【正文】 第五篇：2009年機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量信譽(yù)考核小結(jié)桐梓縣運(yùn)管所 一、二類機(jī)動(dòng)車維修2009質(zhì)量信譽(yù)考核工 作 小 結(jié)根據(jù)市運(yùn)管處關(guān)于開展2009機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量信譽(yù)考核的通知要求，我所認(rèn)真開展了我縣3家一類維修企業(yè)、13家二類維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，在2010年5月31日完成了我縣一二類維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，其工作小結(jié)如下：一、成立組織，強(qiáng)化考核為認(rèn)真做好本次質(zhì)量信譽(yù)考核工作，我所根據(jù)市處要求，結(jié)合我縣實(shí)際，成立了考核小組和領(lǐng)導(dǎo)小組，考核小組由專管員、安管辦人員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組由所領(lǐng)導(dǎo)班子組成。第十六條 機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)下設(shè)的分公司與總公司一起進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核；子公司的質(zhì)量信譽(yù)等級由其所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)單獨(dú)考核。連鎖經(jīng)營機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)可直接由總部向所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，按上述要求提供材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量信譽(yù)情況。一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分標(biāo)準(zhǔn)見附件，三類汽車維修企業(yè)及一、二類摩托車維修企業(yè)和其他機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核記分標(biāo)準(zhǔn)由省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)參照一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定。公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專用電話進(jìn)行4小時(shí)服務(wù)，并開展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶咨詢。四、加強(qiáng)安全監(jiān)控工作公司為加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)安全監(jiān)管工作，在廠區(qū)內(nèi)各個(gè)角落，安置了監(jiān)控?cái)z像頭，二十四小時(shí)實(shí)時(shí)布控，既保證了廠區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的安全，也保證了客戶利益、車輛物件在公司的放心停放。從2006年10月8日－10月13日對于寧東地區(qū)的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行考核。(四)各市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年的6月30日前，在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w、本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或本級交通主管部門網(wǎng)站上公布上一年度轄區(qū)內(nèi)各機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局同時(shí)在“廣西道路運(yùn)輸信息網(wǎng)”上向社會(huì)發(fā)布獲得質(zhì)量信譽(yù)等級AAA級的一、二類汽車及其他機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)。第一篇：區(qū)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作規(guī)廣西壯族自治區(qū)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作規(guī)范為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車維修市場管理，規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，根據(jù)交通部《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）的規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)范。四、機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)管理（一）各市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)《辦法》的規(guī)定建立機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)管理檔案。10月16日－10月19日對臨河地區(qū)的機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶進(jìn)行考核。五、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。以上是我廠2015年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請給予批評指正。第九條 機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照下列條件進(jìn)行考核：（一）AAA級企業(yè)：、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；、偽造、變造機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件，非法從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的違法違章行為；、承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車、擅自改裝機(jī)動(dòng)車或利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車的違法違章行為；，且企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)等考核分?jǐn)?shù)在該項(xiàng)總分的80%以上。連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量信譽(yù)情況由連鎖經(jīng)營總部進(jìn)行核實(shí)，出具書面保證，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。第十七條 具備質(zhì)量信譽(yù)等級的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)需要分立或合并，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定重新進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，原質(zhì)量信譽(yù)等級自動(dòng)失效。我所以桐運(yùn)政14號文件下發(fā)，明確了考核工作的相關(guān)要求。第二十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。具體發(fā)布權(quán)限由省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。分公司所在地縣級或設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對分公司的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實(shí)，出具書面證明，并對確認(rèn)結(jié)果負(fù)責(zé)。企業(yè)管理指標(biāo)中企業(yè)形象、獲獎(jiǎng)情況、連鎖經(jīng)營情況為加分項(xiàng)目。為保證客戶有一個(gè)良好的休息環(huán)境，公司有專門人員對休息室進(jìn)行打掃。對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測部門進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。二、考核工作的時(shí)間安排按分類管理原則，市屬二類維護(hù)企業(yè)，由運(yùn)管處組織考核，我所重點(diǎn)對全市的三類機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)戶和摩托車維修業(yè)戶進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。公示結(jié)束后，各市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對申訴和舉報(bào)的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果對各機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級進(jìn)行評定，并在每年的6月20日前將考核評定結(jié)果報(bào)自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局。一、機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施主體（一）自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)全區(qū)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的管理工作。（二）機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級標(biāo)注在企業(yè)的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件（副本）的備注欄內(nèi)。10月21日－10月31日對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周圍的機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行考核。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全管理。XXX汽修有限公司2016年3月2