住建局發(fā)言材料-wenkub
2024-10-21 06 本頁面
【正文】 限度的方便企業(yè)和群眾。截至4月26日，窗口共辦辦理建設(shè)工程用地許可19項，建設(shè)工程規(guī)劃許可12項，竣工驗收備案10項，施工許可33項，排水許可12項，道路挖掘8項，質(zhì)量監(jiān)督43項，安全監(jiān)督44項，房產(chǎn)抵押登記896項，房產(chǎn)按揭987項。同時，我們還密切關(guān)注群眾普遍關(guān)心的“熱點”、“難點”問題，牢固樹立“找不出問題就是最大的問題”的理念，帶著問題去工作，在工作中解決問題，在發(fā)現(xiàn)和解決問題中不斷探索，提高服務(wù)水平。第一篇：住建局發(fā)言材料強化服務(wù)促城建打造最便捷服務(wù)窗口單位在開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局堅持以人為本，以“工作爭先、服務(wù)爭先、窗口爭先”為目標，以培養(yǎng)“紀律優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的窗口隊伍為重點，扎實有效開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，真正打造“項目統(tǒng)一、名稱統(tǒng)一、法律依據(jù)統(tǒng)一、辦理程序統(tǒng)一”標準化窗口，提高審批辦事效率。二、完善規(guī)章制度，強化窗口服務(wù)意識我們及時制訂和完善了窗口服務(wù)各種規(guī)章管理制度，增強窗口工作人員的服務(wù)意識。沒有一項超時或投訴，準確率達100%。下一步工作中，我們將圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主題，積極開展爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口單位”實踐活動，不斷加強自身建設(shè)，端正政風(fēng)行風(fēng)，提升窗口形象，優(yōu)化建設(shè)環(huán)境。二是努力轉(zhuǎn)變審批服務(wù)理念。二、圍繞提升人員素質(zhì)，實現(xiàn)“三個改進”。在行政審批、燃氣和自來水辦理等窗口開展年度最佳服務(wù)項目和最佳服務(wù)人員評比活動，綜合服務(wù)、提合理化建議和報送信息等，全面鼓勵先進，明確工作導(dǎo)向，不斷強化窗口人員的服務(wù)意識、大局意識和創(chuàng)新意識。一是全面提升服務(wù)形象，積極落實以“預(yù)約服務(wù)、限時服務(wù)、快速服務(wù)、全程服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)”為內(nèi)容的“六個服務(wù)”和以“生人熟人一樣熱情、領(lǐng)導(dǎo)群眾一樣微笑、大事小事一樣熱心、上班下班一樣接待、忙時閑時一樣周到”為內(nèi)容的“五個一樣”的服務(wù)措施，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。審批要積極推行提前介入服務(wù)，對新開工、新開業(yè)的項目提前介入，加強有效信息儲備，確保審批服務(wù)工作的高效運行。二、落實制度。加強干部職工的作風(fēng)建設(shè)，提高建設(shè)隊伍的整體素質(zhì)，牢固樹立為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)觀念，嚴禁吃、拿、卡、要和徇私舞弊、弄虛作假、拖拉推諉行為，堅決杜絕行政“不作為”、行政“濫作為”現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，將1嚴肅查處，決不姑息遷就。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并經(jīng)常性地檢查各項制度執(zhí)行情況，以及各責(zé)任科室和單位對辦理權(quán)限、程序、時限、強化服務(wù)等方面的落實情況，主動接受工業(yè)企業(yè)、社會各界的監(jiān)督，直接接受投訴和定期發(fā)征求意見書，把監(jiān)督貫穿于整個建設(shè)管理工作的全過程。工作中我要求盡快熟悉情況，盡快進入角色，通過自己和大家的共同努力，工作平穩(wěn)發(fā)展，取得了一些成績。今年以來，我們對機關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度進行重新修訂完善，形成制度匯編裝訂成冊下發(fā)到局屬各二級機構(gòu)，并在房產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)大力推行開門辦公制度和政務(wù)公開制度，窗口部門實行掛牌上崗。隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，不斷出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾對我們房產(chǎn)工作提出更嚴峻的挑戰(zhàn)，只有不斷更新知識儲備，與時俱進，才能增強工作的預(yù)見性，這一點我非常清醒，為此，我從沒放松過學(xué)習(xí)，但因平時事務(wù)性工作比較多，真正用于學(xué)習(xí)的時間明顯不足，同時，在學(xué)習(xí)過程中存在實用主義傾向，工作中需要什么知識，學(xué)習(xí)什么知識，沒有系統(tǒng)、全面、深入地開展學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，滿足于一知半解，沒有真正學(xué)深學(xué)透。大部分時間都花在了會議和日常具體事務(wù)中，深入到局屬各二級機構(gòu)、機關(guān)各股室調(diào)研交流少，對
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