到所在地的縣級(jí)或市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)注。（二）本規(guī)范中未規(guī)定的其他有關(guān)事項(xiàng)，按《辦法》的規(guī)定執(zhí)行。2006年開展的質(zhì)量信譽(yù)考核，著重考核維修企業(yè)的開業(yè)條件，依據(jù)國(guó)標(biāo)《汽車維修開業(yè)條件》、《摩托車維修業(yè)開業(yè)條件》 和《關(guān)于重新核定機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)類別與經(jīng)營(yíng)范圍維修業(yè)戶審驗(yàn)的通知》（寧運(yùn)管字[2005]51號(hào)）文件的要求，認(rèn)真檢查維修業(yè)戶開業(yè)條件。二、考核工作的時(shí)間安排按分類管理原則，市屬二類維護(hù)企業(yè)，由運(yùn)管處組織考核，我所重點(diǎn)對(duì)全市的三類機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和摩托車維修業(yè)戶進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。11月11日－11月20日對(duì)限期整改的企業(yè)和沒有按時(shí)考核的企業(yè)進(jìn)行復(fù)核和補(bǔ)核。二、人員的管理和培訓(xùn)工作嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員，使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級(jí)別匹配，做到工作人員持征上崗。同時(shí)，2015年，公司加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測(cè)部門進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每位員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責(zé)任與獎(jiǎng)懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。六、建立車輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量車輛在維修過程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。對(duì)于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進(jìn)行明確登記。為保證客戶有一個(gè)良好的休息環(huán)境，公司有專門人員對(duì)休息室進(jìn)行打掃。第二條 凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)已獲取經(jīng)營(yíng)許可的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)，均應(yīng)遵守本辦法。各級(jí)交通主管部門和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)發(fā)展。第二章 質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)第六條 機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。企業(yè)管理指標(biāo)中企業(yè)形象、獲獎(jiǎng)情況、連鎖經(jīng)營(yíng)情況為加分項(xiàng)目。（三）A級(jí)企業(yè)：；；、偽造、變?cè)鞕C(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證件，非法從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)的違法違章行為；、承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車、擅自改裝機(jī)動(dòng)車或利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車的違法違章行為；，且企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分?jǐn)?shù)在該項(xiàng)總分的60%以上。主要內(nèi)容包括：（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表名稱、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證件、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員情況等；（二）安全生產(chǎn)事故記錄，包括每次事故的時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、死傷人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失及處理情況；（三）服務(wù)質(zhì)量事件記錄，包括每次事件的時(shí)間、原因、社會(huì)影響、通報(bào)部門或機(jī)構(gòu)；（四）違章經(jīng)營(yíng)情況，包括每次違章經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、責(zé)任人、違章事實(shí)、查處機(jī)關(guān)、行政處罰和通報(bào)情況；（五）投訴情況，包括每次投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、受理部門、投訴方
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