【正文】 值班就可以當面解釋，有效緩解執(zhí)法矛盾；有時候違章對象確實存在家庭困難或者悔過表現(xiàn)之類的情況，大隊長值班就可以給違章對象提供一個申訴的渠道，同時也可以在這個過程對違章對象進行批評教育，達到教育和出發(fā)有機結合的效果?；橹ш爤猿株柟廪k案的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，主動接受社會監(jiān)督，不斷增強執(zhí)法透明度；落實辦案、處罰、審核三分離；推行“朋友式調查、說理式文書、跟蹤式服務”；實施了規(guī)范管理的“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一文書、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理），“五公開”（公開執(zhí)法身份、公開執(zhí)法依據(jù)、公開辦案程序、公開處罰標準、公開舉報電話）?；橹ш犚詧?zhí)法案卷規(guī)范化建設為契機，以“五個一”為載體深入推進了執(zhí)法隊伍業(yè)務技能建設，做到以戰(zhàn)促訓、以考促學，即每年開展一次全面輪訓、每年開展一次技能大比武、每半年開展一次業(yè)務技能考核、每月開展一次業(yè)務技能交流、新進人員受到一次崗前培訓。注重廉政提醒，堅持“逢會必談廉政、逢節(jié)必強調廉政”，統(tǒng)一設置廉政電腦桌面、制作廉政紙杯、懸掛廉政標語，做到了時時有廉政教育，處處有廉政提醒；大力開展了以“公”字為核心，包括環(huán)境營造養(yǎng)公心、宣傳教育育公德、制度建設促公正、主題活動顯公義系列廉政文化建設活動，扎實推進了執(zhí)法隊伍廉政文化建設。，以文化引領隊伍。，以制度管理隊伍。創(chuàng)建活動的成效最終要體現(xiàn)到切實履行職責和圓滿完成工作任務上來。經(jīng)幾年來的實踐證明起到了多種作用，取得了積極的成效：企業(yè)管理水平不斷提高、出租車違章率持續(xù)下降、乘客滿意度持續(xù)上升。僅今年18月份，支隊先后開展了XX次客運專項整治行動，查獲客運違章XXX起；開展貨運和危險貨運整治XX次，查獲貨運違章XXX起；開展出租車專項整治XX多次，查獲出租車違章XXX起；開展駕培、維修及其他市場整治XX次，查獲違章行為XX起。今年18月份，支隊累計開展“黑車”專項整治XX余次，查獲“黑車”XX多輛次，“黑車”治理取得了積極成效。，大力開展市場監(jiān)管活動?；橹ш犗群螳@得了“全市交通系統(tǒng)群眾滿意基層站所”、“全市交通系統(tǒng)先進黨支部”、市級“五一文明崗”、市級“工人先鋒號”等榮譽稱號?；橹ш犞鸩阶呱狭艘涣鬟\管稽查隊伍的行列，成為全市乃至全省運管執(zhí)法的一面閃亮旗幟。一是力克“黑車”頑疾。今年X月X日，中央電視臺新聞頻道對我市稽查支隊打擊“黑車”、客運整治等工作情況，進行了十余分鐘的報道宣傳。，行業(yè)管理上水平。又例如，稽查支隊從與公安、城管等部門的合作實踐中，注重總結和提煉好的經(jīng)驗做法，先后探索出了機場聯(lián)合治理模式、支隊合署辦公等聯(lián)合執(zhí)法模式，是經(jīng)實踐證明行之有效的執(zhí)法模式?；橹ш爣栏駡?zhí)行上級的精神要求，把奧運安保、世博安保等重大政治任務，抗冰雪災害保春運、抗震救災運輸保障等重點時事任務，以及創(chuàng)建全國文明城市、行業(yè)維穩(wěn)等重要工作任務，作為執(zhí)法隊伍建設和創(chuàng)建活動的主戰(zhàn)場，各項工作都得到了圓滿完成，得到了上級領導和企業(yè)群眾的充分肯定。一是按照準軍事化建設標準，構建了以層級負責為核心的內務制度體系，同時配套實行了每周軍訓、會議點名、不定期查崗、大隊長值班等一系列內務管理制度，在確保政令暢通的基礎上，做到了全體執(zhí)法隊員各有其職、各在其職、各司其職，實現(xiàn)了用制度管人、按制度辦事的目標。一是打造責任文化，密切與群眾的聯(lián)系。三、文明服務，規(guī)范執(zhí)法，讓群眾由衷滿意稽查支隊始終把“規(guī)范執(zhí)法、文明服務”作為創(chuàng)建活動的基石，通過積極轉變工作作風，落實執(zhí)法公開，優(yōu)化執(zhí)法服務，努力促進與服務對象之間關系的和諧與融洽。二是建立了以自由裁量為核心的執(zhí)法制度體系。近年來，稽查支隊無一起行政執(zhí)法追究，無一起行政敗訴，無一起行政賠償，也無一起新聞媒體負面曝光，更無一起瀆職侵權違紀違法行為。，強化服務理念。但我們深知服務企業(yè)、服務群眾、服務發(fā)展只有起點，沒有終點；只有逗號，沒有句號；只有沖鋒號，沒有集結號。一、堅持學習為先，筑牢思想基礎。我局明確每周五下午為集中學習時間，組織大家集中學習黨的方針政策，使全體人員逐步認識到，加強作風建設，既是服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內容，也是強素質、煉作風、樹形象的重要舉措。以群眾滿意為標準，轉變工作作風。先后制訂和完善了首問負責制，即：熱情接待每位來辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好接待，給群眾一個滿意的答復；將服務內容、服務形式、服務時間、收費標準通過《政務公開欄》和《優(yōu)質服務告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務承諾制，提高服務的針對性和有效性；行政執(zhí)法責任制和責任過錯追究制，即：嚴格依法行政，切實維護群眾的合法權益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強作風建設的長效管理機制。立足一個“高”字，就是堅持整改工作的高起點、高標準、高質量。以隊伍建設為目標，樹立良好形象。三、嚴格依法行政，實施法制化的政策服務。2009年6月2日第三篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報高郵市送橋中學尊敬的各位領導、各位代表：大家好！我叫丁兆華，是送橋中學的校長。不斷激發(fā)班主任做好德育工作的積極性、