【正文】 導(dǎo)退休人員家屬（A）。A、生存情況，B、家庭情況 C、健康情況 D、基本情況67．對經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（C）起停發(fā)養(yǎng)老金。對于（c）、高齡等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。A、信息無償使用 B、信息壟斷 C、信息共享、互通有無 D、信息有償使用60．掌握（A）基本情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景56．求職者進(jìn)行求職登記后，為求職者建立（d），實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時(shí)服務(wù)。A、職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 B、求職計(jì)劃 C、家庭理財(cái)計(jì)劃 D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃52．職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（D），通過職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、企業(yè)關(guān)閉或破產(chǎn)的情況下 B、企業(yè)正常生產(chǎn)情況下 C、企業(yè)批準(zhǔn)裁員的情況下 D、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難的情況下48．對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員靈活就業(yè)后，（A），給予一定數(shù)額的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼。A、再就業(yè)率 B、職業(yè)技能鑒定合格率 C、考試合格率 D、創(chuàng)業(yè)成功率44．要采取創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)伙伴計(jì)劃和（D）等新的培訓(xùn)方式對下崗失業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高再就業(yè)培訓(xùn)的有效性。A、必須是脫產(chǎn) B、可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn) C、必須是半脫產(chǎn)或 D、均以函授或或自學(xué)方式40．職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)方法上，強(qiáng)調(diào)理論知識教育和實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，（C）。B A、城市居民最低生活保障政策 B、再就業(yè)政策 C、宏觀調(diào)控政策 D、戶籍管理政策36．為了開展再就業(yè)培訓(xùn)，要了解當(dāng)?shù)叵聧徥I(yè)人員基本情況，如重點(diǎn)掌握下崗失業(yè)人員的數(shù)量、素質(zhì)狀況和（D）等，建立下崗失業(yè)人員培訓(xùn)需求檔案。A、基本情況分析 B、報(bào)送程序 C、填報(bào)要求 D、領(lǐng)導(dǎo)批示32．勞動保障協(xié)理員為下崗失業(yè)人員提供政策咨詢服務(wù)的工作程序是（C）、接待登記和整理與反饋。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受稅收扶持政策的對象28．對凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員中實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員，應(yīng)（D）。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、個(gè)人收入情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況24．關(guān)于建立下崗失業(yè)人員管理臺賬的目的，下面表述最準(zhǔn)確的是（B）。A、學(xué)習(xí)地方方言 B、使用文明禮貌用語 C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、注意儀表儀容20．為了使入戶調(diào)查工作順利進(jìn)行，要求勞動保障協(xié)理員對（B）的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌有所了解。A、真誠互敬原則 B、自信自律原則 C、平等適度原則 D、信用寬容原則16．按照服務(wù)內(nèi)容的區(qū)別，禮儀可分為：（D）。A、群眾組織 B、社會群體C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu) D、企業(yè)或民間組織12．街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六個(gè)到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、（D）、場地到位、制度到位和工作到位。A、城鎮(zhèn)其他從業(yè)人員 B、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員 C、無業(yè)人員 D、有勞動能力且有就業(yè)愿望的人員8．戶會保險(xiǎn)主要包括（D）、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。A、以書面方式 B、以口頭方式 C、通過工會 D、通過社區(qū)5．勞動法規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（B），二是嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1．職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。A、社會生活 B、職業(yè)準(zhǔn)入 C、職業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)活動2．按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動保障協(xié)理員在服務(wù)過程中要積極主動，耐心傾聽服務(wù)對象的要求，為服務(wù)對象（），想方設(shè)法幫助服務(wù)對象解決困難?！?A、勞動者患病或者負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的C、勞動者患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的6．國家針對促進(jìn)就業(yè)的不同途徑，采取不同的鼓勵(lì)扶持措施。A、人壽保險(xiǎn) B、健康保險(xiǎn) C、商業(yè)保險(xiǎn) D、養(yǎng)老保險(xiǎn) 9．（A）不在工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。A、分工到位 B、信息化到位 C、服務(wù)到位 D、經(jīng)費(fèi)到位13．就）出人員（B）或個(gè)人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。A、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和酒宴禮儀 B、語言禮儀、個(gè)人社交禮儀、內(nèi)務(wù)禮儀和公務(wù)禮儀 C、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和內(nèi)務(wù)禮儀 D、內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個(gè)人社交禮儀17．電子郵件地址hangsohu．中，hang是該地址組成中的（B）。A、全國56個(gè)民族 B、當(dāng)?shù)馗髅褡?C、人口較多的民族 D、人口較少的民族21．入戶調(diào)查結(jié)束后，對獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時(shí)進(jìn)行匯總、歸納和整理，進(jìn)行規(guī)范的（C）管理。A、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《下崗證》的下崗失業(yè)人員基本情況 B、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況 C、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《失業(yè)證》和《低保證》的下崗失業(yè)人員基本情況 D、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《就業(yè)證》和《優(yōu)撫證》的下崗失業(yè)人員基本情況2建立就業(yè)再就業(yè)管理臺賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（C）多渠道多形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。A、不需再進(jìn)行臺賬管理 B、及時(shí)從原臺賬中除名 C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺賬 D、另建立分類管理臺賬29．失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間又享受（A）待遇，則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。A、回答咨詢問題 B、記錄咨詢問題 C、做好準(zhǔn)備工作 D、相關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)33．勞動保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關(guān)（A）政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。A、身體健康狀況 B、家庭教育背景狀況 C、參加社會保險(xiǎn)情況 D、就業(yè)意向37．再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是（C）、職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。A、突出理論知識教育 B、突出專業(yè)知識教育 C、突出技能操作 D、突出基礎(chǔ)理論教育41．具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）（B）申報(bào)辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購買培訓(xùn)成果45．國家對下崗失業(yè)人員用于從事微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款由中央財(cái)政據(jù)實(shí)（D）。A、對申報(bào)就業(yè)并參加社會保險(xiǎn)的 B、對收入低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平的 C、對參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的D、對經(jīng)縣級以上勞動保障部門登記的49．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，對企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件人員應(yīng)繳納的（A）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)給予補(bǔ)貼。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)信息 D、用人信息53．《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個(gè)人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（B）等。A、個(gè)人檔案 B、就業(yè)援助檔案C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄57．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（D）和再次面談。A、退休人員 B、高齡退休人員C、6類特殊退休人員 D、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌退休人員61．填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一個(gè)步驟是（B）。A、孤寡 B、勞模 C、重病 D、特困64．發(fā)出養(yǎng)老金資格認(rèn)證通知時(shí)，要告知離退休人員（c）到居住地的街道勞動保障事務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月 C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年68．領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員的居住地，可分為（B）和異地居住認(rèn)證兩種。A、進(jìn)行補(bǔ)充 B、修改材料 C、核實(shí)材料 D、重新申請72．勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。A、每人每月 B、一次性 C、按戶 D、按年齡不同75．遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（B）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、男職3260歲B、從事管理和科研工作的女職工55歲 C、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工350歲 D、從事有毒有害工作的職工45歲79．基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人賬戶養(yǎng)老金、（D）組成。8（X）勞動保障協(xié)理員的工作任務(wù)重，待遇不高，不要求愛崗敬業(yè)。8（√）在確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間時(shí)，除了要注意確定調(diào)查項(xiàng)目的時(shí)間外，還應(yīng)注意確定調(diào)查工作的豈止時(shí)間。9（√）勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，不必考慮性別和經(jīng)濟(jì)收入因素。9（√）小區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與工商部門的聯(lián)系，獲取計(jì)劃新發(fā)展項(xiàng)目的用工信息。100、（√）到達(dá)法定退休年齡且個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年，可以按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。C、具有較強(qiáng)的針對性、連續(xù)性。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。A、個(gè)人擬訂。C、試工期60天勞動合同的解除（）A、既可以是當(dāng)事人單方面的行為，也可以是當(dāng)事人雙方的行為。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員 B、國有企業(yè)下崗職工C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工1社會保險(xiǎn)的保障對象是（）A、農(nóng)村勞動者 B、全體公民 C、全體勞動者1領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件（）A、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿12年 B、達(dá)到法定年齡C、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿15年1社會保險(xiǎn)資金來源（）A、勞動者個(gè)人繳費(fèi) B、政府資助。A、功能社區(qū) B、專能社區(qū) C、單一社區(qū) D、商業(yè)社區(qū)2社區(qū)的主要功能有綜合管理功能和（）。A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的起始時(shí)間 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)期數(shù) C、統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)點(diǎn)數(shù) D、調(diào)查項(xiàng)目的時(shí)間2統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告的特點(diǎn)有：（）、真實(shí)性、獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)效性。A、塑造形象 B、服務(wù)到位 C、真誠真摯 D、社會穩(wěn)定禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、2 B、3 C、4 D、53下列電子郵件的信箱地址是正確的（）A、ZHANGHONG B、.COM C、ZHANGHONG163..COM D、ZHANGHONG.3勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險(xiǎn)情況、勞動保障政策法規(guī)。A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡歷 C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景4掌握退休人員（）是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。對不符合申領(lǐng)條件的，（）。A、外來勞動力管理臺帳 B、常住人口管理臺帳 C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺帳 D、計(jì)劃生育管理臺帳50、勞動保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。C、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備。C、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。C、協(xié)理員找錯(cuò)了入戶對象。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。5故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。5故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對待協(xié)理員。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級證?！苯?jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場部經(jīng)理的崗位，并把電話號碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。D、崗位要求過高。C、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員需要鼓勵(lì)。C、了解失業(yè)人員情況。C、推薦相關(guān)服務(wù)。C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。（）遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。（）社會保險(xiǎn)的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）1社區(qū)是聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會群體或社會組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會生活共同體。（）1我們開展勞動保障工作一般都采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。（）1實(shí)地調(diào)查的主要功能是收集有關(guān)的第一手資料。目前，我國企業(yè)職工的法定退休年齡為男職工60歲；從事管理和科研工作的女職工55歲；從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲待遇支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定 覆蓋范圍基金籌集和管理基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)待遇支付享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿一年。工傷認(rèn)定主要涉及兩個(gè)方面內(nèi)容，一是存在勞動關(guān)系，二是符合工傷范圍。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)就業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。就業(yè)援助途經(jīng)政策援助的途徑主要是通過政策扶持，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用人單位吸納安置就業(yè)援助對象，以及靈活就業(yè)。就業(yè)援助的動態(tài)管理 就業(yè)援助的概念就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹落實(shí)國家法律、法規(guī)和黨和政府各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，一次達(dá)到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。四是個(gè)人申請是就業(yè)援助的必要條件。實(shí)效性原則職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容向勞動者和用人單位提供國家有關(guān)勞動保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場狀況咨詢。對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。通過召開座談會利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)通過黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式。社區(qū)進(jìn)行信息發(fā)布的程序社區(qū)應(yīng)按照發(fā)布職業(yè)供求信息發(fā)