【正文】 ），考核59分以下的企業(yè)為不合格（B級），對2006年開業(yè)的維修企業(yè)，不進行考核。（二）機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級標(biāo)注在企業(yè)的機動車維修經(jīng)營許可證件（副本）的備注欄內(nèi)。各道路運輸管理機構(gòu)可邀請行業(yè)協(xié)會的相關(guān)人員協(xié)助考核工作。一、機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施主體（一）自治區(qū)道路運輸管理局負責(zé)全區(qū)機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核的管理工作。(二)各道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機構(gòu)掌握的機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽管理檔案對機動車維修企業(yè)報送的質(zhì)量信譽材料進行核實。公示結(jié)束后，各市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對申訴和舉報的有關(guān)情況進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果對各機動車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽等級進行評定，并在每年的6月20日前將考核評定結(jié)果報自治區(qū)道路運輸管理局。（二）本規(guī)范中未規(guī)定的其他有關(guān)事項，按《辦法》的規(guī)定執(zhí)行。二、考核工作的時間安排按分類管理原則，市屬二類維護企業(yè)，由運管處組織考核，我所重點對全市的三類機動車維修經(jīng)營業(yè)戶和摩托車維修業(yè)戶進行質(zhì)量信譽考核。二、人員的管理和培訓(xùn)工作嚴格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)標(biāo)準，對照開業(yè)標(biāo)準要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員，使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級別匹配，做到工作人員持征上崗。對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測部門進行聯(lián)系，按要求進行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運行狀態(tài)。六、建立車輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量車輛在維修過程中做到重點內(nèi)容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等進行責(zé)任落實，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點把關(guān)。為保證客戶有一個良好的休息環(huán)境，公司有專門人員對休息室進行打掃。各級交通主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵和支持質(zhì)量信譽等級高的機動車維修企業(yè)發(fā)展。企業(yè)管理指標(biāo)中企業(yè)形象、獲獎情況、連鎖經(jīng)營情況為加分項目。主要內(nèi)容包括：（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表名稱、機動車維修經(jīng)營許可證件、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員情況等；（二）安全生產(chǎn)事故記錄，包括每次事故的時間、地點、事故原因、死傷人數(shù)、經(jīng)濟損失及處理情況；（三）服務(wù)質(zhì)量事件記錄，包括每次事件的時間、原因、社會影響、通報部門或機構(gòu)；（四）違章經(jīng)營情況，包括每次違章經(jīng)營的時間、責(zé)任人、違章事實、查處機關(guān)、行政處罰和通報情況；（五）投訴情況，包括每次投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、受理部門、投訴方式、曝光媒體名稱、社會影響及處理等情況；（六）企業(yè)管理情況，包括質(zhì)量信譽檔案建立情況、連鎖經(jīng)營情況、服務(wù)人員統(tǒng)一標(biāo)志及示證上崗情況，以及獲得市廳級以上集體榮譽稱號的情況。分公司所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對分公司的質(zhì)量信譽情況進行核實，出具書面證明，并對確認結(jié)果負責(zé)。（二）設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將機動車維修企業(yè)的考核數(shù)據(jù)、所得分數(shù)和初步考核結(jié)果書面通知被考核機動車維修企業(yè)。具體發(fā)布權(quán)限由省級道路運輸管理機構(gòu)確定。鼓勵A(yù)AA級的機動車維修企業(yè)投資參股（股比超過50%）或以特許經(jīng)營、品牌連鎖等形式擴大維修網(wǎng)點，維修網(wǎng)點可享用原企業(yè)的質(zhì)量信譽等級。第二十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。四、查找問題，強化措施根據(jù)考核情況，查找出我縣一二類維修企業(yè)存在一些問題，一是未達到開業(yè)條件要求的所有設(shè)備；二是由于維修人員流動性大，少部分企業(yè)未配備足夠的有資質(zhì)的維修人員；三是一類企業(yè)僅兩家，營運。我所以桐運政14號文件下發(fā)，明確了考核工作的相關(guān)要求。機動車維修企業(yè)可以使用其質(zhì)量信譽等級進行新聞宣傳或者從事相關(guān)的商業(yè)活動。第十七條 具備質(zhì)量信譽等級的機動車維修企業(yè)需要分立或合并，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定重新進行質(zhì)量信譽考核，原質(zhì)量信譽等級自動失效。（四）被考核企業(yè)或其他單位、個人對公示結(jié)果有異議的，可在公示期間向設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)書面申訴或舉報。連鎖經(jīng)營網(wǎng)點的質(zhì)量信譽情況由連鎖經(jīng)營總部進行核實，出具書面保證，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。第十二條 機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。第九條 機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽等級，由道路運輸管理機構(gòu)按照下列條件進行考核：（一）AAA級企業(yè)：、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；、偽造、變造機動車維修經(jīng)營許可證件，非法從事機動車維修經(jīng)營的違法違章行為；、承修已報廢的機動車、擅自改裝機動車或利用配件拼裝機動車的違法違章行為；，且企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分數(shù)在該項總分的80%以上?？h級以上人民政府交通主管部門負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。以上是我廠2015年質(zhì)量信譽情況的總結(jié),不妥之處請給予批評指正。七、加強配件管理公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員立卡、入帳，并做到帳、卡、實物三符合，月底要上交公司，當(dāng)月進、存、核算表，以便公司統(tǒng)計生產(chǎn)進度。五、強化安全管理，落實各項制度，嚴格執(zhí)行車輛各級維護工藝