【正文】 激活休眠卡，可以通過打折、返利、積分兌換或是特色服務(wù)等方法吸引顧客。若半年內(nèi)仍無銷售，則采用電話或上門回訪形式，并在回訪過程中詳細了解各種信息，從顧客角度出發(fā)介紹新業(yè)務(wù)或更加方便的購藥信息”。維護的欠缺，在會員管理較為完善的藥店都不同程度地存在，那些跟風(fēng)發(fā)放會員卡的藥店就更為嚴重了。如何重新激活“休眠卡”？將已有資源加以整合利用呢？李強表示，新近成立的客戶服務(wù)部將專門負責會員卡管理，采取會員營銷、提供增值服務(wù)、分疾病等進行特色營銷。激活“休眠卡”近年來，幾乎所有的連鎖都發(fā)行了自己的會員卡，少則一張，多則數(shù)張，大小不一、形式各異的會員卡大有泛濫之勢。不過，像石家莊新興大藥房等企業(yè)依然默默堅守著自己的會員營銷理念，并日益駕輕就熟。2013年3月11日第二篇：會員卡營銷方案目前零售藥店實行的會員卡缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經(jīng)營和差異化的定向營銷方式。四、會員卡活動方案的具體執(zhí)行：會員卡由設(shè)計部負責設(shè)計制作及印刷；（數(shù)量各100張）會員卡的具體發(fā)放由市場部負責執(zhí)行；對持會員卡到來的客戶由營業(yè)部按體會員相關(guān)服務(wù)項目標準接待，具體事項由營業(yè)部經(jīng)理負責安排實施。尊享項目：可使用大包間消費；..可體驗試穿漢服拍照留念；.鑒賞古玩精品、名人字畫，徜徉文化之旅；.參加館內(nèi)各項活動免費項目：可體驗試穿漢服拍照留念；普通會員卡：憑此卡可于體驗館茶品消費使用。發(fā)放途徑：通過王總向朋友圈覆蓋。由于我們體驗館前期未進行大范圍的營銷宣傳，加之培養(yǎng)大眾對文化體驗館的認知與追捧是一個較為漫長的過程，因此就造成了我們體驗館人氣不足、文化氛圍不濃郁的現(xiàn)狀。鑒于此，我們策劃了此次“漢未央漢文化體驗館”服務(wù)體驗活動。普通會員卡（卡內(nèi)儲值200元）發(fā)放范圍：與公司有長期合作關(guān)系的單位及個人，團訂禮品客戶和機票客戶。..鑒賞古玩精品、名人字畫，徜徉文化之旅；.參加館內(nèi)各項活。其他相關(guān)部門予以協(xié)作、支持。會員制是零售行業(yè)最為常見的營銷模式之一?！靶箩t(yī)改”出臺后，藥店經(jīng)營者又重新開始重視會員管理。大家都發(fā)卡，漸漸地演變成了“沒有卡”，“休眠卡”日益增多。江蘇恒泰大藥房則采取更為直接的開戶負責制方式，即會員由其開發(fā)的員工直接負責，該員工可從會員消費中提取部分提成，直到晉升時為止，這便要求員工與會員建立最為有效的溝通與聯(lián)系。為了保證客戶的有效性，萬民從會員卡辦理的源頭抓起，采取固定電話登記制，要求以家庭為單位辦卡。零售專家劉文烽表示，目前零售藥店實行的會員卡營銷大多停留在低水平運作狀態(tài)，缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經(jīng)營和差異化的定向營銷方式，不能最大限度地滿足目標客戶的需求。然而，對于已有會員，僅靠停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上，營銷手段未免單一，缺乏特色，這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿，不僅會引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，更重要的是最終會失去顧客信賴。同時，還可以使零售商的單向信息傳遞改為雙向信息交流，能有更多機會了解消費者的需求變化以及他們對產(chǎn)品、廣告、促銷的意見，進行更合理的市場細分，開發(fā)更有效的營銷策略，實行定制式的個性化服務(wù)，加強營銷競爭力。呂智琳表示，從表面上看，這種異業(yè)合作的會員卡功能很多，對會員有很大的誘惑力，但仔細推敲和解讀其內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)里面暗藏著的許多游戲規(guī)則對消費者并不具備吸引力。以社區(qū)店和中心店為例，合作對象是門店周圍200米范圍內(nèi)的商家，緊密銜接互動，會員滿意度非常高。其副總經(jīng)理劉玉平介紹，由對方提供設(shè)備的系統(tǒng)去年12月底已經(jīng)安裝完成，具體數(shù)據(jù)尚未統(tǒng)計完成，但元月份已產(chǎn)生消費且使用頻率較高。劉文烽則認為，在異業(yè)合作時也可雙管齊下，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上開展更廣泛的細致合作，例如，可采取在購物小票后面，打印自家藥店的個性化優(yōu)惠券，或異業(yè)合作的優(yōu)惠券，這種最直接的營銷方式，將開啟異業(yè)合作的新紀元。三、發(fā)放規(guī)定個人會員卡的辦理資格規(guī)定：；；，且均為銀卡會員；，積分滿3000分自動升級為白金卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/張。五、使用規(guī)則會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在登記入住時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。會員入住客房可延遲退房到下午1：30【限個人、公司白金卡會員】。凡一次性會員卡充值5000元以上送458元充值。各個運營部門樹立個性化服務(wù)（vip顧客）的意識，增加酒店的知名度和營業(yè)額，同時并給予持卡會員一定比例的折扣吸引更多的顧客前來消費。酒店可以提前回收成本，避免呆帳、壞帳并且無連帶責任，提高現(xiàn)金回流率、降低經(jīng)營風(fēng)險。進行儲值卡新市場的開發(fā)及老市場的整理。銷售主管加大市場拜訪力度，進行口口相傳，以最快的速度把儲值卡的最新優(yōu)惠政策帶給我們已有的客戶群。? 夏威夷sap會所門票享受七折優(yōu)惠。（散點的海鮮、酒水、香煙除外）? 翡翠娛樂夜總會二層包房可享受全單的7折優(yōu)惠?？头可壘恚盒萆龢?張 標升套1張（一天僅限一間房使用）套房三折卷：門市價三折1張（每張卷限用一間房天）早餐免費卷2張自助中餐卷2張夏威夷spa水療卷4張、水療房間五折卡5張。vip客戶在辦理入住時，使用專屬的貴賓通道，享受快速辦理入住，節(jié)省時間。持本卡在西餐可享受7折的優(yōu)惠。? 充值贈送的禮券（價值 10000元）： 2張客房免費卷：會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費入住標準雙床大床房一間（含早餐）vip客戶需提前24小時致電酒店進行預(yù)定。備注：以上優(yōu)惠卷不可疊加使用，會員優(yōu)惠政策不可與酒店其他優(yōu)惠疊加使用。這種方式是商家抓住消費者貪圖小利的心理而設(shè)計的。? 促銷方式一：購刊換卡活動這種促銷活動方式適合部份會員卡辦理制度規(guī)定需要購滿一定額度才能免費辦卡的商超。在有積分換商品的商超，也須說動商超人員接受積分換刊的形式，一般來說提供名刊或任選某價位段的書刊，商超更容易接受。比如正常售價20元的刊，返利促銷價打折為12元，積分返點扣減50分。? 促銷方式五：購刊抽獎活動利用節(jié)假日或商超店慶時，開展購刊抽獎活動，活動內(nèi)容可以分幾個層次，獎品有現(xiàn)金、書刊、書刊代金券、其它禮品等。? 促銷方式八：售刊結(jié)合超市宣傳上