【正文】 的切身利益。（二）目標(biāo)概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求.（五）直接責(zé)任人：行政人事專員二、績效考核（一）思路分析從20xx年績效考核看，有許多問題，主要是一些平臺指標(biāo)無法考核及沒有良好的堅(jiān)持和實(shí)施，另外各部門主管沒有正常行使績效職能。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。第一部分人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘（一）思路分析20xx年是平臺成立的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。針對培訓(xùn)需要制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃八、員工關(guān)系管理。六、勞動合同管理制度的制定和落實(shí)4月中旬1）為了保障勞動者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動爭議。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長期薪酬方案。這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來，在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。二、人才招聘工作流程（按照公司用人需求，選擇合適的渠道招聘，盡量使用節(jié)省的招聘工具，協(xié)助各部門選拔錄用人才；）本月的重點(diǎn)工作建立招聘渠道。（1）需加大力度進(jìn)行缺崗人員的招聘力度。其次我們必須要對員工進(jìn)行了嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)機(jī)制，使新進(jìn)人員來公司后就樹立一種“安全第一”的思想，分析幾起的工傷事故，要讓員工認(rèn)識到“安全靠大家，那頭連著你的家”，通過教育和宣傳要在公司內(nèi)部掀起一股“講安全、樹典型”的思想意識。（1）保安隊(duì)伍的建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，5月以來，由于公司逐漸步入正規(guī)，員工的打卡、抽煙現(xiàn)場的管理、消防設(shè)施設(shè)備的常規(guī)維護(hù)都需要日常劃和常規(guī)化，保安隊(duì)從組建至今都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，在常規(guī)執(zhí)勤，正規(guī)管理上都需要加強(qiáng)。這是本月人事行政部最大的失策，對于馮董事長在幾次會議中提出的“少人、少時(shí)、高質(zhì)、高效”的總目標(biāo)，我們在具體的落實(shí)上還有一段距離。從5月份來看，由于公司對肇慶金馬生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，肇慶工廠的生產(chǎn)任務(wù)有所加大，一些老客戶，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高，出貨期短，生產(chǎn)任務(wù)相對較重，為配合生產(chǎn)、施工、設(shè)計(jì)、倉庫、品質(zhì)的工作任務(wù)，人事行政部根據(jù)各部門的人力需求報(bào)告，在公司的統(tǒng)籌安排下，通過廠外招聘，熟人介紹、現(xiàn)場招聘等形式，各崗位的人員逐步到位，全月人員流動情況如下表：新增人員和辭職人員基本持平，凈增率為“0”。根據(jù)本月的生產(chǎn)任務(wù)來看。就目前我公司生產(chǎn)人員與非生產(chǎn)人員的比例為1：2，比常規(guī)比例高出40%，但是我們認(rèn)為我公司管理人員的隊(duì)伍相當(dāng)龐大，部門之間的協(xié)作分工不明確，權(quán)責(zé)劃分界定不清，人員多反而相互扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，所以有的部門認(rèn)為分工越明確越能把工作做好，但是經(jīng)過幾個(gè)月的磨合來看，部門與部門之間只要管理不到位，責(zé)任不明確，人多只能是人浮于事，可能有的人累死了，有的人還在那里睡大覺，一當(dāng)在利益面前就會當(dāng)仁不讓，在領(lǐng)導(dǎo)面前講條件、說大話，同事之間相互指責(zé)，這那里能用落實(shí)好“人少、高效”的目標(biāo)呢？由于國家的宏觀控制在變，以前珠江三角是人才涌動，甚至有的人說：中國什么都缺、唯有人不缺，現(xiàn)在這種現(xiàn)狀發(fā)生了翻天覆地的變化，大量的技工開始向長江三角、東北、內(nèi)地等老工業(yè)基地有轉(zhuǎn)向，所以現(xiàn)在廣東的企業(yè)要想有發(fā)展就必須未雨綢繆，居安思危。（2）本月車間工傷安全情況比上月有所增加，我們公司是以五金、木工、包裝、模特為一體的制造公司，在生產(chǎn)制作和包裝的過程中，由于新進(jìn)員工對機(jī)械性能不熟悉、安全意識防范不強(qiáng)、思想不重視、安全事故在以往是見怪不怪，甚至有人開玩笑說：“做五金制造不出安全事故是不正常的，出事故才是正常的”。工傷人員如下：三、加強(qiáng)后勤工作和服務(wù)工作的建設(shè)，以滿足生產(chǎn)及大多數(shù)員工的需求。（2）加強(qiáng)對公司制度執(zhí)行力度的推進(jìn)與管理，部門的溝通與責(zé)任的建立是目前橫亙在人事行政工作中最大難點(diǎn)。目前所建立的主要招聘渠道有：網(wǎng)上招聘58同城、深圳裝飾網(wǎng)、A96中國招聘熱線（有效期為一個(gè)月）、若鄰網(wǎng)、前程無憂（試用一周權(quán)限）。在后續(xù)的工作中，行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則，來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績效指標(biāo)，根據(jù)工作年限和績效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。五、績效考核機(jī)制的完善與推行1）嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析、匯總。結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的勞動合同管理制度，并落實(shí)。1）工作氛圍：，建立坦誠的溝通文化和工作氛圍、高效，提倡工作與生活的平衡2）溝通渠道：建立多種溝通渠道。利用平臺的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充一線優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。（三）具體實(shí)施方案熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人，引薦新員工?？冃Э己梭w現(xiàn)了平臺對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。（三）具體實(shí)施方案繼續(xù)完善績效考核書。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。（五）直接責(zé)任人：各部門負(fù)責(zé)人四、員工關(guān)系員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括平臺和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是平臺良好社會形象打造的一個(gè)方面，更是平臺尋求長期發(fā)展的重要支柱。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)……優(yōu)秀員工評選及獎勵。每月協(xié)助各部門召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。在平臺經(jīng)濟(jì)能力許可的前提下，增加硬件設(shè)施，比如司機(jī)休息室、體育活動場地等。責(zé)任人：行政人事專員辦公用品采購和使用：依據(jù)預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)247。57X100%20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，XXX三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，XXX等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本未開展員工培訓(xùn)。加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動紀(jì)律情況，并做好記錄。衛(wèi)生管理行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報(bào)。三、工作中存在的不足行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。努力搭建合理的薪酬體系要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。人事行政部工作總結(jié)3上半年工作總結(jié)（物業(yè)人事行政部） 上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，全國公務(wù)員公同的天使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定計(jì)劃如期得到開展。在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。上半年人員異動情況如下：備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。有償服務(wù)提成制隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。員工培訓(xùn)上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。小區(qū)垃圾清理原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。跟進(jìn)措施：通過審核部門目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個(gè)性化。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。跟進(jìn)措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要工作。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。2增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。下面就我20xx年的工作，做出如下總結(jié)：一、招聘工作負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的日常管理工作。招聘工作統(tǒng)計(jì)如下：面試x人左右，入職成功人數(shù)(在崗超過1月)，x人。二、培訓(xùn)工作組織員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：《行政與信息管理制度》、《人力資源管理制度》包括：(1)公共場所環(huán)境。協(xié)助技術(shù)部xx人辦理職稱評審工作完成。在項(xiàng)目停工期間多組織一些培訓(xùn)。考勤工作統(tǒng)計(jì)如下：每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日?？记诓欢〞r(shí)檢查、督促、記錄。收集、整理、匯總員工績效考核表。五、薪酬福利工作月度工資表的制作、上報(bào)審批。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日福利的發(fā)放工作。六、員工關(guān)系工作辦理員工入、轉(zhuǎn)、離手續(xù)，包括更新員工電子檔、紙質(zhì)檔檔案、人事月報(bào)。新簽勞動合同x人、續(xù)簽勞動合同x人，新簽兼職協(xié)議x人、續(xù)簽兼職協(xié)議x人，新簽實(shí)習(xí)協(xié)議x人，新簽保密協(xié)議x人、續(xù)簽保密協(xié)議x人。七、自身不足及改進(jìn)不足：缺乏勞動法規(guī)的學(xué)習(xí)。20xx年即將過去，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下，我努力的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好每項(xiàng)人事工作，努力提高自己的工作能力。但是，人事行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從x學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂工作，自我肯定出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。人事行政部工作總結(jié)620xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。20xx年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，光陰似箭，不知不覺半年又過去了。相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。我們這個(gè)行業(yè)的行政人事和其它行業(yè)的行政人事是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每一天還要統(tǒng)計(jì)許多的數(shù)據(jù)，做很多的報(bào)表，而這些數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確無誤的，異常是報(bào)給開發(fā)商的數(shù)據(jù)，所以要求我們必須要有耐心和細(xì)心。端正工作態(tài)度，凡事爭取再認(rèn)真一點(diǎn)，再周到一些，滿懷熱情地投入到每一天的工作當(dāng)中。我們在調(diào)整好員工心態(tài)的同時(shí)，也要調(diào)整好自我的心態(tài)，在這半年里，我就感覺到一個(gè)字“忙”，一會我這個(gè)表，一會兒那個(gè)表，一會兒又要統(tǒng)計(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)那個(gè)數(shù)據(jù)的，有時(shí)一天都在對著電腦做表。人事行政部工作總結(jié)7行政人力資源部自成立以來經(jīng)歷了公司前期裝修、生產(chǎn)線開工、生產(chǎn)線操作工招募、辦公室管